LEERPUNT

INHOUDSOPGAVE Klik op de titel van de scholing voor meer informatie. Scholingen met een ALGEMEEN Allergie Anatomie Angst en depressie bij COPD Angststoornissen Anticonceptie Basisvaardigheden stagebegeleider Bloedverdunners Brandwonden Buikklachten Burn-out en bore-out preventie Chaos in de cholesterol CVRM-basis Delier, dementie en depressie Diabeteszorg Duits in de medische wereld Duizeligheid Engels in de medische wereld Gynaecologie Hoesten en proesten Huidoncologie Hygiëne in de praktijk (e-learning) Insecten Intoxicaties Kindermishandeling (e-learning) Kinderziekten KNO Heelkunde Laboratoriumwaarden Mammacarcinoom Medicatie in de huisartsenpraktijk Nierfalen Oogaandoening Ouderenzorg: ins en outs Overgangsklachten Polyfarmacie bij ouderen Problemen met poepen Recht en gezondheidszorg Rugklachten Rust met LEAN 7 7 7 8 8 8 9 9 9 10 TRIAGE 10 10 11 11 11 12 12 12 13 13 14 14 14 15 15 15 16 16 16 17 17 17 18 18 18 19 19 19 Gezond werken in de nacht 24 24 Opleiding tot gekwalificeerd kernsetauditor Opleiding tot gekwalificeerd praktijkbegeleider Opleiding tot Triagist Telefonische triage Triage memotrainer NTS wijzigingen (e-learning) Triage memotrainer (e-learning) Triage TIA en beroerte Triage: diep -C- duiken Triage: face to face Triage: gesprekstechnieken Triage: ins en outs Triage: spoedgesprekken Triage: symptomen acute hart- en vaatziekten Triage: van hulpvraag naar vangnet Triage: verslaving & psychiatrie Triagetechnieken hartfalen TriageWaaier Urgentiegerichte triage SOH Opleiding Spreekuur Ondersteuner Huisarts SOH-Hercertificeringen Basismodule (e-learning) Anticonceptie Communicatie met patiënten Engels Enkelbandletsel (vaardigheid) Hand- en polstrauma (vaardigheid) Hechten (vaardigheid) KennisApp (e-learning) Traumatische knieklachten (vaardigheid) Vaardigheden carrousel (vaardigheid) 34 34 34 34 35 35 35 36 36 36 37 37 25 25 25 26 26 26 27 27 27 28 28 Intervisie voor gekwalificeerd kernsetauditoren Intervisie voor gekwalificeerde praktijkbegeleiders 24 Kennismaken met Triage(Wijzer) Schildklierproblematiek Soa SOEP-registreren (e-learning) Stress en gewicht Urineweginfecties Urologie Vakantiekwalen Vrouwenhart zijn nieuw. 20 20 20 21 21 21 22 22 29 30 30 31 31 32 32 32 N N N N N N N N N N N N N INHOUDSOPGAVE (VERVOLG) MEDISCHE VAARDIGHEDEN Compressief zwachtelen Doppleronderzoek en bloeddruk meten ECG-basis Hechten - hechttechnieken Longen luisteren Oren Reanimatie en AED Tapen Vaardigheden carrousel Wondverzorging Wratten PERSOONLIJKE VAARDIGHEDEN Agressietraining Burn-out en bore-out preventie Coachingsvaardigheden Communicatie met mensen uit andere culturen Effectief communiceren Omgaan met moeilijke mensen Opladen tijdens je werk Persoonlijke effectivitieit Rust met LEAN Stagebegeleider (basisvaardigheden) Starten met leidinggeven Feedback geven en ontvangen OPLEIDINGEN Opleiding Management Ondersteuner Huisarts Opleiding Spreekuur Ondersteuner Huisarts Opleiding Praktijkmanagement en organisatie 39 39 39 40 40 40 41 41 41 42 42 44 44 44 45 45 45 46 46 46 47 47 47 49 49 50 Opleiding Spreekuur Ondersteuner Ouderenzorg 51 Opleiding Spreekuur Ondersteuner Vrouwen Opleiding Spreekuur Ondersteuner Wondzorg Opleiding tot gekwalificeerd kernsetauditor Opleiding tot gekwalificeerd praktijkbegeleider Opleiding tot Triagist 51 52 52 53 53 N N N N N N N N N N N

LEERPUNT KOEL’S DIGITALE STUDIEGIDS LEERPUNT Leerpunt KOEL levert geaccrediteerde (na)scholing aan professionals en organisaties in de eerstelijnszorg. Wij geloven dat professionele ontwikkeling niet alleen essentieel is voor de benodigde bijspijkering van kennis, maar ook om zorgprofessionals te blijven uitdagen in hun werk. Want door gestimuleerd te worden en het beste uit jezelf te halen, blijft de kwaliteit van de zorg hoog. Ons doel is tevreden medewerkers die door kunnen stromen en graag langdurig op dezelfde plek blijven werken. Daarom bieden wij onafhankelijke, geaccrediteerde scholing aan professionals en organisaties in de eerstelijnszorg. Onze innovatieve scholingen zijn ontwikkeld door eerstelijns professionals die dagelijks dezelfde uitdagingen tegenkomen. We ervaren, luisteren en monitoren continu. Dit nemen we vervolgens mee bij het ontwikkelen van onze scholingen en opleidingen. Kortom; Leerpunt KOEL haalt op een innovatieve manier het allerbeste uit eerstelijns zorgprofessionals. Met als resultaat gezonde en gemotiveerde zorgverleners en organisaties die up-to-date alle dagelijkse uitdagingen aangaan om zo de allerbeste kwalitatieve zorg te leveren. LEGENDA Bedankt voor het downloaden en bekijken van Leerpunt KOEL’s studiegids van 2024. Net als vorig jaar is deze editie een digitale en interactieve studiegids. Dit betekent dat deze studiegids alleen online in te zien is. Daarnaast is deze studiegids interactief, wanneer je klikt op een klikbare button of titel word je doorgestuurd naar de betreffende pagina. Dit kan zijn binnen dit document of naar de website van Leerpunt KOEL. Hieronder staan de Dit is een klikbare button die naast elke nascholing in deze studiegids staat. Als je er op klikt word je doorverwezen naar het nascholingsaanbod op onze website: www.leerpuntkoel.nl. Hier kun je de beschikbare data van de specifieke nascholing zien. doelgroepen voor wie deze scholing geschikt is. Hieronder staan de uitvoeringsvorm(en) waarin de scholing beschikbaar is. UITVOERINGSVORMEN VAN NASCHOLINGEN Fysieke scholingen vinden klassikaal plaats op locatie. Je kunt direct sparren met de docent en mede-deelnemers. Fysieke scholingen vinden door het hele land plaats, vaak in onze eigen scholingsruimte op ons kantoor in Zwijndrecht of bij BCN Rotterdam. Een online scholing is een 2 tot 3 uur durende online bijeenkomst met maximaal 24 deelnemers. Hierbij staan je webcam en audio aan. Door middel van onder andere polls maken we er een interactieve scholing van. Een e-learning bevat één of meerdere modules in een online platform. E-learnings zijn te volgen zonder docent, in je eigen tijd en wanneer het jou uitkomt. E-learnings kunnen onderdeel zijn van een scholing of opleiding, maar kunnen ook als losstaande module ingezet worden. leerpuntKOEL leerpuntkoel leerpuntkoel LEERPUNT LEERPUNT KOEL’S INTERACTIEVE STUDIEGIDS VOOR 2024 IS UIT! We zijn ons bewust van de arbeidsproblematiek op de Nederlandse markt voor eerstelijnszorgprofessionals. Leerpunt KOEL hoopt bij te dragen aan een stap richting een oplossing met onze geaccrediteerde en onafhankelijke scholingsaanbod. We hebben ook dit jaar weer een divers aanbod van zowel fysieke als online scholingen, opleidingen, e-learnings en apps voor doktersassistenten, praktijkondersteuners en triagisten. Nieuw in het aanbod zijn onder andere de Opleiding tot gekwalificeerd praktijkbegeleider triage en de Opleiding tot gekwalificeerd kernsetauditor. Net zoals voor de Opleiding tot Triagist zijn wij door Bureau Diplomering Triage, in opdracht van InEen, gecertificeerd om deze opleidingen te mogen uitvoeren. Ken je onze MemoTrainer & KennisApps al? We hebben ze op het gebied van triage, maar ook voor de Spreekuur Ondersteuner Huisarts! Op de website van Leerpunt KOEL kun je de geplande data en locaties terugvinden en je uiteraard inschrijven voor één of meer scholingen, opleidingen, e-learnings, KennisApps & MemoTrainers. Veel scholingen en opleidingen kunnen we ook op locatie in de huisartsenpraktijk of op de huisartsenpost uitvoeren. Neem gerust contact op voor meer informatie. Vergeet je ook zeker niet in te schrijven voor onze nieuwsbrief, zodat je op de hoogte wordt gebracht van de allernieuwste scholingen en opleidingen. Heel veel lees- en studieplezier met deze studiegids. Ik hoop je te mogen begroeten bij onze scholingen; fysiek of online. GONNIE SWANENBERG DIRECTEUR LEERPUNT KOEL

