Triagist op de huisartsenpost JUNIOR-TRIAGIST

Triagist op de huisartsenpost Leerpunt KOEL biedt de brancheopleiding tot triagist op de huisartsenpost aan onder het motto ‘Leren door te doen’. Onze vernieuwende manier van opleiden wordt ondersteund door een speciaal ontwikkelde digitale leeromgeving (DLO) die de flexibiliteit in het leren vergroot. In aansluiting op wensen vanuit het werkveld is de blended opleiding tot Triagist op de huisartsenpost verder geoptimaliseerd. Hierbij heeft gepersonaliseerd leren een impuls gekregen en staat de dagelijkse praktijk nog centraler tijdens de klassikale bijeenkomsten. Inhoud opleiding De brancheopleiding tot Triagist op de huisartsenpost van Leerpunt KOEL voldoet aan de door InEen gestelde criteria. Junior triagisten starten de opleiding en worden voorbereid op de landelijke kennistoets met benodigde competenties. Daarnaast is er specifieke aandacht voor het leren in de context van de eigen huisartsenpost. Het echte leren triëren begint immers pas bij de toepassing. “Wat is dit leuk zeg! Ik had verwacht dat het droog zou zijn en dat ik veel zou moeten luisteren…” Triagist i.o. bij Leerpunt KOEL Kennis, inzicht en toepassen zijn de thema’s die als een rode draad door de opleiding worden aangeleerd en getoetst. Tijdens de opleiding wordt er gewerkt aan: 1. Vakinhoudelijke aspecten • Urgentiebepaling en hoe het vervolgtraject te indiceren • De ingangsklachten van de NHG-TriageWijzer zullen het uitgangspunt zijn • Er is veel aandacht voor de fysiologie en pathologie 2. Samenwerking 3. Professionele rolontwikkeling 4. Het organiseren van werkprocessen Zo werkt het in de praktijk Triagist op de huisartsenpost Opleidingsdata Studiebelasting kijk op www.leerpuntkoel.nl voor het actuele aanbod Prijs opleiding 5 bijeenkomsten van 10.00-16.00 uur 6-10 uur zelfstudie met DLO 2x E-coaching Learning on the job d.m.v. werkplekgerichte opdracht €1.980,Prijs aanvraag landelijke kennistoets €288,- (bij lid van InEen of LHV) Prijs aanvraag diploma €150,Locatie Digitale leeromgeving Leerpunt KOEL heeft voor de opleiding tot Triagist op de huisartsenpost een volledig nieuwe digitale leeromgeving ontwikkeld (DLO). Door deze DLO kan de triagist i.o. leidend zijn in de eigen ontwikkeling, met ondersteuning van de docenten die helpen de intrinsieke motivatie te gebruiken en te behouden. Het werken met online leeractiviteiten in de DLO, biedt de triagist i.o. de mogelijkheid om de theorie (NHG-TriageWijzer) op eigen gelegenheid, tempo en wijze eigen te maken. De DLO geeft de docent de mogelijkheid om het leerproces van de triagist i.o. te volgen en daar waar nodig de fysieke bijeenkomsten op aan te passen. Door online en offline leeractiviteiten efficiënt in elkaar over te laten vloeien is er een slag geslagen qua tijdsinvestering. Concreet betekent dat voor de triagist i.o.: • Minder bijeenkomsten • Minder reistijd • Efficiënter gebruik van tijd De DLO is ook geschikt voor ondersteuning en bijscholing van de gediplomeerde triagist en kan apart ingekocht worden. Incompany of bij Leerpunt KOEL te Zwijndrecht Learning on the job Het leren in de praktijk speelt een grote rol tijdens het opleidingstraject. De triagist i.o. werkt onder begeleiding van een mentor (een gevestigde triagist/collega). Samen met de mentor kan de triagist i.o. reflecteren op de geleerde triagevaardigheden in de context van de eigen huisartsenpost. Resultaat Aan het einde van het opleidingstraject is de triagist i.o. klaar om de landelijke kennistoets af te leggen en het diploma aan te vragen met de tijdens de opleiding gevulde KOEL E-portfolio. Daarnaast heeft de triagist i.o. tools in handen gekregen om de eigen ontwikkeling tot professional vorm te geven op de huisartsenpost en leidend te blijven in de eigen ontwikkeling. Docenten Leerpunt KOEL werkt met (kader)huisartsen en triagisten als docenten. Indien nodig zal de huisarts fysiek of online aanwezig zijn. De docenten hebben ruime ervaring op het gebied van triage op een huisartsenpost en in de dagpraktijk. Tijdens het opleidingstraject worden de deelnemers begeleid door één docent die tevens een vast aanspreekpunt is. Ook kan er gebruik worden gemaakt van gastdocenten, acteurs en een E-coach.

Extra service! KOEL E-portfolio Het KOEL E-portfolio is eigendom van de triagist (i.o.). Het ondersteunt de regievoering over de eigen ontwikkeling en is daarnaast leuk, praktisch en toegankelijk. Het KOEL E-portfolio kan gevuld worden met alle genoten opleidingen, scholingen en activiteiten (ook elders genoten dan bij Leerpunt KOEL) en is daarmee ook een HRM-tool voor de verantwoordelijk manager. Het KOEL E-portfolio kan worden gekoppeld aan alle HR-systemen en communiceert met InterShift, InterShift COURSE en Calibris. Het portfolio is het eerste jaar kosteloos. Na het eerste jaar kost het E-portfolio €125,- per deelnemer per jaar. Audit van de telefonische triage Leerpunt KOEL biedt u de mogelijkheid om het beluisteren en beoordelen van triagegespreksbanden uit handen te geven aan een auditor van Leerpunt KOEL. Een auditor krijgt toegang tot het KOEL E-portfolio van de triagist i.o. waar de gespreksbanden zijn opgeslagen en beoordeeld kunnen worden. De triagist i.o. beoordeelt de gespreksbanden ook zelf, waarbij aansluitend een (E-)coachingsgesprek plaatsvindt. 9 gespreksbanden beoordelen met 3 (E-)coachingsmomenten kost €1.125,-. Leerpunt KOEL IJsselmeer 34, 3332 EX Zwijndrecht T: 078-6193068 secretariaat@leerpuntkoel.nl www.leerpuntkoel.nl

Triage Ondersteuner Huisarts (TOH) DOKTERSASSISTENTEN

Opleiding Triage Ondersteuner Huisarts (TOH) Het wordt steeds drukker in huisartsenpraktijken en de service komt onder druk te staan. Met goede triage kunnen praktijken nu en in de toekomst de toenemende zorgvraag laagdrempelig blijven bedienen, gebruikmakend van ieders deskundigheid binnen de huisartsenpraktijk. Leerpunt KOEL biedt een beproefde Post-MBO opleiding Triage Ondersteuner Huisarts (TOH), speciaal ontwikkeld voor doktersassistenten. Tijdens deze opleiding leert u als assistent structureel en consequent urgentiedenken toepassen op basis van de NHG-TriageWijzer. Onder het motto ‘Leren door te doen’, voegt de opleiding de daad bij het woord met een speciaal ontwikkelde digitale leeromgeving, die de flexibiliteit in het leren vergroot. Toelatingseisen Een erkend diploma doktersassistent met minimaal 1 jaar werkervaring is vereist. Daarnaast moet er mogelijkheid zijn om praktijkopdrachten uit te voeren op de werkplek, waaronder het opnemen van triagegesprekken. Inhoud opleiding De opleiding TOH van Leerpunt KOEL focust nadrukkelijk op leren in de context van de eigen huisartsenpraktijk. Het echte leren triëren begint immers pas bij de toepassing. Kennis, inzicht en toepassen zijn de thema’s die als een rode draad door de opleiding worden aangeleerd en getoetst. Tijdens de hele opleiding staan de vanuit InEen gestelde criteria (o.a. de kernset) en competenties centraal en wordt er gewerkt aan: 1. Vakinhoudelijke aspecten • Urgentiebepaling en hoe het vervolgtraject te indiceren • De ingangsklachten van de NHGTriageWijzer zullen het uitgangspunt zijn • Er is veel aandacht voor de fysiologie en pathologie 2. Samenwerking 3. Professionele rolontwikkeling 4. Het organiseren van werkprocessen Zo werkt het in de praktijk Triage Ondersteuner Huisarts (TOH) Opleidingsdata Studiebelasting Kijk op www.leerpuntkoel.nl voor het actuele aanbod 36 uur aan bijeenkomsten (6x6 uur) 20 uur thuisstudie met ondersteuning van de DLO Learning on the job met werkplekgerelateerde opdrachten en portfolio Accreditatie: Prijs: Locatie: Deelname aan de landelijke kennistoets 36 uur €1.995,Incompany of bij Leerpunt KOEL te Zwijndrecht Digitale leeromgeving Leerpunt KOEL heeft voor de opleiding TOH een volledig nieuwe digitale leeromgeving (DLO) ontwikkeld. Door deze digitale leeromgeving kan de doktersassistent leidend zijn in de eigen ontwikkeling, met ondersteuning van docenten die helpen de intrinsieke motivatie aan te boren/te behouden. Het werken met online leeractiviteiten in de DLO, biedt de doktersassistent de mogelijkheid om de theorie van de NHGTriageWijzer op eigen gelegenheid, tempo en wijze eigen te maken. De DLO geeft de docent de mogelijkheid om het leerproces van de cursist te volgen en daar waar nodig de fysieke bijeenkomsten op aan te passen. Learning on the job Het leren in de praktijk speelt een grote rol tijdens het opleidingstraject. De TOH in opleiding (i.o.) werkt op de werkvloer aan praktijkgerichte opdrachten. Van de praktijk wordt een investering van 15 uur verwacht voor de begeleiding tijdens de opleiding. Dit kan een ervaren collega of een huisarts zijn. Resultaat De TOH i.o. leert vakinhoudelijke aspecten als urgentie- en vervolgtrajectbepaling op basis van de ingangsklachten van de NHG-TriageWijzer, met ruime aandacht voor fysiologie en pathologie. Daarnaast is er aandacht voor de versterking van samenwerkingskwaliteiten, professionele rolontwikkeling en organisatorische vermogens. Aan het einde van het opleidings-traject neemt de TOH i.o. deel aan de landelijke kennistoets (LKT), georganiseerd door InEen en Calibris. De gecertificeerde TOH kan meteen aan de slag in de huisartsenpraktijk om de toenemende zorgvraag in goede banen te leiden. Daarnaast leert de TOH de eigen ontwikkeling als professional in de eigen huisartsenpraktijk vorm te geven met behulp van het KOEL E-portfolio. Docenten Leerpunt KOEL werkt met (kader)huisartsen en triagisten als docenten. Zij hebben ruime ervaring op het gebied van triage op een huisartsenpost en in de dagpraktijk. Tijdens het opleidingstraject worden de deelnemers begeleid door een docent die tevens een vast aanspreekpunt is.

Wie zijn wij? Leerpunt KOEL levert geaccrediteerde (na)scholing aan professionals en organisaties in de eerstelijnszorg in Nederland. Dat doen we best bijzonder. Allereerst omdat we onafhankelijk zijn. We krijgen geen geld van farmaceutische bedrijven en kunnen dus objectief zijn. Daarnaast hebben we echt verstand van zaken. Onze docenten, ontwikkelaars en ondersteuners zijn zelf huisarts, praktijkassistent, triagist, verloskundige etcetera en kennen de moderne beroepspraktijk en zorgconcepten van binnenuit. Verder ontwikkelen we onze (na)scholing vanuit de actualiteit en blijven we onze opleidingen en trainingen daaraan toetsen. Deze drie zaken zorgen ervoor dat onze nascholing kwalitatiever, eerlijker en beter toepasbaar is voor de professionals en patiënten. En daar is het Leerpunt KOEL precies om te doen. Leerpunt KOEL IJsselmeer 34, 3332 EX Zwijndrecht T: 078-6193068 secretariaat@leerpuntkoel.nl www.leerpuntkoel.nl

Studiegids 2020 POST-MBO OPLEIDINGEN & NASCHOLINGEN

Leerpunt KOEL heeft instellingsaccreditatie voor de beroepsgroepen aangesloten bij onderstaande beroepsverenigingen: Voor meer informatie over accreditatiemogelijkheden zie www.leerpuntkoel.nl/accreditatie.html Legenda In deze studiegids maken we gebruik van diverse iconen: Colofon Dit is een uitgave van Leerpunt KOEL IJsselmeer 34 3332 EX Zwijndrecht Telefoon (078) 619 30 68 (keuze 2) secretariaat@leerpuntkoel.nl www.leerpuntkoel.nl Druk: Grafisch Bedrijf Crezee, Meerkerk Doelgroep Datum en tijd van de (na)scholing Locatie Aantal accreditatiepunten Docent Tarief Extra informatie Benodigde materialen Spreekuur Ondersteuner Huisarts Management Ondersteuner Huisarts Triage in de dagpraktijk Vaardigheden Algemeen 2 De opleidingen SOH, MOH en TOH zijn ons fundament voor het professionaliseren van de doktersassistent. Daarbij kunt u natuurlijk passend nascholen. Let op de lettermarkeringen S, M, T, V en A.

Inhoudsopgave Colofon Voorwoord Opleidingen voor doktersassistenten Spreekuur Ondersteuner Huisarts (SOH) Management Ondersteuner Huisarts (MOH) Triage in de dagpraktijk Vaardigheden Algemeen Nascholing voor doktersassistenten • Agressietraining • Allergie • Anatomie • Antibioticaresistentie • Brandwonden • Buikklachten • Burn-out • Cervixuitstrijk basiscursus • Compressief zwachtelen • CVRM-basis • Delier, Dementie en Depressie • Depressie - het is mooi geweest • Doppleronderzoek en bloeddrukmeten • Duits in de medische wereld • ECG-basis • ECG-opfris • Effectief communiceren • Engels in de medische wereld • Fysieke triage • Hart- en vaatziekten • Hartfalen triagetechnieken • Hechttechnieken • Hechttechnieken opfris • Insecten • Hoesten en proesten • Huidoncologie • Intoxicatie ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 13 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 18 ✓ 19 ✓ 19 ✓ 20 ✓ 21 ✓ 22 ✓ 22 ✓ 23 ✓ ✓ 23 ✓ 24 ✓ 25 ✓ 27 28 ✓ ✓ 29 ✓ ✓ 29 ✓ ✓ 30 ✓ 30 ✓ 31 ✓ 32 ✓ 33 ✓ 34 35 36 ✓ 37 ✓ 37 ✓ 38 ✓ 39 2 7 10 12 14 ✓ ✓ 4 13 • Kennismaken met triage • Kindermishandeling • Kinderziekten • Klinische les - Laboratoriumwaarden • Klinische les - Microbiologie • Klinische les - Psychische klachten herkennen • KNO heelkunde • Longen luisteren • Mammacarcinoom • Nierfalen • Omgaan met moeilijke mensen • Oren - vaardigheid • Ouderenzorg: ins en outs • Overgangsklachten • Palliatieve zorg • Polyfarmacie • Problemen met poepen • Reanimatie en AED beginner • Reanimatie en AED gevorderde • Recht en gezondheidszorg • Rugklachten • Rust met LEAN • Schildklierproblematiek • SOA • SOH Hand-pols trauma • SOH Communicatie met patiënten • SOH Vaardigheden carrousel • SOH Hechten • SOH Webinar • Tapen van de enkel • TIA, beroerte en CVA • Triage: The ins en outs • Urineweginfecties • Urologie: Mannenklachten • Vakantiekwalen: Wat neemt u mee van een verre reis • Van klacht naar Compliment • Verslaving • Vrouwenspreekuur opzetten • Wondverzorging • Wratten - Vaardigheid Overige • Incompany scholingen huisartsenpost • Algemene Voorwaarden voor inschrijving en annulering ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 40 ✓ 40 ✓ 41 ✓ 42 ✓ 43 ✓ 44 ✓ ✓ 45 ✓ ✓ 45 ✓ 46 ✓ 47 ✓ 48 49 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 50 ✓ 51 ✓ 52 ✓ 53 ✓ 53 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 54 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 55 ✓ 56 ✓ 57 ✓ 58 ✓ 59 60 61 61 62 62 63 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 64 ✓ 65 ✓ 66 ✓ 68 ✓ 69 ✓ 70 ✓ ✓ 71 ✓ ✓ 72 ✓ ✓ 73 ✓ ✓ 74 ✓ ✓ 75 76 78 5

Voorwoord Waar bent u als zorgverlener in de eerstelijn sterk in? Huisartsenpraktijken zijn al lang geen simpele bedrijven meer. Er komen steeds meer complexe problemen op u af en het werkveld breidt zich steeds meer uit. De één op één relatie van de huisarts met zijn/haar doktersassistente is veranderd in samenwerking met POH, POH-GGZ en soms een physician assistent. Ook de wereld om de huisartsenpraktijk verandert en wordt uitdagender. Patiënten tonen zich mondiger, er ontstaan wachtlijsten voor de tweede lijn en contracteren met zorgverzekeraars wordt ingewikkelder. Intussen is de huisartsenpraktijk het begin- en eindpunt voor alle patiënten die daar de dupe van worden. Kort samengevat bent u degene waar het voor veel patiënten start en eindigt. De doktersassistente van nu is allang geen receptioniste meer, maar heeft zich ontwikkeld tot een volwaardige professional met een eigen functie en taak in de praktijk. Van triage tot wondbehandeling, alles komt voorbij. Taakdelegatie is het codewoord waarmee we het tekort aan artsen moeten aanpakken en opvangen. Dat kan juist met goed opgeleide doktersassistentes die zich daarmee ook verder kunnen opleiden en scholen. Voor de huisarts geldt dat goed werkgeverschap en vooral aantrekken en vasthouden van personeel het beste lukt door kansen te geven voor professionele ontwikkeling. Daar zijn we bij KOEL op gaan inzetten, samen met de NVDA en inmiddels ook met de LHV. Er is allang niet meer alleen behoefte aan zorginhoudelijke scholingen. Er is steeds meer vraag naar scholing rond organisatorische ondersteuning, implementatie, triage en omgang met patiënten om agressie aan de balie te voorkomen en de-escaleren. In deze studiegids vind u dat zeker terug. Bij Leerpunt KOEL spelen we in op de ontwikkelingen met meer dan 100 professionele docenten die zeer gemotiveerd zijn om de kwaliteit te verbeteren. We zijn geaccrediteerd en door Calibris weer gecertificeerd. Tenslotte zien we dat steeds meer praktijken en ook centra Leerpunt KOEL inschakelen om te ontzorgen. Want ook daar zijn we goed in: maatwerk. Snel schakelen tussen vraag en aanbod en helder regelen. Leerpunt KOEL groeide de afgelopen jaren met sprongen. Door heel Nederland en in alle geledingen van de huisartspraktijk en verloskunde. Mede dankzij u! Daar zijn we trots op. En we zijn klaar voor de volgende stap. U ook? Heel veel plezier met de studiegids 2020. Ik hoop u te mogen begroeten op een van de scholingen! Gonnie Swanenberg Directeur Leerpunt KOEL Aanmelden www.leerpuntkoel.nl 7

Opleidingen voor doktersassistenten Leerpunt KOEL biedt in 2020 drie Post-MBO opleidingen aan voor doktersassistenten. Na de opleiding tot doktersassistent hoeft leren immers niet klaar te zijn. Natuurlijk kunt u na een afgeronde opleiding passend nascholen. Kijk in het hoofdstuk ‘nascholingen voor doktersassistenten’ naar de juiste lettermarkering: S = Spreekuur Ondersteuner Huisarts M = Management Ondersteuner Huisarts T = Triage Ondersteuner Huisarts 9

Opleiding Spreekuur Ondersteuner Huisarts (SOH) EFFICIËNTERE SPREEKUREN DANKZIJ VEELZIJDIGE ASSISTENTEN In de SOH-opleiding leert u om zelfstandig specifiek geselecteerde klachten af te handelen. Als SOH neemt u daardoor werk uit handen van de huisarts, waardoor deze meer tijd heeft voor complexere problematiek. Onze ervaring is dat de extra taken positief bijdragen aan de kwaliteit van zorg en het werkplezier van assistenten. Opleidingseisen De opleiding is bijzonder geschikt voor ervaren doktersassistenten en triagisten die meer in hun mars hebben. Inhoud Onze missie is dat de SOH veilig en verantwoord zelfstandig patiënten kan beoordelen en behandelen. Daarmee ondersteunt de SOH de eerstelijnszorg. De SOH wordt competentiegericht opgeleid om bevoegd en bekwaam patiëntenzorg te leveren rondom 15 ingangsklachten: 1. Acute keelpijn 2. Epistaxis 3. Acute rhinosinusitis 4. Traumatische wonden (schaaf- scheur- en snijwonden) 5. Bijtwonden 6. 1e-graads brandwonden 7. 2e-graads brandwonden 8. Inversietrauma 9. Acute urticaria 10. Insectenbeten 11. Tekenbeten 12. Tand door de lip 13. Cystitis 14. Teenletsel II-V 15. Subunguaal hematoom Studiebelasting Theorie Per klacht wordt de achtergrond (epidemiologie, pathogene, beloop en complicaties), anamnese, lichamelijk onderzoek, diagnose, beleid en behandeling doorlopen. Daarnaast is ‘het gezonde oor’ toegevoegd als onderwerp. De studiebelasting is: • 15-30 uur zelfstudie • 12 uur onderwijs • Theorietentamen Doktersassistent en triagisten SOH-opleiding startdatum Woensdag 29 januari 2020 Soest SOH-opleiding startdatum Donderdag 13 februari 2020 Roermond Vaardigheden Vaardigheden worden tijdens de zelfstudie en onderwijs-momenten aangeleerd en in de praktijk verfijnd. De studiebelasting is: • 6 uur onderwijs • 6-9 maanden stage • Praktijkexamen Bij het volbrengen van de opleiding wordt de SOH geregistreerd in de Stichting Bijzondere Handelingen In de Praktijk (BHIP). Docenten en locatie Leerpunt KOEL maakt gebruik van een pool van specifieke SOH-docenten, bestaande uit huisartsen en ervaren SOH’s. De SOH-opleiding kan ook incompany verzorgd worden. Hercertificering Om geregistreerd en bekwaam SOH te blijven, moet de SOH iedere twee jaar zes punten halen voor hercertificering en registratie in het BHIP register. Dat kan door het volgen van bijscholingen, een webinar en het SOH-congres. Kijk op de website van Leerpunt KOEL of verderop in de gids voor de mogelijkheden. SOH-opleiding startdatum Dinsdag 18 februari 2020 Breda Per scholing 6 contactmomenten van een gehele of halve dag. 30 accreditatiepunten € 2.375,Kijk op de website voor het starten van een opleiding later in het jaar 11

Opleiding Management Ondersteuner Huisarts (MOH) PRAKTIJKMANAGEMENT VOOR DE DOKTERSASSISTENT, PRAKTIJKONDERSTEUNER E.A. Bent u doktersassistent en gaat u (gedeeltelijk) praktijkmanagementtaken uitvoeren binnen de huisartsenpraktijk? Dan is dit de opleiding voor u! Leerpunt KOEL heeft een praktijkgerichte opleiding voor medewerkers die zich binnen de huisartsenpraktijk willen richten op de aansturing van de praktijk en daarbij op zoek zijn naar concrete handvatten. Opleidingseisen Minimaal afgeronde MBO-opleiding Doktersassistent. MBO of HBO werk- en denkniveau is een pré. Inhoud Intakegesprek Voorafgaand aan de cursus neemt één van de kerndocenten contact met de deelnemers op om een (telefonisch) intake- of kennismakingsgesprek te plannen. Tijdens dit gesprek worden de persoonlijke leerdoelen besproken en tevens hoe een mogelijke eindopdracht er uit kan zien. Bijeenkomst 1 - Het beleidsplan Wanneer is beleid nu goed beleid en wanneer niet? Waar moet een goed bedrijfsplan aan voldoen en hoe gebruikt u dit vervolgens in de dagelijkse praktijk? Hoe ontwerpt u indicatoren om te toetsen of beleid effectief is, of dat het moet worden bijgestuurd of aangepast? Bijeenkomst 2 - Financieel Management Financieel management is één van de belangrijkste taken binnen een praktijk. Hoe kunt u bepalen wat de financiële gevolgen zijn van een beleidskeuze? Hoe stelt u een begroting op? Hoe kunt u bepalen of een investering wel of geen verstandige keuze voor de praktijk is? Bijeenkomst 3 - Personeel & Personeelsbeleid Hoe zorgen we dat binnen de praktijk alle competenties en vaardigheden aanwezig zijn die nodig zijn om de praktijk nu en in de toekomst goed te laten draaien? Moeten we inzetten op specifieke scholing van medewerkers, of moet er wellicht nieuw personeel worden aangetrokken? Dit zijn allemaal vragen die we tijdens de derde bijeenkomst behandelen. Na afloop is de MOH in staat om de hoofdlijnen van het personeelsbeleid op te zetten, uit te voeren én te onderhouden. Bijeenkomst 4 - Eindopdracht Een aanpak bedenken voor een concreet organisatorisch probleem in de eigen praktijk. Dit probleem wordt samen met de docent beschreven en geanalyseerd, en er wordt gewerkt aan een oplossingsrichting die is gebaseerd op de inhoud van de verschillende bijeenkomsten. De hoofdpunten en aanbevelingen vanuit de eindopdracht worden tot slot gepresenteerd aan de medestudenten. Bij deze bijeenkomst mogen ook de eigenaren en/of betrokken huisartsen van de praktijk worden uitgenodigd. Doktersassistent Bijeenkomst 1 - Donderdag 14 mei 2020 Bijeenkomst 2 - Donderdag 28 mei 2020 Bijeenkomst 3 - Donderdag 4 juni 2020 Bijeenkomst 4 - Donderdag 18 juni 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Na afloop van de opleiding tot MOH bent u in staat om verschillende onderdelen van het management van de praktijk zelfstandig uit te voeren en de huisarts op een proactieve manier te adviseren en ondersteunen bij diverse managementtaken. Studiebelasting Iedere bijeenkomst wordt afgesloten met een (beperkte) huiswerkopdracht, die tijdens de daaropvolgende bijeenkomst wordt besproken. Daarnaast wordt tijd besteed aan het werken aan de eindopdracht. Scholingslocatie De opleiding wordt zowel bij Leerpunt KOEL in Zwijndrecht als op locatie georganiseerd. Data en tijden in overleg. 17.30 - 22.00 uur 12 accreditatiepunten Dhr. R. van Bergeijk € 1045,13

Opleiding Triage Ondersteuner Huisarts (TOH) TRIAGE IN DE HUISARTSEN-DAGPRAKTIJK Doktersassistenten kunnen veel meer bijdragen aan de triage dan zij in hun traditionele rol bij veel huisartsenpraktijken doen. In deze tijden van toenemende drukte kunnen assistenten met goede triagevaardigheden het verschil maken voor de kwaliteit van dienstverlening. Tijdens deze opleiding leert u structureel en consequent urgentiedenken toepassen, op basis van de NHG-TriageWijzer. De opleiding tot Triage Ondersteuner Huisarts is ontwikkeld met de visie dat leren vooral een kwestie is van ervaring opdoen en toepassen. In de opleiding wordt een setting gecreëerd (o.a. met een digitale leeromgeving) waarin u al doende leert. Niet alleen om gecertificeerd te zijn, maar ook om te leren hoe u zich blijvend ontwikkelt. Opleidingseisen Minimaal afgeronde MBO-opleiding Doktersassistent. MBO of HBO werk- en denkniveau is een pré. Inhoud Het opleidingstraject duurt 6 maanden en sluit aan op de datum van het landelijk examen. De opleiding is opgebouwd uit • Klassikale trainingen • Digitale leeromgeving • Learning on the job, leren van en met eigen collegae op de werkvloer • Toegang tot KOEL E-portfolio Kennis en inzicht ontwikkelen en deze in de praktijk leren toepassen, vormt de rode draad door de opleiding. De hele opleiding is vormgegeven rond geformuleerde triagecriteria en -competenties (o.a. de kernset). Zo wordt er gewerkt aan: 1. Vakinhoudelijke aspecten • urgentiebepaling en beleid • NHG TriageWijzer als uitgangspunt • fysiologie en pathologie 2. Samenwerking 3. Professionele rolontwikkeling 4. Het organiseren van werkprocessen Aan het einde van het opleidingstraject heeft de deelnemer alle vier deze onderdelen doorlopen en kan het landelijke examen afgelegd worden. Hiervoor wordt de deelnemer aangemeld door Leerpunt KOEL. Studiebelasting • 20 tot 30 uur DLO • 6 bijeenkomsten van 6 uur • Werkplekopdrachten TOH-opleiding 1 Introductie - Woensdag 15 januari 2020 Bijeenkomst 2 - Donderdag 30 januari 2020 Bijeenkomst 3 - Dinsdag 24 maart 2020 Bijeenkomst 4 - Dinsdag 21 april 2020 Bijeenkomst 5 - Woensdag 27 mei 2020 Bijeenkomst 6 - Dinsdag 9 juni 2020 Landelijke examendatum nog niet bekend Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 09:00-17.00 uur 42 accreditatiepunten € 1.995,- (inclusief éénmalig examenkosten) TOH-opleiding 2 Introductie - Woensdag 13 mei 2020 Bijeenkomst 2 - Woensdag 27 mei 2020 Bijeenkomst 3 - Dinsdag 9 juni 2020 Bijeenkomst 4 - Woensdag 9 september 2020 Bijeenkomst 5 - Woensdag 16 september 2020 Bijeenkomst 6 - Dinsdag 6 oktober 2020 Landelijke examendatum nog niet bekend Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 09:00-17.00 uur 42 accreditatiepunten € 1.995,- (inclusief éénmalig examenkosten) 15

