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Évolution du résultat net Le chiffre d’affaires consolidé est en légère augmentation, en raison d’une part de l’amélioration de l’ensemble des sources de revenu et de nos marges, d’autre part grâce à une politique de gestion des coûts rigoureuse et l’amélioration de la qualité de nos services, qui ont permis de réduire les litiges et les manques à gagner. En 2019, nous attendons un résultat similaire, à condition de fournir des efforts importants pour gérer les augmentations des prix sur divers fronts. Notre solvabilité en 2018 a augmenté de plus de 30 %. Elle est donc nettement supérieure à notre critère interne. Évolution du résultat net 1,50% 1,40% 1,30% 1,20% 1,10% 1,00% 0,90% 0,80% 0,70% 2014 1,34 % 1,28 % 1,18 % 1,09 % 0,98 % 2015 Résultat avant imposition (%) 2016 2017 2018 57

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