ALGEMEEN ALLERGIE Jeuken, niezen en uitslag Het zonnetje schijnt, de lucht is blauw. Weer een niezende patiënt aan de telefoon met de vraag om een neusspray. Allergie: wat is het en welke verschillende soorten zijn er? In de scholing komen deze vragen aan bod. Daarnaast aandacht voor adviezen aan de patiënt, informatie over de kans op een anafylactische shock, voedselallergie en de mogelijke behandelmethoden. Leerdoelen: (Beter) kunnen herkennen van allergie Goede handvatten krijgen voor een goed advies aan de patiënt Inzicht krijgen in behandelmethoden ANATOMIE Het menselijk lichaam in kaart Hoe hoog zitten de nieren eigenlijk? En de blinde darm, geeft die pijn rechts of links in de buik? En waar zit dan de pijn bij een tennisarm? Leerdoelen: Leren waar de organen zich in de romp bevinden Weten wat viscerale pijn betekent De anatomie van het bewegingsapparaat kennen De achtergrond van een aantal veelvoorkomende klachten van het bewegingsapparaat kennen ANGST EN DEPRESSIE BIJ COPD 15% tot 25% van de mensen met COPD ervaart angst en depressie Bij patiënten met COPD komen angst en depressie vaak en regelmatig samen voor. Vaak hebben patiënten hun levensstijl aangepast en kwaliteit van leven ingeleverd voordat de diagnose COPD gesteld wordt. De impact van angst en depressie bij patiënten met COPD (en hun familieleden) is dan aanzienlijk. Leerdoelen: Kunnen aangeven hoe vaak (klachten van) angst en depressie voor komen bij patiënten met COPD Kunnen vertellen over het belang van angst en depressie bij patiënten met COPD en welke gevolgen dit heeft op de kwaliteit van leven Herkennen van klachten van angst en depressie, daarbij gebruik makend van tools (CCQ, distress-screener, 4DKL) Doktersassistenten Praktijkondersteuners Doktersassistenten Fysiek & online Doktersassistenten Fysiek & online Fysiek 7

ANGSTSTOORNISSEN Hoe te handelen bij angst en paniek De paniekstoornis wordt gekenmerkt door een negatieve beoordeling van op zich onschuldige lichamelijke verschijnselen zoals duizeligheid of gevoelens van slapte. Ten onrechte is iemand er dan bang voor dat hij flauwvalt, de controle over zichzelf verliest of dood gaat. De stoornis komt frequent voor in de huisartspraktijk, en vaak doet de persoon in kwestie een beroep op de doktersassistent om met spoed gezien te worden. Leerdoelen: Kennis van de (differentiaal) diagnostiek van de paniekstoornis en van angststoornissen bij een medische conditie Kennis van het model van de paniekcirkel Kennis van de beste wijze van reageren vanuit dit model aan de telefoon, in de wachtkamer of in de spreekkamer ANTICONCEPTIE Nu niet zwanger raken Regelmatig krijg je vragen over anticonceptie. Als doktersassistent kan je hier een juist advies over geven. Er zijn namelijk veel soorten op de markt. In deze scholing leer je welke soorten en vormen van anticonceptie er zijn, welke het betrouwbaarste zijn en welke adviezen je hierbij geeft. Leerdoelen: Kennis van de verschillende soorten en vormen van anticonceptie Advies kunnen geven over anticonceptie BASISVAARDIGHEDEN STAGEBEGELEIDER Inzicht in het begeleidingstraject van MBO-studenten Begeleid jij MBO-stagiaires in de huisartsenpraktijk tijdens de beroepspraktijkvorming (BPV)-periode? Dan is de scholing Basisvaardigheden stagebegeleider een must om te volgen. Deze scholing geeft je handvatten om stagiaires goed te begeleiden, want als stagebegeleider heb je een belangrijke rol in het leven van de stagiair. Je krijgt inzicht in het begeleidingstraject van studenten en jouw rol daarin. Op deze manier wordt jouw werkplek een kweekvijver voor nieuw talent. Leerdoelen: Inzicht in het begeleidingstraject van studenten en jouw rol daarbinnen Studenten verder helpen in hun ontwikkeling Doktersassistenten Praktijkondersteuners Doktersassistenten Praktijkondersteuners Fysiek & online Doktersassistenten Fysiek & online Online 8 BLOEDVERDUNNERS Wat is er veranderd? Er is de afgelopen jaren veel veranderd met betrekking tot bloedverdunners. In deze scholing wordt uitgebreid uitleg gegeven over alle facetten van bloedverdunners; welke (nieuwe) bloedverdunners er bestaan en wanneer worden ze voorgeschreven. Tevens wordt er uitgelegd waarom welke patiënten bepaalde bloedverdunners wel of niet mogen krijgen. Hierbij wordt specifiek gekeken naar maagklachten. Ook wordt er aandacht besteed aan de interactie met Nsaid’s. Leerdoelen: Kennis over de nieuwe DOAC’s (Directe Orale AntiCoagulantia) Kennis over verschillende vormen van antistolling De juiste antistolling bij de aandoening of preventie Signaleren van mogelijke problemen of complicaties bij DOAC’s BRANDWONDEN Een klein brandwondje, soms grote gevolgen Verbrandingen zijn er in soorten en maten, en hebben diverse oorzaken: van vuur(werk) of chemische middelen tot elektriciteit. Het triëren van brandwonden is niet eenvoudig. Dat zien we ook aan meldingen van incidenten en klachten. Hoe bepaal je de uitgebreidheid, de diepte of de ernst van een brandwond aan de telefoon? Wat onderscheidt thermisch letsel van een chemische verbranding? Leerdoelen: Fysiek & online Met hulp van de triagewijzer (telefonisch) advies kunnen geven over eerste acties bij brandwonden Bij binnenlopers de eerste acties bij brandwonden kunnen benoemen en toepassen Verschillende soorten en gradaties van brandwonden kunnen benoemen, herkennen en waar mogelijk behandelen Weten welk verbandmateriaal aanwezig is op de post/praktijk en wanneer dit in opdracht van de huisarts gebruikt mag worden BUIKKLACHTEN Wanneer is er echt iets aan de hand? Buikklachten vormen een groot onderdeel van het huisartsenwerk. Van de doktersassistent wordt de nodige kennis verwacht voor advies en triage. Wat zijn alarmsignalen? Wat adviseer je bij diarree of obstipatie? Wat zijn de valkuilen? Leerdoelen: Kennisname van diverse soorten buikklachten Inzicht krijgen in (on)gevaarlijke buikklachten en alarmsignalen Adviezen kunnen geven Doktersassistenten Doktersassistenten Triagisten Online Doktersassistenten Triagisten Fysiek & online 9