Nascholingen voor doktersassistenten Nascholen bij Leerpunt KOEL verhoogt de kwaliteit in de huisartsenpraktijk. Ook in 2020 hebben wij weer een uitgebreid aanbod aan interessante en praktijkgerichte nascholingen die u nog beter toerusten om uw werk op hoog niveau te blijven uitvoeren. De nascholingen zijn gemarkeerd zodat u nog beter kunt kiezen wat bij u past. S = Goede keus als vervolg op Spreekuur Ondersteuner Huisarts M = Goede keus als vervolg op Management Ondersteuner Huisarts T = Goede keus als vervolg op Triage in de huisartsenpraktijk A = Algemeen, voor iedere doktersassistent toegankelijk V = Gericht op vaardigheden

Agressietraining SAMEN VEILIG IN DE ZORG Heb ik nog begrip of mag / kan ik ook begrenzen? Vanuit een professioneel kader leren begrenzen met behoud van een goede relatie. De meerwaarde van deze training ligt in het feit dat veiligheid als rode draad door deze “nieuwe” training is verweven. Van zorggericht naar veiligheidsbewust. Leerdoelen • Inzicht verkrijgen in het effect van wederzijdse beïnvloeding bij agressie • Inzicht verkrijgen in het belang van snel interveniëren bij agressie • Interveniëren door hard op de inhoud en zacht op de relatie te zijn • De-escalerend interveniëren aansluitend bij de verschillende agressievormen • Op effectieve manier met behoud van relatie een verzoek van een patiënt weigeren • Verkrijgen inzicht in persoonlijke valkuilen en kwaliteiten als het gaat om het tonen van begrip en het begrenzen van gedrag Inhoud • Brainstorm over wat ongewenst grensoverschrijdend gedrag (OGG) is • Model van impulsbeheersing • Spanningscontrole-oefening: herkennen van eigen spanning en deze leren reguleren • Technieken om OGG te de-escaleren, gekoppeld aan veiligheid Doktersassistent, praktijkondersteuner huisarts en huisarts Dinsdag 11 maart 2020 Woensdag 23 september 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. O. v/d Veen, oud-politieman en mw. L. Snijhorst, actrice € 229,18 Allergie HET JEUKT, HET IRRITEERT, HET KRIEBELT, HET BRANDT Tijdens deze nascholing leert u alles over allergische reacties: de verschillende types, uitingen, behandeling en vooral welke adviezen u wel of niet kunt geven. Leerdoelen • Herkennen van allergie • Handvatten voor een goed advies aan de patiënt • Inzicht in diagnose en behandelmethoden Inhoud • Voedselallergie • Inhalatie-allergie • Anafylactische shock Doktersassistent Woensdag 8 april 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 2.5 accreditatiepunten Dhr. H. Rosendaal, huisarts € 119,Anatomie HET MENSELIJK LICHAAM IN KAART Hoe hoog zitten de nieren eigenlijk? En de blinde darm, geeft die pijn rechts of links in de buik? En waar zit dan de pijn bij een tennisarm? Leerdoelen • Leren waar de organen zich in de romp bevinden • Weten wat viscerale pijn betekent • De anatomie van het bewegingsapparaat kennen • De achtergrond van een aantal veelvoorkomende klachten van het bewegingsapparaat kennen Inhoud • Anatomie van organen • Anatomie van bewegingsapparaat • Casuïstiek Doktersassistent Donderdag 28 mei 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J.P. Caljouw-Vos, huisarts € 119,19

Antibioticaresistentie Nog even wachten met een kuurtje? De Nederlandse huisartsenzorg doet het goed wat betreft de terughoudendheid bij het voorschrijven van antibiotica. Dat is iets waar we trots op mogen zijn in het licht van de toenemende resistentieproblematiek. Toch blijft het lastig. Wanneer schrijft u wel een kuurtje voor en met wie overlegt u over resistentie? Leerdoelen • Weten wanneer antibioticum moet worden voorgeschreven • Weten welk antibioticum moet worden voorgeschreven • Het gebruik van de CRP meter kennen Inhoud • ABR introductie • Multiresistente micro-organismen • Casuïstiek Doktersassistent en praktijkondersteuner huisarts volgt z.s.m. Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten volgt z.s.m. € 119,SOH congres Vanwege het grote succes staat er voor 2020 tweemaal een SOH congres gepland! 14 mei 2020 Noord Nederland 8 oktober 2020 Zuid Nederland 20 Brandwonden EEN KLEIN BRANDWONDJE SOMS GROTE GEVOLGEN Verbrandingen zijn er in soorten en maten, en hebben diverse oorzaken: van vuur(werk) of chemische middelen tot elektriciteit. Het triëren van brandwonden is niet eenvoudig. Dat zien we ook aan meldingen van incidenten en klachten. Hoe bepaal je de uitgebreidheid, de diepte of de ernst van een brandwond aan de telefoon? Wat onderscheidt thermisch letsel van een chemische verbranding? Doktersassistent Donderdag 14 mei 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. A.J. Evertse, huisarts € 119,Leerdoelen • Met hulp van de triageklapper (telefonisch) advies kunnen geven over eerste acties bij brandwonden • Bij binnenlopers de eerste acties bij brandwonden kunnen benoemen en toepassen • Verschillende soorten en gradaties van brandwonden kunnen benoemen, herkennen en waar mogelijk behandelen • Weten welk verbandmateriaal aanwezig is op de post / praktijk en wanneer dit in opdracht van de huisarts gebruikt moet worden Inhoud • Anatomie, pathologie en fysiologie van brandwonden • Triage van brandwonden, zowel telefonisch als fysiek bij binnenlopers • Advies bij brandwonden • Vormen van behandeling en materiaalkennis 21

Buikklachten WANNEER IS ER ECHT IETS AAN DE HAND? Buikklachten vormen een belangrijk en groot onderdeel van het huisartsenwerk. Van u wordt ook de nodige kennis verwacht voor advies en triage. Wat zijn alarmsignalen? Wat adviseert u bij diarree en bij obstipatie? Wat zijn de valkuilen? Leerdoelen • Kennisname van diverse soorten buikklachten • Inzicht krijgen in (on)gevaarlijke buikklachten en alarmsignalen • Adviezen kunnen geven Inhoud • Acute en chronische buikpijn, diarree, obstipatie en rectaal bloedverlies • (On)gevaarlijke buikklachten en alarmsignalen • Adviezen bij diarree en obstipatie Doktersassistent Dinsdag 16 juni 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. J. Huisman € 119,Burn-out EEN STIJGENDE LIJN, HELAAS. Burn-out heeft een plek veroverd in de top van meest voorkomende problematiek. In de praktijk zult u hier dan ook geregeld mee te maken hebben. Maar wat kunt u hier eigenlijk mee? En wat doet u om het ontstaan van burn-outklachten bij uzelf en collega’s te voorkomen? Leerdoelen • Kennis hebben van de NHG-Standaard Overspanning en Burn-out 2018 • Kennis, inzicht en vaardigheden vergroten in vroegsignalering en behandeling van negatieve stressoren, overspannenheid en burn-out klachten • Bekendheid vergroten over valide screeningtools en verwijsmogelijkheden • Vergroten van inzicht in eigen overbelastings-risico’s en die van collega’s Inhoud • Theorie • Casuïstiek • Maken van eigen preventieplan 22 Doktersassistent Donderdag 12 maart 2020 Donderdag 17 september 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. M. Hoogerheide € 129,Cervixuitstrijk basiscursus HET UITSTRIJKJE; MEER DAN EEN HANDELING In deze basiscursus leert u de theorie, praktijk en aangewezen communicatie rondom deze handeling. Daarna bent u helemaal klaar voor uitvoering in de praktijk. Leerdoelen • Kennis over het uitstrijkje vergroten • Een kwalitatief goed uitstrijkje kunnen maken • Verbeteren van de communicatie rondom het bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker Inhoud Deze cursus bestaat uit 2 dagdelen: • Theorie over het maken van het uitstrijkje en kwaliteitsnormen (1e avond) • Oefenen op fantomen (1e avond) • Bejegening van de patiënt, aan de hand van rollenspel (2e avond) Doktersassistent Bijeenkomst 1 - Maandag 25 mei 2020 Bijeenkomst 2 - Maandag 29 juni 2020 Bijeenkomst 1 - Maandag 14 september 2020 Bijeenkomst 2 - Maandag 26 oktober 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 6 accreditatiepunten Mw. A. Mailuhu € 229,Bij deze scholing wordt de vaardigheid op fantomen geoefend Compressief zwachtelen Al kan een ulcus diverse oorzaken hebben, in alle gevallen is er eenzelfde hoofdbestanddeel van de therapie: goed zwachtelen! Met goed zwachtelen kan de therapieduur met maarliefst 1/3 verkort worden. Leerdoelen • Kennisnemen van de CBO-methode • Het zelfstandig uit kunnen voeren van compressietherapie Inhoud • Theorie over benen, vaatstelsel en de CBO-methode • Risico’s bij ulcus cruris • Praktisch toepassen van compressief zwachtelen • Doorverwijzen voor steunkousen Doktersassistent Woensdag 20 mei 2020 Woensdag 16 september 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. E. Schreuders en Mw. R. Vollmuller € 139,23

CVRM CVRM ZORG DOOR DE DOKTERSASSISTENT In veel praktijken hebben doktersassistenten een rol in de CVRM-zorg, bijvoorbeeld bij de bloeddrukcontroles en bij advisering aan de telefoon. Leerdoelen • Risicogroepen kennen die passen in een cardiovasculair risicoprofiel • Het 10-jaarsrisico op (sterfte aan) hartvaatziekten kunnen bepalen • Weten hoe een gestandaardiseerde spreekkamerbloeddrukmeting uitgevoerd wordt • Kennis hebben van de (niet-)medicamenteuze behandeling van CVRM-(risico)patiënten Inhoud • Inhoud vernieuwde NHG-standaard CVRM 2019 • Werken met de risicotabel NHG • Casuïstiek en behandelmethoden • Gestandaardiseerd bloeddrukmeten Doktersassistent Woensdag 22 april 2020 Maandag 5 oktober 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J. v.d. Driest € 119,24 Delier, Dementie en Depressie HAPERENDE BREINEN BIJ OUDEREN Door de dubbele vergrijzing komen er steeds meer ouderen in Nederland. Daarnaast vindt er een verschuiving plaats van een verzorgingsstaat naar een participatiemaatschappij. Dit maakt dat ouderen langer thuis wonen mét de bijkomende cognitieve problemen. Kennis over delier, dementie en depressie (drie D’s) is belangrijk om goede zorg te kunnen leveren. Leerdoelen • Het kennen van het dementiesyndroom en de meest voorkomende vormen van dementie • Signalen herkennen die bij dementie, delier en depressie op de voorgrond treden • Weten hoe u kunt uitzoeken of er sprake is van een delier, depressie of dementie • Weten welke interventies u kunt toepassen bij een delier, depressie of dementie Inhoud • Theorie over ouder wordende hersenen en cognitieve stoornissen • Wat is dementie, en wat zijn de verschillende uitingsvormen van dementie? • De overeenkomsten en verschillen tussen de uitingsvormen van de 3 D’s bij ouderen Doktersassistent Dinsdag 18 februari 2020 Dinsdag 22 september 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. U. Tas, huisarts € 119,25

Agressie tegen assistenten Geweld is iets dat de assistenten overkomt als poortwachters van een felbegeerd maar schaars iets: de tijd van de huisarts. Hier is zeker een maatschappelijke aanpak op nodig. Toch is er ook iets waar assistenten en hun werkgevers ondertussen zelf aan kunnen werken: goede scholing. Leerpunt KOEL heeft in dat kader: • Agressietraining • Omgaan met moeilijke mensen. Depressie HET IS MOOI GEWEEST Elke dag ziet of hoort u ze weer: sombere, depressieve, paniekerige of angstige mensen. Hoe gaat u daarmee om? En hoe gaat u om met burn-out, ook als u dat bij uw collega of wellicht eigen baas/leidinggevende opmerkt? Leerdoelen • Kennis hebben van stress, paniek, angst, somberheid, depressie, doodsgedachten en suïciderisicosignalen • Kennis hebben van preventieve acties op het gebied van psychische klachten en suïcidepreventie • Aanzet tot effectievere gesprekken over psychische klachten en/of doodsgedachten • Bekend zijn met de mogelijkheden van verwijzing naar de GGZ Inhoud • De meest voorkomend psychische klachten in een notendop • Achtergronden, feitjes en weetjes over doodsgedachten en suïcide • Interventies in de huisartspraktijk; wie kan wat betekenen? • Casuïstiek bespreken of oefenen Doktersassistent Donderdag 25 juni 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. A.J. Evertse, huisarts en Dhr. M. Hoogerheide, senior trainer docent € 119,27

Doppleronderzoek en bloeddrukmeten BEPALEN VAN ENKEL-ARMINDEX Als doktersassistent meet u regelmatig de bloeddruk of bepaalt u de enkel-arm index van een patiënt, maar eh... doet u dit (nog) wel volgens de huidige richtlijnen? Vindt u het ook lastig om de ‘probe’ op de juiste plek te zetten en een goed hoorbaar signaal op te vangen bij het uitvoeren van een doppleronderzoek? Leerdoelen • Kennis over bloeddrukmeten opfrissen • Kennis vergroten over het doppleronderzoek en de enkel-armindex Doktersassistent Maandag 20 januari 2020 Woensdag 10 juni 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J. v.d. Diest € 145,• Bloeddrukmeting en doppleronderzoek op de juiste wijze kunnen uitvoeren • Uitkomsten interpreteren, beoordelen en patiënten van advies kunnen voorzien Inhoud • Start met theorie over bloeddrukmeten, enkel-armindex en doppleronderzoek • Onderzoeken uitvoeren aan de hand van een observatielijst • Met behulp van casuïstiek uitkomsten interpreteren, beoordelen en adviseren Triage op de spoedpost Leerpunt KOEL biedt speciaal voor de spoedpost een geheel pakket rond triage aan: • Brancheopleiding tot triagist • Verkorte opleiding tot triagist voor medisch studenten • Banden luisteren • E-portfolio (met gratis overstapservice) • Scholingsplan en uitvoering voor de gehele post 28 Duits in de medische wereld AANRADER VOOR REGIO’S MET VEEL DUITSSPREKENDE PATIËNTEN Hoewel we als gemiddelde Nederlander best aardig uit de voeten kunnen met basaal Duits, is het in regio’s waar regelmatig Duitse toeristen komen handig om aanvullende kennis te hebben van belangrijke medische termen en begrippen in het Duits. U verbetert hiermee uw communicatie in de praktijk. Leerdoelen • Een Duitssprekende patiënt goed te woord kunnen staan • Een goed triagegesprek kunnen voeren in het Duits Inhoud • Triageconversatie in het Duits • Medische begrippen in het Duits Doktersassistent Bijeenkomst 1 - Donderdag 2 april 2020 Bijeenkomst 2 - Donderdag 16 april 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 6 accreditatiepunten Mw. D. Vissers, communicatiedeskundige € 245,Deze scholing bestaat uit 2 bijeenkomsten. ECG-basis ALLEEN EEN GOEDE ECG KAN GOED BEOORDEELD WORDEN Heeft u een ECG-apparaat in de praktijk? Volg dan deze basiscursus om de ECG-stickers op de juiste manier te plakken, storingen te herkennen en de volgende keer te voorkomen. Een ECG kan immers alleen goed beoordeeld worden als hij goed gemaakt is. Leerdoelen • Kennisname van de theorie van het maken van een ECG • Weten wat de juiste manier van aanbrengen van de ECGstickers is Inhoud • Toepassingen en mogelijkheden van het ECG • ECG-stickers plakken op lotusslachtoffers • Interpreteren van de resultaten inclusief afwijkingen 29 Doktersassistent Maandag 23 maart 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. J.A. de Vries, huisarts € 139,Oefenen met lotusslachtoffers • Een ECG kunnen maken, aflezen en de uitkomst ervan interpreteren

ECG-opfris MEER ERVARING MET HET ELEKTROCARDIOGRAM Een cursus voor doktersassistenten met ruime ECGervaring in de huisartsenpraktijk en/of die de ECGbasiscursus hebben gedaan. Er wordt ingegaan op praktijkervaringen en het verder ontwikkelen van de geleerde vaardigheden rondom het ECG. Nadrukkelijk wordt gevraagd om eigen inbreng van casuïstiek, zodat het voor iedereen een zeer leerzame en zeer praktische cursus wordt. Leerdoelen • Gebruiksvaardigheid ECG vergroten Inhoud • Praktische herhaling • Casuïstiek uit eigen praktijk Doktersassistent Maandag 6 april 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. J.A. de Vries, huisarts € 119,Effectief communiceren GOEDE COMMUNICATIE ZORGT VOOR EFFECTIEVE SAMENWERKING Vaak gaan in de communicatie tussen twee personen dingen mis. De patiënt reageert anders dan verwacht of uw collega of medewerker begrijpt u niet goed. Hoe kunt u frustratie of ergernis voorkomen en waar komt communicatieve frustratie eigenlijk vandaan? Leerdoelen • Effectief communiceren door gebruik te maken van uw eigen communicatiestijl en die van uw gesprekspartner Inhoud • Toelichting op vier belangrijke communicatiestijlen • Het bepalen van uw eigen communicatiestijl • Oefenen met verschillende communicatiestijlen Doktersassistent Woensdag 17 juni 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. D. Vissers, communicatiedeskundige € 159,30 Engels in de medische wereld “PLEASE HELP ME!” Nederland is een multiculturele maatschappij. Ook in de dokterspraktijk zien we veel reizigers, zakenlui en migranten die geen Nederlands spreken. Voor een goede communicatie in de praktijk is het handig om de Engelse medische termen en begrippen paraat te hebben. Zeer praktisch! Leerdoelen • Een Engelssprekende patiënt goed te woord kunnen staan • Een goed triagegesprek kunnen voeren in het Engels Inhoud • Triageconversatie in het Engels • Medische begrippen in het Engels Doktersassistent Bijeenkomst 1 - Woensdag 1 april 2020 Bijeenkomst 2 - Woensdag 15 april 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 6 accreditatiepunten Mw. D. Vissers, communicatiedeskundige € 245,Deze scholing bestaat uit 2 bijeenkomsten. Save the date! Doktersassistentencongres 2020 Het doktersassistentencongres van Leerpunt KOEL vindt plaats op 21 maart 2020 31

Fysieke triage WAAR LET JE OP TIJDENS DE FYSIEKE TRIAGE? Aan de telefoon weet u als doktersassistent-triagist de juiste vragen te stellen met behulp van de NTSTriageWijzer. Tijdens deze training gaan we in op wat u nodig heeft tijdens de fysieke triage. Leerdoelen • Het op de juiste wijze kunnen interpreteren van de parameters die in het NTS gevraagd worden • Het kunnen herkennen van vegetatieve verschijnselen en daarbij interpreteren • Bevindingen aan de juiste urgentiecode kunnen toewijzen • Communicatietechnieken in kunnen zetten om de patiënt prettig en veilig te ontvangen Inhoud • NTS-TriageWijzer • Urgentiecode bepalen • Communicatietechnieken Doktersassistent Dinsdag 3 maart 2020 Woensdag 7 oktober 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. L. Lingbeek € 129,32 Hart- en vaatziekten HELP EEN SPOEDGEVAL! Hoe herkent u echte spoed? Kunt u op uw niet-pluisgevoel vertrouwen? Triëren kunt u bij paniek het beste volgens de ABCDE-methodiek. Dat houdt u bij de les en voorkomt allerlei onzinnige acties. In deze cursus krijgt u handvatten om bij spoed uw niet-pluisgevoel om te zetten in concrete waarnemingen. U leert urgentiedenken en hiernaar te handelen. Leerdoelen • Urgentiegericht kunnen triëren bij symptomen van harten vaatziekten Doktersassistent Donderdag 25 juni 2020 Donderdag 1 oktober 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Ferdinand Smit € 119,• De (alarm)symptomen van een CVA/TIA en van een hartinfarct kennen • Adequaat kunnen handelen bij alarmsymptomen van hart- en vaatziekten Inhoud • Symptomen van de acute hart- en vaatziekten, hartinfarct en CVA • ABCDE-methodiek • Casuïstiek 33

Hartfalen triagetechnieken ZOLANG HET MAAR KLOPT Door de toenemende vergrijzing en de betere overlevingskansen bij hart- en vaatziekten, is hartfalen een ziekte die u steeds vaker zult zien. Maar wat is nu eigenlijk hartfalen? Hoe herkent u de symptomen tijdens het telefoongesprek? Wat zijn de alarmsymptomen en welke adviezen kunt u geven? Leerdoelen • Het kunnen herkennen van symptomen bij hartfalen • Adviezen kunnen geven aan patiënten met hartfalen • Telefonische triage bij acuut hartfalen kunnen toepassen Inhoud • Theorie hartfalen • Alarmsymptomen herkennen tijdens een telefoongesprek • Adviezen bij chronische begeleiding • Adviezen en handelen bij acute benauwdheid Doktersassistent, Woensdag 6 mei 2020 Woendag 7 oktober 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Ferdinand Smit € 119,Leerpunt KOEL op social media Actuele nieuwtjes over Leerpunt KOEL zijn te vinden op Facebook, Instagram en LinkedIn! Volgt u ons al? 34 Hechttechnieken ELKE WOND IS ANDERS Hechten is op zichzelf niet zo moeilijk, als u het eenmaal kunt. Hechttechniek vergt vaardigheid, materiaalkennis en algemene technische competenties die u in iedere situatie kunt toepassen. Omdat elke wond en iedere patiënt toch net weer anders is, een eigen historie heeft, vraagt hechten bovendien om een zeker maatwerk. U leert het allemaal in deze gecertificeerde cursus met zeer ervaren docenten. Na deze cursus bent u in staat om zelfstandig wonden te beoordelen en in veel gevallen ook zelf te hechten. Een aanrader! Leerdoelen • Het beoordelen van wonden • Het beheersen en kunnen toepassen van hechttechnieken Inhoud • Primaire en secundaire wondbehandeling, inclusief risico’s en controle • Materiaalkennis, over het instrumentarium, hechtdraden, zwachtels en anesthesiemiddelen • Praktische vaardigheden Doktersassistent Bijeenkomst 1 - Woensdag 4 maart 2020 Bijeenkomst 2 - Maandag 16 maart 2020 Bijeenkomst 1 - Dinsdag 3 november 2020 Bijeenkomst 2 - Dinsdag 17 november 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 6 accreditatiepunten Dhr. H. Rosendaal, huisarts € 469,Deze scholing bestaat uit 2 bijeenkomsten. Voordat men zelfstandig aan de slag kan in de eigen praktijk moet u onder begeleiding van uw huisarts het hechten laten aftekenen. 35

Hechttechnieken opfris FINETUNEN EN HANDIGHEIDJES OEFENEN Heeft u de basis van het hechten in de vingers, maar wil u uw vaardigheid verder finetunen en extra handigheidjes oefenen? Of heeft u al een tijdje niet gehecht en bent u de kennis en vaardigheid een beetje kwijt? Dan biedt deze cursus u de mogelijkheid om uw vaardigheid op te frissen en herhalen. Praktisch en instructief! Leerdoel • Kennis en vaardigheden van het hechten opfrissen Inhoud • Casuïstiek: Wat zou u doen? • Verdoving, wondinfectie en materiaalgebruik • Oefenen Doktersassistent Donderdag 9 april 2020 Dhr. H. Rozendaal Woensdag 7 oktober 2020 Mw. A. Mailuhu Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten € 239,BHIP registratie voor de SOH Na afronding van de SOH-opleiding wordt u geregistreerd in de stichting BHIP. Door elke 2 jaar te hercertificeren blijft u bevoegd, bekwaam en geregistreerd! 36 Insecten HET KRUIPT, STEEKT, JEUKT, VLIEGT OF BIJT ..... Over Lyme valt elk jaar wel weer een update te geven. We ontdekken steeds meer over het gedrag van teken, de borrelia en over Lyme zelf. Maar er zijn veel meer beestjes die ons het leven zuur kunnen maken. Wat te doen met bedwantsen en scabiës? Hoe herkent u ze en wat kunt u ertegen doen? Met deze cursus bent u weer helemaal bij. Leerdoelen • (Alarm)symptomen en klachten van diverse insecten kennen • Weten hoe Lyme gediagnosticeerd en behandeld wordt • Insectenbeten, scabiës, bedwantsen, Zika, FSME en Tularaemie herkennen en behandelen Inhoud • Herkenning, triage, advies en behandeling • Inzet van labonderzoek, antibioticum en/of antihistaminicum en desensibilisatie Doktersassistent Dinsdag 9 juni 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. A.J. Evertse, huisarts € 115,Hoesten en proesten FILEVORMING OP DE LUCHTWEG Als doktersassistent krijgt u vaak te maken met patiënten met luchtwegproblemen zoals verkoudheden, astma/ COPD, hooikoorts en bovensteluchtweginfecties. Wanneer kunt u zelf behandelen en wanneer moeten patiënten door de huisarts gezien worden? Leerdoelen • De anatomie van de luchtwegen en luchtwegproblematiek kennen • Het kunnen geven van zelfzorgadviezen bij luchtwegproblemen • Inzicht krijgen in alarmsymptomen bij volwassenen en kinderen Inhoud • Theorie over hoesten, astma/COPD en bovensteluchtweginfecties • Hanteren van de “NHG-Triagewijzer” • Casuïstiek 37 Doktersassistent Dinsdag 28 januari 2020 Woensdag 11 november 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J.J. van der Driest, huisarts € 119,

Huidoncologie LATE EFFECTEN VAN ZONSCHADE De huid is ons grootste orgaan. Overdadige blootstelling aan UV levert problemen aan de huid op. Vooral de oudere huid laat zich gelden met oppervlakkige slijtage als actinische keratosen, maar steeds vaker ook met basaliomen, plaveiselcelcarcinomen en soms melanomen. Hoe herkent u deze afwijkingen en wat zijn de mogelijkheden in de huisartspraktijk? Leerdoelen • Inzicht verkrijgen in verschillende huidaandoeningen • Inzicht verkrijgen in alarmsignalen • Kennisnemen van de verschillende behandelmethoden Inhoud • Theorie huidaandoeningen, signalen en behandelmethoden • Casuïstiek • Quiz Doktersassistent Donderdag 12 maart 2020 Donderdag 24 september 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. A. Deijl € 119,38 Intoxicatie IN DE WERELD VAN ALCOHOL, DRUGS, GOKKEN OF GAMEN Bij sommige casussen vermoedt u vaag dat er wel eens sprake kan zijn van middelenmisbruik. U wilt daarnaar vragen, maar hoe doet u dat en weet u er eigenlijk wel genoeg vanaf? Tijdens deze nascholing over intoxicaties nemen wij u mee in de wereld van de alcohol, drugs, gokken en gamen. We gaan terug in de tijd, geven aan wat er te koop is (en wat het kost!). Leerdoelen • Het herkennen en signaleren van effecten van intoxicatie • Acute situaties kunnen voorkomen bij de meest voorkomende middelen Doktersassistent Maandag 6 april 2020 Dinsdag 6 oktober 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Drh. M. Hoogerheide en Dhr. R. Ashruf € 135,• Kennen van huidige trends • Zo effectief mogelijk het gesprek over middelenmisbruik met uw patiënt aan kunnen gaan Inhoud • Quiz over middelen geschiedenis • Theorie middelen en intoxicaties • Praktijksituaties 39

