TRAINING OMGAAN MET LASTIG EN AGRESSIEF GEDRAG VAN BEWONERS WAT LEERT U? • u leert snel de verschillende soorten lastig gedrag en agressie te herkennen en hierop adequaat te reageren • de-escalerende vaardigheden en (gespreks)technieken waarmee u de spanning bij lastig of agressief gedrag kunt verminderen • inzicht in uw eigen houding en gedrag: het bepalen van uw persoonlijke grenzen, uw voorkeursreactie, lichaamstaal, taalgebruik enzovoorts • werken aan een organisatieprotocol waarmee u de veiligheid in uw bedrijf/team waarborgt • de rol van verbale en non-verbale communicatie: van contact maken met tot grenzen stellen aan bewoners • het afhandelen van klachten van bewoners Bij deze training is de trainingsacteur de hele dag aanwezig om het geleerde direct te oefenen! 1 dag van 8.30 tot 16.00 uur, inclusief lunch. DAGEN • 8-12 • MEDEWERKERS DIE DAGELIJKS TE MAKEN HEBBEN MET BEWONERS • KLASSIKAAL • VEEL OEFENEN LEDEN: € 370 MINUTEN INVULLEN INTAKE 50% subsidie en verletkosten regeling NIET- OF ASPIRANT LEDEN: € 465 Zie voorwaarden Stichting ‘Mijn Carrière’ Alle prijzen zijn per persoon en exclusief 21% BTW. Bekijk de meest recente prijzen op de website 17
18 Online Touch Home