BURN-OUT EN BORE-OUT PREVENTIE Hoe herken je een burn- of bore-out? Burn-out heeft een plek veroverd in de top van meest voorkomende problematiek. In de praktijk zul je hier dan ook geregeld mee te maken hebben. Maar wat kun je hier eigenlijk mee? En wat doet je om het ontstaan van burn-outklachten bij jezelf en collega’s te voorkomen? Leerdoelen: Kennis hebben van de NHG-Standaard Overspanning en Burn-out Kennis, inzicht en vaardigheden vergroten in vroegsignalering en behandeling van negatieve stressoren, overspannenheid en burn-outklachten Bekendheid vergroten met valide screeningtools en verwijsmogelijkheden Vergroten van inzicht in eigen overbelastingsrisico’s en die van collega’s CHAOS IN DE CHOLESTEROL Orde scheppen in de cholesteroluitslagen Elke dag komen er cholesteroluitslagen binnen in de praktijk! Wat is cholesterol eigenlijk? Hoe vaak moet ik mijn cholesterol laten prikken? Wanneer heb je genoeg goed cholesterol en wanneer heb je te weinig? Wel of geen pillen? Helpt plantaardige boter echt? In deze scholing gaan we orde scheppen in de chaos van de cholesteroluitslagen zoals Cholesterol ratio, HDL, LDL, triglyceriden en waar ze voor staan en welke schade ze aan kunnen brengen. Leerdoelen: Meer kennis over de cholesterolwaarden Meer kennis over wat cholesterol doet in je lichaam Meer kennis over feiten en fabels over cholesterolverlagende producten CVRM-BASIS CVRM-zorg door de doktersassistent In veel praktijken hebben doktersassistenten een rol in de CVRM-zorg, bijvoorbeeld bij de bloeddrukcontroles en bij adviezen aan de telefoon. In deze scholing wordt de nieuwste NHG-standaard CVRM behandeld. Leerdoelen: Risicogroepen (her)kennen die passen in een cardiovasculair risicoprofiel Het 10-jaarsrisico op sterfte aan hart- en vaatziekten kunnen bepalen Weten hoe een gestandaardiseerde spreekkamerbloeddrukmeting uitgevoerd wordt Kennis hebben van de (niet-)medicamenteuze behandeling van CVRM(-risico) Doktersassistenten Doktersassistenten Praktijkondersteuners Fysiek Doktersassistenten Online Fysiek & online 10 DELIER, DEMENTIE EN DEPRESSIE Haperende breinen bij ouderen Door de dubbele vergrijzing komen er steeds meer ouderen in Nederland. Daarnaast vindt er een verschuiving plaats van een verzorgingsstaat naar een participatiemaatschappij. Dit maakt dat ouderen langer thuis wonen met de bijkomende cognitieve problemen. Kennis over delier, dementie en depressie is belangrijk om goede zorg te kunnen leveren. Leerdoelen: Fysiek & online Het kennen van het dementiesyndroom en de meest voorkomende vormen van dementie Signalen herkennen die bij dementie, delier en depressie op de voorgrond treden Weten hoe je kunt uitzoeken of er sprake is van een delier, depressie of dementie Weten welke interventies je kunt toepassen bij een delier, depressie of dementie DIABETESZORG Up-to-date over diabetes Diabeteszorg is bij uitstek een tak van zorg waarin de huisarts – en daarmee vaak ook de doktersassistent – een cruciale rol kan spelen. Van het controleren van de glucosewaarden tot het krijgen van goede adviezen; voor de patiënt is het fijn als hij bij zijn eigen huisarts terecht kan. In deze nascholing is er aandacht voor goed prikken, medicatiegebruik en goede adviezen aan bijvoorbeeld een ontregelde diabeet met insuline. Na afloop ben je weer helemaal ingevoerd op het gebied van diabetes type 1 en 2! Leerdoelen: Het geven van de juiste adviezen bij diabetes type 1 en 2 Op de juiste wijze glucose en RR kunnen meten DUITS IN DE MEDISCHE WERELD Zo kun je een Duitssprekende patiënt goed te woord staan Als medewerker in de huisartsenpraktijk in de kustplaatsen van Nederland heb je vaak te maken met Duitse badgasten. Hoe ku n je deze patiënten vriendelijk te woord staan en ze op een goede manier duidelijk maken wat de bedoeling is. Goede zorg mag niet stuk lopen op een gebrekkige communicatie. Leerdoelen: Een Duitssprekende patiënt goed te woord kunnen staan Een goed triagegesprek kunnen voeren in het Duits Doktersassistenten Fysiek en online Doktersassistenten Doktersassistenten Online 11

DUIZELIGHEID Hoe ernstig is het en hoe behandel je het? Duizeligheid is een veel voorkomende klacht waarmee patiënten vaak hun huisartsenpraktijk bellen. Duizeligheid is voor de patiënt ook vaak heel beangstigend en invaliderend. De doktersassistent staat de patiënt vaak als eerste te woord. Een inschatting maken van de ernst van de situatie kan lastig zijn. Is er sprake van een herseninfarct of is het iets onschuldigs zoals gruis in het evenwichtsorgaan? Moet de huisarts direct ingeschakeld worden of kan er een afspraak gemaakt worden op het spreekuur volgende week? Leerdoelen: Herken de verschillende oorzaken van duizeligheid Herkennen van patiënten met duizeligheid die acute zorg nodig hebben en waarvoor de huisarts direct ingeschakeld moet worden Kennis over wat duizeligheid voor gevolgen kan hebben voor de patiënt Kennis van de verschillende behandelingen voor duizeligheid Duizelige patiënt met vragen beter te woord staan en beter triëren ENGELS IN DE MEDISCHE WERELD Please help me! Nederland is een multiculturele maatschappij. Ook in de huisartsenpraktijk of op de huisartsenpost zien we veel reizigers, zakenlui en migranten die geen Nederlands spreken. Voor een goede communicatie in de praktijk is het handig om de Engelse medische termen en begrippen paraat te hebben. Zeer praktisch! Leerdoelen: Een Engelssprekende patiënt goed te woord kunnen staan Een goed triagegesprek kunnen voeren in het Engels GYNAECOLOGIE Alles over de vrouwelijke geslachtsorganen Krijg je wel eens vragen over de vrouwelijke geslachtsorganen? Zoals de baarmoeder, eierstokken, vulva of vagina? Tijdens deze scholing over gynaecologie leer je onder andere over deze onderwerpen. En kun je patiënten zelfverzekerder te woord staan omtrent gynaecologie. Leerdoelen: Een normale baarmoederhals herkennen Iets afwijkends kunnen constateren Inwendige en uitwendige afwijkingen van de vagina (her)kennen Het (her)kennen van een soa Kennis van fluor vaginalis Doktersassistenten Triagisten Fysiek & online Doktersassistenten Praktijkondersteuners Triagisten Fysiek & online Doktersassistenten Fysiek en online 12 Nieuw! HOESTEN EN PROESTEN Filevorming en verhoging op de luchtweg Als doktersassistent krijg je vaak te maken met patiënten met luchtwegproblemen zoals verkoudheden, hoesten, astma/COPD, hooikoorts en bovenste luchtweginfecties. Wanneer kun je zelf adviseren en wanneer moeten patiënten door de huisarts gezien worden? Leerdoelen: De anatomie van de luchtwegen en luchtwegproblematiek kennen Het kunnen geven van zelfzorgadviezen bij luchtwegproblemen Inzicht krijgen in alarmsymptomen bij volwassenen en kinderen HUIDONCOLOGIE Late effecten van zonschade De huid is ons grootste orgaan. Overdadige blootstelling aan UV levert problemen aan de huid op. Vooral de oudere huid laat zich gelden met oppervlakkige slijtage als actinische keratosen, maar steeds vaker ook met basaliomen, plaveiselcelcarcinomen en soms melanomen. Hoe herken je deze afwijkingen en wat zijn de mogelijkheden in de huisartspraktijk? Leerdoelen: Inzicht verkrijgen in verschillende huidaandoeningen Inzicht verkrijgen in alarmsignalen Kennisnemen van de verschillende behandelmethoden Doktersassistenten Doktersassistenten Fysiek & online Fysiek & online 13