Kennismaken met triage WIJZER MET DE TRIAGEWIJZER Zaken als het kiezen van de juiste ingangsklacht of de beoordeling van hoeveel pijn iemand heeft, zijn lang niet altijd eenvoudig. Tijdens deze training leert u zo veilig mogelijk triëren dankzij optimaal gebruik van de TriageWijzer. Leerdoelen • De NHG-TriageWijzer op de juiste wijze in kunnen zetten en gebruiken Doktersassistent Woensdag 12 februari 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. L. Lingbeek € 135,• De juiste zorg op het juiste moment en door de juiste zorgverleners in kunnen zetten • Urgentie kunnen bepalen vanuit het toestandsbeeld • Zelfzorgadviezen kunnen geven op basis van de NHG-TriageWijzer Inhoud • De structuur van de NHG-TriageWijzer • Het denken in toestandsbeelden, vergeet de diagnose! • De vraag achter de hulpvraag van de patiënt • Het bepalen van de juiste urgentie • Op welke wijze overleggen met de huisarts, wat is jouw hulpvraag? Kindermishandeling MELDCODE KINDERMISHANDELING Kindermishandeling komt vaker voor dan u misschien zult denken. In 2017 overleden tenminste 40 kinderen aan de vermoedelijke gevolgen van verwaarlozing of huiselijk geweld. Maar wat verstaan we eigenlijk allemaal onder kindermishandeling? En hoe werkt de verplichte meldcode en wanneer voert u die uit? Leerdoelen • Leren herkennen van signalen van kindermishandeling • Wegwijs worden in de meldcode kindermishandeling Inhoud • Meldcode kindermishandeling • Casuïstiek 40 Doktersassistent Maandag 30 maart 2020 Maandag 9 november 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J.E. Holsteijn-van der Vorm, huisarts € 119,Kinderziekten DE 4e, 5e, 6e OF 7e ZIEKTE? HERKENNEN EN ADVISEREN Iedere ouder heeft het meegemaakt: een ziek kind met koorts en vaak ook met uitslag. Lang niet ieder kind wordt gevaccineerd, dus begin er maar aan ..... Leerdoelen • Kennis opfrissen van de meest voorkomende kinderziekten • Het goed kunnen adviseren van ouders over de verschillende soorten kinderziekten Doktersassistent Maandag 15 juni 2020 Maandag 28 september 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. M. de Jong, huisarts € 119,Inhoud • 5e en 6e ziekte, waterpokken, mazelen, kinkhoest, RS-virus en meningitis • Triëren, alarmsymptomen en advies inclusief beeldmateriaal • Kinderen met koorts en koortsstuipen Een overzichtelijk e-portfolio voor assistenten E-portfolio inclusief overstapservice! Dit praktische portfolio geeft regie aan uw eigen ontwikkeling en kan als HR-tool voor uw werkgever functioneren. 41

Klinische les – Laboratoriumwaarden LAB-WAARDEN, WAT MOETEN WE ERMEE? Dagelijks komen er op de praktijk vele labuitslagen binnen. Als assistente krijgt u deze vaak als eerste onder ogen. Maar eh... wat moet, kunt of mag u hier als doktersassistente eigenlijk mee? Hoe afwijkend is ‘afwijkend’? En is een ‘normale’ uitslag per definitie goed? Leerdoelen • Kennisname van de meest voorkomende labwaarden • Uitslagen goed richting patiënten kunnen communiceren Inhoud • Verschillende laboratoriumwaarden, normaalwaarden en afwijkingen (ook bij ouderen en kinderen) • Casuïstiek Doktersassistent Donderdag 11 juni 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.30 - 21.30 uur 2 accreditatiepunten Mw. J.P. Caljouw-Vos, kaderhuisarts hart- en vaatziekten € 115,42 Klinische les – Microbiologie LABORATORIUMONDERZOEK EN BEESTJES Op veler verzoek, als vervolg op de klinische les Laboratoriumwaarden, biedt Leerpunt Koel een nascholing over microbiologie. Oftewel: beestjes en labwaarden. Wat kun je als assistente met de uitslag van een urinekweek en waarom is een dip-slide niet net zo goed? Heeft het zin om te kweken bij diarree, en zo ja: wat dan? Leerdoelen • Het verschil tussen urinekweek en dip kennen • Weten wanneer een faeseskweek zinvol is bij diarree • Globaal inzicht hebben in de achtergrond van serologie (afweerstoffen in het bloed) • De meest voorkomende resistente bacteriën kennen en het nut van het terughoudend voorschrijven van antibiotica Inhoud • Bespreken van een urinekweek, faeseskweek, serologie en Pfeiffer testen • Bespreken voorzorgsmaatregelen resistente bacterie • Casuïstiek Doktersassistent volgt z.s.m. Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.30 - 21.30 uur 2 accreditatiepunten € 115,43

Klinische les - Psychische klachten herkennen SOMBER OF SUÏCIDAAL? In twee interactieve uren gaan we aan de slag met de belangrijkste psychische klachten waarmee u in de praktijk regelmatig wordt geconfronteerd. U leert deze klachten herkennen en krijgt handvatten voor de manier waarop u daar het beste mee om kunt gaan. Leerdoelen • Globaal kunnen signaleren en herkennen van paniek en angst, somberheid en rouw, vermoedens van persoonlijkheidsproblematiek en suïcidaliteit Doktersassistent Dinsdag 30 juni 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.30 - 21.30 uur 2 accreditatiepunten Dhr. M. Hoogerheide, senior trainer / coach € 112,• Effectiever om kunnen gaan met eigen gedrag in het contact met mensen met een psychisch probleem • Inzicht krijgen in gedragsescalaties en hoe deze beperkt of voorkomen kunnen worden Inhoud • Theorie psychische aandoeningen • Casuïstiek • Tips en tricks 44 KNO heelkunde HOREN, ZIEN, RUIKEN, SPREKEN, PROEVEN… Als doktersassistent heeft u regelmatig te maken met patiënten met keel, neus en oorklachten. U bent voor hen vaak het eerste aanspreekpunt. Het is dan handig om meer kennis te hebben over de meest voorkomende KNO-kwalen in de huisartsenpraktijk. Leerdoelen • De meest voorkomende KNO-kwalen kennen • KNO-problemen goed kunnen triëren Inhoud • Oren: oorsmeer, otitis en plotsdoof • Bloedneus • Keelpijn en verkoudheid • Triëren, behandelen en adviseren Doktersassistent Maandag 20 april 2020 Dinsdag 10 november 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. H. Rosendaal, huisarts € 115,Longen luisteren GEEN LUCHTIGE ZAAK Leer alles over de in’s en out’s van het longen luisteren. Leerdoelen • Kennis opfrissen betreffende anatomie, fysiologie en pathologie van de longen • Kennis vergroten betreffende het auscultatie onderzoek • Op juiste wijze uitvoeren van het longen luisteren • Uitkomsten kunnen interpreteren, beoordelen en van advies kunnen voorzien Doktersassistent en praktijkondersteuner huisarts Maandag 17 februari 2020 Maandag 21 september 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. E. Jordens € 139,Inhoud • Theorie van de longen • Aan de hand van een observatielijst het onderzoek uitvoeren • Met behulp van casuïstiek uitkomsten interpreteren, beoordelen en adviseren 45

Mammacarcinoom DE MEEST VOORKOMENDE VORM VAN KANKER Eén op de zeven vrouwen krijgt op enig moment in haar leven borstkanker. De afgelopen jaren werden er jaarlijks rond de 17.000 nieuwe diagnoses gesteld. Gelukkig overleven ook steeds meer mensen de ziekte, of wordt het voor hen een chronische ziekte. Hoe dan ook is de geestelijke en lichamelijke impact van de ziekte groot. Wat kunt u op dit gebied in de praktijk betekenen? Leerdoel • Inzicht in huidige stand van zaken rondom diagnostiek, onderzoeksmogelijkheden en therapie bij mammacarcinoom Inhoud • Diagnostiek; zelfonderzoek, bevolkingsonderzoek, beeldvormend onderzoek • Erfelijkheid • Huidige stand van zaken m.b.t. therapie Doktersassistent Dinsdag 15 september 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. J. Huisman, huisarts € 115,Post-MBO opleidingen Onze Post-MBO opleidingen voor doktersassistenten (SOH, TOH en MOH) zijn voortaan te herkennen aan het nieuwe logo! 46 Nierfalen ADVIEZEN EN RISICO’S BIJ NIERFALEN Nierfalen werd in het verleden hoofdzakelijk veroorzaakt door echte nierziekten. Tegenwoordig zijn hoge bloeddruk en diabetes mellitus type 2 de belangrijkste risicofactoren voor nierfalen. Voorkomen van nierfalen, vraagt dus om goede behandeling van deze onderliggende aandoeningen. Wat kunt u daar als doktersassistent aan bijdragen? Waar moet u op letten, en wat mag wel en niet? In deze scholing krijgt u aan de hand van casuïstiek antwoord op deze vragen. Doktersassistent Donderdag 10 september 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. C.J. Caljouw-Vos, kaderhuisarts hart- vaatziekten € 119,Leerdoelen • Kennisname van de functie van de nieren en de klachten die daaraan kunnen voorkomen • Leefstijladvies en voorlichting kunnen geven • Telefonisch advies kunnen geven aan dialysepatiënten en patiënten met nierfalen Inhoud • Functie van de nieren • Symptomen en risicofactoren voor nierfalen (MDRD) • (Niet-)medicamenteuze (preventieve) adviezen bij nierfalen/dialyse • Casuïstiek 47

Omgaan met moeilijke mensen EFFECTIEVER OMGAAN MET GEDRAG Moeilijke mensen kennen we allemaal. En misschien behoren we zelf ook wel eens tot deze categorie. Gelukkig zijn er genoeg effectieve interventies bedacht die het contact met verschillende typen moeilijke mensen in goede banen kunnen leiden. Het begint allemaal bij zelfkennis. Vanuit inzicht in uw eigen gedrag, kunt u leren met subtiele aanpassingen het gedrag van patiënten/klanten bij te sturen. Leerdoelen • Vergroten van inzicht in (eigen) gedrag • Effectiever kunnen omgaan met het eigen gedrag in moeilijke situaties met agressieve of moeilijke mensen • Effectiever inzetten van verbale en non-verbale technieken • Gedragsescalaties kunnen beperken en voorkomen Inhoud • Functioneren van het menselijk brein (reptielenbrein, zoogdierenbrein en cognitieve brein) • Typen en soorten moeilijke mensen en hun (on)logische gedragingen • De effecten van het eigen gedrag op moeilijke mensen • Roos van Leary en de 5 + 1 aanpak Doktersassistent, praktijkondersteuner, huisarts en EKC Bijeenkomst 1 - Dinsdag 21 april 2020 Bijeenkomst 2 - Dinsdag 12 mei 2020 Bijeenkomst 1 - Maandag 2 november 2020 Bijeenkomst 2 - Maandag 16 november 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 6 accreditatiepunten Dhr. M. Hoogerheide, senior trainer / coach € 249,Deze scholing bestaat uit 2 bijeenkomsten. 48 Oren - vaardigheid UITSPUITEN VAN OREN VOOR BEGINNERS Oren uitspuiten is een alledaagse bezigheid voor veel doktersassistenten. Maar doet u het wel volgens de nieuwste regelen der kunst? En in welke situaties kunt u oren beter niet uitspuiten? Welke faciliteiten zijn er nodig voor een audiometrie en hoe legt u deze werkwijze uit aan zowel volwassenen als aan jonge kinderen? Deze scholing is geschikt voor zowel assistenten met als zonder ervaring in oren uitspuiten. Leerdoelen • Adequaat oren kunnen uitspuiten • Op een goede manier een audiometrie af kunnen nemen Inhoud • Theorie van het oor • Praktijkvaardigheid oren uitspuiten • Praktijkvaardigheid audiometrie Doktersassistent Dinsdag 23 juni 2020 Dinsdag 22 september 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten volgt z.s.m. € 135,49

Ouderenzorg: ins en outs DE GRIJZE GOLF KOMT ERAAN; COMPLEXE OUDEREN Ouderenzorg is een ‘hot item’. Tot ver buiten de zorg is aandacht voor de kwetsbare oudere: bij de overheid, in de politiek en niet te vergeten in de media. Maar waar hebben we het nu eigenlijk over? Hoe signaleert u problemen bij ouderen en hoe kunnen specifieke problemen voorkomen worden? Hoe draagt u bij aan goede ouderenzorg vanuit de huisartspraktijk? En niet van het minste belang: wat willen ouderen zelf? Leerdoelen • Kennisname van problematiek rondom kwetsbare ouderen • Inzicht in de belevingswereld van ouderen, en in de manier waarop u het beste met deze patiëntengroep kunt omgaan • Kennis van de partijen die bij de zorg voor ouderen betrokken zijn Inhoud bijeenkomst 1 • Multi-morbiditeit • Functionele geriatrie • Proactieve zorg en het werken met een zorgbehandelplan. • De definitie van kwetsbaarheid • Epidemiologische gegevens • Gebruik van diverse identificatiemethoden en registratie in HIS. Inhoud bijeenkomst 2 • Medicatie voor ouderen • Therapietrouw, polyfarmacie en medicatiereview • Diëtiek • Dementie, delier en depressie Doktersassistent Bijeenkomst 1 - Woensdag 13 mei 2020 Bijeenkomst 2 - Woensdag 27 mei 2020 Bijeenkomst 1 - Donderdag 5 november 2020 Bijeenkomst 2 - Donderdag 19 november 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 6 accreditatiepunten Dhr. U. Tas, huisarts € 229,Deze scholing bestaat uit 2 bijeenkomsten. 50 Overgangsklachten MEER DAN EEN KWESTIE VAN RAAMPJE OPEN ZETTEN Overgangsklachten zijn een vaak onderschat probleem. Tijdens deze nascholing wordt verduidelijkt wat er allemaal bij komt kijken; wat de klachten zijn en wat eraan gedaan kan worden. Aan de hand van casuistiek leert u vrouwen in deze roerige levensfase te ondersteunen. Leerdoelen • Inzicht in de overgang, overgangsklachten en behandelmethoden Inhoud • Wat is de overgang? • Wat zijn de verschijnselen en mogelijke klachten? • Wat zijn de behandelmogelijkheden? • Veelgestelde vragen Doktersassistent Dinsdag 7 april 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 2.5 accreditatiepunten Mw. Klop v.d. Aa € 115,Triage op de spoedpost Leerpunt KOEL biedt speciaal voor de spoedpost een geheel pakket rond triage aan: • Brancheopleiding tot triagist • Verkorte opleiding tot triagist voor medisch studenten • Banden luisteren • E-portfolio (met gratis overstapservice) • Scholingsplan en uitvoering voor de gehele post 51

Palliatieve zorg DE KUNST VAN HET LOSLATEN Vanaf het moment dat de patiënt weet dat hij uitbehandeld is voor een dodelijke ziekte, verlegt de zorg zijn focus van genezen naar zorgen dat de patiënt zo min mogelijk lijdt. Niet alleen medicatie is daarbij van belang, maar ook de manier waarop de zorg georganiseerd wordt, bijvoorbeeld buiten kantooruren. Uit onderzoek blijkt dat de palliatieve zorg nog steeds te verbeteren valt. Ook u speelt daar als doktersassistent een rol in. Tijdens deze scholing leert u hoe. Doktersassistent volgt z.s.m. Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten € 119,Leerdoelen • Weten wat palliatieve zorg is • Bewustwording van uw rol in deze zorg en uw eigen houding t.o.v. lijden, palliatieve zorg en de dood • Kennisname van de meest voorkomende klachten en adviezen Inhoud • Medisch inhoudelijke, psychische en sociale aspecten van palliatieve zorg • Rol van de assistente in palliatieve zorg • Casuïstiek 52 Polyfarmacie HET TE VEEL AAN PILLEN Met het stijgen van de leeftijd neemt ook het geneesmiddelengebruik toe. Dit kan tot allerlei grote en kleine problemen leiden. Leerdoelen • Problemen met polyfarmacie kunnen signaleren • Inzicht hebben in de mogelijkheden om problemen aan te pakken Inhoud • Algemene aspecten van polyfarmacie • Punten van aandacht en de taak van de assistent bij polyfarmacie • Voorbeelden en/of zelf ingebrachte casuïstiek • Praktische tips Problemen met poepen IN DE TOP 10 VAN KLACHTEN BIJ KINDEREN Obstipatie, diarree, buikpijn en jeuk... poep- en spijsverteringsklachten staan in de top 10 van klachten bij met name kinderen. In de meeste gevallen is de oorzaak onschuldig en kunnen de klachten al met een goed telefonisch advies worden afgehandeld. Maar hoe vis je de risico’s eruit? Leerdoelen • Kennis van de meest voorkomende oorzaken van obstipatie en diarree • Medicatie en hun bijwerkingen kennen • De “rode vlaggen’ kennen en herkennen • Het belang van begeleiding bij poepproblematiek kennen Inhoud • Van klacht naar diagnose. Zijn onderzoeken gewenst? • Rode vlaggen, behandeling en medicatie • Wanneer doorverwijzen naar de tweede lijn? • Casuïstiek 53 Doktersassistent Dinsdag 26 mei 2020 Dinsdag 24 november 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. M. Landman, huisarts € 119,Doktersassistent en praktijkondersteuners huisarts Dinsdag 10 maart 2020 Dinsdag 13 oktober 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. C. Hoogenboom, apotheker € 119,

Reanimatie en AED beginner EEN ACUTE HARTSTILSTAND, HET KAN ELK MOMENT GEBEUREN AED’s hangen intussen overal. Al wordt u in de praktijk zelden met een acute hartstilstand geconfronteerd, het zou fijn zijn als u weet te handelen als het toch een keer gebeurt. Met deze reanimatie- en AED-training staat u nooit met twee linkerhanden bij een hartstilstand! Leerdoelen • De diagnose ademstilstand kunnen stellen • Een reanimatie kunnen opstarten • Veilig en effectief een AED kunnen bedienen Inhoud • Richtlijnen reanimatie • Oefenen reanimatie en AED • Toets en certificering Doktersassistent, praktijkondersteuner huisarts en huisarts Woensdag 3 juni 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 18.00 - 22.00 uur 4 accreditatiepunten Dhr. W. van den Berge, erkend reanimatiedocent € 145,54 Reanimatie en AED gevorderde HERHALINGSCURSUS Zo houdt u altijd het hoofd koel en weet u hoe te handelen als er iemand in uw omgeving een hartstilstand heeft. Leerdoelen • Opfrissen kennis en vaardigheden reanimatie en AED • Diagnose ademstilstand kunnen stellen • Reanimatie kunnen opstarten • Veilig en effectief een AED kunnen bedienen Inhoud • Update richtlijnen reanimatie • Oefenen reanimatie en AED • Toets Doktersassistent, praktijkondersteuner huisarts en huisarts Maandag 20 april 2020 19.00 - 22.00 uur Rotterdam Woensdag 3 juni 2020 14.00 - 17.00 uur Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Maandag 28 september 2020 19.00 - 22.00 uur Gorinchem, Hotel Gorinchem Dinsdag 14 oktober 2020 19.00 - 22.00 uur Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 3 accreditatiepunten Dhr. W. van den Berge, erkend reanimatiedocent € 145,55

Recht en gezondheidszorg MAG IK DE BLOEDUITSLAG VAN MIJN MAN EVEN? Het medisch beroepsgeheim is een wezenlijk ethisch principe in de zorg. Veel tuchtzaken draaien precies om dit principe. Hoe gaat u om met veelvoorkomende informatiekwesties in de huisartspraktijk, en wat zijn bekende valkuilen? Leerdoelen • Inzicht in de verantwoordelijkheden van de doktersassistent in de huisartsenpraktijk • Inzicht in de tuchtrechtelijke verantwoordelijkheid van de arts • Inzicht in de regeling van de voorbehouden handelingen • Belangrijkste rechten en plichten van de patiënt kunnen benoemen Inhoud • Hoofdlijnen van het patiëntenrechten • Regeling omtrent datalekken • Nieuwe klachten- en geschillenregeling • Verschil tussen complicaties, incidenten en calamiteiten • Verantwoordelijkheden en bekwaamheden in de huisartsenpraktijk Doktersassistent Maandag 9 maart 2020 Maandag 12 oktober 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. M. van Dijk-Fleetwood Bird € 139,56 Rugklachten HET SCHOOT ERIN DOKTER! Lage rugpijn is een veelgehoorde klacht in de huisartspraktijk. Met de kennis die u tijdens deze cursus opdoet, herkent u alarmsymptomen, kunt u beter triëren en geeft u de juiste adviezen. Leerdoelen • Meer kennis over lage rugklachten • Het geven van de juiste adviezen bij lage rugklachten • Herkennen van alarmsymptomen bij lage rugklachten Inhoud • Definitie rugklachten • Onderzoek en (alarm)symptomen • (Niet-)medicamenteuze adviezen en behandeling • Casuïstiek Doktersassistent Maandag 18 mei 2020 Maandag 30 november 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. A. Mailuhu, huisarts € 119,Save the date! Doktersassistentencongres 2020 Het doktersassistentencongres van Leerpunt KOEL vindt plaats op 21 maart 2020 57

Rust met LEAN KLEINE DAGELIJKSE KNELPUNTEN VERHELPEN Staat uw telefonische bereikbaarheid onder druk door de vele telefoontjes? Wilt u minder gestoord worden tijdens het spreekuur, een kortere terugbellijst of nooit meer zoeken naar formulieren en verbandmateriaal? LEAN werken levert rust en tijdswinst op, terwijl er niets verloren gaat.. Leerdoelen • De vijf principes en belangrijkste tools van LEAN kennen • Weten hoe de patiënt centraal staat • Weten hoe u oorzaken van nodeloos wachten, controleren en dubbel doen opspoort en verwijdert Inhoud • LEAN: een ‘way of life’ • 5S methodiek Voor huisartsen, doktersassistenten en praktijkondersteuners. Individueel of met (alle) collega’s. Doktersassistent Dinsdag 12 mei 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 18.00 - 22.00 uur 4 accreditatiepunten Mw. Heuveling, consultant en LEAN-specialist of Dhr. Ulrich Schultz, huisarts en LEANspecialist € 235,58 Schildklierproblematiek VAN SNEL NAAR TRAAG, HOE ZIT DAT MET DIE SCHILDKLIER IS DE VRAAG? De schildklier is een cruciaal orgaan voor ons metabolisme. Boven de 50 jaar gaat de schildklier bij steeds meer mensen haperen, met fysieke klachten tot gevolg. Herkenning is niet altijd gemakkelijk. Hoe werkt de schildklier precies, wat zegt het lab en welke behandelingen zijn er? Leerdoelen • Kennisname van de werking van de schildklier • Weten wanneer laboratoriumonderzoek in te zetten • Kennisname van mogelijke behandelingen voor schildklieraandoeningen Inhoud • Theorie over schildklier en aandoeningen • Laboratoriumonderzoek • Uitleg TSH/T4 Doktersassistent Dinsdag 7 april 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. J. Huisman, huisarts € 119,59

SOA SEKSUEEL OVERDRAAGBARE AANDOENINGEN Als doktersassistent bent u vaak het eerste aanspreekpunt voor patiënten die mogelijk een SOA hebben opgelopen. Hierdoor krijgt u ook te maken met partnerwaarschuwing. Hoe gaat u op een tactische manier het gesprek over dit onderwerp aan? Leerdoelen • Kennisname van diverse SOA’s en wijze van overdracht • Voorlichting kunnen geven over (het voorkomen van) SOA’s • Kennis van de plicht tot partnerwaarschuwing: wat is het en hoe werkt het? Inhoud • Inhoudelijke kennis SOA’s • Voorlichting, preventie en partnerwaarschuwing • Casuïstiek Doktersassistent Maandag 22 juni 2020 Maandag 9 november 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 2 accreditatiepunten Mw. M. Post € 129,60 SOH Hand-pols trauma HERCERTIFICERING SOH Op vraag van veel SOH’s is deze nieuwe scholing ontwikkeld. In deze scholing leert u om bij een hand-pols trauma een fractuur te onderscheiden van een kneuzing. Leerdoelen • Gerichte anamnese afnemen bij een hand-pols trauma. • Lichamelijk onderzoek verrichten om een verhoogd risico op een fractuur te kunnen herkennen. • Inzicht in de complexiteit van andere (al dan niet) traumatische hand/pols klachten. Doktersassistent, ondersteuner huisarts Dinsdag 21 januari 2020 Dinsdag 14 april 2020 Dinsdag 26 mei 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00-22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. A. Evertse, huisarts of Mw. E. Schreuders € 335,SOH Communicatie met patiënten HERCERTIFICERING SOH De patiënt staat erop antibiotica te krijgen, maar u heeft als SOH geconcludeerd dat dit niet nodig is. Gedurende het consult wordt de patiënt steeds stelliger en eist de antibiotica… Hoe pakt u dit aan zodat uzelf en de patiënt tevreden zijn aan het einde van het consult? In deze scholing gaat u aan de slag met concrete handvatten voor het SOH-spreekuur. Leerdoelen • Consult soepel laten verlopen door structuur aan te brengen in de opbouw. • Communicatietechnieken ‘samenvatten’ en ‘markeren’ toepassen. • Verschillende manieren om de hulpvraag verder uit te diepen, waaronder de ‘ICE’. Doktersassistent, ondersteuner huisarts Maandag 17 februari 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00-22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J. van der Vorm, huisarts € 335,61

SOH Hechten HERCERTIFICERING SOH Leer zelf hechten en verdoven tijdens deze scholing. Leerdoelen • Zelfstandig traumatische wonden en bijtwonden in de praktijk kunnen hechten en verdoven. • Kennis hebben van de materialen die nodig zijn om te hechten en verdoven. • Aanleren van infiltratie anesthesie en enkelvoudig geknoopte hechtingen. Doktersassistent, ondersteuner huisarts Woensdag 12 februari 2020 Donderdag 8 juli 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 09.00 - 13.00 uur 3 accreditatiepunten Drh. H. Rozendaal € 335,SOH Vaardighedencarrousel HERCERTIFICERING SOH Hoe zit het ook alweer precies met de Ottawa-enkelregels? Een keer rustig oefenen om een neustampon in te brengen? Nieuw is dat de SOH bij keelpijn en rhinosinusitis het oor onderzoekt om te beoordelen of hier klachten vandaan komen. In deze scholing gaat u aan de slag met vernieuwde theorie over de vaardigheden en bent u praktisch bezig met het uitvoeren van de vaardigheden. Leerdoelen • Vernieuwde theorie gebruiken in de praktijk. • Beoordelen of er bij lichamelijk onderzoek afwijkingen zijn van het oor. • Handelingen correct kunnen uitvoeren. Doktersassistent, ondersteuner huisarts Maandag 13 januari 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J. van der Vorm, huisarts € 335,62 SOH Webinar HERCERTIFICERING SOH De webinar die Leerpunt KOEL dit jaar aanbiedt zorgt ervoor dat u weer up to date bent rondom traumatische wonden, bijtwonden en brandwonden. Daarnaast worden tekenbeten en epistaxis besproken. Een webinar kunt u in eigen tijd en tempo achter uw eigen computer doen. Leerdoelen • Nieuwe protocollen beheersen • Updates kunnen toepassen Doktersassistenten Duurt twee uur 2 accreditatiepunten € 89,63

Tapen van de enkel “WILT U MIJN ENKEL TAPEN?” Een verstuikte enkel is een veelvoorkomend letsel, dat doorgaans heel goed in de huisartspraktijk kan worden behandeld. Voor de diagnostiek bestaat een helder protocol, en voor de behandeling een handzaam schema. Tijdens deze praktische scholing staat de vaardigheid van het tapen centraal: veel oefenen, maar ook aandacht voor de valkuilen bij een ‘enkeltje’. Leerdoel • Op de juiste wijze leren tapen van de enkel Inhoud • Algemene theorie enkel • Aanleggen tapebandage oefenen • Herhalen en toetsen vaardigheden (praktijk) • Nieuwe inzichten/veranderingen in theorie en vaardigheden Doktersassistent Donderdag 4 juni 2020 19.00 - 22.00 uur 2 accreditatiepunten Dhr. S. Löbker, fysiotherapeut € 135,Leerpunt KOEL op social media Actuele nieuwtjes over Leerpunt KOEL zijn te vinden op Facebook, Instagram en LinkedIn! Volgt u ons al? 64 TIA, beroerte en CVA HERKENNEN EN SNEL SCHAKELEN! Een TIA kan herkend worden met de FAST-test. Echter zijn er meer symptomen die kunnen duiden op een TIA of beroerte. Herkent u die aan de telefoon? En weet u wat u precies moet doen op zo’n moment? Als assistent heeft u een belangrijke rol in de herkenning! Daarnaast kunt u ook een rol spelen in de preventie en nazorg. Leerdoelen • Het herkennen van een TIA of beroerte aan de hand van telefonische klachten van een patiënt • Uw eigen rol als assistent kennen Inhoud • Symptomen van een TIA en beroerte • Noodzaak van snel handelen • Preventie en behandelmogelijkheden • (onzichtbare) gevolgen, revalidatie en nazorg • Casuïstiek Doktersassistent Woensdag 8 april 2020 Woensdag 4 november 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. R. Blom en Mw. A. de Haze € 109,65

