04 25 OPLEIDEN EN ONTWIKKELEN Thom Eisenga: ‘Er is een grote groep ‘niet-willers’ Waarom die weerstand? Waarom willen sommige medewerkers niet leren? Als gedragsspecialist heeft Thom daar wel een verklaring voor: “Weerstand komt vaak voort uit een of meer basisbehoeften die niet worden vervuld. De eerste is autonomie: mensen willen zelf de controle hebben over hun keuzes en niet het gevoel hebben verplicht te zijn iets te doen. De tweede is behoefte aan zekerheid, bijvoorbeeld dat een Leven Lang Ontwikkelen iets gaat opleveren en dat ze het ook aankunnen. De derde is energiebehoud: leren moet niet teveel tijd en moeite kosten. Denk aan het kunnen volgen van een cursus op de werkvloer, onder werktijd. Werkgevers doen er goed aan deze weerstanden te herkennen en erop in te spelen.” Lange termijn Niet alle werkgevers stimuleren hun medewerkers. Bij werkgevers die het wél doen, zien de onderzoekers dat opleiding en ontwikkeling gedragen wordt door het management. “Er is een visie voor de lange termijn en aandacht voor jonge medewerkers die willen doorstromen. Ze maken hun bedrijf aantrekkelijker voor nieuw talent door ontwikkelpaden te schetsen. De krappe arbeidsmarkt speelt daarbij ook mee: het is belangrijk om medewerkers aan te trekken, te binden en langer inzetbaar te houden.” Tips De gedragsspecialisten van Behavior Change Group merkten bij werkgevers de behoefte aan hand vatten om effectief om te gaan met weerstanden en de ‘niet-willers’ toch mee te krijgen. Ze ontwikkelden een basis-handreiking met concrete tips. “Het faciliteren van het leerproces is belangrijk in het stimuleren van een Leven Lang Ontwikkelen”, legt Thom uit. “Werkgevers weten vaak wel hoe medewerkers willen leren. De voorkeur gaat uit naar trainingen in de buurt, op de werkvloer en binnen werktijd. Ook doen medewerkers liever een training samen met collega’s dan alleen. Allemaal dingen om rekening mee te houden.” Wilt u meer weten over dit onderzoek en welke stappen u kunt zetten om medewerkers te stimuleren zich te blijven ontwikkelen? Kom op 5 februari naar de bijeenkomst van het HR-netwerk. Of neem contact op met Mark Hulsen via m.hulsen@onderhoudnl.nl. ONDERHOUDNL 17
18 Online Touch Home