HYGIËNE IN DE PRAKTIJK Hoe schoon is jouw praktijk? Hoe gaan jullie om met de algemene hygiëne in de praktijk? Welke protocollen hanteren jullie? Hoe vaak maken jullie schoon? Hoe gaan jullie om met het voorraadbeheer in de praktijk? Afgelopen tijd was het heftig rondom de maatregelen met corona, maar er zijn nog meer bacteriën en virussen. In deze e-learning leer je over (resistente) bacteriën, het COVID-19 virus, hoe organiseer je de hygiëne in de praktijk en een stukje voorraadbeheer. Leerdoelen: Kennis van diverse bacteriën en virussen Goede hygiëne in de praktijk om besmetting zo klein mogelijk te maken Kennis van voorraadbeheer INSECTEN Het kruipt, steekt, jeukt, vliegt of bijt Over Lyme valt elk jaar wel weer een update te geven. We ontdekken steeds meer over het gedrag van teken, de borrelia en Lyme zelf. Maar er zijn veel meer beestjes die ons het leven zuur kunnen maken. Wat te doen met bedwantsen en scabiës? Hoe herken je ze en wat kun je ertegen doen? Na het volgen van deze scholing ben je weer helemaal bij. Leerdoelen: (Alarm)symptomen en klachten van diverse insecten kennen Weten hoe Lyme gediagnosticeerd en behandeld wordt Insectenbeten, scabiës, bedwantsen, zika, FSME en tularaemie herkennen en behandelen INTOXICATIES In de wereld van alcohol, drugs, gokken of gamen Bij sommige casussen vermoed je vaag dat er wel eens sprake kan zijn van middelenmisbruik. Je wilt daarnaar vragen, maar hoe doe je dat en weet je er eigenlijk wel genoeg vanaf? Tijdens deze nascholing over intoxicaties nemen wij je mee in de wereld van de alcohol, drugs, gokken en gamen. We gaan terug in de tijd, geven aan wat er te koop is (en wat het kost!). Leerdoelen: Het herkennen en signaleren van effecten van intoxicatie Acute situaties kunnen voorkomen bij de meest voorkomende middelen Kennen van huidige trends Zo effectief mogelijk het gesprek over middelenmisbruik met de patiënt aan kunnen gaan Doktersassistenten Praktijkondersteuners Triagisten Doktersassistenten Doktersassistenten E-learning Fysiek & online Fysiek & online 14 KINDERMISHANDELING En de rol van de doktersassistent Heb je wel eens een niet-pluis gevoel gehad bij een situatie die je meemaakte met een patiënt/kind? Wat heb je toen met dat gevoel gedaan? In deze e-learning behandelen we de belangrijkste basiskennis rondom de bestrijding van kindermishandeling die voor jou als doktersassistent belangrijk is bij je dagelijkse werk in de praktijk. In deze E-learning zie je veel voorbeelden waarmee jij als doktersassistent te maken kunt krijgen. Daarbij krijg je vervolgens informatie over de meldcode en de kindcheck en hoe deze toe te passen. Leerdoelen: De risicogroepen waarbij meer kindermishandeling voorkomt herkennen Signalen herkennen van kindermishandeling Je kent het stappenplan van de meldcode kindermishandeling Je kunt de kindcheck toepassen Je kent de toegevoegde waarde van de doktersassistent in de keten van zorgverleners KINDERZIEKTEN De 4e, 5e, 6e of 7e ziekte? Herkennen en adviseren In de huisartsenpraktijk of op de post heb je geregeld te maken met ongeruste ouders van een ziek kind met koorts en ook nog met uitslag. Nu lang niet meer ieder kind deelneemt aan het Rijksvaccinatieprogramma is triage hiervan lastiger dan voorheen. Er kan bij het typerende beeld van kinderziekten niet meer zonder meer van uit worden gegaan dat het om een onschuldige kinderziekte gaat. Wat is wijsheid? Leerdoelen: Kennis opfrissen van de meest voorkomende kinderziekten Het goed kunnen adviseren van ouders over de verschillende soorten kinderziekten KNO HEELKUNDE Horen, zien, ruiken, spreken, proeven Doktersassistenten Als doktersassistent heb je regelmatig te maken met patiënten met keel-, neusen oorklachten en ben je hiervoor het eerste aanspreekpunt. Het is dan handig om meer kennis te hebben over de meest voorkomende KNO-kwalen in de huisartsenpraktijk. Leerdoelen: De meest voorkomende KNO-kwalen kennen KNO-problemen goed kunnen triëren Fysiek & online Doktersassistenten Triagisten Fysiek & online Doktersassistenten E-learning 15

LABORATORIUMWAARDEN Afwijkende labwaarden, wat moeten we ermee? Doktersassistenten Dagelijks komen er op de praktijk veel laboratoriumuitslagen binnen. Als doktersassistent krijg je deze vaak als eerste onder ogen. Maar wat moet, kun of mag je hier als doktersassistent eigenlijk mee? Hoe afwijkend is ‘afwijkend’? En is een ‘normale’ uitslag per definitie goed? Leerdoelen: Kennisnemen van de meest voorkomende laboratoriumwaarden Uitslagen begrijpelijk richting patiënten kunnen communiceren MAMMACARCINOOM De meest voorkomende vorm van kanker bij vrouwen Doktersassistenten Eén op de zeven vrouwen krijgt op enig moment in haar leven borstkanker. De afgelopen jaren werden er jaarlijks rond de 17.000 nieuwe diagnoses gesteld. Gelukkig overleven ook steeds meer mensen de ziekte, of neemt het een chronische vorm aan. Hoe dan ook zijn de geestelijke en lichamelijke gevolgen van de ziekte groot. Wat kun je op dit gebied in de praktijk betekenen? Leerdoelen: Inzicht in huidige stand van zaken rondom diagnostische onderzoeksmogelijkheden en therapie bij mammacarcinoom MEDICATIE IN DE HUISARTSENPRAKTIJK De meest gebruikte medicijnen Doktersassistenten Als doktersassistent schrijf je iedere dag herhaalmedicatie voor, maar waarvoor is nu welk medicijn? Welke medicijnen hebben de voorkeur en worden het vaakst voorgeschreven en wat zijn de bijwerkingen ervan? In deze scholing komt de meest voorgeschreven medicatie in de huisartsenpraktijk aan bod. Zo ben je weer op de hoogte en weet je waarvoor welk medicijn is. Leerdoelen: Het vergroten van de kennis over de meest gebruikte medicijnen: indicaties, contra-indicaties, bijwerkingen & waarschuwingen en voorzorgen Fysiek & online Fysiek & online Fysiek & online 16 NIERFALEN Adviezen en risico’s bij nierfalen Nierfalen werd in het verleden hoofdzakelijk veroorzaakt door echte nierziekten. Tegenwoordig zijn hoge bloeddruk en diabetes mellitus type 2 de belangrijkste risicofactoren voor nierfalen. Voorkomen van vermijdbaar nierfalen vraagt om goede behandeling van deze onderliggende aandoeningen. Wat kun je daar als doktersassistent aan bijdragen? Waar moet je op letten, en wat mag wel en niet? In deze scholing krijg je aan de hand van casuïstiek antwoord op deze vragen. Leerdoelen: Kennisname van de functie van de nieren en de klachten die daarbij kunnen voorkomen Leefstijladvies en voorlichting kunnen geven Telefonisch advies kunnen geven aan dialysepatiënten en patiënten met nierfalen OOGAANDOENING Wat kun je zien? Het oog: een cruciaal lichaamsdeel voor ons functioneren, maar ook een tamelijk kwetsbaar ding. Geen wonder dat de praktijk regelmatig gebeld wordt door patiënten met klachten aan het oog. Wanneer laat je iemand op het spreekuur komen? Wat kun je adviseren? Wat is een rood oog? Wat is een glaucoom? Wanneer stuur je iemand naar de opticien voor meting van de oogboldruk? Wat is staar? Allemaal vragen waar je na deze scholing beter mee uit de voeten kunt. Leerdoelen: Herkennen oogproblemen Weten wanneer doorverwijzen nodig is Triagecriteria kunnen matchen met de juiste urgenties Kennisnemen van behandeling bij rode ogen OUDERENZORG: INS EN OUTS De (complexe) grijze golf komt eraan Ouderenzorg is een ‘hot item’. Tot ver buiten de zorg is aandacht voor de kwetsbare oudere: bij de overheid, in de politiek en niet te vergeten in de media. Maar waar hebben we het nu eigenlijk over? Hoe signaleer je problemen bij ouderen en hoe kunnen specifieke problemen voorkomen worden? Hoe draag je bij aan goede ouderenzorg vanuit de huisartspraktijk? En niet in de laatste plaats: wat willen ouderen zelf eigenlijk? Leerdoelen: Kennisname van problematiek rondom kwetsbare ouderen Inzicht in de belevingswereld van ouderen, en in de manier waarop je het beste met deze patiëntengroep kunt omgaan Kennis van de partijen die bij de zorg voor ouderen betrokken zijn Doktersassistenten Doktersassistenten Doktersassistenten Praktijkondersteuners Fysiek & online Fysiek & online Fysiek 17