Triage: The Ins & Outs TRIAGE IN DE HUISARTSENPRAKTIJK IS EEN MUST! Door de toenemende patiëntenstroom binnen de huisartsenpraktijk is vaardigheid in het triagegesprek een must have voor de doktersassistent anno nu. Het doel van een goed triagegesprek is dat de patiënt op het juiste moment (urgentie) de juiste zorg krijgt door de juiste hulpverlener. Inhoud Deze training bestaat uit 3 bijeenkomsten waarin het triagegesprek en NTS-TriageWijzer centraal staan. Er wordt gebruik gemaakt van eigen ervaringen, telefonische acteurs en casuïstiek. Het triagegesprek bestaat uit 3 fases en bij elke bijeenkomst staat 1 van deze fases centraal. Leerdoel bijeenkomst 1 - Algemeen / 1e fase gesprek De cursist kan: • Het verschil tussen urgentiegericht denken versus diagnostisch denken benoemen • De drie fases van het triagegesprek uitleggen • De eerste fase van het triagegesprek toepassen • Een open oriëntatie herkennen en toepassen in de eerste fase • Het belang van een open oriëntatie uitleggen • Op basis van de open oriëntatie een toestandsbeeld vormen Leerdoel bijeenkomst 2 - 1e en 2e fase gesprek De cursist kan: • De 1ste en 2de fase van het triagegesprek toepassen • Op de juiste wijze de NTS-TriageWijzer in zetten en gebruiken • De verschillende gesprekstechnieken toepassen, o.a. open en gesloten vragen stellen, regie in het gesprek nemen, aansluiten bij de patiënt • Op basis van de inzet van het NTS-TriageWijzer de juiste urgentie bepalen en een vervolgactie inzetten • De reden van haar overleg en vraagstelling duidelijk maken aan de huisarts Doktersassistent Bijeenkomst 1 - Dinsdag 21 april 2020 Bijeenkomst 2 - Dinsdag 19 mei 2020 Bijeenkomst 3 - Dinsdag 23 juni 2020 Bijeenkomst 1 - Woensdag 16 september 2020 Bijeenkomst 2 - Woensdag 14 oktober 2020 Bijeenkomst 3 - Woensdag 4 november 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 10 accreditatiepunten Mw. L. Lingbeek € 489,66 Leerdoel bijeenkomst 3 - 1e , 2e en 3e fase gesprek De cursist kan: • De eerste, tweede en derde fase van het triagegesprek toepassen • Vervolgacties bij de urgentie inzetten • De verschillenden soorten adviezen uitleggen en toepassen • Het vangnet op een begrijpelijke wijze aan de patiënt uitleggen • Toetsen of de patiënt “akkoord” /begrepen heeft welke vervolgactie ingezet wordt en ermee weet om te gaan wanneer dit niet het geval is • Op een patiëntvriendelijke wijze het gesprek afronden • Eigen valkuilen in lastige situaties herkennen, benoemen en hier professioneel mee omgaan Triage op de spoedpost Leerpunt KOEL biedt speciaal voor de spoedpost een geheel pakket rond triage aan: • Brancheopleiding tot triagist • Verkorte opleiding tot triagist voor medisch studenten • Banden luisteren • E-portfolio (met gratis overstapservice) • Scholingsplan en uitvoering voor de gehele post 67

Urineweginfecties MAG IK EEN KUURTJE? IK DENK DAT IK EEN BLAASONTSTEKING HEB… Urineweginfecties zijn lastig, mede doordat de NHGstandaard in de praktijk nogal lastig toepasbaar is. De meest recente NHG-standaard urineweginfecties wordt in deze scholing besproken. Wat zijn de consequenties voor de dagelijkse praktijk? Leerdoelen • Bekend zijn met de juiste werkwijze bij urineweginfecties, gebaseerd op de nieuwe NHG-Standaard • Op de hoogte zijn van de laatste inzichten op dit gebied Inhoud • Theorie urineweginfectie • Diagnostiek • Materialen voor vaststellen urineweginfectie • Gecompliceerde en ongecompliceerde urineweginfecties • Behandelmethoden Doktersassistent Dinsdag 23 november 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 2 accreditatiepunten Dhr. J. Huisman, huisarts € 119,68 Urologie: Mannenklachten KOMT EEN MAN BIJ DE DOKTER Mannen komen regelmatig met specifieke klachten naar de praktijk. Maar weet u genoeg van het mannelijk geslachtsorgaan om te kunnen helpen? Leerdoel • Zicht krijgen op oorzaken en behandeling van veelvoorkomende urologische aandoeningen in de huisartsenpraktijk Inhoud • Zin en onzin PSA-bepaling • Plasklachten bij mannen en vrouwen • Hematurie • Niet ingedaalde testikels • Problemen bij erectie en ejaculatie • Zwellingen van het scrotum, al dan niet pijnlijk • Anatomische afwijkingen van de penis Doktersassistent Maandag 8 juni 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 2.5 accreditatiepunten Dhr. J. Huisman, huisarts € 119,69

Vakantiekwalen: WAT NEEMT U MEE VAN EEN VERRE REIS? Mensen vliegen de hele wereld over tegenwoordig. Bij thuiskomst kunnen er makkelijk wat beestjes, infecties of andere problemen meegereisd zijn. Wat kunt u voor deze terugkomende reizigers betekenen? Leerdoelen • Herkennen van alarmsignalen bij klachten van de terugkerende reiziger aan de telefoon • Beter triëren van vakantieklachten • Herkennen van symptomen van reizigersdiarree en andere vakantiekwalen • Het kunnen adviseren van oplossingen Inhoud • Theorie vakantiekwalen • Theorie reizigersdiarree • Casuïstiek Doktersassistent Maandag 29 juni 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. J.A. de Vries, huisarts € 119,BHIP registratie voor de SOH Na afronding van de SOH-opleiding wordt u geregistreerd in de stichting BHIP. Door elke 2 jaar te hercertificeren blijft u bevoegd, bekwaam en geregistreerd! 70 Van klacht naar compliment KLANTGERICHTHEID Medisch-inhoudelijke deskundigheid op het gebied van huisartsgeneeskundige klachten is belangrijk, maar patiëntgerichte, heldere communicatie evenzeer. Vriendelijkheid is vaak goed, maar kan in bepaalde situaties juist irritant zijn voor een gesprekspartner die zich niet serieus genomen voelt. Hoe gaat u daarmee om? Hoe beloont u gewenst gedrag en waar liggen communicatieve valkuilen? En als er geklaagd wordt, hoe reageert u daar dan het beste op? Leerdoelen • Vergroten van inzicht in (eigen) gedrag in de omgang met klachten en complimenten • Effectiever omgaan met klachtafhandeling • Het inzetten en/of aanleren van technieken om mensen te kunnen ‘verleiden’ tot het geven van complimenten en suggesties Inhoud • Typen en soorten klachten en klagers en het effect op uzelf • Het sorry- en excuusmodel • Van klacht naar compliment; verleidingstechnieken Doktersassistent Donderdag 9 april 2020 Woensdag 28 oktober 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 2.5 accreditatiepunten Drh. M. Hoogerheide € 119,71

Verslaving HET GAT TUSSEN ERKENNING EN SPECIALISTISCHE HULP Bij 15% van de Nederlandse bevolking is er sprake van een stoornis in gebruik van alcohol of drugs (waaronder ook slaap- en kalmeringsmiddelen). Een klein percentage van deze groep krijgt hiervoor gespecialiseerde hulp, maar wat kan de huisartsenpraktijk betekenen? Leerdoelen • Herkennen van signalen die kunnen wijzen op een verslavingsprobleem • Motiveren van patiënten met een verslavingsprobleem om dit probleem bespreekbaar te maken en hulp te aanvaarden Inhoud • Wat is een verslaving en hoe ontstaat het? • Hoe herkent u een verslaving? • Wat kunt u aan een verslaving doen? • Wat zou u hierin kunnen betekenen als doktersassistent? Doktersassistent Maandag 3 februari 2020 Woensdag 9 september 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Drh. M. Hoogerheide € 125,Oefenen met lotusslachtoffers 72 Vrouwenspreekuur opzetten SPECIALE AANDACHT VOOR DE VROUW Mannen en vrouwen hebben verschillende klachten. Speciaal voor vrouwelijke kwalen kan een specialistisch vrouwenspreekuur erg fijn zijn. In deze interactieve scholing leert u de vrouwen in uw praktijk nog beter helpen. Leerdoelen • Het zelfstandig kunnen opzetten van het vrouwenspreekuur • Meer kennis over vrouwenkwalen Inhoud • Achtergrond van het vrouwenspreekuur • Inhoud van het vrouwenspreekuur • Faciliteiten en instrumentarium • Planning Doktersassistent volgt z.s.m. Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 2.5 accreditatiepunten € 129,SOH congres Vanwege het grote succes staat er voor 2020 tweemaal een SOH congres gepland! 14 mei 2020 Noord Nederland 8 oktober 2020 Zuid Nederland 73

Wondverzorging WONDEN IN ALLE SOORTEN EN MATEN We zien een veelheid aan wonden in de huisartspraktijk. Wondverzorging is dus best een belangrijk onderdeel van de praktijkvoering. Type wond, materiaal en techniek zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. In 3 uur krijgt u een overzicht van diverse wondbehandelingen en mag u zelf oefenen op lotusslachtoffers. Leerdoelen • Verschillende wonden en de behandelmethoden kennen • Kennis nemen van verschillende genezingsstadia en ‘kleuren’ van wonden, zoals rood, geel of zwart • Het kunnen aanleggen van de meest voorkomende verbindtechnieken op lotusslachtoffers • Kunnen communiceren met de patiënt en voorlichting geven Inhoud • Theorie huid, huidfuncties en afwijkingen • Verschillende wonden, wondstadia en behandelingen • Het aanleggen van diverse verbanden op lotusslachtoffers • Communicatie en voorlichting • Nazorg en controle Doktersassistent Maandag 10 februari 2020 Maandag 21 september 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J. Kappers, wondverpleegkundige € 139,Oefenen met lotusslachtoffers 74 Wratten - vaardigheid DIE RUWE, HARDE, BLOEMKOOLACHTIGE KNOBBELTJES… Wratjes, u zult ze regelmatig zien in de praktijk. Wat doet u ermee? Leerdoelen • Het kunnen herkennen en behandelen van wratten • Inzicht hebben in het voorkomen van wratten Inhoud • Ontstaan van wratten • Voorkomen van wratten • Behandelen van wratten (verschillende methoden) Doktersassistent Woensdag 4 maart 2020 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 2.5 accreditatiepunten Nargis Wardak € 115,75

Incompany scholingen huisartsenpost Het hele team in één keer nascholen of een gerichte scholing bij u op de huisartsenpost? Onze incompany scholingen zijn de meest efficiënte manier om uw kennis aan te scherpen en up-to-date te houden. Wij kunnen al onze scholingen op maat bij u op locatie verzorgen. Hieronder een greep uit ons aanbod voor triagisten, doktersassistenten, chauffeurs en huisartsen. Triagisten, doktersassistenten en huisartsen • Reanimatie en AED, 3 uur • Veilig Incident Melden (VIM), 3 uur • Omgaan met moeilijke mensen, 2 x 3 uur • Agressietraining; Samen veilig in de zorg, 3 uur • Auditorenopleiding, 4 x 4 uur • Intervisie-auditoren • Safety first Triagisten en verpleegkundigen Opleidingen en trainingen • Spreekuur Ondersteuning Huisarts (SOH), 7 x 3 uur • Management Ondersteuning Huisarts(enpost) (MOH), 4 x 4 uur • Hechttechnieken, 2 x 3 uur • Vaardigheidscarrousel, 2 x 3 uur • Duits aan de balie, 2 x 3 uur • Engels aan de balie, 2 x 3 uur Werkbeleving • Workshop Patiënt Journey • Workshop (Toestands)beeld van jou als triagist, wie ben jij? Coaching • Intervisie • Supervisie • E-coaching Nascholingen op basis van casuïstiek van de HAP (3 uur) Algemeen • Hygiëne op de huisartsenpost • Palliatieve zorg • Anatomie van het menselijk lichaam • Recht en gezondheidszorg 76 Bejegening/communicatie • Interculturele communicatie • Patiënten met een licht verstandelijke beperking • Zelfzorgadviezen Triage • Benauwde patiënt • Hartfalen • Kinderen met koorts • Buikklachten • Suiker op de HAP • Eerste hulp bij (party)middelen • Hoesten en proesten Acuut • Hart- en vaatziekten - Spoedgeval • ABCDE • ABCDE opfris en kinderen • Trauma aan het hoofd Triage en kennis verwarde/psychiatrische patiënten • Effectief triëren van psychiatrische patiënten • Delier in het vizier Vaardigheid • ECG basis • Wondverzorging Voor chauffeurs • Omgaan met moeilijke mensen voor chauffeurs op de HAP • Agressietraining, samen veilig Voor huisartsen • ABCDE • Simulatietraining Spoedeisende Hulp • ECG opleiding 3 x 3 uur • Regiearts beginners 3,5 uur • Regiearts gevorderden/intervisie • Doktersassistenten; nieuwe medewerkers • NTS – Triageopleiding • NTS - Triageopleiding maatwerk voor medewerkers die op onderdelen vastlopen • Allergie; Jeuken, niezen en uitslag • Kinderziekten • Tekenbeet • Brandwonden • Triage TIA/beroerte – meer dan FAST • Vakantiekwalen 77

Algemene Voorwaarden voor inschrijving en annulering Prijzen, locaties en datum onder voorbehoud • Na het aanmelden via de website ontvangt u direct per e-mail een bevestiging. Ontvangt u dit bericht niet, dan hebben wij uw inschrijving niet ontvangen. • Na deze bevestiging van deelname zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing. Inschrijving geschiedt op volgorde van binnenkomst. • Annuleren kan alleen schriftelijk of per e-mail. Daarna sturen wij u een bevestiging. Ontvangt u dit bericht niet, dan hebben wij de annulering niet ontvangen. Bij annulering berekenen wij de volgende annuleringskosten • Meer dan 3 maanden voor de scholingsdatum: administratiekosten € 25,In geval van buitenlandreizen: 25% van het scholingsbedrag • 3 maanden tot en met 6 weken voor de scholingsdatum: 25% van het volledige scholingsbedrag met een minimum bedrag van € 25,- administratiekosten. In geval van buitenlandreizen: 50% van het scholingsbedrag • Korter dan 6 weken voor de scholingsdatum: het volledige scholingsbedrag • Na aanmelding via de website geldt de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen, u kunt binnen die tijd kosteloos annuleren. Bij annulering of “no show” gratis scholingen • Bij afmelden van gratis scholingen korter dan 6 weken voor de scholingsdatum of “no show”, wordt € 25,- administratiekosten in rekening gebracht. Noot U kunt de annuleringskosten voorkomen door een vervangende cursist uw plaats, kosteloos in te laten nemen. Hiervoor dient u wel vooraf contact op te nemen met het secretariaat. Wij streven ernaar de annuleringskosten te verlagen door een vervangende cursist te zoeken. Wanneer dit lukt, vergoeden wij grotendeels de kosten aan de annulerende partij. Afgelasting Bij onvoldoende inschrijving wordt een scholing afgelast. Hiervan ontvangt u uiterlijk een week voor aanvang bericht. Bij buitenlandreizen is deze periode één maand. Reis-/annuleringsverzekering Wij adviseren u voor de nascholingsreizen een annulerings- en reisverzekering af te sluiten. Prijswijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden. 78

Wie zijn wij? Leerpunt KOEL levert geaccrediteerde (na)scholing aan professionals en organisaties in de eerstelijnszorg in Nederland. Dat doen we best bijzonder. Allereerst omdat we onafhankelijk zijn. We krijgen geen geld van farmaceutische bedrijven en kunnen dus objectief zijn. Daarnaast hebben we echt verstand van zaken. Onze docenten, ontwikkelaars en ondersteuners zijn zelf huisarts, praktijkassistent, triagist, verloskundige etcetera en kennen de moderne beroepspraktijk en zorgconcepten van binnenuit. Verder ontwikkelen we onze (na)scholing vanuit de actualiteit en blijven we onze opleidingen en trainingen daaraan toetsen. Deze drie zaken zorgen ervoor dat onze nascholing kwalitatiever, eerlijker en beter toepasbaar is voor de professionals en patiënten. En daar is het Leerpunt KOEL precies om te doen. Leerpunt KOEL IJsselmeer 34, 3332 EX Zwijndrecht T: 078-6193068 secretariaat@leerpuntkoel.nl www.leerpuntkoel.nl

Spreekuur Ondersteuner Huisarts (SOH) DOKTERSASSISTENTEN EN TRIAGISTEN

SOH-opleiding Leerpunt KOEL en DOKh zijn de enige officiële aanbieders van de Post-MBO opleiding Spreekuur Ondersteuner Huisarts (SOH). In de SOH-opleiding leren doktersassistenten en triagisten van de huisartsenpost zelfstandig specifiek geselecteerde klachten af te handelen. De SOH neemt daardoor werk uit handen van de huisarts, waardoor deze meer tijd heeft voor complexere problematiek. Onze ervaring is dat de extra taken positief bijdragen aan de kwaliteit van zorg en het werkplezier. De opleiding is bijzonder geschikt voor ervaren doktersassistenten en triagisten die meer in hun mars hebben. Opleidingseisen Voor de SOH-opleiding is minimaal een afgeronde opleiding tot doktersassistent vereist. HBO werk- en denkniveau is een pré in verband met de hoge mate van zelfstandigheid. Voor de stageperiode dient rekening gehouden te worden met een eigen werkplek en begeleiding van een huisarts. Inhoud opleiding Onze missie is dat de SOH veilig en verantwoord zelfstandig patiënten kan beoordelen en behandelen. Daarmee ondersteunt de SOH de eerstelijnszorg en blijft deze toegankelijk. Dit doen wij door doktersassistenten competentiegericht op te leiden om bevoegd en bekwaam patiëntenzorg te leveren. Meer informatie over de opleiding en het complete competentieprofiel van de SOH vindt u op de website www.soh-opleiding.nl. In de opleiding staan de volgende 15 ingangsklachten centraal: 1. Acute keelpijn 2. Epistaxis 3. Acute rhinosinusitis 4. Traumatische wonden (schaaf- scheuren snijwonden) 5. Bijtwonden 6. 1e graads brandwonden 7. 2e graads brandwonden 8. Inversietrauma enkel 9. Acute urticaria 10. Insectenbeten 11. Tekenbeten 12. Tand door de lip 13. Cystitis 14. Teenletsel II-V 15. Subunguaal hematoom Zo werkt het in de praktijk Spreekuur ondersteuner huisarts Opleidingsdata Studiebelasting Kijk op www.leerpuntkoel.nl voor het actuele aanbod Accreditatie Prijs Locatie 18 uur onderwijs (4x6 uur) 15-30 uur zelfstudie 6-9 maanden stage Theorie-examen Praktijkexamen 30 uur €2375,Incompany of bij Leerpunt KOEL te Zwijndrecht Theoriedeel Voorafgaande aan de bijeenkomsten dienen cursisten zich goed voor te bereiden met de theorie en zelfstudieopdrachten uit de SOH-map. Tijdens het onderwijs wordt de theorie eigen gemaakt door gebruik te maken van casuïstiek, verschillende quizzen, rollenspellen waarin geoefend wordt met elkaar en werkplekgerichte opdrachten. Naast de 15 ingangsklachten wordt ook aandacht geschonken aan ‘het gezonde oor’. Het theoriedeel wordt afgesloten met een theorieexamen. Praktijkdeel Het praktijkdeel bestaat uit 6-9 maanden stage en een terugkomdag. Tijdens de stage wordt geoefend met het zelfstandige uitvoeren van consulten. De huisarts op de stage/ werkplek begeleidt de SOH i.o. hierbij. Elke ingangsklacht ziet de SOH i.o. in elk geval twee keer onder supervisie van de huisarts en een keer zelfstandig. Na de stage vindt het praktijkexamen plaats. Bij het volbrengen van het examen is de SOH geslaagd en wordt de SOH geregistreerd in de Stichting Bijzondere Handelingen In de Praktijk (BHIP). Resultaat Bij het volbrengen van het examen is de SOH geslaagd en wordt hij of zij geregistreerd in het register van BHIP. Om geregistreerd en bekwaam te blijven, dient de SOH iedere twee jaar te hercertificeren. Dat kan door het volgen van een webinar, het volgen van bijscholingen en/of het bijwonen van het SOH-congres. Kijk op de website van Leerpunt KOEL of www.soh-opleiding.nl voor de mogelijkheden en data. Docenten Leerpunt KOEL biedt scholingen en opleidingen voor de zorg, door de zorg. De docenten van de SOH-opleiding zijn dan ook huisartsen en SOH uit het werkveld. “De opleiding biedt uitdaging aan de assistenten wat absoluut bijdraagt aan hun werkplezier” Manager huisartsenpraktijk

Wie zijn wij? Leerpunt KOEL levert geaccrediteerde (na)scholing aan professionals en organisaties in de eerstelijnszorg in Nederland. Dat doen we best bijzonder. Allereerst omdat we onafhankelijk zijn. We krijgen geen geld van farmaceutische bedrijven en kunnen dus objectief zijn. Daarnaast hebben we echt verstand van zaken. Onze docenten, ontwikkelaars en ondersteuners zijn zelf huisarts, praktijkassistent, triagist, verloskundige etcetera en kennen de moderne beroepspraktijk en zorgconcepten van binnenuit. Verder ontwikkelen we onze (na)scholing vanuit de actualiteit en blijven we onze opleidingen en trainingen daaraan toetsen. Deze drie zaken zorgen ervoor dat onze nascholing kwalitatiever, eerlijker en beter toepasbaar is voor de professionals en patiënten. En daar is het Leerpunt KOEL precies om te doen. Leerpunt KOEL IJsselmeer 34, 3332 EX Zwijndrecht T: 078-6193068 secretariaat@leerpuntkoel.nl www.leerpuntkoel.nl

Agressietraining op locatie Agressie is iets dat de assistenten overkomt als poortwachters van een felbegeerd maar schaars iets: de tijd van de huisarts. Kees Gillis, voorzitter van de NVDA, heeft gelijk dat er een maatschappelijke aanpak op agressie nodig is. Toch is er ook iets waar assistenten en hun werkgevers ondertussen zelf aan kunnen werken: goede scholing. Daardoor is een deel van de agressiegevallen wellicht af te wenden. U staat een stuk steviger in uw schoenen als u snapt hoe de situatie in elkaar steekt en wat u zelf kunt doen om de situatie te beïnvloeden. Leerpunt KOEL geeft agressietrainingen op locatie zodat de hele praktijk hetzelfde leert en samen sterk staat. Iets voor bij u op de praktijk? Neem contact op met Monique Pastoor via m.pastoor@leerpuntkoel.nl of 078-6193068. Programma • Wat is Ongewenst Grensoverschrijdend Gedrag (OGG) • Model van impulsbeheersing • Spanningscontrole oefening • Technieken om OGG te de-escaleren • Veilig werken www.leerpuntkoel.nl * Max 14 personen, exclusief reiskosten

Verdiepingsleergang Praktijkondersteuner GGZ PRA K T I J KONDERSTEUNERS

Spilfunctie verder uitgediept De Praktijkondersteuner GGZ bestaat nog helemaal niet zo lang in de huisartsenpraktijk, maar is nu al niet meer weg te denken. Uit cijfers blijkt dat steeds meer huisartsen een gespecialiseerde praktijkondersteuner inzetten om hen te ondersteunen bij patiënten met psychische klachten. Deze verdiepingsleergang belicht in 8 modules de zaken die u moet weten over werken in de eerste lijn, als verlengde arm én met de uitdaging een bijdrage te leveren aan de transformatie van zorg. U deelt uw ervaringen met collega’s en krijgt les van maar liefst 8 gastdocenten met uiteenlopende achtergronden. Zo verbreedt u uw kennis over de eerstelijnszorg, die een geheel andere dynamiek kent dan de tweedelijnszorg. Opleidingseisen U werkt minimaal één jaar als POH-GGZ en hebt inmiddels ervaren dat er heel wat meer bij komt kijken dan alleen uw kennis van psychische stoornissen. Speciaal voor professionals zoals u heeft Leerpunt KOEL een verdiepende leergang ontwikkeld om uw spilfunctie in de eerstelijnszorg beter in te vullen. Zo werkt het in de praktijk Triagist op de huisartsenpost Scholingsdata Studiebelasting Accreditatie Prijs Locatie Kijk op www.leerpuntkoel.nl voor het actuele aanbod 8 bijeenkomsten van 16.00-19.30, gemiddeld eens per maand. Per module een half uur voorbereiding. 32 uur €1.795,Incompany of bij Leerpunt KOEL te Zwijndrecht Inhoud We gaan in op de uitdagingen waar de eerstelijnszorg momenteel voor staat en onderzoeken samen de rol die u daarin als POH-GGZ hebt. Verdieping betekent ook refl ectie op deze nieuwe functie en de wijze waarop deze vormgegeven kan worden in de huisartsenpraktijk. Natuurlijk komen alle landelijke actualiteiten in de zorg die direct of indirect gevolgen hebben voor uw werkzaamheden en patiënt(en) aan bod. Op de achterzijde van deze folder staan de 8 modules uitgewerkt Na de leergang: • weet u wat specifi ek is voor het werken als POH-GGZ in een huisartsenpraktijk • kunt u bepalen welke instrumenten goed zijn en weet u waar kunt u die kunt vinden • kent u uw rol als POH-GGZ in de transities • kunt u verbindingen leggen met het sociale wijkteam, het jeugdteam en soortgelijke samenwerkingsverbanden • kunt u als ‘verlengde arm’ met de standaarden van de huisarts werken • kent u uw functie als POH-GGZ in de jeugdhulp • weet u om te gaan met eHealth en online hulpverlening • bent u bekwaam in specifi eke problematiek, zoals SOLK. • weet u welke competenties u nodig hebt om uw functie als POH-GGZ te vervullen, of te versterken. Leergangbegeleider en docenten De leergangbegeleider en uw aanspreekpunt is Carel van Velzen. 8 gastdocenten met verschillende achtergronden zullen de bijeenkomsten vullen. Resultaat De leergang wordt afgesloten met een presentatie over de visie met betrekking tot de inzet van de POH-GGZ. Uw eigen huisarts(en) worden verwacht hierbij aanwezig te zijn U ontvangt na de presentatie een certifi caat van deelname. Schrijf u nu in! Zoekt u verdieping van uw functie als POHGGZ? Schrijf u vandaag nog in voor deze leergang via www.leerpuntkoel.nl Wilt u eerst meer weten? Monique Pastoor of Carel van Velzen beantwoorden al uw vragen. Bel Leerpunt KOEL: (078) 619 30 68 (keuzetoets 2) of mail naar m.pastoor@ leerpuntkoel.nl, c.vanvelzen@steunpuntkoel.nl. Leergangbegeleider Carel van Velzen Zwijndrecht (Leerpunt KOEL)

Programma Verdiepingsleergang Praktijkondersteuner GGZ Module 1. Waarvoor staat de POH-GGZ in de Eerste Lijn? Gastdocent: A. Evertse, huisarts en directeur Steunpunt en Leerpunt KOEL Aandacht voor het beleidskader van de basis GGZ en de rol van de huisartsenpraktijk. Wat houdt de huisarts bezig qua visie, praktijkorganisatie, fi nanciering, kwaliteitsbeleid en specifi ek de samenwerking met de POH GGZ. Module 2. Verdieping in de eigen werksituatie Gastdocent: W. van Dop, GGZ-coördinator en manager Steunpunt KOEL Verdieping betekent een moment van bezinning. Waar staat u nu en hoe verhoudt zich dat tot de aangeboden stof in module 1? De visie van de huisartsenpraktijk, de praktijkorganisatie, de eigen stijl en competenties komen aan bod in het Persoonlijk Ontwikkelings Plan. Module 3. Het gebruik van E-health door de POH- GGZ Gastdocent: S. Timmer, van Changing Healthcare Hoe vindt u de weg in het gebruik van instrumenten, wat is het nut en de noodzaak van het gebruik van E-health instrumenten. Module 4. Het werken als verlengde arm Gastdocent: S. Nobel, kaderarts GGZ Inzicht in het belang van het werken met standaarden en het formuleren van de eigen rol van de POH-GGZ hierin. Consequenties van het werken als verlengde arm van de huisarts. Module 5. De huisartsenpraktijk en de transities in de zorg Gastdocent: D. Vissers, senior-adviseur ELO (ROS) Aan bod komen kansen en bedreigingen voor de POH-GGZ in de transities, maar ook in het verbinden van zorg met welzijn (afstemming met sociaal wijkteam en jeugdteam) en het wijkgericht werken. Aandacht voor zelfredzaamheid en populatiegerichte preventie. Module 6. Omgaan met SOLK Gastdocent: A. Deijl, huisarts en M. Hoogerheide adviseur en POH-GGZ Steunpunt KOEL Aandacht voor veelvoorkomende problematieken in de huisartsenpraktijk, met als voorbeeld de somatisch onvoldoende verklaarbare lichamelijke klachten (SOLK). Module 7. Kind- en jeugdproblematiek Gastdocent: B. den Outer, projectleider jeugd en langdurige zorg gemeenten VP Inzicht in de rol en functie van de huisartsenpraktijk/POH-GGZ in de jeugdhulp en positionering van de POH-GGZ. Omgaan met psychische klachten bij kinderen en adolescenten met pedagogische problemen. Module 8. Presentatie portfolio Gastdocent: leergangbegeleider C. van Velzen, senior-adviseur Steunpunt KOEL De leergang wordt afgesloten met presentaties van een visie en plan van aanpak ten aanzien van een concreet voornemen van de deelnemer. De eigen huisarts(en) worden hierbij uitgenodigd. Leerpunt KOEL IJsselmeer 34, 3332 EX Zwijndrecht T: 078-6193068 secretariaat@leerpuntkoel.nl www.leerpuntkoel.nl