OVERGANGSKLACHTEN Van ‘raampje open’ tot futloos en ontregeld Doktersassistenten Overgangsklachten zijn een vaak onderschat probleem. Tijdens deze nascholing wordt verduidelijkt wat er allemaal bij komt kijken; wat de klachten zijn en wat eraan gedaan kan worden. Aan de hand van casuïstiek leer je vrouwen in deze roerige levensfase te ondersteunen. Leerdoelen: Inzicht in de overgang, overgangsklachten en behandelmethoden POLYFARMACIE BIJ OUDEREN Het teveel aan pillen Met het stijgen van de leeftijd neemt ook het geneesmiddelengebruik exponentieel toe. Dit kan tot allerlei grote en kleine problemen leiden. In deze scholing komen de risico’s en valkuilen van polyfarmacie aan bod. Leerdoelen: Kunnen beschrijven wat een medicatiebeoordeling is Opsporen van patiënten die in aanmerking komen voor een medicatiebeoordeling Weten welke collega-zorgverleners relevant zijn bij een medicatiebeoordeling Op een systematische wijze kunnen uitvoeren van een medicatiebeoordeling Bijwerkingen herkennen d.m.v. de BAT-methode en/of Naranjo-causaliteitsschaal Effectief kunnen werken met START-STOP lijst Herkennen van voorschrijfcascades PROBLEMEN MET POEPEN In de top-10 kinderklachten Obstipatie, diarree, buikpijn en jeuk. Poep- en spijsverteringsklachten staan in de top 10 van klachten bij met name kinderen. In de meeste gevallen is de oorzaak onschuldig en kunnen de klachten al met een goed telefonisch advies worden afgehandeld. Maar hoe vis je ernstige kwalen eruit? Leerdoelen: Kennis van de meest voorkomende oorzaken van obstipatie en diarree Medicatie en hun bijwerkingen kennen De ‘rode vlaggen’ kennen en herkennen Het belang van begeleiding bij poepproblematiek kennen Doktersassistenten Triagisten Doktersassistenten Praktijkondersteuners Fysiek & online Fysiek & online Fysiek & online 18 RECHT EN GEZONDHEIDSZORG Mag ik de bloeduitslag van mijn partner even? Het medisch beroepsgeheim is een wezenlijk ethisch principe in de zorg. Veel tuchtzaken draaien precies om dit principe. Hoe ga je om met veelvoorkomende informatiekwesties in de huisartsenpraktijk en wat zijn bekende valkuilen? Leerdoelen: Inzicht in de verantwoordelijkheden van de doktersassistent in de huisartsenpraktijk Inzicht in de tuchtrechtelijke verantwoordelijkheid van de arts Inzicht in de regeling van de voorbehouden handelingen Belangrijkste rechten en plichten van de patiënt kunnen benoemen RUGKLACHTEN Het schoot er ineens in! Rugpijn is een veel voorkomende klacht in de huisartsenpraktijk. Wanneer kan je iemand telefonisch advies geven en wanneer moet de patiënt een afspraak krijgen bij de arts? Wat zijn de belangrijkste (alarm)symptomen en wat voor adviezen/ behandeling kun je patiënten geven? Op deze vragen en meer zullen we tijdens deze scholing mede aan de hand van casuïstiek antwoord krijgen. Leerdoelen: Meer kennis over rugklachten Het geven van de juiste adviezen bij rugklachten Herkennen van alarmsymptomen bij rugklachten RUST MET LEAN Kleine dagelijkse knelpunten verhelpen Staat de telefonische bereikbaarheid onder druk door de vele telefoontjes? Wil je minder gestoord worden tijdens het spreekuur, een kortere terugbellijst of nooit meer zoeken naar formulieren en verbandmateriaal? LEAN werken levert rust en tijdswinst op terwijl er niets verloren gaat. Leerdoelen: De vijf principes en belangrijkste tools van LEAN kennen Weten hoe de patiënt centraal staat Weten hoe je oorzaken van nodeloos wachten, controleren en dubbel doen opspoort en verwijdert Doktersassistenten Praktijkondersteuners Doktersassistenten Doktersassistenten Online Fysiek & online Fysiek 19

SCHILDKLIERPROBLEMATIEK Van snel naar traag, hoe zit dat met de schildklier is de vraag? De schildklier is een cruciaal orgaan voor ons metabolisme. Boven de 50 jaar gaat de schildklier bij steeds meer mensen haperen met fysieke klachten tot gevolg. Herkenning is niet altijd gemakkelijk. Hoe werkt de schildklier precies, wat zegt het laboratorium en welke behandelingen zijn er? Leerdoelen: Kennisname van de werking van de schildklier Weten wanneer laboratoriumonderzoek in te zetten Kennisname van mogelijke behandelingen voor schildklieraandoeningen SOA Seksueel overdraagbare aandoeningen Als doktersassistent ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor patiënten die mogelijk een aoa hebben opgelopen. Hierdoor krijg je ook te maken met partnerwaarschuwing. Hoe ga je op een tactische manier het gesprek over dit onderwerp aan? Leerdoelen: Kennisname van diverse soa’s en wijze van overdracht Voorlichting kunnen geven over (het voorkomen van) soa’s Kennis van de plicht tot partnerwaarschuwing SOEP-REGISTREREN Voor een SOEPele overdracht Sinds 1 juli 2020 hebben patiënten inzicht in hun eigen HIS-registratie. Wat noteer je in de SOEP en hoe gebruik je de SOEP optimaal zodat het voor iedereen duidelijk en overzichtelijk is. Goede registratie maakt de overdracht en meebeoordeling een stuk effectiever. In deze e-learning leer je het principe van de SOEP-registratie en de achtergrond van de ICPC-codering. Leerdoelen: Kennisnemen van de SOEP-methode voor registratie in het medisch dossier Kunnen registeren volgens SOEP-methode Doktersassistenten E-learning Doktersassistenten Fysiek & online Doktersassistenten Fysiek & online 20 STRESS EN GEWICHT Een onvoorspelbare relatie Over stress en gewicht is veel te vertellen, maar wat weten we er nu echt van en wat is waar en wat is een fabel? Wat doet gewicht tijdens stress; vallen we dan juist af, of komen we juist aan? Hoe werkt dat nou precies? En waarom gaat de een meer eten en de ander niet? In deze scholing maken we kennis met diverse soorten stress en wat dat voor invloed kan hebben op het gewicht, Welke signalen zie je als doktersassistent bij je patiënten aan de balie of de telefoon en wat kan je ermee. Hoe ga je bijvoorbeeld het gesprek aan? Leerdoelen: Kennis verkrijgen van stressoren en de effecten hiervan op de mens Kennen en herkennen welke effecten stressoren specifiek hebben op het lichaamsgewicht en wat kun je zelf beïnvloeden en wat niet Stressoren bij patiënten aan de balie kunnen signaleren en dit bespreekbaar maken Mensen kunnen motiveren om leefstijladviezen op te volgen ter vermindering van stressklachten in relatie tot gewichtsproblemen URINEWEGINFECTIES Mag ik een kuurtje? Urineweginfecties zijn lastig mede doordat de NHG-standaard in de praktijk nogal moeilijk toepasbaar is. De meest recente NHG-standaard Urineweginfectie wordt in deze scholing besproken. Wat zijn de consequenties voor de dagelijkse praktijk? Leerdoelen: Bekend zijn met de juiste werkwijze bij urineweginfecties gebaseerd op de nieuwe NHG-Standaard Op de hoogte zijn van de laatste inzichten op dit gebied UROLOGIE Er komt een man of vrouw bij de dokter! Mannenkwalen, vaak een onbekend terrein voor de doktersassistent. Wat doe je met de uitslag van een PSA-bepaling? En wat te doen als een man een urineweginfectie heeft? Of als iemand een herhaalrecept bestelt voor erectiepillen? En bij hematurie, als iemand geen klachten heeft? Zomaar een paar vragen uit de dagelijkse praktijk van de huisarts waar je als doktersassistent mee te maken hebt. In deze scholing maken we een wandeling door het gebied van de urologie van de man én de vrouw. Leerdoelen: Zicht krijgen op oorzaken en behandeling van vaak voorkomende urologische aandoeningen in de huisartsenpraktijk Doktersassistenten Doktersassistenten Fysiek Doktersassistenten Fysiek & online Fysiek & online 21