Management Ondersteuner Huisarts (MOH) DOKTERSASSISTENTEN

Management Ondersteuner Huisarts (MOH) Het wordt steeds drukker in de huisartsenpraktijk. Niet alleen met meer patiënten met complexere vragen, maar ook het management van de praktijk vraagt steeds meer tijd en die tijd is schaars. Leerpunt KOEL levert geaccrediteerde (na)scholing aan professionals en organisaties in de eerstelijnszorg in Nederland. Dat doen we best bijzonder. Opleidingseisen Minimaal afgeronde MBO-opleiding Doktersassistent. MBO of HBO werk- en denkniveau is een pré. Intakegesprek Voorafgaand aan de cursus vindt een telefonisch intakegesprek plaats, Tijdens dit gesprek worden de persoonlijke leerdoelen besproken en tevens hoe een mogelijke eindopdracht eruit kan zien. Bijeenkomst 1 Het beleidsplan - jaarplan Wanneer is beleid nou goed beleid en wanneer niet? In deze bijeenkomst bespreken we waar een goed bedrijfsplan aan moet voldoen, hoe het te maken en hoe het in de dagelijkse praktijk te gebruiken. Eén ding kunnen we al verklappen; ‘het mag niet te dik worden’. Ook ontwerpen we indicatoren om te bepalen of het beleid ook écht werkt, of dat het moet worden bijgestuurd of aangepast. Zo werkt het in de praktijk Management ondersteuner huisarts Scholingsdata Duur Accreditatie Prijs Locatie Kijk op www.leerpuntkoel.nl voor het actuele aanbod 4 bijeenkomsten van 4 uur 16 uur €1.045,Incompany of bij Leerpunt KOEL te Zwijndrecht Bijeenkomst 2 Financieel Management Het financieel management van de praktijk is één van de belangrijkste taken binnen een praktijk. We bespreken hoe u kunt bepalen wat de financiële gevolgen zijn van een beleidskeuze. U leert hoe u een begroting opstelt en onder andere aan de hand daarvan kan bepalen of een investering wel of geen verstandige keuze voor de praktijk is. Bijeenkomst 3 Personeel & Personeelsbeleid Hoe zorgen we dat binnen de praktijk alle competenties en vaardigheden aanwezig zijn die nodig zijn om de praktijk goed te laten draaien? Dit is een belangrijke vraag binnen het personeelsbeleid, maar niet de enige. We willen dat de praktijk niet alleen vandaag goed draait, maar ook morgen en in de toekomst. Zijn de juiste competenties dan ook beschikbaar of moeten we nu zorgen dat collega’s bepaalde cursussen gaan volgen of moet wellicht nieuw personeel worden aangetrokken? Bijeenkomst 4 Eindopdracht Van de deelnemers wordt gevraagd om te werken aan een oplossing van een organisatorisch probleem van de eigen praktijk. Samen met de docent wordt dit probleem beschreven en wordt nagedacht over de oplossingsrichting (gebaseerd op de inhoud van de verschillende bijeenkomsten). In deze laatste bijeenkomst presenteren de deelnemers aan elkaar op welke manier zij het probleem in de eigen praktijk gaan aanpakken. Studiebelasting Iedere bijeenkomst wordt afgesloten met een (beperkte) huiswerkopdracht, welke tijdens de daaropvolgende bijeenkomst wordt besproken. Daarnaast wordt tijd besteed aan het werken aan de eindopdracht. Docenten Dr. Elko Klijn en drs. Rinus van Bergeijk zijn de kerndocenten van deze cursus. De gastdocenten die aan de cursus meewerken, hebben hun sporen verdiend in de dagelijkse praktijk, het onderwijs of beide. Resultaat Na afloop van de opleiding MOH, bent u in staat om verschillende onderdelen van het management van de praktijk zelfstandig uit te voeren en de huisarts op een proactieve manier te adviseren en ondersteunen bij diverse managementtaken.

Wie zijn wij? Leerpunt KOEL levert geaccrediteerde (na)scholing aan professionals en organisaties in de eerstelijnszorg in Nederland. Dat doen we best bijzonder. Allereerst omdat we onafhankelijk zijn. We krijgen geen geld van farmaceutische bedrijven en kunnen dus objectief zijn. Daarnaast hebben we echt verstand van zaken. Onze docenten, ontwikkelaars en ondersteuners zijn zelf huisarts, praktijkassistent, triagist, verloskundige etcetera en kennen de moderne beroepspraktijk en zorgconcepten van binnenuit. Verder ontwikkelen we onze (na)scholing vanuit de actualiteit en blijven we onze opleidingen en trainingen daaraan toetsen. Deze drie zaken zorgen ervoor dat onze nascholing kwalitatiever, eerlijker en beter toepasbaar is voor de professionals en patiënten. En daar is het Leerpunt KOEL precies om te doen. Leerpunt KOEL IJsselmeer 34, 3332 EX Zwijndrecht T: 078-6193068 secretariaat@leerpuntkoel.nl www.leerpuntkoel.nl

Studiegids 2019 OPLEIDINGEN & NASCHOLINGEN voor doktersassistenten

Leerpunt KOEL heeft instellingsaccreditatie voor de beroepsgroepen aangesloten bij onderstaande beroepsverenigingen: Voor meer informatie over accreditatiemogelijkheden zie www.leerpuntkoel.nl/accreditatie.html Legenda In deze studiegids maken we gebruik van diverse iconen: Colofon Dit is een uitgave van Leerpunt KOEL IJsselmeer 34 3332 EX Zwijndrecht Telefoon (078) 619 30 68 (keuze 2) secretariaat@leerpuntkoel.nl www.leerpuntkoel.nl Druk: Grafisch Bedrijf Crezee, Meerkerk Doelgroep Datum en tijd van de (na)scholing Locatie Aantal accreditatiepunten Docent Tarief Extra informatie Benodigde materialen Spreekuur Ondersteuner Huisarts Management Ondersteuner Huisarts Triage in de dagpraktijk Vaardigheden Algemeen 2 De opleidingen SOH, MOH en TOH zijn ons fundament voor het professionaliseren van de doktersassistent. Daarbij kunt u natuurlijk passend nascholen. Let op de lettermarkeringen S, M, T, V en A.

Inhoudsopgave Colofon Voorwoord Opleidingen voor doktersassistenten Spreekuur Ondersteuner Huisarts (SOH) Management Ondersteuner Huisarts (MOH) Triage in de dagpraktijk Vaardigheden Algemeen Nascholing voor doktersassistenten • Agressietraining • Allergie • Anatomie • Angststoornissen • Auditoren opleiding • Astma en COPD • Brandwonden • Buikklachten • Cervixuitstrijk basiscursus • Communicatie; patiënt of gast? • Compressief zwachtelen • CVRM-basis • CVRM-Implementatie • Depressie - het is mooi geweest • Diagnostiek d.m.v. conventionele röntgen, echografie en MRI • Doppleronderzoek en bloeddrukmeten • Duits in de medische wereld • ECG-basis voor de doktersassistent • ECG-opfris • Effectief communiceren • E-Health • Engels in de medische wereld • Delier, dementie en depressie • Hart- en vaatziekten • Hartfalen triagetechnieken • Hechttechnieken • Hechttechnieken opfris • Insecten • Hoesten en proesten • Huidoncologie • Kindermishandeling 4 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 13 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 18 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 19 ✓ 19 ✓ 20 21 ✓ 22 ✓ 23 ✓ 24 ✓ 24 ✓ 25 ✓ ✓ 26 ✓ 27 ✓ 28 ✓ 29 ✓ 30 31 ✓ 32 ✓ ✓ 32 ✓ ✓ 33 ✓ 33 ✓ 34 ✓ 35 ✓ 36 ✓ 37 ✓ 38 39 40 ✓ 41 ✓ 42 ✓ 43 ✓ 43 2 7 10 12 14 ✓ ✓ • Kinderziekten • Klantgerichtheid ✓ ✓ ✓ ✓ • Klinische les - Laboratoriumwaarden • Klinische les - Microbiologie • Klinische les - Psychische klachten herkennen • Klinische les - Trauma aan het hoofd • KNO heelkunde • Mammacarcinoom • Nierfalen • Omgaan met moeilijke mensen • Oogheelkunde • Oren - vaardigheid • Ouderenzorg: ins en outs • Overgangsklachten • Palliatieve zorg • Polyfarmacie • Problemen met poepen • Reanimatie en AED beginner • Reanimatie en AED gevorderde • Recht en gezondheidszorg • Rugklachten • Rust met LEAN • Schildklierproblematiek • SOA • SOH hercertificering • Tapen van de enkel • Training - Patiënt Journey • Triage ABCDE • Triage: NHG-Triagewijzer • Triage: Het registreren van de “SOEP • Triage: Telefonische triage versus Fysieke triage • Triage: TIA - Beroerte meer dan de FAST • Triage: The ins en outs • Urineweginfecties • Urologie: Mannenklachten • Vakantiekwalen: Wat neemt u mee van een verre reis • Vrouwenspreekuur opzetten • Wondverzorging • Wratten - Theorie en vaardigheid Overige • Samenwerking 2019 Leerpunt Koel en de NVDA • Incompany scholingen huisartsenpost • Algemene Voorwaarden voor inschrijving en annulering ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 44 ✓ 45 ✓ 46 ✓ 47 ✓ 48 ✓ 49 ✓ ✓ 50 ✓ 51 ✓ 52 ✓ 53 ✓ 54 55 ✓ ✓ 56 ✓ 57 ✓ 58 ✓ 59 ✓ 60 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 61 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 62 ✓ 63 ✓ 64 ✓ 65 ✓ 66 67 68 ✓ ✓ 68 ✓ 69 ✓ ✓ ✓ 70 ✓ ✓ 71 ✓ 72 ✓ 73 ✓ 74 ✓ 75 ✓ 77 ✓ 77 ✓ 78 ✓ ✓ 78 ✓ ✓ 79 ✓ ✓ 80 82 83 86 5

Voorwoord We proberen steeds om ons te verplaatsen in uw positie. Want de zorg wordt uiteindelijk geleverd op de werkvloer en volgens mij doen we dat met ons allen heel goed. Met de introductie van digitaal leren bij KOEL slaan we een nieuwe weg in om nascholen nog leuker te maken voor u. Niemand zit te wachten op platte e-learning maar wel op de combinatie van leren via een digitaal platform en gewoon samen kennis opdoen, vaardigheden trainen en/of organisatorische competenties verwerven. We proberen bij KOEL in uw ‘hoofd’ te kruipen, te analyseren waar u als praktijkassistente of praktijkondersteuner behoefte aan heeft en op welke manier u het beste en efficiëntste leert. Dat vraagt voortdurend nadenken over inhoud, doel, vorm en wijze van nascholen. Is het voor uzelf, voor de hele praktijk of wellicht voor een hele grote groep van cursisten. Gaat het over kennis en vaardigheid of meer over combi’s daarvan met hoe te organiseren en hoe te implementeren. Zit het op intake, triage of meer op voorlichting en beleid? Steeds meer werken we samen in huisartspraktijken aan goede zorg. Klantvriendelijkheid is belangrijk, maar klantgericht werken is de grote uitdaging. Een sterk team dat samen een goed product neer zet is volgens mij de toekomst voor de huisartspraktijk. Samen werken aan betere zorg leidt uiteindelijk tot meer werkplezier en tevreden patiënten. Om dat te bereiken moet veel gebeuren, moet veel specifieker geschoold worden gericht op sterke, competente medewerkers in de praktijk, waar professionals en patiënten blij van worden. Dat is waar we het allemaal voor doen en waar we met ons KOEL-team op inzetten! En hebt u vragen, verzoeken, ideeën, schroom dan niet om te bellen. Want ook wij willen leren om ons te verbeteren. Samen met u! Ik wens u veel plezier met de nieuwe studiegids en hoop u op vele “KOELe” cursussen te mogen begroeten. Adrie Evertse Directeur Leerpunt KOEL Aanmelden www.leerpuntkoel.nl 7

Opleidingen voor doktersassistenten Leerpunt KOEL biedt in 2019 drie opleidingen aan voor doktersassistenten. Natuurlijk kunt u na een afgeronde opleiding passend nascholen. Kijk in het hoofdstuk ‘nascholingen voor doktersassistenten’ naar de juiste lettermarkering: S = Spreekuur Ondersteuner Huisarts M = Management Ondersteuner Huisarts T = Triage Ondersteuner Huisarts

Opleiding Spreekuur Ondersteuner Huisarts (SOH) Vanaf 2019 is de opleiding SOH een blended learning. Dit houdt in dat de opleiding ondersteund wordt met een digitale leeromgeving. Zo kunnen de klassikale momenten nog effectiever gebruikt worden en wordt de kwaliteit van de opleiding verhoogd. Dit is een zeer complete maar ook praktische en gecertificeerde opleiding. Na deze opleiding bent u, als doktersassistente, in staat om een aantal onderdelen van het spreekuur zelfstandig uit te voeren. Een spreekuur volgens planning laten verlopen is een hele opgave, zeker als er regelmatig onaangekondigd bellers of inlopers zijn met een directe hulpvraag. Een Spreekuur Ondersteuner Huisarts (SOH) schat zelfstandig de situatie in, verleent semi-spoedeisende hulp en bewaakt de rust in de praktijk. U leert dit alles in een innovatief en uitdagend programma. Geschikt voor ervaren assistenten en triagisten die meer in hun mars hebben. Wat wordt er inhoudelijk behandeld? De Spreekuur Ondersteuner Huisarts is een opleiding die bestaat uit twee delen. Het theoriedeel bestaat uit modules (voorheen 15 verschillende klachten): • Module KNO • Module HUID • Module Extremiteiten Het theoretische gedeelte wordt afgesloten met een examen. Na positieve afronding volgt het tweede deel: een stageperiode (3-6 maanden), waarin praktijk en toepassing van zelfstandige medische handelingen centraal staat. Docenten Leerpunt KOEL maakt gebruik van een pool van specifieke SOH-docenten, bestaande uit huisartsen, SOH-ers en triagisten. Doktersassistent Scholing 1 start woensdag 16 januari 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Hercertificering Vanaf 2019 moet u iedere 2 jaar 6 punten halen om geregistreerd te blijven. Deze 6 punten kunt u als volgt verdienen: Voor 2 punten • Een Webinar over de laatste ontwikkelingen en nieuwe protocollen (á 2 uur) Voor 4 punten keuze uit: • Hand/pols klachten (á 4 uur) • Hechttechnieken, zie nascholing ‘hechttechnieken’ in de gids (á 4 uur) • Consultvoering (á 4 uur) • Vaardigheids-carrousel (á 4 uur) • Een DLO module (á 4 uur) Scholing 2 start woensdag 23 januari 2019 Lichtenvoorde, ‘t Zwaantje Scholing 3 start maandag 28 januari 2019 Groningen, ELANN Scholing 4 start maandag 29 januari 2019 Heerenveen Scholing 5 start donderdag 28 februari 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Scholing 6 start donderdag 18 april 2019 Utrecht, Leerpunt KOEL Scholing 3 start april 2019 Roermond, Leerpunt KOEL Per scholing 7 bijeenkomsten 20 accreditatiepunten Docenten wisselen € 2.325,11

Opleiding Management Ondersteuner Huisarts (MOH) PRAKTIJKMANAGEMENT VOOR DE DOKTERSASSISTENT, PRAKTIJKONDERSTEUNER E.A. Bent u doktersassistent en gaat u (gedeeltelijk) praktijkmanagement-taken uitvoeren binnen de huisartsenpraktijk? Dan is dit de opleiding voor u! Leerpunt KOEL gaat starten met een nieuwe, praktijkgerichte opleiding voor medewerkers die zich binnen de huisartsenpraktijk willen richten op de aansturing van de praktijk en op zoek zijn naar concrete handvatten. Introductie Het wordt steeds drukker in de huisartsenpraktijk, niet alleen met meer patiënten met complexere vragen, maar ook het management van de praktijk vraagt steeds meer tijd en die tijd is schaars. Deze opleiding is bedoeld voor medewerkers die zich willen richten op de aansturing van de praktijk en die op zoek zijn naar concrete handvatten. Leerdoel Na afloop van de opleiding MOH, bent u in staat om verschillende onderdelen van het management van de praktijk zelfstandig uit te voeren en de huisarts op een proactieve manier te adviseren en ondersteunen bij diverse managementtaken. Bijeenkomst 1 - Het beleidsplan Wanneer is beleid nu goed beleid en wanneer niet? Waar moet een goed bedrijfsplan aan voldoen? Hoe maak je een goed bedrijfsplan? Hoe gebruik je het bedrijfsplan in de dagelijkse praktijk? Ontwerpen indicatoren om te bepalen of het beleid ook écht werkt, of dat het moet worden bijgestuurd of aangepast. Bijeenkomst 2 - Financieel Management Het financieel management van de praktijk is één van de belangrijkste taken binnen een praktijk. Hoe kunt u bepalen wat de financiële gevolgen zijn van een beleidskeuze? Hoe stelt u een begroting op? Hoe kunt u bepalen of een investering wel of geen verstandige keuze voor de praktijk is. Bijeenkomst 3 - Personeel & Personeelsbeleid Hoe zorgen we dat binnen de praktijk alle competenties en vaardigheden aanwezig zijn die nodig zijn om de praktijk goed te laten draaien? Voor nu en voor straks! Moeten we nu zorgen dat collega’s bepaalde cursussen gaan volgen of moet wellicht nieuw personeel worden aangetrokken? Dit zijn allemaal vragen die we tijdens de derde bijeenkomst behandelen. Na afloop is de MOH in staat om een personeelsbeleid op hoofdlijnen op te zetten, uit te voeren én te onderhouden. Bijeenkomst 4 - Eindopdracht Werken aan een oplossing van een organisatorisch probleem van de eigen praktijk. Samen met de docent wordt dit probleem beschreven en wordt nagedacht over de oplossingsrichting (gebaseerd op de inhoud) van de verschillende bijeenkomsten). Presentatie van de eindopdracht aan elkaar op welke manier zij het probleem in de eigen praktijk gaan aanpakken. Bij deze bijeenkomst worden de eigenaren van de praktijk en/of de betrokken huisartsen, van harte uitgenodigd om aanwezig te zijn. Studiebelasting Iedere bijeenkomst wordt afgesloten met een (beperkte) huiswerkopdracht, welke tijdens de daaropvolgende bijeenkomst wordt besproken. Daarnaast wordt tijd besteed aan het werken aan de eindopdracht. Opleidingseisen Minimaal afgeronde MBO-opleiding Doktersassistent. MBO of HBO werk en denkniveau is een pré. Intakegesprek Voorafgaand aan de cursus neemt één van de kerndocenten contact met de deelnemers op, voor het plannen van een (telefonisch) intake/kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek worden de persoonlijke leerdoelen besproken en tevens hoe een mogelijke eindopdracht er uit kan zien. Doktersassistent Bijeenkomst 1 Woensdag 15 mei 2019 Bijeenkomst 2 Woensdag 29 mei 2019 Bijeenkomst 3 Woensdag 12 juni 2019 Bijeenkomst 4 Woensdag 26 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 17.30 - 22.00 uur 12 accreditatiepunten Dhr. R. van Bergeijk, manager huisartsenpraktijk en Dhr. R. Verhaart, huisarts € 995,Scholingslocatie De opleiding wordt zowel bij Leerpunt KOEL in Zwijndrecht georganiseerd, maar kan ook bij u op locatie worden uitgevoerd. Data en tijden in overleg. 13

Opleiding Triage Ondersteuner Huisarts (TOH) TRIAGE IN DE HUISARTSEN-DAGPRAKTIJK Leren is vooral een kwestie van ervaring op doen en toepassen. Per 2017 is Leerpunt KOEL gestart met de opleiding triagist allround. Inmiddels is de naam aangepast naar Opleiding Triage Ondersteuner Huisarts. De opleiding is ontwikkeld met de kennis en expertise van een uitgebreide en ervaren staf. Wij geloven in learning by doing: we creëren een setting (o.a. met een digitale leeromgeving) waarin triagisten in opleiding op allerlei onderdelen geschoold en opgeleid worden om uiteindelijk niet alleen het diploma te halen maar ook de daadwerkelijke erkenning als triagist. Opbouw Het opleidingstraject heeft 2 start momenten in het jaar, duurt 6 maanden en sluit aan op de datum van het landelijk examen. De opleiding is opgebouwd uit • Klassikale trainingen • Digitale leeromgeving • E-coaching • Learning on the job, leren van en met eigen collegae op de werkvloer Inhoud theoretisch deel Kennis, inzicht en toepassen zijn de thema’s die als een rode draad door de opleiding worden aangeleerd en getoetst. Tijdens de hele opleidingsduur staan de vanuit In Een gestelde criteria (o.a. de kernset) en competenties centraal en wordt er gewerkt aan: 1. Vakinhoudelijke aspecten • urgentiebepaling en hoe het vervolgtraject te indiceren • de ingangsklachten van de NHG triage wijzer zullen het uitgangspunt zijn • er is veel aandacht voor de fysiologie en pathologie 2. Samenwerking 3. Professionele rolontwikkeling 4. Het organiseren van werkprocessen Leerresultaat Aan het einde van het opleidingstraject heeft u, de aankomende (junior)triagist, van de dagpraktijk de 4 stappen van leren doorlopen. U bent klaar om het landelijke examen af te leggen, waarna u als gediplomeerd triagist van de dagpraktijk aan de slag kunt. Inhoud werkplekleren/learning on the job Het leren in de praktijk speelt een grote rol tijdens het opleidingstraject. Voorbereidend op examen van 12 juni 2019 Bijeenkomst 1 - Woensdag 9 januari 2019 Bijeenkomst 2 - Woensdag 23 januari 2019 Bijeenkomst 3 - Woensdag 13 februari 2019 Bijeenkomst 4 - Woensdag 27 februari 2019 Bijeenkomst 5 - Woensdag 13 maart 2019 Bijeenkomst 6 - Woensdag 27 maart 2019 Bijeenkomst 7 - Woensdag 10 april 2019 Bijeenkomst 8 - Woensdag 17 april 2019 Bijeenkomst 9 - Woensdag 8 mei 2019 Bijeenkomst 10 - Woensdag 22 mei 2019 Bijeenkomst 11 - Woensdag 29 mei 2019 Bijeenkomst 12 - Maandag 10 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 10 accreditatiepunten Mw. J. van de Bovenkamp, opleidingsdeskundige, triagist € 1.995,- (inclusief éénmalig examenkosten) Voorbereidend op examen van 16 oktober 2019 Bijeenkomst 1 - Maandag 11 maart 2019 Bijeenkomst 2 - Maandag 25 maart 2019 Bijeenkomst 3 - Maandag 1 april 2019 Bijeenkomst 4 - Maandag 22 april 2019 Bijeenkomst 5 - Maandag 13 mei 2019 Bijeenkomst 6 - Maandag 20 mei 2019 Bijeenkomst 7 - Maandag 27 mei 2019 Bijeenkomst 8 - Maandag 17 juni 2019 Bijeenkomst 9 - Maandag 24 juni 2019 Bijeenkomst 10 - Maandag 16 september 2019 Bijeenkomst 11 - Maandag 30 september 2019 Bijeenkomst 12 - Maandag 7 oktober 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 10 accreditatiepunten Mw. J. van de Bovenkamp, opleidingsdeskundige, triagist € 1.995,- (inclusief éénmalig examenkosten) 15

Nascholingen voor doktersassistenten Nascholen bij Leerpunt KOEL verhoogt de kwaliteit in de huisartsenpraktijk. Ook in 2018 hebben wij weer een uitgebreid aanbod aan interessante en praktijkgerichte nascholingen die u nog beter toerusten om uw werk op hoog niveau te blijven uitvoeren. De nascholingen zijn gemarkeerd zodat u nog beter kunt kiezen wat bij u past. S = Goede keus als vervolg op Spreekuur Ondersteuner Huisarts M = Goede keus als vervolg op Management Ondersteuner Huisarts T = Goede keus als vervolg op Triage in de huisartsenpraktijk A = Algemeen, voor iedere doktersassistent toegankelijk V = Gericht op vaardigheden

Agressietraining SAMEN VEILIG IN DE ZORG Heb ik nog begrip of mag / kan ik ook begrenzen? Vanuit een professioneel kader leren begrenzen met behoud van een goede relatie. De meerwaarde van deze training ligt in het feit dat veiligheid als rode draad door deze “nieuwe” training is verweven. Van zorggericht naar veiligheidsbewust. Leerdoel • Inzicht verkrijgen in het effect van wederzijdse beïnvloeding bij agressie • Inzicht verkrijgen in het belang van snel interveniëren bij agressie • Interveniëren door hard op de inhoud en zacht op de relatie te zijn • De-escalerend interveniëren aansluitend bij de verschillende agressievormen • Op effectieve manier met behoud van relatie een verzoek van een patiënt weigeren • Verkrijgen inzicht in persoonlijke valkuilen en kwaliteiten als het gaat om het tonen van begrip en het begrenzen van gedrag Inhoud • Brainstorm over wat ongewenst grensoverschrijdend gedrag (OGG) is tot aan minder of niet beïnvloedbaar gedrag • Model van impulsbeheersing • Spanningscontrole-oefening: Herkennen van eigen spanning en deze leren te reguleren d.m.v. ademhaling, spierontspanning en sturen van gedachten • Technieken om OGG. te de-escaleren gekoppeld aan veilig Doktersassistent, praktijkondersteuner, huisarts en EKC Woensdag 8 mei 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. O. v/d Veen, oud-politieman en mw. L. Snijhorst, actrice € 229,18 Allergie HET JEUKT, HET IRRITEERT, HET KRIEBELT, HET BRANDT In deze nascholing leert u alles over allergische reacties, de verschillende types, uitingen, behandeling en vooral welke adviezen u wel of niet kunt geven. Leerdoel • (Beter) kunnen herkennen van allergie • Goede handvatten voor een goed advies aan de patiënt • Verkrijgen van inzicht in behandelmethoden Inhoud • Theorie allergie • Voedselallergie • Inhalatie allergie • Anafylactische shock • Diagnostiek en behandeling Doktersassistent Dinsdag 19 november 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 21.30 uur 2.5 accreditatiepunten Dhr. Han Rosendaal, huisarts € 119,Anatomie Belt er een patiënt met pijn net boven zijn billen, omdat hij bang is, dat het van zijn nieren is. Maar zitten daar je nieren wel? En je blinde darm, is dat nou pijn rechts of links in je buik? En bij een tennisarm, waar zit dan de pijn? Leerdoel • U weet waar de organen zich in de romp bevinden • U weet wat viscerale pijn betekent en wat de betekenis hiervan is voor de plaats, waar patiënten pijn voelen bij een aandoening van één van de organen • U heeft inzicht in de anatomie van het bewegingsapparaat Doktersassistent Donderdag 7 februari 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur Donderdag 10 oktober 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J.P. Caljouw-Vos, huisarts € 119,• U snapt de achtergrond van een aantal veel voorkomende klachten van het bewegingsapparaat Inhoud • Anatomie van organen • Casuïstiek bespreking 19 • Anatomie van bewegingsapparaat