VAKANTIEKWALEN Wat neem je mee van een verre reis? Mensen vliegen tegenwoordig de hele wereld over. Bij thuiskomst kunnen er makkelijk wat beestjes, infecties of andere problemen meegereisd zijn. Wat kun je voor deze terugkomende reizigers betekenen? Vakanties zijn leuk, maar kunnen ook stress opleveren. Leerdoelen: Herkennen van alarmsignalen bij klachten van de terugkerende reiziger aan de telefoon Beter triëren van vakantieklachten Herkennen van symptomen van reizigersdiarree en andere vakantiekwalen Het kunnen adviseren van oplossingen HET VROUWENHART Dat tikt net even anders Als vrouwen een probleem hebben met hun hart kan dit zich op een andere manier presenteren dan bij mannen. Dus geen drukkende pijn op de borst met uitstraling richting de linkerarm die je bij mannen ziet, maar klachten van bijvoorbeeld extreme vermoeidheid en benauwdheid. Als doktersassistent of physician assistant ben je vaak het aanspreekpunt voor vrouwen met op het eerste gezicht onschuldige klachten. Het herkennen van deze klachten aan de telefoon of balie is lastig, maar wel belangrijk om vrouwen de juiste zorg te kunnen geven. Leerdoelen: Kennis van de verschillen tussen hartklachten bij mannen en vrouwen Kennis van de alarmsymptomen Kennis over hoe te handelen indien deze symptomen optreden Doktersassistenten Triagisten Fysiek & online Doktersassistenten Online 22 TRIAGE

GEZOND WERKEN IN DE NACHT Over de biologische klok, slapen, voeding en het sociale leven Werk jij onregelmatig en vind je het een uitdaging om de juiste keuzes te maken in leefstijl en ritme? Heb je interesse in de biologische klok en de bijbehorende feiten? Ben jij op zoek naar praktische tips om voldoende en goed te kunnen slapen na je avond- of nachtdienst? En ontvang je graag tips voor gezonde voeding tijdens jouw avond- en nachtdienst? Dan is deze scholing echt iets voor jou! Alle tips en adviezen die in de nascholing aan de orde komen vinden hun oorsprong in wetenschappelijk onderzoek. Leerdoelen: Het herkennen van de lichamelijke risico’s van het werken op onregelmatige tijden (denk bijvoorbeeld aan slaapklachten of maagdarmproblemen) Het herkennen van de sociale risico’s van het werken op onregelmatige tijden (denk bijvoorbeeld aan eenzaamheid omdat het ritme van werken en slapen niet aansluit bij dat van gezin en vrienden) Het verkrijgen van gerichte handvatten om deze lichamelijke en sociale risico’s zo klein mogelijk te maken INTERVISIE VOOR GEKWALIFICEERD KERNSETAUDITOREN Behoud je jaarlijkse kwalificatie als kernsetauditor Tijdens deze online intervisie bespreek je samen met andere kernsetauditoren casuïstiek. Wat zijn bijvoorbeeld zaken waar je als auditor tegenaan loopt? Dit gebeurt onder begeleiding van een facilitator volgens een intervisiemethode. Leerdoelen: Met de intervisievraag wordt bepaald wat de deelnemer wil onderzoeken (In-)zicht krijgen hoe te handelen bij een specifieke vraag of casus Reflectie op inhoud van vragen of casussen bij auditbeoordelingen Behouden deskundigheid bij auditbeoordelingen volgens kernset InEen IJking resultaten auditbeoordelingen volgens kernset InEen INTERVISIE VOOR GEKWALIFICEERDE PRAKTIJKBEGELEIDERS TRIAGE Blijf gekwalificeerd als praktijkbegeleider triage Tijdens deze online intervisie bespreek je samen met andere praktijkbegeleiders casuïstiek. Wat zijn bijvoorbeeld zaken waar je tegenaan loopt? Dit gebeurt onder begeleiding van een facilitator volgens een intervisiemethode. Leerdoelen: Bespreken en reflecteren op individuele en collegiale vragen en casuïstiek en mogelijke manieren van aanpak uitwisselen Doktersassistenten Doktersassistenten Triagisten Fysiek & online Online Triagisten Online 24 Nieuw! Nieuw! KENNISMAKEN MET TRIAGE(WIJZER) Wijzer met de TriageWijzer Zaken als het kiezen van de juiste ingangsklacht of de beoordeling van hoeveel pijn iemand heeft, zijn lang niet altijd eenvoudig. Tijdens deze scholing leer je zo veilig mogelijk triëren dankzij optimaal gebruik van de NHG-TriageWijzer. Leerdoelen: De NHG-TriageWijzer op de juiste wijze in kunnen zetten en gebruiken De juiste zorg op het juiste moment en door de juiste zorgverleners in kunnen zetten Urgentie kunnen bepalen vanuit het toestandsbeeld Zelfzorgadviezen kunnen geven op basis van de NHG-TriageWijzer OPLEIDING TOT GEKWALIFICEERD KERNSETAUDITOR Leer volgens de Kernset van InEen hoe je audits kunt beoordelen Werk jij in de complexe wereld van triage? Wil jij meewerken aan het diplomeringstraject van triagisten? Dan is dit de opleiding voor jou. In de nieuwe regeling van het Bureau Diplomering Triage is vastgelegd dat kernsetauditoren die examenaudits afnemen gekwalificeerd moeten zijn. Kernsetauditoren die niet gekwalificeerd zijn mogen alleen leeraudits afnemen. Leerdoelen: De inhoud en het proces van de Kernset van InEen begrijpen De richtlijnen van de Kernset van InEen toepassen en verbanden leggen Bewust zijn van eigen gedrag en valkuilen Goede en veilige feedback geven Bewust zijn van de manier van communiceren naar de triagist Beschrijven van verbeterpunten voor de triagist OPLEIDING TOT GEKWALIFICEERD PRAKTIJKBEGELEIDER TRIAGE Zelfstandig triagisten begeleiden en beoordelen Begeleid jij triagisten in opleiding op de huisartsenpost? In de nieuwe regeling van Bureau Diplomering Triage is vastgelegd dat de praktijkbegeleider triage een belangrijke en formele rol in het diplomeringstraject krijgt. Deze opleiding geeft je handvatten om triagisten in opleiding goed te begeleiden. Tijdens de opleiding leer je om het beoordelingskader te begrijpen en uniform toe te passen. Leerdoelen: Kennis verkrijgen van de opbouw van het onderwijs en dit gebruiken tijdens de begeleiding op de HAP Het afstemmen van de communicatie op de kandidaat. Het herkennen van de fases in de begeleiding van de kandidaat met bijbehorden handvatten en technieken Het afstemmen van de begeleiding op de kandidaat 25 Triagisten Triagisten Doktersassistenten Fysiek & online Fysiek Online Nieuw! Nieuw!