Angststoornissen De paniekstoornis wordt gekenmerkt doordat mensen op zich onschuldige lichamelijke verschijnselen zoals duizeligheid of gevoelens van slapte als enorm dreigend ervaart. Ten onrechte is iemand er dan bang voor dat hij flauwvalt, de controle over zichzelf verliest of dood gaat. De stoornis komt frequent voor in de huisartspraktijk, en vaak doet de persoon in kwestie een beroep op de doktersassistente om met spoed gezien te worden. Leerdoel • Kennisnemen van de (differentiaal)diagnostiek van paniek- en angststoornissen bij een medische conditie • Kennisnemen van het model van de paniekcirkel • Kennisnemen van de beste wijze van reageren vanuit dit model aan de telefoon, in de wachtkamer of in de spreekkamer Inhoud • Inventarisatie uit dagelijkse praktijk, uitleg differentiaal diagnostiek • Model van de paniekcirkel • Oefenen met in de praktijk brengen van de paniekcirkel Doktersassistent en praktijkondersteuner Dinsdag 24 september 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. E.W. Berretty, klinisch psycholoog, psychotherapeut € 119,Incompany scholen. Steeds meer organisaties vragen ons om op eigen locatie een scholing te geven. Logisch, want dan is de scholing aan te passen aan eigen behoeften en leert iedereen in de organisatie hetzelfde. 20 Auditoren opleiding Leerdoel • De beoordelaar kent de inhoud van de kernset. • De beoordelaar hanteert de richtlijnen, protocollen en werkafspraken die betrekking hebben op de HAP • De beoordelaar weet de richtlijnen van de kernset toe te passen en kan verbanden leggen tussen de gegevens die zijn verzameld. • De beoordelaar is in staat om zijn/haar eigen persoonlijke vaardigheden in de bewustwording van het eigen gedrag te vergroten en daardoor de communicatie met de triagist te verbeteren. • De beoordelaar leert van de eigen valkuilen en blinde vlekken en leert hier mee om te gaan. • De beoordelaar is in staat de triagist op een veilige manier feedback te geven over het beoordeelde gesprek. • De beoordelaar is in staat om leer en verbeterpunten te beschrijven. Doktersassistent en triagisten Bijeenkomst 1 Dinsdag 12 maart 2019 Bijeenkomst 2 Dinsdag 23 april 2019 Bijeenkomst 3 Dinsdag 21 mei 2019 Bijeenkomst 4 Dinsdag 11 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 18.00 - 22.00 uur 16 accreditatiepunten Mw. L. Lingbeek, adviseur deskundigheidsbevordering en Mw. J. van de Bovenkamp, onderwijskundige € 1.475,Inhoud • De kernset • PersonalColor • Persoonlijke ontwikkeling • Communicatie verbetering • Communicatie • Begeleidingsgesprekken voeren met de triagist. De deelnemers zullen tijdens de opleiding oefenen met verschillende praktijkvoorbeelden. Aanbevelingen om kunnen zetten in concrete handvatten voor verbetering. Beluisteren van veel geluidsfragmenten van de triagisten en die analyseren • Tips en trucks voor coaching c.q. beoordelen • Aandachtspunten vanuit de groep bespreken (casuïstiek) 21

Astma en COPD PIEPEN, PRUTTELEN EN PUFFEN IN NIEUW PERSPECTIEF Hoesters en proesters zijn er in overvloed, zeker in de herfst en winter. Inschatten hoe erg of hoe urgent het is, valt niet altijd mee. Waar moet je op letten, hoe triageren, maar ook wat houdt exacerbatiemanagement in, wat voor beleid wordt geadviseerd. De cursus geeft praktische adviezen t.a.v. de implementatie van de nieuwe standaard astma/COPD. Doktersassistent Datum volgt z.s.m. Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. P.R. de Vries, huisarts en mw. J. Andeweg, praktijkondersteuner € 119,Leerdoel • Kennis van astma en COPD vergroten • Kennisnemen van de nieuwe standaard • Inzicht krijgen in de rol van doktersassistent in astma en COPD zorg • Kunnen geven van adviezen Inhoud • Theorie nieuwe standaard astma: controle en beoordelen TIP (therapietrouw, inhalaties, prikkels) • Theorie nieuwe standaard COPD: ziektelast en individueel behandelplan • Nieuwe spirometrie 22 Brandwonden EEN KLEIN BRANDWONDJE SOMS GROTE GEVOLGEN Met Oud-en-Nieuw straks weer voor de deur wacht ons weer een confrontatie met de gevolgen van vuurwerkletsel. Maar ook andere verbrandingen leveren problemen en calamiteiten op. In de praktijk is het triageren van brandwonden helemaal niet zo eenvoudig. Dat zien we ook aan meldingen van incidenten en klachten. Hoe bepaal je de uitgebreidheid, de diepte, de ernst van een brandwond aan de telefoon? Wat onderscheidt een thermisch letsel van een chemische verbranding? Doktersassistent Dinsdag 16 april 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Dinsdag 1 oktober 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. A.J. Evertse, huisarts € 119,Leerdoel • U kunt met hulp van de triageklapper (telefonisch) advies geven wat betreft eerste acties bij brandwonden • U kunt bij de binnen lopers de eerste acties bij brandwonden benoemen en toepassen • U kunt de verschillende gradaties van brandwonden benoemen en herkennen • U heeft kennis genomen van de specifieke kenmerken van chemische brandwonden en kan deze herkennen • U kunt het percentage verbrand oppervlakte schatten • U kunt de functionele gebieden met betrekking tot brandwonden benoemen • U weet welk verbandmateriaal aanwezig is op de post / praktijk en wanneer dit in opdracht van de huisarts te gebruiken • U kunt uitleg geven over de periode van genezing, waar op te letten en wanneer contact op te nemen. Inhoud • Anatomie, pathologie en fysiologie van brandwonden • Triage van brandwonden, zowel telefonisch als fysiek bij binnenlopers • Advies bij brandwonden • Vormen van behandeling en materiaalkennis 23

Buikklachten Buikklachten vormen een belangrijk onderdeel van het huisartsenwerk. Als doktersassistente krijgt u veel vragen over de buik en wordt van u ook een soort triage verwacht. Door de cursus neemt uw kennis van de buikklachten toe en kunt u beter antwoord geven op de vragen: Wat is nietpluis? Wat zijn alarmsignalen? Wat adviseert u bij diarree en bij obstipatie? Wat zijn de valkuilen? Leerdoel • Kennisnemen van diverse soorten buikklachten • Inzicht krijgen in (on)gevaarlijke buikklachten en alarmsignalen • Kunnen geven van adviezen Inhoud • Acute en chronische buikpijn, diarree, obstipatie en rectaal bloedverlies • (On)gevaarlijke buikklachten en alarmsignalen • Adviezen bij diarree en obstipatie Doktersassistent Dinsdag 22 januari 2019 Breda, Hotel Princeville 19.00 - 22.00 uur Dinsdag 2 april 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. J. Huisman € 119,Cervixuitstrijk basiscursus HET UITSTRIJKJE; MEER DAN EEN HANDELING In deze basiscursus leert u theorie, praktijk en communicatie rondom deze handeling, waarna u klaar bent voor uitvoering in de praktijk. Leerdoel • Kennis over maken uitstrijkje vergroten • Verbeteren van de kwaliteit van een uitstrijkje • Het verbeteren van communicatie binnen bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker Inhoud Deze cursus bestaat uit 2 dagdelen: • Theorie maken van het uitstrijkje (1e avond) • Kwaliteitsnormen (1e avond) • Oefenen op fantomen (1e avond) • Bejegening van de patiënt d.m.v. rollenspel (2e avond) 24 Doktersassistent Bijeenkomst 1 Dinsdag 9 april 2019 Bijeenkomst 2 Dinsdag 11 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 6 accreditatiepunten Mw. A. Pameijer, kaderhuisarts urogynaecologie € 229,Bij deze scholing wordt de vaardigheid op fantomen geoefend Communicatie: patiënt of gast? Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid lopen niet altijd parallel. Een patiënt vraagt advies en is er vervolgens niet tevreden mee. Hoe gaat u daar mee om? Een vriendelijke open houding helpt, maar het allerbelangrijkste is dat u de onderliggende boodschap weet te onderscheppen door goed te luisteren, goed uit te vragen en vervolgens adequaat te antwoorden. Leerdoel • Effectiever inzetten van verbale en non-verbale technieken • Inzicht krijgen in hoe inhoud te geven aan gastvrije bejegening en wat de voordelen hiervan zijn • Inzicht krijgen in het verschil tussen klanttevredenheid en klantloyaliteit, en het belang van beide • Vergroten van inzicht in (eigen) gedrag Inhoud • Gebruik van de verbeelding als drijfveer (kennis) • Uitleg over de 4 motivatieniveaus en bijpassende oefening (interactief) • Loyaliteit kweken hoe doet u dit? (Interactief en kennis) • Achtergronden van de verschillende modellen voor patiëntbejegening (interactief en kennis) Doktersassistent, praktijkondersteuner en EKC Donderdag 25 april 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J. van de Bovenkamp, triagist en docent communicatie € 139,25

Compressief zwachtelen Een ulcus kan diverse oorzaken hebben, maar voor de genezing is goed zwachtelen de allerbelangrijkste therapie. Uit onderzoek blijkt goed compressief zwachtelen de therapieduur (6-7 maanden) met 1/3 te bekorten en het gebruik van materiaal tot de helft terug te brengen! In deze cursus leert u alle ins en outs. Leerdoel • Kennisnemen van de CBO-methode • Het zelfstandig uit kunnen voeren van compressietherapie Inhoud • Theorie CBO-methode • Theorie benen en vaatstelsel • Risico’s bij ulcus cruris • Praktisch toepassen van compressief zwachtelen • Doorverwijzen voor steunkousen Doktersassistent en praktijkondersteuner Datum volgt z.s.m. Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten € 139,De beste manier om beter te worden Zeer hoog gewaardeerd door assistenten in de regio. Nu ook bij ú op locatie! • Triage • Vaardigheid • Communicatie • Reanimatie • Agressie • Feedback • Etc. Kijk op www.leerpuntkoel.nl onder ‘Incompany’ voor meer informatie. 26 en slimste CVRM-basis In veel praktijken hebben doktersassistentes een rol in de CVRM zorg, bijvoorbeeld bij de bloeddrukcontroles en bij adviezen aan de telefoon. In deze scholing wordt de NHG standaard CVRM behandeld met de volgende onderwerpen: het werken met de risicotabel, gestandaardiseerd bloeddruk meten, de (niet)medicamenteuze behandeling van patiënten met een verhoogd risico op (sterfte aan) hartvaatziekten. Leerdoel • Kennis hebben van risicogroepen die in aanmerking komen voor een cardiovasculair risicoprofiel • 10-jaarsrisico op sterfte aan hart- en vaatziekten kunnen berekenen met de risicotabel uit de NHG- standaard CVRM • Kennis hebben van de voorwaarden waaraan een gestandaardiseerde spreekkamer bloeddrukmeting moet voldoen • Kennis hebben van de (niet-)medicamenteuze behandeling van patiënten met een verhoogd risico op (sterfte aan hart- en vaatziekten Inhoud • Inhoud NHG-standaard CVRM 2012 • Werken met de risicotabel • Casuïstiek en behandelmethoden • Gestandaardiseerd bloeddrukmeten Doktersassistent Woensdag 10 april 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J.E. Holsteijn-van der Vorm, huisarts € 119,27

CVRM-Implementatie De CVRM-implementatiecursus is een koppelcursus voor huisarts en POH. Deze cursus is opgebouwd uit 3 bijeenkomsten en 1 module huiswerk (QuickScan en verbeterplan). Aan het eind van deze cursus bent u in staat de CVRM zorg volgens de nieuwste NHG-standaard uit te voeren. Leerdoel • Kennis hebben van de theoretische achtergrond van de nieuwste NHG standaard CVRM en het belang van CVRM zorg. • Doelgroep voor CVRM-zorg kunnen bepalen. • Het 10 jaarsrisico op (sterfte aan) hartvaatziekten kunnen bepalen. • Patiënten, die in aanmerking komen voor CVRM-zorg, (niet) medicamenteuze behandeling kunnen bieden volgens de nieuwste CVRM-standaard. Huisarts, praktijkondersteuner en doktersassistent Bijeenkomst 1 donderdag 5 september 2019 Bijeenkomst 2 donderdag 3 oktober 2019 Bijeenkomst 3 donderdag 14 november 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 9 accreditatiepunten Mw. J.P. Caljouw-Vos, kaderhuisarts hart- en vaatziekten € 375,• Kennis hebben van de meest voorkomende hartvaatziekten (diagnostiek en behandeling). Inhoud Module 1 • Theoretische achtergrond NHG standaard CVRM en verschillen met standaard uit 2006. • Belang CVRM-zorg. • Bepalen doelgroepen voor CVRM-zorg. • Werken met de risicotabel. • Uitreiken QuickScan. Module 2 • Behandeling volgens NHG standaard CVRM. • Leefstijladviezen. • Medicamenteuze behandeling. Module 3 • Bespreken huiswerk: QuickScan en daaruit volgend verbeterplan. • Bespreken knelpunten implementatie CVRM-zorg. • Hartvaatziekten 28 Depressie – het is mooi geweest Elke dag ziet of hoort u ze weer: sombere, depressieve, paniekerige of angstige mensen. Soms vanwege het verlies van een geliefd persoon, een relatiebreuk of een baan. Maar ook regelmatig niet goed te herleiden tot een oorzaak. Is het misschien een winterdip, een piekerstoornis, of zijn het surmenage-klachten? En hoe ga je om met burn-out, ook als je dat bij je collega of wellicht je eigen baas/leidinggevende opmerkt. De praktijkassistente krijgt deze patiënten aan de lijn of ziet ze aan de balie. Wat kun je er mee, of moet je juist laten? Hoe signaleer je deze klachten, waar let je vooral op! Leerdoel • Kennis hebben van: stress naar paniek tot angst en van somberheid naar depressie tot doodsgedachten en suïcide signalen • Kennis hebben van preventieve acties op het gebied van psychische klachten en suïcide-preventie • Een aanzet is gegeven effectiever het gesprek aan te gaan met patiënten met psychische klachten en/of doodsgedachten • Bekend zijn met de mogelijkheden tot verwijzen naar de GGZ (wat gebeurt daar?) of toch zelf doen? Inhoud • Eigen ervaringen uit uw praktijk • Globaal de meest voorkomend psychische klachten in een notendop • Achtergronden, feitjes en weetjes over doodsgedachten en suïcide • Interventies in de huisartspraktijk; wie kan wat betekenen huisarts-assistente-poh’s-mantelzorgers, GGZ? • Casuïstiek bespreken of oefenen Doktersassistent en praktijkondersteuner Dinsdag 18 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. A.J. Evertse, huisarts en Dhr. M. Hoogerheide, senior trainer docent € 119,29

Diagnostiek d.m.v. conventionele röntgen, echografie en MRI Tijdens deze scholing wordt de techniek uitgelegd van MRI en wordt aandacht gegeven aan de zin en onzin van MRI aanvragen. We zullen stil staan bij zogenaamde contra indicaties, oftewel wanneer mag een patiënt niet in de MRI en we schenken aandacht routing van de patiënt. Leerdoel Na afloop van deze bijeenkomst weet u • Hoe de MRI werkt • Wanneer het aanvragen van een MRI door de huisarts zinvol is • Wat de contra-indicaties voor MRI zijn Inhoud • Techniek MRI en hoe het werkt • Zin en onzin van MRI aanvragen • Contra-indicaties • Ervaring MRI apparaat • Uitleg aanvraagprocedure en patiënte routing Doktersassistent Woensdag 13 februari 2019 Rotterdam, MRI centrum 19.00 - 21.30 uur 2 accreditatiepunten Mw. S. Cordes, teamleider laboranten MRI centrum € 25,Save the date! Doktersassistentencongres ‘De spil in de praktijk’. 21 maart 2019 30 Doppleronderzoek en bloeddrukmeten BEPALEN VAN ENKEL-ARMINDEX Als POH of DA meet u regelmatig de bloeddrukmeting of bepaalt u de enkel-arm index van een patiënt, maar..... doet u dit (nog) wel volgens de huidige richtlijnen? Vindt u het ook lastig om de ‘probe’ op de juiste plek te zetten en een goed hoorbaar signaal op te vangen bij het uitvoeren van een doppler onderzoek? Aan welke arm meet u de bloeddruk en kan dat eigenlijk wel over de strakke blouse van de patiënt? Neem samen met onze docent de theorie weer door, stel vragen en oefen het meten van de bloeddruk en enkel-arm index bij elkaar! Doktersassistent en praktijkondersteuner Donderdag 31 januari 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J.P. Caljouw-Vos, kaderhuisarts hart- en vaatziekten en Mw. J. Andeweg, praktijkondersteuner € 145,Leerdoel • Kennis opfrissen betreffende bloeddrukmeten • Kennis vergroten betreffende het doppleronderzoek • Op juiste wijze uit kunnen voeren van bloeddrukmeten en het doppleronderzoek • Kennis vergroten betreffende bepalen enkel-armindex • Uitkomsten kunnen interpreteren, beoordelen en patiënten van advies kunnen voorzien Inhoud • Start met theorie over bloeddrukmeten, enkel-armindex en doppleronderzoek • Aan de hand van een observatielijst de onderzoeken uitvoeren/bepalen • Met behulp van casuïstiek uitkomsten interpreteren, beoordelen en adviseren 31

Duits in de medische wereld Nederland is buurland van Duitsland en Duitsers weten ons land goed te vinden voor een lang weekend of een vakantie. Hoewel we als gemiddelde Nederlander best wat begrip hebben van de Duitse taal, is het handig om de Duitse medische termen en begrippen te kennen. U verbetert hiermee uw communicatie in de praktijk. Een aanrader in de regio’s met veel Duitssprekenden. Leerdoel • Een Duits sprekende patiënt goed te woord kunnen staan • Een goed triagegesprek kunnen voeren in het Duits Inhoud • Triageconversatie in het Duits • Medische begrippen in het Duits Doktersassistent Bijeenkomst 1 Woensdag 20 maart 2019 Bijeenkomst 2 Woensdag 3 april 2019 Ouddorp 19.00 - 22.00 uur 6 accreditatiepunten Mw. D. Vissers, communicatiedeskundige € 239,Deze scholing bestaat uit 2 bijeenkomsten. ECG-basis voor de doktersassistent Een ECG apparaat in de praktijk? Volg dan deze basiscursus en leer op een goede wijze de stickers te plakken. Leer storingen op het ECG herkennen en voorkomen. Een ECG kan immers alleen goed beoordeeld worden als het goed gemaakt is. Leerdoel • Kennis nemen van de theorie van het maken van een ECG • Weten wat de juiste manier van aanbrengen van de ECG-plakkers is • Een ECG kunnen maken • ECG’s kunnen aflezen en de uitkomst kunnen interpreteren Inhoud • Toepassingen en mogelijkheden van het ECG • Interpreteren van de resultaten • Afwijkingen • Leren plakken op lotusslachtoffers 32 Doktersassistent Woensdag 20 februari 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. J.A. de Vries, huisarts € 139,Oefenen met lotusslachtoffers ECG-opfris Deze cursus is bedoeld voor doktersassistenten die regelmatig ECG’s maken in de huisartsenpraktijk en/of de ECGbasiscursus hebben gedaan. Tijdens deze aanvullende cursus wordt nader ingegaan op praktijkervaringen en het verder ontwikkelen van de geleerde vaardigheden rondom het elektrocardiogram. Nadrukkelijk wordt gevraagd om eigen inbreng van casuïstiek. Door de door cursisten zelf ingebrachte casuïstiek is dit een zeer leerzame en zeer praktische cursus. Doktersassistent en praktijkondersteuner Woensdag 17 april 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. J.A. de Vries, huisarts € 119,Leerdoel • Verder ontwikkelen van de geleerde vaardigheden rondom het ECG Inhoud • Praktische herhaling • Casuïstiek uit eigen praktijk Effectief communiceren Goede communicatie zorgt voor effectieve samenwerking. Vaak gaan in de communicatie tussen twee personen dingen mis. De patiënt reageert anders dan verwacht. Je collega of medewerker begrijpt je niet goed. Je bereikt niet het gewenste resultaat en blijft soms achter met frustratie of ergernis. Hoe komt dit en wat kun je doen om dit te voorkomen? Doktersassistent Woensdag 26 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. D. Vissers, communicatiedeskundige € 159,Leerdoel • Effectief communiceren door gebruik te maken van uw eigen communicatiestijl en die van uw gesprekspartner Inhoud • Het bepalen van uw eigen communicatiestijl • Toelichting op de 4 communicatiestijlen • Oefenen met communicatiestijlen 33

E-Health E-Health is in opkomst, ook in de huisartsenpraktijk. Goede implementatie blijkt in de praktijk vaak een aandachtspunt. Implementatie van E-Health in de praktijk is van invloed op het werk van de huisarts, maar ook op de taakinvulling van de doktersassistente. Basis E-Health vormen, zoals E-Afspraak, E-Recept en E-Consult raken de werkprocessen van de assistente. Bij goede implementatie leidt dit tot tijdswinst en werkdrukverlaging voor de assistente, die daardoor op andere manier ondersteuning kan bieden. Leerdoel • Kennisnemen van de verschillende vormen van E-Health voor de huisartsenpraktijk Doktersassistent, praktijkondersteuner Bijeenkomst 1 Donderdag 11 april 2019 Bijeenkomst 2 Donderdag 9 mei 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.30 - 21.30 uur 8 accreditatiepunten Mw. S. Timmer, zorginnovator € 399,• Zicht hebben op de invloed van E-Health op de taak van de doktersassistente • Een bijdrage kunnen leveren aan implementatie van E-Health in de praktijk Inhoud • Introductie E-Health voor de huisartsenpraktijk • Voordelen en aandachtspunten van E-Health basisvormen: eAfspraak, eConsult en eRecept • Implementatie van E-Health basisvormen en de rol van de assistente • Informatie en communicatie naar patiënten over E-Health in de praktijk 34 Engels in de medische wereld Nederland is een multi-culti maatschappij: veel mensen van verschillende komaf, ook reizigers, zakenlui en migranten die geen Nederlands spreken. Natuurlijk komen we een eind met het Engels dat we op school geleerd hebben. In deze scholing leert u echter Engelstalige medische termen en begrippen om uw communicatie én triage in de praktijk te verbeteren. Zeer praktisch! Leerdoel • Een Engelssprekende patiënt goed te woord kunnen staan • Een goed triagegesprek kunnen voeren in het Engels Inhoud • Triageconversatie in het Engels • Medische begrippen in het Engels Doktersassistent Bijeenkomst 1 Woensdag 10 april 2019 Bijeenkomst 2 Woensdag 24 april 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 6 accreditatiepunten Mw. D. Vissers, communicatiedeskundige € 242,Deze scholing bestaat uit 2 bijeenkomsten. Leerpunt KOEL biedt vanaf 2019 een overzichtelijk E-portfolio inclusief overstapservice! Handig voor werkgever én werknemer om overzicht te houden in eigen ontwikkeling. Geschikt voor doktersassistenten en triagisten. 35

Delier, Dementie en Depressie HAPERENDE BREINEN BIJ OUDEREN Door de dubbele vergrijzing komen er steeds meer ouderen in Nederland. Daarnaast vindt er een verschuiving plaats van een verzorgingsstaat naar een participatiemaatschappij. Dit maakt dat ouderen langer thuis wonen. Thuiswonende ouderen met cognitieve problemen vormen ook een steeds grotere groep. Om de zorg voor ouderen op maat uit te kunnen voeren is kennis over cognitieve problemen van groot belang. Deze scholing richt zich op de drie meest voorkomende vormen van die problemen, ook wel de 3 D’s genoemd: Delier, Depressie, Dementie. Leerdoel Na deze scholing weet u; • Wat het dementiesyndroom is en wat de meest voorkomende vormen van dementie zijn • De uitingsvormen van de meest voorkomende vormen van dementie te benoemen • Welke signalen er bij dementie, delier en depressie op de voorgrond treden • Wat u kunt doen om er achter te komen of er sprake is van een delier, depressie of dementie • Welke interventies u kunt toepassen bij een delier, depressie of dementie in uw werk als doktersassistente Inhoud • Tijdens deze bijeenkomst komen de volgende zaken aan de orde: • De cognitieve stoornissen. • Wat gebeurt er bij het ouder worden in de hersenen? • Wanneer spreken we van vergeetachtigheid en wanneer van dementie? • Wat is dementie, en wat zijn de verschillende uitingsvormen van dementie? • De begrippen depressie en delier • De overeenkomsten en verschillen van de 3 D’s • De ingewikkelde uitingsvormen bij ouderen met betrekking tot de 3 D’s Doktersassistent, Dinsdag 12 februari 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. U. Tas, huisarts € 129,36 Hart- en vaatziekten HELP EEN SPOEDGEVAL! Hoe herkent u echte spoed? Kunt u op uw niet-pluis gevoel vertrouwen? Triageren kunt u bij paniek het beste volgens de ABCDE-methodiek; dat houdt u bij de les en voorkomt allerlei onzinnige acties. In deze cursus krijgt u handvatten om bij spoed uw niet pluis gevoel om te zetten in concrete waarnemingen. U leert urgentiedenken en hiernaar te handelen. Leerdoel • Kennis hebben en het kunnen toepassen van urgentiegericht triëren bij symptomen van hart- en vaatziekten • Kennis hebben van de symptomen van een CVA/TIA en van een hartinfarct • Kennis hebben van alarmsymptomen bij hartkloppingen en wegrakingen • Adequaat kunnen handelen bij alarmsymptomen van hart- en vaatziekten Inhoud • Urgentiegericht triëren • Symptomen van de acute hart- en vaatziekten, hartinfarct en CVA • Hoe te handelen bij deze symptomen • Alarmsymptomen van hartkloppingen • Wegrakingen • Casuïstiek Doktersassistent Dinsdag 25 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J.E. Holsteijn-van der Vorm, huisarts € 119,37

Hartfalen triagetechnieken Door de toenemende vergrijzing en de betere overlevingskansen van hart- en vaatziekten, is hartfalen een ziekte die steeds vaker voorkomt. Ook u als doktersassistent zal aan de telefoon steeds vaker te maken krijgen met mensen met klachten van hartfalen. Maar wat is nu eigenlijk hartfalen? Hoe herkent u de symptomen tijdens het telefoongesprek? Wat zijn de alarmsymptomen en welke adviezen kunt u geven? Leerdoel • Het kunnen herkennen van symptomen bij hartfalen • Adviezen kunnen geven bij patiënten met hartfalen • Telefonische triage bij acuut hartfalen kunnen toepassen Inhoud • Theorie hartfalen • Alarmsymptomen herkennen tijdens een telefoongesprek • Adviezen bij chronische begeleiding • Adviezen en handelen bij acute benauwdheid Doktersassistent, Woensdag 22 mei 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J.E. Holsteijn-van der Vorm, huisarts € 119,Leerpunt KOEL op social media We waren al te volgen op Facebook en LinkedIn. Nu zijn we ook op Instagram te vinden! 38 Hechttechnieken Hechten is niet zo moeilijk, maar elke wond is anders, heeft een andere historie, en geen patiënt is hetzelfde. Hechttechniek vergt vaardigheid, maar ook materiaalkennis en technische competenties. U leert het in deze gecertificeerde cursus met zeer ervaren docenten. Een aanrader! Na deze cursus bent u in staat om wonden zelfstandig te beoordelen en in veel gevallen ook zelfstandig te hechten. Leerdoel • Het beheersen en kunnen toepassen van hechttechnieken Inhoud • Primaire en secundaire wondbehandeling • Materialenkennis, zoals het instrumentarium • Verschillende soorten hechtdraden en zwachtels • Anesthesiemiddelen • Risico’s en controle • Praktische vaardigheden Doktersassistent en praktijkondersteuner Bijeenkomst 1 Maandag 28 januari 2019 Bijeenkomst 2 Maandag 11 februari 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur Bijeenkomst 1 Maandag 7 oktober 2019 Bijeenkomst 2 Maandag 28 oktober 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 6 accreditatiepunten Mw. J.E. Holsteijn-van der Vorm, huisarts € 469,Deze scholing bestaat uit 2 bijeenkomsten. Voordat men zelfstandig aan de slag kan in de eigen praktijk moet u onder begeleiding van uw huisarts het hechten laten aftekenen. 39