OPLEIDING TOT TRIAGIST Leer urgentiedenken op basis van de NTS Tijdens deze opleiding word je opgeleid tot triagist en kun je structureel en consequent de juiste urgenties toekennen. De kernset van InEen en de Nederlandse Triage Standaard (NTS) zijn hierbij het uitgangspunt. Aan deze opleiding nemen doktersassistenten werkzaam op de dagpraktijk en kandidaattriagisten werkzaam op de HAP gezamenlijk deel. Hierdoor ontstaat er een waardevolle uitwisseling van ervaringen op de werkplek. Dit versterkt het leerrendement. Een combinatie van klassikaal onderwijs en online leren zorgt voor flexibiliteit en meer mogelijkheden voor oefenen en toepassen van de triagekennis. Daardoor is er tijdens de fysieke bijeenkomsten meer ruimte voor gezamenlijke oefening en verdieping. Leerpunt KOEL is officieel gecertificeerd als opleider in triage door Bureau Diplomering Triage (Calibris/InEen). Leerdoelen: Kennis over ingangsklachten met aandacht voor fysiologie en pathologie Kennis van de verschillende fases in het triagegesprek en deze goed uitvoeren Kennis van het toepassen en bepalen van toestandsbeeld, hulpvraag, ingangsklacht, urgentie, vervolg-/vangnetadvies Kennis van het organiseren van werkprocessen en patiënt-, intake- en triagegegevens vastleggen TELEFONISCHE TRIAGE Veilig telefonisch triëren Voorafgaand aan elk consult en elke visite van de huisarts heeft er een vorm van triage plaatsgevonden. Als doktersassistent heb je bij deze triage doorgaans een cruciale rol gespeeld. Tijdens deze scholing leer je zo veilig mogelijk triëren dankzij optimaal gebruik van de NHG-TriageWijzer. Leerdoelen: Telefonische triage volgens de professionele standaard Aandacht voor reguliere spoedeisende zorgvragen Bijzondere aandacht voor angst en onrust in het triagegesprek TRIAGE MEMOTRAINER NTS WIJZIGINGEN Is jouw standaard bij triëren al up-to-date? Ben jij op de hoogte van de nieuwste NTS wijzigingen? Elk jaar publiceert de Nederlandse Triage Standaard (NTS) meerdere nieuwe updates. Denk hierbij aan wijzigingen rondom ingangsklachten, triagecriteria en vangnet-/zelfzorgadviezen. Deze memotrainer is speciaal ontwikkeld zodat jij de aanpassingen van de laatste update snel kunt oefenen. Dagelijks beantwoord je op je telefoon een aantal vragen. Hierbij krijg je informatie over de wijziging waar de vraag betrekking op heeft. Je maakt en herhaalt de vragen gedurende een aantal weken. Zo sla je de kennis over de wijzigingen eenvoudig op in je langetermijngeheugen! Leerdoelen: Je kent de wijzigingen van de laatste update van de NTS op het gebied van: ingangsklachten, triagecriteria, ziektebeelden, adviezen en overige aanpassingen 26 Doktersassistenten Triagisten E-learning Doktersassistenten Doktersassistenten Verpleegkundigen Fysiek Online Nieuw! TRIAGE MEMOTRAINER Oefen jouw triage-kennis! Vaardigheid in het voeren van triagegesprekken is een must geworden voor de huisartsenpraktijk. Zo krijgen de patiënten de juiste zorg op het juiste moment en loopt het spreekuur van de huisarts soepel. De memotrainer is ontwikkeld voor de doktersassistenten die kennis over ingangsklachten en urgentiebepalingen uit de NHG-Triagewijzer willen oefenen, herhalen en opslaan. Hiermee krijg je 6 maanden lang dagelijks een aantal korte casussen voorgelegd en na elke casus wordt een vraag m.b.t. de urgentie gesteld. Hierbij zijn de richtlijnen van de NHG-Triagewijzer het uitgangspunt. Leerdoelen: Basiskennis van alle 55 ingangsklachten Urgenties kunnen bepalen aan de hand van een beschreven casus Triagecriteria kunnen matchen met de juiste urgenties Vragen en bijbehorende antwoorden kunnen koppelen aan de juiste urgenties TRIAGE TIA EN BEROERTE Meer dan de FAST Hoe herken je de symptomen van een TIA of beroerte? Om een beroerte of TIA te herkennen, wordt vaak gebruik gemaakt van de FAST: een scheve mond(Face), verlamde arm (Arms) of veranderde spraak (Speech) kunnen duiden op een beroerte. De T staat voor Time, dit is de geschatte tijd dat de symptomen aanwezig zijn. Het is belangrijk om deze tijd door te geven aan de huisarts of aan 112. Leerdoelen: Het herkennen van een TIA of beroerte aan de hand van telefonische klachten van een patiënt Je eigen rol kennen TRIAGE: DIEP -C- DUIKEN Calamiteiten op de werkvloer. Wat als het toch misgaat? Als er gebeld wordt met de HAP vergt ieder telefoontje maximale aandacht. Soms is ‘er ruis op de lijn’ en verloopt een casus helaas anders. Calamiteiten op de werkvloer komen gelukkig weinig voor maar hebben een zeer grote impact. Hoe kunnen we hiervan leren? Uit onderzoek t.a.v. het gebruik van de NTS blijkt: doe altijd de ABCDE-check en stel jezelf regelmatig de vraag waarom deze patiënt met deze klacht op dit moment de spoedpost belt. Juist het bespreken van fouten, incidenten en calamiteiten zorgt voor een grotere bewustwording van de risico’s en valkuilen van ons handelen. Leerdoelen: Bewustwording van de beperking in het NTS Kennis opfrissen over circulatieproblematiek en symptomen/uitingen Toestandsbeeld kunnen inschatten en weten wanneer extra vragen te stellen Checklist voordat je de C veilig stelt Awareness Triagisten Fysiek & online Doktersassistenten Praktijkondersteuners Fysiek & online Doktersassistenten Triagisten E-learning 27

TRIAGE: FACE TO FACE Werken met de NTS bij fysieke triage Deze scholing is gericht op het gebruiken van de telefonische triagevaardigheden, maar dan bij een fysieke beoordeling. Wat als de patiënt niet heeft gebeld en zich meldt aan de balie van de HAP of de praktijk? Hoe doe ik snel en accuraat een ABCDE-beoordeling? Hoe kan ik de juiste urgentie inschatten en de patiënt op een professionele manier (blijven) benaderen? Hoe is het toestandsbeeld van de patiënt, welke signalen zie of hoor ik of moet ik nog uitvragen om tot een goede beoordeling te komen en waarom is dit zo belangrijk? Naast het werken met de NTS of de NHG-triagewijzer, wordt er geoefend met urgentiebepalingen en ingangsklachten en is er aandacht voor communicatietechnieken en invloed van eigen gedrag op het verloop van het gesprek. Leerdoelen: ABCD(E) kennis opdoen en/of opfrissen Op de juiste wijze kunnen interpreteren van de parameters die in de NTS gevraagd worden Het belang van de juiste ingangsklacht kiezen Bevindingen aan de juiste urgentiebepaling kunnen toewijzen Communicatietechnieken in kunnen zetten om richting te geven aan het verloop van het contact, luisteren, samenvatten, doorvragen, en hulpvraag formuleren Het juist kunnen uitvoeren van de benodigde medisch technische vaardigheden om een goede ABCDE beoordeling te kunnen doen TRIAGE: GESPREKSTECHNIEKEN Een goed gesprek voeren, hoe doe ik dat? In deze scholing leer je hoe je communicatief een goed triagegesprek kunt voeren. De focus ligt op het ervaren wat beter luisteren oplevert en het toepassen daarvan. Hoe luister je? Wat zijn de basisregels van goed luisteren? En hoe kun je goed onderbouwd de uitkomst van het triagegesprek overleggen met een arts? Ook komt aan bod hoe je op de juiste manier de essentiële vragen stelt bij de ingangsklacht volgens NTS/NHG. Leerdoelen: Kennis van en ervaren wat beter luisteren oplevert en het toepassen ervan Op de juiste manier van hoog naar laag de essentiële triagevragen stellen bij de juiste ingangsklacht en begrijpen wat de functie hiervan is NTS/NHG beter leren gebruiken De uitkomst van het triagegesprek goed onderbouwd kunnen overleggen met een arts en zo nodig af- of opschalen Doktersassistenten Triagisten Fysiek Doktersassistenten Triagisten Fysiek 28 TRIAGE: INS EN OUTS Triage in de huisartsenpraktijk is een must Door de toenemende patiëntenstroom binnen de huisartsenpraktijk is vaardigheid in het voeren van triagegesprekken een absolute must geworden voor de doktersassistent van vandaag. Het doel van een goed triagegesprek is zorgen dat de patiënt op het juiste moment (urgentie) de juiste zorg krijgt van de juiste hulpverlener. Tijdens deze scholing leer je dit doel in je gesprekken zo goed mogelijk te borgen. Leerdoelen: Bijeenkomst 1 - algemeen/eerste fase gesprek Het verschil tussen urgentiegericht denken en diagnostisch denken benoemen De drie fases in het triagegesprek uitleggen De eerste fase van het triagegesprek toepassen Een open oriëntatie herkennen en toepassen in de eerste fase Het belang van een open oriëntatie uitleggen Op basis van de open oriëntatie een toestandsbeeld vormen Bijeenkomst 2 - eerste en tweede fase gesprek De eerste en tweede fase van het triagegesprek toepassen Op de juiste wijze de NHG-triagewijzer inzetten en gebruiken De verschillende gesprekstechnieken toepassen o.a. open en gesloten vragen stellen, regie in het gesprek nemen, aansluiten bij de patiënt Op basis van de inzet van de NHG-triagewijzer de juiste urgentie bepalen en een vervolgactie inzetten De reden van overleg en vraagstelling duidelijk maken aan de huisarts Bijeenkomst 3 - eerste, tweede en derde fase gesprek De eerste, tweede en derde fase van het triagegesprek toepassen Vervolgacties bij de urgentie inzetten De verschillende soorten adviezen uitleggen en toepassen Het vangnet op een begrijpelijke wijze aan de patiënt uitleggen Toetsen of de patiënt akkoord gaat met/begrepen heeft welke vervolgactie ingezet wordt en weten ermee om te gaan wanneer dit niet het geval is Op een patiëntvriendelijke wijze het gesprek afronden Eigen valkuilen in lastige situaties herkennen, benoemen en hier professioneel mee omgaan Fysiek Doktersassistenten 29