Hechttechnieken opfris U doet al een tijd de hechtwondjes op de praktijk of huisartsenpost. Maar u heeft behoefte aan wat finetunen en handigheidjes oefenen. Of u hebt al een tijdje niet gehecht en bent kennis en vaardigheid een beetje kwijt. Dan biedt deze cursus u de mogelijkheid e.e.a. op te frissen en herhalen. Speels en instructief! Leerdoel • Kennis en vaardigheden van het hechten opfrissen Inhoud • Casuïstiek • Wat weet u van de patiënt? • Hoe kijkt u naar een wond? • Wat zou u doen? • Verdoving • Wondinfectie • Materiaalgebruik • Oefenen Doktersassistent en praktijkondersteuner Maandag 3 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J.E. Holsteijn-van der Vorm, huisarts € 215,Niet vergeten: SOH hercertificering. Na het afronden van de opleiding tot SOH moet u iedere twee jaar hercertificeren om geregistreerd te blijven als SOH’er. Kijk bij de nascholing SOH hercertificering naar de mogelijkheden. 40 Insecten HET KRUIPT, STEEKT, JEUKT, VLIEGT OF BIJT ..... Over Lyme valt elk jaar wel weer een update te geven. Steeds meer wordt bekend over het gedrag van teken, de borrelia en Lyme zelf. Maar er zijn veel meer beestjes die ons het leven zuur kunnen maken. Wat te doen met bedwantsen en scabiës? Hoe herkent u ze en wat kunt u er tegen doen? In deze cursus komt het allemaal aan bod. Leerdoel Na afloop van de cursus bent u op de hoogte van; • de huidreacties op insectenbeten • de symptomen en klachten van diverse insecten • de alarmsymptomen (triage) waar u op moet letten • de diagnostiek en de behandeling van Lyme • het beleid bij ineensteken en andere insectenbeten/steken • de herkenning en behandeling van scabiës en bedwantsen • de herkenning en behandeling van Zika, FSME en Tularaemie • wat te doen bij anaphylaxie Inhoud • Hoe herken je de beet/steek • Hoe ga je daar mee om? Wat moet je triageren. Wat kun je (telefonisch) adviseren • Wanneer is een labonderzoek zinvol? • Moet er een antibioticum en/of antihistaminicum gegeven worden, en zo ja welke en hoe lang? • Wanneer desensibiliseren? Doktersassistent en praktijkondersteuner Dinsdag 2 juli 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. A.J. Evertse, huisarts € 115,41

Hoesten en proesten FILEVORMING OP DE LUCHTWEG Als doktersassistent krijgt u vaak te maken met patiënten met luchtwegproblemen zoals verkoudheden, hoesten, astma/COPD, hooikoorts en bovenste luchtweginfecties. Welke patiënten moeten door de huisarts worden gezien en hoe snel? Welke patiënten kunnen met een zelfzorg-advies worden geholpen? Hoe zit dit bij kinderen? Deze cursus van één dagdeel gaat aan de hand van casuïstiek in op al bovenstaande vragen. Leerdoel • Opfrissen van de anatomie van de luchtwegen • Kennis over luchtwegproblemen • Het kunnen geven van zelfzorgadviezen bij luchtwegproblemen • Inzicht krijgen in alarmsymptomen bij volwassenen • Inzicht krijgen in alarmsymptomen bij kinderen Inhoud • Theorie over hoesten, astma/COPD en bovenste luchtweginfecties • Hanteren van de “NHG-Triagewijzer” • Alarmsymptomen bij luchtwegproblemen • Zelfzorgadviezen bij luchtwegproblemen • Casuïstiek Doktersassistent, Donderdag 17 januari 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J.J. van der Driest, huisarts € 119,42 Huidoncologie De huid is ons grootste orgaan en levert, vooral bij ouderen door overdadige blootstelling aan UV problemen op. De oudere huid laat zich gelden met oppervlakkige slijtage als actinische keratosen, maar steeds vaker ook met basaliomen, plaveiselcelcarcinomen en soms melanomen. Hoe herkent u deze afwijkingen, pluis-niet pluis, wat zijn de mogelijkheden in de huisartspraktijk? Leerdoel • Inzicht verkrijgen in verschillende huidaandoeningen • Inzicht verkrijgen in alarmsignalen • Kennisnemen van de verschillende behandelmethoden Inhoud • Theorie huidaandoeningen, signalen en behandelmethoden • Casuïstiek • Quiz Kindermishandeling Kindermishandeling komt vaker voor dan gedacht wordt. In 2017 overleden tenminste 40 kinderen vermoedelijk aan de gevolgen van verwaarlozing of huiselijk geweld. Wat verstaan we onder kindermishandeling? Waarom is huiselijk geweld zo schadelijk voor kinderen? Wat is de meldcode en hoe voer ik die uit? Alle instellingen in Nederland die werken met kinderen zijn ook verplicht te werken met de Meldcode Kindermishandeling en Huiselijk Geweld. De meldcode wordt toegelicht aan de hand van eigen casuïstiek en vragen. Leerdoel • Handvaten in het herkennen van signalen van kindermishandeling • Wegwijs worden in de meldcode kindermishandeling Inhoud • Meldcode kindermishandeling • Casuïstiek 43 Doktersassistent Donderdag 7 februari 2019 Breda, Hotel Princeville Maandag 17 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J.E. Holsteijn-van der Vorm, huisarts € 119,Doktersassistent Donderdag 16 mei 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Donderdag 26 september 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. A. Deijl, huisarts € 119,

Kinderziekten DE 4e, 5e, 6e OF 7e ZIEKTE? HERKENNEN EN ADVISEREN Iedere ouder heeft het meegemaakt, een ziek kind met koorts en vaak ook met uitslag. Lang niet ieder kind wordt gevaccineerd, dus begin er maar aan ..... Wat te doen met uitslag bij kinderen? Alleen advies geven of naar de praktijk laten komen voor een beoordeling, wat is wijsheid? Hoe triageer je? Hoe adviseer je? Wat zijn de alarmsymptomen? Dat alles komt aan bod in deze scholing, inclusief leerzame afbeeldingen van de diverse kinderziekten. Doktersassistent, Maandag 3 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. M. de Jong, huisarts € 119,Leerdoel • Kennis opfrissen van de meest voorkomende kinderziekten • Het goed kunnen adviseren van ouders over de verschillende soorten kinderziekten Inhoud • Kinderen met koorts • Koortsstuipen • 5e en 6e ziekte • Waterpokken • Mazelen • Kinkhoest • RS-virus • Meningitis Leerpunt KOEL biedt ook een compleet pakket voor triage op de huisartsenpost Een vernieuwende brancheopleiding tot triagist, inclusief banden luisteren Nascholen en doorleren tot auditor Ontzorgend met het E-portfolio inclusief overstapservice 44 Klantgerichtheid VAN KLACHT NAAR COMPLIMENT Klantgerichtheid vraagt allereerst een goede inhoudelijke kennis van huisartsgeneeskundige klachten, maar daarnaast ook een open communicatie. Vriendelijkheid helpt dan niet altijd, het kan zelfs wel eens irriterend werken. Hoe gaat u daarmee om, hoe beloont u gewenst gedrag en waar liggen de valkuilen? En als er geklaagd wordt, hoe pakt u dat aan? Leerdoel • Vergroten van inzicht in (eigen) gedrag t.a.v. omgaan met klachten en complimenten Doktersassistent, praktijkondersteuner en huisarts Dinsdag 19 februari 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. M. Hoogerheide, senior trainer / coach € 119,• Effectiever omgaan met klachtafhandeling • Het inzetten en/of aanleren van technieken om mensen te kunnen ‘verleiden’ tot het geven van complimenten en suggesties Inhoud • Typen en soorten klachten en klagers en wat willen ze bereiken • Wat zijn de effecten van klachten en klagers op ons eigen gedrag en hoe hiermee effectief om te gaan • Het sorry- en excuusmodel • Van klacht naar compliment; verleidingstechnieken 45

Klinische les – Laboratoriumwaarden AFWIJKENDE LAB-WAARDEN, WAT MOETEN WE ERMEE? Elke dag komen er veel lab uitslagen binnen in de praktijk en als assistente zie u deze vaak als eerste. Maar....wat kunt u en mag u als doktersassistente hiermee. Hoe afwijkend is afwijkend? Of is een “normale” uitslag per definitie goed? Deze klinische les gaat in op diverse facetten van de laboratoriumwaarden, waaronder: Wat zijn de normaalwaarden? Inzicht in lab waarden bij ouderen en kinderen. Wanneer mag u zelfstandig een uitslag doorgeven aan de patiënt. Wat zijn alarmsignalen. Leerdoel • Kennisnemen van de meest voorkomende labwaarden • Kennisnemen over het geven van uitslagen richting patiënten Doktersassistent, Donderdag 11 april 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Donderdag 7 november 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Woensdag 13 maart 2019 Breda, Hotel Princeville 19.30 - 21.30 uur 2 accreditatiepunten Mw. J.P. Caljouw-Vos, kaderhuisarts hart- en vaatziekten € 112,Inhoud • Verschillende laboratoriumwaarden, normaalwaarden en afwijkingen • Casuïstiek Onze opleiding Spreekuur Ondersteuner Huisarts verovert Nederland! Momenteel vernieuwd met een Digitale Leeromgeving (DLO) die ieders eigen manier van leren ondersteunt. Ook mogelijk op locatie. 46 Klinische les – Microbiologie LABORATORIUMONDERZOEK EN BEESTJES Op veler verzoek als vervolg op “Labwaarden, wat moet de assistente ermee?” heeft Leerpunt Koel dit een jaar een nascholing over de beestjes in het laboratoriumonderzoek. Wat kun je als assistente met de uitslag van een urinekweek en waarom is een dip-slide niet net zo goed? Heeft het zin om te kweken bij diarree en zo ja wat dan? Welke uitslag wijst op Pfeiffer nu en welke op Pfeiffer ooit doorgemaakt? Welke voorzorgsmaatregelen zijn nodig als een patiënt een resistente bacterie heeft uit het ziekenhuis (zoals MRSA)? Leerdoel • U heeft kennis van het verschil tussen urinekweek en dip Doktersassistent, Donderdag 21 november 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Donderdag 14 maart 2019 Breda, Hotel Princeville 19.30 - 21.30 uur 2 accreditatiepunten Mw. J.P. Caljouw-Vos, kaderhuisarts hart- en vaatziekten € 112,• U weet wanneer een faeseskweek zinvol is bij diarree • U heeft globaal inzicht in de achtergrond van serologie (afweerstoffen in het bloed) • U heeft kennis genomen van de meest voorkomende resistente bacteriën en het nut van het terughoudend voorschrijven van antibiotica Inhoud • Bespreken van een urinekweek • Bespreken Pfeiffer testen • Bespreken voorzorgsmaatregelen resistente bacterie • Casuïstiek 47

Klinische les - Psychische klachten herkennen In twee uur tijd leert u de belangrijkste psychische klachten te herkennen waarmee u regelmatig in de praktijk wordt geconfronteerd. Op een interactieve manier gaan we aan de slag met de meest voorkomende psychische klachten. Aan het eind van de scholing bent u in staat om de klachten van de psychische patiënt beter te herkennen. Leerdoel • Globaal kunnen signaleren en herkennen van paniek en angst, somberheid en rouw, vermoedens van persoonlijkheidsproblematiek en suïcidaliteit Doktersassistent, Dinsdag 29 oktober 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.30 - 21.30 uur 2 accreditatiepunten Dhr. M. Hoogerheide, senior trainer / coach € 112,• Vergroten van inzicht in eigen gedrag • Aanzet kunnen geven om effectiever om te gaan met eigen gedrag in moeilijke situaties • Inzicht krijgen in gedragsescalaties en hoe deze beperkt of voorkomen kunnen worden Inhoud • Theorie psychische aandoeningen • Casuïstiek • Tips en tricks 48 Klinische les - Trauma aan het hoofd IK HEB MIJN HOOFD GESTOTEN Trauma capitis is een lastig fenomeen. Hoe schat je de ernst in? Hoe triageer je? Wat zijn valkuilen? Wat adviseer je bij een gewone hersenschudding, wanneer insturen voor verdere beoordeling. In deze klinische les wordt de NHG-standaard Hoofdtrauma besproken. Leerdoel • Kennis nemen van acuut hoofdtrauma (signalen, vroege en late gevolgen, acute hoofdpijn) Doktersassistent, Dinsdag 14 mei 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.30 - 21.30 uur 2 accreditatiepunten Mw. C. Teirlinck, huisarts € 112,• Kennis van het begrip: hoog energetisch letsel • Inzicht is beslisboom hoofdtrauma • Kennis nemen van de risicofactoren voor intracranieel letsel bij kinderen en volwassenen • (Her)kennen en signalen van kindermishandeling Inhoud • Handvatten voor het geven van voorlichting (o.a. wekadvies) • Casuïstiek • Nieuwe NHG-standaard Hoofdtrauma • Adviezen thuisarts.nl 49

KNO heelkunde Als doktersassistent heeft u regelmatig te maken met patiënten met keel, neus en oorklachten en bent u hiervoor het eerste aanspreekpunt. Om meer kennis op te doen over deze klachten, nodigen we u uit om deel te nemen aan een scholing over de meest voorkomende KNO kwalen in de huisartsenpraktijk. Leerdoel • Meer kennis over meest voorkomende kwalen op KNO gebied • Het afnemen van een goede triage over KNO problemen Inhoud • Tijdens deze bijeenkomst komen de volgende onderwerpen aan bod: • Oorsmeer • Otitis media en otitis externa • Plotsdoof .... en dan? • Bloedneus • Behandelingen en verwijzingen Doktersassistent, Donderdag 24 januari 2019 Amsterdam, Huisartsenpost Woensdag 17 april 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Dinsdag 12 november 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. Han Rosendaal, huisarts € 115,50 Mammacarcinoom Eén op de zeven vrouwen krijgt in haar leven te maken met mammacarcinoom. Mammacarcinoom is bij vrouwen nog steeds de meest voorkomende vorm van kanker. In 2017 krijgen meer dan 17.000 mensen de diagnose borstkanker. Dankzij de verbeterde therapie nemen de overlevingskansen toe en wordt mammacarcinoom steeds vaker een chronische ziekte. In deze cursus wordt u bijgepraat over de huidige stand van zaken, de diagnostiek en het beleid. Doktersassistent Dinsdag 10 september 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. J. Huisman, huisarts € 115,Leerdoel • Inzicht in huidige stand van zaken rondom diagnostiek, onderzoeksmogelijkheden en therapie bij mammacarcinoom Inhoud • Diagnostiek • Zelfonderzoek • Bevolkingsonderzoek • Beeldvormend onderzoek • Erfelijkheid • Huidige stand van zaken m.b.t. therapie 51

Nierfalen Nierfalen kwam vroeger met name voor als gevolg van echte nierziekten. Tegenwoordig zijn hoge bloeddruk en diabetes mellitus type 2 de belangrijkste risicofactoren voor nierfalen. Het is dus belangrijk, dat deze risicofactoren goed behandeld worden. Maar wat kun je daarmee als assistente? Zijn er adviezen, die je kunt geven om achteruitgang van de nierfunctie te voorkomen? Wat zijn de klachten bij nierfalen? Welke medicijnen mag iemand met nierfalen echt niet hebben? En wat als iemand belt, die dialysepatiënt is? Waar moet je op letten, wat mag wel en niet? In deze scholing krijg je antwoord op bovenstaande vragen aan de hand van casuïstiek. Doktersassistent en praktijkondersteuner Donderdag 9 mei 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. C.J. Caljouw-Vos, kaderhuisarts hart- vaatziekten € 119,Leerdoel • Kennis hebben van de functie van de nieren • Kennis hebben van de klachten, die voorkomen bij nierfalen • Weten wat de MDRD betekent • Weten welke leefstijl- en voorlichtingsadviezen kunnen helpen om achteruitgang van de nierfunctie te voorkomen • Bij patiënten met nierfalen/dialysepatiënten weten welke (telefonische) adviezen u kunt geven en wanneer u moet overleggen met de huisarts Inhoud • Functie van de nieren • Symptomen van nierfalen • Risicofactoren voor nierfalen • (Niet-)medicamenteuze adviezen om achteruitgang van nierfunctie te voorkomen • (Niet-)medicamenteuze adviezen bij nierfalen/dialyse • Casuïstiek 52 Omgaan met moeilijke mensen Moeilijke mensen kennen we allemaal. En misschien behoren we zelf ook wel eens tot deze categorie. Gelukkig zijn er genoeg interventies beschikbaar om in te zetten. Ken uzelf is wellicht de allerbelangrijkste. En leer vanuit uzelf ander gedrag uit te lokken bij patiënten/klanten. Leerdoel • Vergroten van inzicht in (eigen) gedrag • Effectiever kunnen omgaan met het eigen gedrag, in moeilijke situaties met agressieve of moeilijke mensen • Effectiever inzetten van verbale en non-verbale technieken • Gedragsescalaties kunnen beperken en voorkomen Inhoud • Achtergronden en aanleiding van de scholingen omgaan met agressieve of moeilijke mensen • Functioneren van het menselijk brein (reptielenbrein, zoogdierenbrein en cognitieve brein) • Waarom zijn moeilijke mensen moeilijk? • Typen en soorten moeilijke mensen en hun logische gedragingen • Wat zijn de effecten van het eigen gedrag op moeilijke mensen • Roos van Leary en de 5 + 1 aanpak Doktersassistent, praktijkondersteuner, huisarts en EKC Bijeenkomst 1 Dinsdag 14 mei 2019 Bijeenkomst 2 Dinsdag 28 mei 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Bijeenkomst 1 Woensdag 20 maart 2019 Bijeenkomst 2 Woensdag 17 april 2019 Amsterdam, Huisartsenpost 19.00 - 22.00 uur 6 accreditatiepunten Dhr. M. Hoogerheide, senior trainer / coach € 235,Deze scholing bestaat uit 2 bijeenkomsten. 53

Oogheelkunde OOGAANDOENING WAT KUN JE ZIEN? Regelmatig wordt er in de praktijk gebeld door patiënten met klachten van het oog. Wanneer laat je iemand op het spreekuur komen? Wat kan je adviseren? Wat is een rood oog? Wat is een glaucoom? Wanneer stuur je iemand naar de opticien voor meten oogboldruk? Wat is staar? Allemaal vragen waar in de scholing oogaandoeningen een antwoord op wordt gegeven. Schrijf je nu in voor deze scholing en ben weer helemaal up2date met de kennis over oogaandoeningen binnen de huisartsenpraktijk. Leerdoel • Herkennen oogproblemen • Weten wanneer doorverwijzen nodig is • Kennisnemen van behandeling bij rode ogen Inhoud • Het rode oog • Glaucoom: wat is het en hoe te behandelen • Moderne behandeling van staar en mogelijke alarmsignalen Doktersassist Donderdag 18 april 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 21.45 uur 2.5 accreditatiepunten Dhr. D.A.W.W. van Vliet, huisarts € 119,54 Oren - vaardigheid Oren uitspuiten, het komt regelmatig voor in de praktijk. Maar spuit u de oren uit volgens de laatste regels? Wanneer mag het wel, wanneer mag het niet? Welke faciliteiten zijn er nodig voor een audiometrie en hoe legt u deze werkwijze uit aan volwassenen en aan jonge kinderen? Leerdoel • Op een goede wijze het oor uit kunnen spuiten voor assistenten die de vaardigheid nog niet beheersen • Op een goede manier een audiometrie af kunnen nemen Inhoud • Theorie oor • Praktijkvaardigheid oren uitspuiten • Praktijkvaardigheid audiometrie Deze scholing is bedoeld voor assistenten die de vaardigheid oren uitspuiten nog niet beheersen en nog niet in de praktijk uitvoeren. Doktersassistent Dinsdag 1 oktober 2019 Ridderkerk, Het doktershuis 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. J. van Heest, huisarts en mw. D. Maaskant, praktijkondersteuner € 135,Leerpunt KOEL biedt vanaf 2019 een overzichtelijk E-portfolio inclusief overstapservice! Handig voor werkgever én werknemer om overzicht te houden in eigen ontwikkeling. Geschikt voor doktersassistenten en triagisten. 55

Ouderenzorg: ins en outs DE GRIJZE GOLF KOMT ERAAN; COMPLEXE OUDEREN Ouderenzorg is hot. Overal is aandacht voor de oudere: bij de overheid, in de politiek, bij gemeenten en ook in de zorg. Maar waar hebben we het nu eigenlijk over? Hoe signaleert u problemen bij ouderen en hoe kunnen deze voorkomen worden? Hoe organiseer je adequate zorg voor ouderen in de huisartspraktijk? En niet van het minste belang: wat willen ouderen zelf? Leerdoel • Kennisnemen van problematiek rondom kwetsbare ouderen • Inzicht verkrijgen hoe met deze patiënten in de praktijk om te gaan, welke partijen daarbij betrokken zijn en wat dit betekent voor het werk van de doktersassistent Doktersassistent Bijeenkomst 1 Woensdag 15 mei 2019 Bijeenkomst 2 Woensdag 5 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 6 accreditatiepunten Dhr. U. Tas, huisarts € 229,Deze scholing bestaat uit 2 bijeenkomsten. Inhoud bijeenkomst 1 • Multi morbiditeit • Functionele geriatrie • Proactieve zorg en het werken met een zorgbehandelplan. • De definitie van kwetsbaarheid • Epidemiologische gegevens • Het gebruik van diverse identificatiemethoden en het registreren in het HIS. Inhoud bijeenkomst 2 • Medicatie voor ouderen • Therapietrouw, polyfarmacie en medicatiereview • Diëtiek • Dementie, Delier en Depressie 56 Overgangsklachten In deze nascholing wordt duidelijk wat precies wordt bedoeld met de overgang. Wat zijn de klachten en wat kan er aan gedaan worden? Aan de hand van casuïstiek gaan we aan de slag om meer handvatten te creëren om de vrouwen in de overgang te kunnen coachen in deze levensfase. Leerdoel • Inzicht in de overgang, overgangsklachten en behandelmethoden Inhoud • Wat is de overgang • Wat zijn de verschijnselen, mogelijke klachten • Wat is mogelijk qua behandeling • Veel gestelde vragen Doktersassistent Donderdag 28 maart 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.30 - 22.00 uur 2.5 accreditatiepunten Mw. A. Pameijer, kaderhuisarts urogynaecologie € 115,Save the date! Doktersassistentencongres ‘De spil in de praktijk’. 21 maart 2019 57

Palliatieve zorg DE KUNST VAN HET LOSLATEN Palliatieve zorg is een ingewikkeld proces, waarbij het niet alleen gaat om welke medicatie kan worden voorgeschreven, maar ook hoe de zorg georganiseerd wordt, welke partijen mede betrokken zijn en op wie een beroep kan worden gedaan binnen en buiten de kantooruren. Uit onderzoek blijkt dat de palliatieve zorg nog steeds te verbeteren valt, ook door gebruik te maken van expertise van SOG’s of (mobiele)palliatieve teams. Doktersassistent Donderdag 13 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J.P. Caljouw-Vos, kaderhuisarts hart- en vaatziekten € 119,Leerdoel • U weet wat palliatieve zorg is • U bent zich bewust van uw rol in deze zorg en uw eigen houding t.o.v. lijden, palliatieve zorg en de dood • U heeft kennis van de meest voorkomende klachten, die in de palliatieve fase voorkomen en welke adviezen gegeven kunnen worden Inhoud • Medisch inhoudelijke, psychische en sociale aspecten van palliatieve zorg • Rol van de assistente in palliatieve zorg • Casuïstiek 58 Polyfarmacie VIJF PILLEN PER DAG, DAT MAG? Wanneer is er sprake van polyfarmacie? Is het erg als iemand vijf of meer geneesmiddelen per dag slikt? Waarom is er ineens zoveel aandacht voor verantwoord medicijngebruik? Leerdoel • Het krijgen van handvatten om in de praktijk problemen met polyfarmacie te kunnen signaleren en aanpakken Doktersassistent en praktijkondersteuner Woensdag 6 februari 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. C. Hoogenboom, apotheker € 119,Inhoud • Algemene aspecten van polyfarmacie • Punten van aandacht en de taak van POH/assistent bij polyfarmacie • Voorbeelden en/of zelf ingebrachte casuïstiek • Praktische tips 59

Problemen met poepen - in de top 10 van klachten bij kinderen Poepklachten staan in de top 10 van klachten bij kinderen. Aan de telefoon zijn veel vragen al met een goed advies af te handelen. Dat vraagt wel een goede triage. Obstipatie, diarree, buikpijn en jeuk allemaal klachten die vaak voorkomen en vaak onschuldig zijn. Maar hoe vis je de risico’s eruit? Met deze scholing bieden we u een verdieping aan in deze klachten, de achtergronden, diagnoses, behandelingen EN rode vlaggen. Leerdoel Na het volgen van deze scholing bent u op de hoogte van: • De meest voorkomende oorzaken van obstipatie en diarree • Waarom welke medicatie en hun bijwerkingen • De “rode vlaggen’ en het herkennen hiervan • Het belang van begeleiding bij poepproblematiek Inhoud • Van klacht naar diagnose • Zijn onderzoeken gewenst? • Behandeling • Medicatie • Rode vlaggen • Wanneer doorverwijzen naar de 2e lijn? • Casuïstiek Doktersassistent Dinsdag 7 mei 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Dinsdag 18 juni 2019 Breda, Hotel Princeville 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. M. Landman, huisarts € 119,60 Reanimatie en AED beginner ACUTE HARTSTILSTAND, WAT TE DOEN Het kan elk moment gebeuren, AED’s hangen intussen overal en toch worden we er zelden mee geconfronteerd. En als het dan toch gebeurt dan moeten we in ons hoofd hebben hoe te handelen. Reanimatie en AED-training om nooit meer met 2 linkerhanden te staan bij een hartstilstand! Leerdoel Na het volgen van deze scholing bent u op de hoogte van: • Diagnose ademstilstand kunnen stellen • Reanimatie kunnen opstarten • Veilig en effectief een AED kunnen bedienen Inhoud • Richtlijnen reanimatie • Oefenen reanimatie en AED • Toets en certificering Doktersassistent en praktijkondersteuner Donderdag 6 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 18.00 - 22.00 uur 4 accreditatiepunten Dhr. W. van den Berge, erkend reanimatiedocent € 145,Leerpunt KOEL biedt ook een compleet pakket voor triage op de huisartsenpost Een vernieuwende brancheopleiding tot triagist, inclusief banden luisteren Nascholen en doorleren tot auditor Ontzorgend met het E-portfolio inclusief overstapservice 61

Reanimatie en AED gevorderde ACUTE HARTSTILSTAND, WAT TE DOEN Reanimatie en AED-herhaling, om nooit te vergeten! Het kan elk moment gebeuren en toch worden we er zelden mee geconfronteerd. En als het dan toch gebeurt dan moeten we in ons hoofd hebben hoe te handelen. Leerdoel • Opfrissen kennis en vaardigheden reanimatie en AED • Diagnose ademstilstand kunnen stellen • Reanimatie kunnen opstarten • Veilig en effectief een AED kunnen bedienen Inhoud • Update richtlijnen reanimatie • Oefenen reanimatie en AED • Toets Doktersassistent, praktijkondersteuner en huisarts Maandag 15 april 2019 19.00 - 22.00 uur Rotterdam Donderdag 6 juni 2019 14.00 - 17.00 uur Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Maandag 30 september 2019 19.00 - 22.00 uur Gorinchem, Hotel Gorinchem Dinsdag 8 oktober 2019 19.00 - 22.00 uur Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 3 accreditatiepunten Dhr. W. van den Berge, erkend reanimatiedocent € 145,62 Recht en gezondheidszorg MAG IK DE BLOEDUITSLAG VAN MIJN MAN EVEN? Het medisch beroepsgeheim is een zeer hoog ethisch principe in de zorg. Veel tuchtzaken gaan juist over dit issue. Hoe ga je om met veel voorkomende kwesties in de huisartspraktijk, wat zijn bekende valkuilen? Leerdoel • Inzicht in de verantwoordelijkheden van de doktersassistent in de huisartsenpraktijk Doktersassistent Woensdag 20 februari 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. M. van Dijk-Fleetwood Bird € 154,• Inzicht in de tuchtrechtelijke verantwoordelijkheid van de arts • Inzicht in de regeling van de voorbehouden handelingen • Belangrijkste rechten en plichten van de patiënt kunnen benoemen Inhoud • Bespreken verschillende patiëntenrechten • Bespreken regeling omtrent datalekken • Bespreken nieuwe klachten- en geschillenregeling • Verschil tussen complicaties, incidenten en calamiteiten • Bespreken verantwoordelijkheden en bekwaamheden in de huisartsenpraktijk 63

Rugklachten HET SCHOOT ERIN DOKTER! Lage rugpijn, met of zonder uitstraling is een veel voorkomende klacht in de huisartspraktijk welke in deze cursus wordt behandeld. Met de opgedane kennis herkent u alarmsymptomen, kunt u beter triageren en geeft u de juiste adviezen. Leerdoel • Meer kennis over lage rugklachten • Het geven van de juiste adviezen bij lage rugklachten • Herkennen van alarmsymptomen bij lage rugklachten Inhoud • Definitie rugklachten • (Alarm)symptomen • Onderzoek • Behandeling • (Niet-)Medicamenteuze adviezen • Casuïstiek Doktersassistent Woensdag 20 maart 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Maandag 4 november 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. A. Mailuhu, huisarts € 119,De NVDA biedt ook in 2019 verschillende scholingen van Leerpunt KOEL aan voor leden en niet-leden. Deze vinden verspreid door het land plaats. Meer informatie en inschrijven kan via www.nvda.nl. 64 Rust met LEAN Staat uw telefonische bereikbaarheid onder druk door de vele telefoontjes? Wilt u minder gestoord worden tijdens het spreekuur, een kortere terugbellijst, nooit meer zoeken naar formulieren of verbandmateriaal en geen uitpuilende kasten in uw behandelkamer? Dat kan door LEAN te werken. Kleine dagelijkse knelpunten met LEAN verbeteren leidt al snel tot rust en tijdswinst. Het doel is dat u niet harder maar slimmer gaat werken. Vele van uw collega’s gingen u voor en zijn enthousiast. Zij beoordeelden deze nascholing met een 8. Doktersassistent Datum volgt z.s.m. Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 18.00 - 22.00 uur 4 accreditatiepunten Mw. Heuveling, consultant en LEAN-specialist of Dhr. Ulrich Schultz, huisarts en LEANspecialist € 235,Leerdoel • de vijf principes en belangrijkste tools van LEAN • hoe de patiënt centraal staat • hoe u verspillingen als wachten, controleren en dingen dubbel doen opspoort en verwijdert • waarom LEAN een ‘way of life’ is • hoe u door 5S een opgeruimde spreek- en behandelkamer krijgt • hoe LEAN u rust oplevert Dit is een kennismakingsnascholing voor huisartsen, doktersassistenten en praktijkondersteuners die meer willen leren over LEAN. U kunt individueel komen, met enkele collega’s, maar ook met het hele team. Wat telt is dat uw hele team in woord en daad achter LEAN gaat staan. 65

Schildklierproblematiek VAN SNEL NAAR TRAAG, HOE ZIT DAT MET DIE SCHILDKLIER IS DE VRAAG? De schildklier is een cruciaal orgaan voor ons metabolisme. En boven de 50 jaar doet de schildklier steeds vaker niet voldoende zijn werk. Met klachten tot gevolg. Herkenning is niet altijd even gemakkelijk. Hoe werkt de schildklier, wat zegt het lab en welke behandelingen zijn er? Leerdoel • Kennis nemen van de werking van de schildklier • Weten wanneer laboratoriumonderzoek in te zetten • Kennis nemen van mogelijke behandelingen voor schildklieraandoeningen Inhoud • Theorie schildklier • Laboratoriumonderzoek • Aandoeningen schildklier • Uitleg TSH/T4 Doktersassistent Dinsdag 14 mei 2019 Breda, Hotel Princeville Dinsdag 4 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. J. Huisman, huisarts € 119,66 SOA Als assistente in de huisartsenpraktijk bent u vaak het eerste aanspreekpunt voor patiënten die mogelijk een SOA hebben opgelopen. Hierdoor krijgt u ook te maken met partnerwaarschuwing. Hoe maakt u, als assistente, seksuele gezondheid bespreekbaar? Leerdoel • Kennisnemen van diverse SOA’s en wijze van overdracht • Kunnen geven van voorlichting over (het voorkomen van) SOA’s • Kennisnemen van Partnerwaarschuwing: Wat is het en hoe werkt het Inhoud • Inhoudelijke kennis SOA • Voorlichting, preventie en Partnerwaarschuwing • Casuïstiek Doktersassistent Donderdag 20 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.30 - 21.45 uur 2 accreditatiepunten Mw. A. Pameijer, kaderhuisarts urogynaecologie € 115,De opleiding tot Management Ondersteuner Huisarts werd maar liefst met een 8,3 beoordeeld in 2018! Een deelnemer: “ Ik ga snel met collega’s en huisartsen aan de slag met het structureren van de processen in de praktijk. Daarbij moet ik natuurlijk ook in gesprek over welke rol ik daarin heb”. 15 mei 2019 start weer een opleiding. 8,3 67

SOH hercertificering Vanaf 2019 is de SOH opleiding een blended learning geworden. Dit houdt in dat de opleiding ondersteund wordt met een digitale leeromgeving. Zo kunnen de klassikale momenten nog effectiever gebruikt worden en wordt de kwaliteit van de opleiding verhoogd. Ook de SOH hercertificering is veranderd. Tot op heden moest u zich iedere twee jaar her-certificeren met een standaard nascholing. Vanaf 2019 moet u iedere 2 jaar 6 punten halen om geregistreerd te blijven. Deze 6 punten kunt u als volgt verdienen: Voor 2 punten • Een Webinar over de laatste ontwikkelingen en nieuwe protocollen (á 2 uur) Voor 4 punten keuze uit: • Hand/pols klachten (á 4 uur) • Hechttechnieken, zie nascholing ‘ hechttechnieken’ in de gids (á 4 uur) • Consultvoering (á 4 uur) • Vaardigheids-carrousel (á 4 uur) • Een DLO module (á 4 uur) Tapen van de enkel “WILT U MIJN ENKEL TAPEN?” Een verstuikte enkel is een veel voorkomend letsel, dat doorgaans heel goed in de huisartspraktijk kan worden behandeld. Voor de diagnostiek is er een helder protocol, voor de behandeling is er een werkbaar schema. Tijdens deze praktische scholing staat de vaardigheid van het tapen van de enkel centraal. Dus veel oefenen, maar ook aandacht voor de valkuilen bij een ‘enkeltje’. U leert op de juiste wijze het tapen van een enkel. Leerdoel • Op de juiste wijze leren tapen van de enkel Inhoud • Theorie enkel 68 • Aanleggen tapebandage • Zelf oefenen Doktersassistent Donderdag 20 juni 2019 19.30 - 21.45 uur 2 accreditatiepunten Dhr. S. Löbker, fysiotherapeut € 135,Doktersassistent Maandag 21 januari 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Donderdag 18 april 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Maandag 23 september 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J.E. Holsteijn-van der Vorm, huisarts € 189,• Herhalen en toetsen vaardigheden (praktijk) • Nieuwe inzichten/veranderingen in theorie en vaardigheden Training – Patiënt Journey Tijdens deze cursus nemen we je mee om door de ogen van de patiënt naar zijn/haar reis in de zorg te gaan kijken. We kijken naar welke hulpverleners hij/zij tegen komt en wat er verder gebeurt met hem/haar welke beleving heeft hij/zij. En jij als hulpverlener... Hoe voel jij je? We staan stil bij de wijze waarop de samenwerkingspartners samenwerken en waar we de zorg kunnen optimaliseren. En als laatste hoe eindigt de reis van onze patiënt...? Doktersassistent Woensdag 19 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J. van de Bovenkamp, opleidingsdeskundige, triagist € 95,Leerdoel • Beschrijven en noemen van de eigen verantwoording binnen de samenwerking met de andere samenwerkingspartners • Helder en duidelijk de verwachtingen van de patiënt- jijzelf en de samenwerkingspartners afstemmen • Bewust zijn van de impact die de protocollen en werkzaamheden van de triagist op een patiënten hebben • Bewust zijn van aansluiten bij de “reis” van de patiënt • Ontwikkelen meer betrokkenheid bij de samenwerkingspartners en patiënten (zorgvragers) 69

Triage ABCDE Weet u wat te doen bij een spoedgeval in uw praktijk? Weet u de ABCDE methode toe te passen in geval van een noodsituatie? Leerdoel • Interpreteren van de ABCDE-systematiek • Structureren en inventariseren van klachten • Vaardigheden eerste hulp Doktersassistent Dinsdag 26 maart 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 9.00 - 12.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. M. den Otter, huisarts € 139,Oefenen met lotusslachtoffers Inhoud • Wanneer is er sprake van acute problematiek? • Theorie ABCDE-methodiek • ABCDE aan de telefoon en in de praktijk • Casuïstiek om het geleerde eigen te maken • Enkele eerste hulp vaardigheden: stabiele zijligging noodvervoersgreep van Rautek Onze opleiding Spreekuur Ondersteuner Huisarts verovert Nederland! Momenteel vernieuwd met een Digitale Leeromgeving (DLO) die ieders eigen manier van leren ondersteunt. Ook mogelijk op locatie. 70 Triage: NHG-Triagewijzer HOE TE GEBRUIKEN IN DE PRAKTIJK? Wie mag wanneer en wat moet nu? Goed, urgentiegericht triageren in de praktijk. Triageren is niet alleen op de huisartspost een issue, maar evengoed in de dagpraktijk, waar u de meeste patiënten kent. U leert de NHG-triagewijzer op de juiste manier gebruiken en toe te passen. Leerdoel • Op de juiste wijze de NTS-triagewijzer in zetten en gebruiken • De juiste zorg op het juiste moment en door de juiste zorgverleners in te zetten • Urgentie bepalen vanuit het toestandsbeeld • Zelfzorgadviezen te geven op basis van de NHG-triagewijzer Doktersassistent Maandag 15 april 2019 Breda, Hotel Princeville Dinsdag 16 april 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Dinsdag 3 september 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Inhoud • De structuur van de NHG-triagewijzer • Het denken in toestandsbeelden, vergeet de diagnose! • De vraag achter de hulpvraag van de patiënt • Het bepalen van de juiste urgentie • Op welke wijze overleggen met de huisarts, wat is jouw hulpvraag? 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J. van de Bovenkamp, opleidingsdeskundige, triagist of Mw. L. Lingbeek, trainer coach, adviseur deskundigheidsbevordering € 139,71

Triage: Het registreren van de “SOEP” LAAT JE REGISTRATIE NIET IN DE “SOEP” LOPEN Leer de SOEP-registratie goed toepassen aan de hand van casuïstiek. Want… goed registreren maakt de overdracht en mee-beoordeling door een collega een stuk systematischer en beter. U leert het principe van de SOEP registratie en de achtergrond van de ICPC-codering. Leerdoel • Kennisnemen van de SOEP-methode voor registratie in medisch dossier • Kunnen registeren volgens SOEP-methode Inhoud • Opbouw WGBO en journaal • SOEP-registratie • Casuïstiek Doktersassistent Dinsdag 5 maart 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. D. Oomen, praktijkondersteuner € 119,Leerpunt KOEL biedt ook een compleet pakket voor triage op de huisartsenpost Een vernieuwende brancheopleiding tot triagist, inclusief banden luisteren Nascholen en doorleren tot auditor Ontzorgend met het E-portfolio inclusief overstapservice 72 Triage: Telefonische triage versus Fysieke triage HOREN EN ZIEN ZIJN NIET HETZELFDE Wat zijn de verschillen tussen telefonische en fysieke triage? Hoe vindt u daarna de juiste weg in de triagewijzer? Leerdoel Aan het einde van de scholing bent u in staat om: • De verschillen tussen telefonisch en fysieke triage te benoemen • Fysieke triage toe te passen • Toestandsbeeld zowel aan de telefoon als fysiek te vertellen en naar te handelen • De vraag achter de hulpvraag duidelijk krijgen • Communicatietechnieken in te zetten om de patiënt prettig en veilig te ontvangen • Op de juiste wijze de parameters in de NHG-triagewijzer te kunnen interpreteren. Doktersassistent Dinsdag 19 maart 2019 Amsterdam, Huisartsenpost Maandag 8 april 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Donderdag 28 november 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J. van de Bovenkamp, opleidingsdeskundige, triagist € 135,Inhoud Tijdens de scholing maken we gebruik van casuïstiek, telefonische acteur We gaan in op de volgende parameters: • Meten • Herkennen • Interpreteren 73

Triage: TIA – Beroerte meer dan de FAST Leerdoel • Het herkennen van een TIA of beroerte aan de hand van telefonische klachten van een patiënt Inhoud • Uitleg over de symptomen van een TIA en beroerte. De FAST test maar ook andere symptomen die duiden op een TIA of beroerte worden uitgelegd. Waarom is het belangrijk om snel te handelen en welke behandelingen zijn er mogelijk als de patiënt binnen 4 ½ uur na het ontstaan van de beroerte in het ziekenhuis is. • Uitleg over de behandelmogelijkheden zowel in de acute situatie als in de eerste 2 weken na de beroerte. Behandelen van een ritmestoornis of een halsslagader operatie. Doktersassistent Woensdag 27 maart 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Woensdag 9 oktober 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. R. Blom en Mw. A. de Haze, CVA nazorg verpleegkundigen € 99,• Welke nazorg krijgt een patiënt na een beroerte vanuit het ziekenhuis. Hoe kan een volgende beroerte worden voorkomen en wat is de rol van de doktersassistente in dat traject. • Wat zijn de gevolgen van een TIA en welke nazorg krijgen deze patiënten. • Wat zijn de gevolgen van een beroerte, zichtbaar maar ook onzichtbaar en hoe kan een doktersassistente daarin de patiënt begeleiden. • Welke revalidatie mogelijkheden zijn er als de patiënt het ziekenhuis verlaat na een beroerte. • Casuïstiek 74 Triage: The Ins & Outs “Anno 2018 is triage in de huisartsenpraktijk een must!” Door de toenemende patiëntenstroom binnen de huisartsenpraktijk is vaardig zijn in het triage gesprek een must have voor de doktersassistent anno nu. Het doel van een goed triage-gesprek zorgt dat de patiënt: • op het juiste moment (urgentie) de juiste zorg krijgt en • door de juiste hulpverlener Inhoud Deze training bestaat uit 3 bijeenkomsten. Hierbij staat het triagegesprek en NTS-triagewijzer centraal. Het triagegesprek bestaat uit 3 fases en bij elke bijeenkomst staat 1 van deze fases centraal. • Tijdens de bijeenkomsten wordt er gebruik gemaakt van eigen ervaringen van de cursisten • Inzet van telefonische-acteur • Casuïstiek Leerdoel bijeenkomst 1 - Algemeen / 1e fase gesprek De cursist kan: • Het verschil tussen urgentiegericht denken versus diagnostisch denken benoemen • De 3 fases in het triagegesprek uitleggen • De eerste fase van het triage gesprek toepassen • Een open oriëntatie herkennen en toepassen in de 1ste fase • Het belang van een open oriëntatie uitleggen • Op basis van de open oriëntatie een toestandsbeeld vormen Leerdoel bijeenkomst 2 - 1e en 2e fase gesprek De cursist kan: • De 1ste en 2de fase van het triagegesprek toepassen • Op de juiste wijze de NTS-triagewijzer in zetten en gebruiken • De verschillende gesprekstechnieken toepassen, o.a. open en gesloten vragen stellen, regie in het gesprek nemen, aansluiten bij de patiënt • Op basis van de inzet van het NTS-triagewijzer de juiste urgentie bepalen en een vervolgactie inzetten 75 Doktersassistent Bijeenkomst 1 dinsdag 22 januari 2019 Bijeenkomst 2 dinsdag 19 februari 2019 Bijeenkomst 3 dinsdag 26 maart 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Bijeenkomst 1 donderdag 12 september 2019 Bijeenkomst 2 donderdag 10 oktober 2019 Bijeenkomst 3 donderdag 7 november 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Bijeenkomst 1 maandag 6 mei 2019 Bijeenkomst 2 maandag 3 juni 2019 Bijeenkomst 3 maandag 1 juli 2019 Amsterdam, Huisartsenpost Bijeenkomst 1 dinsdag 15 januari 2019 Bijeenkomst 2 dinsdag 12 februari 2019 Bijeenkomst 3 dinsdag 12 maart 2019 Woerden, Meet in office 19.00 - 22.00 uur 10 accreditatiepunten Mw. J. van de Bovenkamp, opleidingsdeskundige, triagist € 489,

• De reden van haar overleg en vraagstelling duidelijk maken aan de huisarts Leerdoel bijeenkomst 3 - 1e, 2e en 3e fase gesprek De cursist kan: • De 1ste, 2de en 3de fase van het triagegesprek toepassen • Vervolgacties bij de urgentie inzetten • De verschillenden soorten adviezen uitleggen en toepassen • Het vangnet op een begrijpelijke wijze aan de patiënt uitleggen • Toetsen of de patiënt akkoord /begrepen heeft welke vervolgactie ingezet wordt en weet om te gaan wanneer dit niet het geval is • Op een patiëntvriendelijke wijze het gesprek afronden • Eigen valkuilen in lastige situaties herkennen en benoemen hier professioneel mee omgaan Leerpunt KOEL biedt vanaf 2019 een overzichtelijk E-portfolio inclusief overstapservice! Handig voor werkgever én werknemer om overzicht te houden in eigen ontwikkeling. Geschikt voor doktersassistenten en triagisten. 76 Urineweginfecties MAG IK EEN KUURTJE? IK DENK DAT IK EEN BLAASONTSTEKING HEB… Urineweginfecties zijn lastig mede doordat de NHGstandaard in de praktijk nogal lastig toepasbaar is. De meest recente NHG-standaard urineweginfectie wordt in deze scholing besproken. Wat zijn de consequenties voor de dagelijkse praktijk? Leerdoel • Bekend zijn met de juiste werkwijze bij urineweginfecties gebaseerd op de nieuwe NHG-Standaard • Op de hoogte zijn van de laatste inzichten op dit gebied Inhoud • Theorie urineweginfectie • Diagnostiek • Materialen voor vaststellen urineweginfectie • Gecompliceerde en ongecompliceerde urineweginfecties • Behandelmethoden Doktersassistent Dinsdag 5 november 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 21.30 uur 2 accreditatiepunten Dhr. J. Huisman, huisarts € 119,Urologie: Mannenklachten KOMT EEN MAN BIJ DE DOKTER Leerdoel • Zicht krijgen op oorzaken en behandeling van vaak voorkomende urologische aandoeningen in de huisartsenpraktijk Inhoud • Zin en onzin PSA-bepaling • Plasklachten bij mannen en vrouwen • Hematurie • Niet ingedaalde testikels • Problemen bij erectie en ejaculatie • Zwellingen van het scrotum, al dan niet pijnlijk • Anatomische afwijkingen van de penis Doktersassistent Dinsdag 5 februari 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Dinsdag 8 oktober 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 21.45 uur 2.5 accreditatiepunten Dhr. J. Huisman, huisarts € 119,77

Vakantiekwalen: Wat neemt u mee van een verre reis? Leerdoel • Herkennen van alarmsignalen bij klachten van de terugkerende reiziger aan de telefoon • Beter triageren van vakantieklachten • Herkennen van en symptomen benoemen van reizigersdiarree • Herkennen van enige vakantiekwalen en oplossingen adviseren Inhoud • Theorie vakantiekwalen • Theorie reizigersdiarree • Casuïstiek Doktersassistent Dinsdag 18 juni 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Dhr. J.A. de Vries, huisarts € 119,Vrouwenspreekuur opzetten Leerdoel Dit is een interactieve nascholing waarin u leert • Het zelfstandig kunnen opzetten van het vrouwenspreekuur • Meer kennis over vrouwenkwalen Inhoud • Achtergrond van het vrouwenspreekuur • Inhoud van het vrouwenspreekuur • Faciliteiten en instrumentarium • Planning Doktersassistent en praktijkondersteuner Dinsdag 21 mei 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 21.45 uur 2.5 accreditatiepunten Mw. A. Briggeman, praktijkondersteuner € 115,78 Wondverzorging Wonden komen veel voor in de huisartspraktijk en wondverzorging is dus best een belangrijk onderdeel van de praktijkvoering. Type wond en type materiaal en techniek zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. In 3 uur krijgt u een overzicht van wondbehandelingen en mag u zelf oefenen op lotusslachtoffers. Leerdoel • Kennis nemen van verschillende wonden en de behandelmethoden • Kennis nemen van verschillende genezingsstadia en ‘kleuren’ van wonden, zoals rood, geel of zwart • Het kunnen aanleggen van de meest voorkomende verbind- technieken op lotusslachtoffers • Kunnen communiceren met de patiënt en voorlichting geven Inhoud • Algemene opbouw van de huid • Reguliere huidfuncties en afwijkingen • Verschillende wonden en wondstadia • Behandelingen • Het aanleggen van diverse verbanden op lotusslachtoffers • Communicatie en voorlichting • Nazorg en controle Doktersassistent en praktijkondersteuner Maandag 18 maart 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL Maandag 23 september 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 22.00 uur 3 accreditatiepunten Mw. J. Kappers, wondverpleegkundige € 139,Oefenen met lotusslachtoffers 79

Wratten - Theorie en vaardigheid Leerdoel • Het kunnen herkennen en behandelen van wratten • Inzicht hebben in het voorkomen van wratten Inhoud • Ontstaan van wratten • Voorkomen van wratten • Behandelen van wratten (verschillende methoden) Doktersassistent Woensdag 24 april 2019 Zwijndrecht, Leerpunt KOEL 19.00 - 21.45 uur 2.5 accreditatiepunten Mw. N. Wardak, huisarts € 115,80 Speciaal voor u: Een compleet pakket voor de beste triage Op basis van onze eigen ervaring en de marktontwikkelingen hebben wij besloten om een verfrissend compleet pakket aan u aan te bieden. Dit pakket ontzorgt de verantwoordelijke en is aan te passen aan uw eigen wensen. Wilt u meer informatie of een demonstratie van ons E-portfolio en onze Digitale Leeromgeving (DLO)? Maak dan vrijblijvend een afspraak met Monique Pastoor via 078-6193068 (optie 2) of mail naar m.pastoor@leerpuntkoel.nl. Doorontwikkeling en behoud van uw personeel belangrijk voor u? Tijd om ontzorgd te worden? Tijd voor het triagepakket van Leerpunt KOEL! Een verfrissende opleiding tot triagist nodig in januari? Wij bieden een breed scala naAudiobanden luisteren wij voor u! scholingen, inclusief de opleiding tot auditor Het E-portfolio van Leerpunt KOEL geeft u overzicht in de scholing van uw triagisten en de opleidingen voor triage in de huisartsendagpraktijk*! In 2019 starten de brancheopleidingen tot triagist op de huisartsenpost* 81 * Kijk op de site voor de actuele data

Samenwerking 2019 Leerpunt KOEL en de NVDA Ook in 2019 heeft de NVDA met Leerpunt KOEL afspraken gemaakt over een scholingsaanbod voor haar leden. De scholingen vinden verspreid door het gehele land plaats. Ook niet leden zijn natuurlijk van harte welkom. Hieronder treft u het overzicht van de door de NVDA ingekochte scholingen: • Ouderenzorg ins en outs Den Haag • Ouderenzorg ins en outs • Ouderenzorg ins en outs • Hechttechnieken vaardigheid • MOH opleiding • MOH opleiding • Oogheelkunde • Oogheelkunde • Palliatieve zorg • Recht en gezondheidszorg • Recht en gezondheidszorg • SOH hercertificering • SOH hercertificering • SOH hercertificering • SOH Opleiding • SOH Opleiding Roermond Leiden Den Bosch Utrecht Utrecht Apeldoorn Assen Assen Arnhem Zwolle Zwolle Utrecht Eindhoven Utrecht Utrecht 7-2-2019 en 7-3-2019 9-5-2019 en 23-5-2019 7-11-2019 en 28-11-2019 12-11-2019 en 10-12-2019 start 21-3-2019 start 25-9-2019 18-4-2019 10-10-2019 18-4-2019 14-2-2019 10-10-2019 25-2-2019 14-10-2019 30-10-2019 Start 18-4-2019 Start 8-10-2019 Voor verdere informatie en inschrijven kunt u terecht op de website van de NVDA: www.nvda.nl 82 Incompany scholingen huisartsenpost Het hele team in één keer nascholen of een gerichte scholing bij u op de huisartsenpost? Onze incompany scholingen zijn de meest efficiënte manier om uw kennis aan te scherpen en up-to-date te houden. Al onze scholingen kunnen wij op maat bij u op locatie verzorgen. Hieronder een greep uit ons aanbod voor triagisten, doktersassistenten, chauffeurs en huisartsen. Triagisten, doktersassistenten en huisartsen • Reanimatie en AED 3 uur • Veilig Incident Melden (VIM) 3 uur • Omgaan met moeilijke mensen 2 x 3 uur • Agressietraining; Samen veilig in de zorg 3 uur • Auditorenopleiding 4 x 4 uur • Intervisie auditoren • Safety first Triagisten en verpleegkundigen Opleidingen en trainingen • Spreekuur Ondersteuning Huisarts (SOH) 7 x 3 uur • Management Ondersteuning Huisarts(post) MOH 4 x 4 uur • Hechttechnieken 2 x 3 uur • Vaardigheid carrousel 2 x 3 uur • Duits aan de balie 2 x 3 uur • Engels aan de balie 2 x 3 uur Werkbeleving • Workshop Patiënt Journey • Workshop (Toestands)beeld van jou als triagist, wie ben jij! Coaching • Intervisie • Supervisie • E-coaching Nascholingen op basis van casuïstiek van de HAP (3 uur) Algemeen • Hygiëne op de huisartsenpost • Palliatieve zorg • Anatomie van het menselijk lichaam • Recht en gezondheidszorg 83

Bejegening/communicatie • Interculturele communicatie • Patiënten met een licht verstandelijke beperking • Zelfzorgadviezen Triage • Benauwde patiënt • Hartfalen • Kinderen met koorts • Buikklachten • Suiker op de HAP • Eerste hulp bij (party)middelen • Hoesten en proesten • Allergie; Jeuken, niezen en uitslag • Kinderziekten • Tekenbeet • Brandwonden • Triage TIA/beroerte – meer dan FAST • Vakantiekwalen Acuut • Hart- en vaatziekten - Spoedgeval • ABCDE • ABCDE opfris en kinderen • Trauma aan het hoofd Triage en kennis verwarde/psychiatrische patiënten • Effectief triageren van psychiatrische patiënten • Delier in het vizier Vaardigheid • ECG basis • Wondverzorging Voor chauffeurs • Omgaan met moeilijke mensen voor chauffeurs op de HAP • Agressietraining, samen veilig 84 Voor huisartsen • ABCDE • Simulatietraining Spoedeisende Hulp • ECG opleiding 3 x 3 uur • Regiearts beginners 3,5 uur • Regiearts gevorderden/intervisie • Doktersassistenten; nieuwe medewerkers • NTS – Triageopleiding • NTS - Triageopleiding maatwerk voor medewerkers die op onderdelen vastlopen 85

Algemene Voorwaarden voor inschrijving en annulering Prijzen, locaties en datum onder voorbehoud • Na het aanmelden via de website ontvangt u direct per e-mail een bevestiging. Ontvangt u dit bericht niet, dan hebben wij uw inschrijving niet ontvangen. Na deze bevestiging van deelname zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing. Inschrijving geschiedt op volgorde van binnenkomst. • Annuleren kan alleen schriftelijk of per e-mail. Daarna sturen wij u een bevestiging. Ontvangt u dit bericht niet, dan hebben wij de annulering niet ontvangen. Bij annulering berekenen wij de volgende annuleringskosten • Meer dan 3 maanden voor de scholingsdatum: administratiekosten € 25,In geval van buitenlandreizen: 25% van het scholingsbedrag • 3 maanden tot en met 6 weken voor de scholingsdatum: 25% van het volledige scholingsbedrag met een minimum bedrag van € 25,- administratiekosten. In geval van buitenlandreizen: 50% van het scholingsbedrag • Korter dan 6 weken voor de scholingsdatum: het volledige scholingsbedrag • Na aanmelding via de website geldt de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen, u kunt binnen die tijd kosteloos annuleren. Bij annulering of “no show” gratis scholingen • Bij afmelden van gratis scholingen korter dan 6 weken voor de scholingsdatum of “no show”, wordt € 25,- administratiekosten in rekening gebracht. Noot U kunt de annuleringskosten voorkomen door een vervangende cursist uw plaats, kosteloos in te laten nemen. Hiervoor dient u wel vooraf contact op te nemen met het secretariaat. Wij streven ernaar de annuleringskosten te verlagen door een vervangende cursist te zoeken. Wanneer dit lukt, vergoeden wij grotendeels de kosten aan de annulerende partij. Afgelasting Bij onvoldoende inschrijving wordt een scholing afgelast. Hiervan ontvangt u uiterlijk een week voor aanvang bericht. Bij buitenlandreizen is deze periode één maand. Reis-/annuleringsverzekering Wij adviseren u voor de nascholingsreizen een annulerings- en reisverzekering af te sluiten. Prijswijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden. 86

Wie zijn wij? Leerpunt KOEL levert geaccrediteerde (na)scholing aan professionals en organisaties in de eerstelijnszorg in Nederland. Dat doen we best bijzonder. Allereerst omdat we onafhankelijk zijn. We krijgen geen geld van farmaceutische bedrijven en kunnen dus objectief zijn. Daarnaast hebben we echt verstand van zaken. Onze docenten, ontwikkelaars en ondersteuners zijn zelf huisarts, praktijkassistent, triagist, verloskundige etcetera en kennen de moderne beroepspraktijk en zorgconcepten van binnenuit. Verder ontwikkelen we onze (na)scholing vanuit de actualiteit en blijven we onze opleidingen en trainingen daaraan toetsen. Deze drie zaken zorgen ervoor dat onze nascholing kwalitatiever, eerlijker en beter toepasbaar is voor de professionals en patiënten. En daar is het Leerpunt KOEL precies om te doen. Leerpunt KOEL IJsselmeer 34, 3332 EX Zwijndrecht T: 078-6193068 secretariaat@leerpuntkoel.nl www.leerpuntkoel.nl