TRIAGE: SPOEDGESPREKKEN De meest complexe triagegesprekken zijn spoedgesprekken De complexiteit van spoedgesprekken heeft te maken met tijdsdruk, stress en emoties. Je kennis en kunde als doktersassistent/triagist wordt op de proef gesteld. Je moet je medische kennis paraat hebben en snel de juiste beslissing kunnen nemen want elke minuut telt. Ook moet je de regie durven nemen, de beller of patiënt snel de juiste instructies kunnen geven en ondertussen zorgen dat de ambulance en/of huisarts met spoed gaan rijden. Er komt veel op je af op zo'n moment. Of je nu veel of weinig ervaring hebt, dit blijft een uitdaging! Leerdoelen: de eerste fase juist interpreteren en daarbij de juiste afweging maken m.b.t. wel of niet ABCDE stabiel (bewustwording doel ABCDE) Veilig en methodisch triëren onder tijdsdruk De alarmsymptomen herkennen bij de verschillende ziektebeelden De juiste adviezen geven m.b.t. spoed casuïstiek De TriageWijzer juist hanteren bij hoge urgenties en hierin informatie m.b.t. de verschillende ziektebeelden en achtergrondinformatie terugvinden De regie nemen in het gesprek Omgaan met emoties, paniek en weerstand en zelfverzekerd de spoedlijn opnemen TRIAGE: SYMPTOMEN ACUTE HART- EN VAATZIEKTEN Hoe houd je je hoofd koel? Als doktersassistent ben je meestal het eerste aanspreekpunt van de huisartspraktijk. Zo ook bij acute hart- en vaatziekten. Maar hoe houd je zelf het hoofd koel? Welke vragen stel je om de urgentie zo snel, maar ook zo zorgvuldig mogelijk duidelijk te krijgen? Waar moet je nog meer op letten bij deze acute presentaties? Leerdoelen: Kennis hebben en het kunnen toepassen van urgentiegericht triëren (volgens de NHG-triagewijzer) bij symptomen van hart- en vaatziekten Kennis hebben van de symptomen van CVA/TIA Kennis hebben van de symptomen van een hartinfarct en acuut hartfalen Kennis hebben van alarmsymptomen bij hartkloppingen en (cardiale) wegrakingen Kennis hebben van alarmsymptomen bij longembolieën Adequaat kunnen handelen bij alarmsymptomen van hartvaatziekten Doktersassistenten Triagisten Online Doktersassistenten Triagisten Online 30 Nieuw! Nieuw! TRIAGE: VAN HULPVRAAG NAAR VANGNET Hoe doe ik het? Aan de telefoon moet de doktersassistent of triagist goed en accuraat kunnen schakelen tussen het uitvragen van de hulpvraag, inschatten van urgentie en bepalen wat de patiënt nodig heeft. Dat vergt nogal wat. Wat heeft deze patiënt op dit moment nodig? Bij deze scholing wordt de rode draad gevolgd van het achterhalen van de hulpvraag, Hoe is deze verweven met het juiste gebruik van de NTS? Welke urgentie is passend of aan te passen, en hoe sluit ik af met een juist vangnet? Gedurende de scholing wordt theorie afgewisseld met kennisuitwisseling en het oefenen van de leerstof met de deelnemers. Leerdoelen: Het kunnen achterhalen en formuleren van de juiste hulpvraag en goed noteren De ins en outs begrijpen van het werken met de kernset NTS Het opfrissen van ABCDE en urgentiebepaling en waar nodig urgentie wijzigen Het op de juiste wijze overleg kunnen voeren met een arts Het kunnen formuleren van het juiste vangnet en goed noteren TRIAGE: VERSLAVING EN PSYCHIATRIE Het triëren van psychische klachten De helft van de patiënten met verslavingsproblemen heeft ook psychische klachten. En veel patiënten met psychische klachten gebruiken te veel alcohol of drugs. Verslavings- en psychiatrische klachten zijn niet de hoofdmoot van je werk. Maar wat doe je ermee als het opeens op je bordje ligt? Het triëren van deze klachten is moeilijk. Er is geen ABCDE voor. Gesprekken zijn ongemakkelijk en lang. Toch gaat het om een groep kwetsebare patiënten. Waarvoor goede triage ontzettend belangrijk is. In deze scholing gaan we in op de meest voorkomende genotsmiddelen, (acute) psychische klachten, 'moeilijk mensengedrag' én meer. Leerdoelen: De eigen grenzen van het werk beter afbakenen en heeft meer vertrouwen in de eigen competenties Gebruik maken van de cirkel van invloed en betrokkenheid van Stephen Covey De effecten en complicaties van meest voorkomende genotsmiddelen, partydrugs en automedicatie signaleren en bespreekbaar maken De meest voorkomende (acute)psychische klachten signaleren en de daaruit voortkomende gedragingen (verslavingsgedrag, borderline- en suïcidaal gedrag) effectiever bespreekbaar maken. De effecten van het eigen gedrag in relatie tot ‘moeilijk mensengedrag’ en handvatten om dit gedrag effectiever te bespreken en adequate vervolgacties in te zetten. Doktersassistenten Triagisten Fysiek Doktersassistenten Triagisten Online 31

TRIAGETECHNIEKEN HARTFALEN Zolang het maar klopt Door de toenemende vergrijzing en de betere overlevingskansen bij hart- en vaatziekten, is hartfalen een ziekte geworden waar je in de huisartsenpraktijk steeds vaker mee te maken krijgt. Maar wat is hartfalen nu eigenlijk? Hoe herken je de symptomen tijdens het telefoongesprek? Wat zijn de alarmsymptomen en welke adviezen kun je geven? Leerdoelen: Het herkennen van symptomen bij hartfalen Adviezen kunnen geven aan patiënten met hartfalen Telefonische triage bij acuut hartfalen kunnen toepassen KOEL-TRIAGEWAAIER 2.0 Jouw geheugensteun bij triage De KOEL-TriageWaaier is een handzame geheugensteun bij triage. In deze geheugensteun staat de belangrijkste basiskennis voor het voeren van een triagegesprek. Je kunt de waaier op je bureau leggen en tijdens een triagegesprek snel de volgende onderwerpen nagaan: triage-route, vragen bij ABCDE-criteria, urgentiecategorieën, overleg tussen triagist en huisarts, telefonische reanimatie volwassene, FAST-test, pijnladder, dosering paracetamol, dosering ibuprofen en de 2-4-6 regel bij hyperglycemische ontregeling. URGENTIEGERICHTE TRIAGE Urgentiedenken voor de beginnende triagist Wanneer een doktersassistent start op de HAP en nog weinig ervaring heeft met de telefonische triage, dan is dat een flinke uitdaging en valt er nog veel te leren! Tijdens de inwerkperiode krijgt de beginnende triagist veel informatie te verwerken. Waar begin je en wat is met name belangrijk? Tijdens deze scholing richten we ons o.a. op het urgentiedenken. Voor de (beginnende) triagist kan dit best een uitdaging zijn. Tijdens deze laagdrempelige scholing leren de deelnemers de ABCDE-vaststellen aan de telefoon en hoe ze de valkuilen van het diagnostisch denken kunnen omzeilen door zich te focussen op de urgentie en het toestandsbeeld en niet op een diagnose. Leerdoelen: Kennis over urgentie gerichte triage Kennis over de triage in het algemeen NTS/Callmanager op de juiste manier gebruiken Kennis van de Kernset (3 fases) en communicatietechnieken Inzicht in eigen ontwikkeling en weten deze goed en professioneel op te pakken en vorm te geven Doktersassistenten Triagisten Fysiek Doktersassistenten Triagisten Fysiek product Doktersassistenten Triagisten Online 32 SOH

OPLEIDING SPREEKUUR ONDERSTEUNER HUISARTS (SOH) Zelfstandig veelvoorkomende klachten afhandelen Wat wordt jouw volgende stap? In de opleiding Spreekuur Ondersteuner Huisarts (SOH) leer je zelfstandig vijftien veelvoorkomende klachten af te handelen. De opleiding is een uitbreiding van je werkzaamheden. Je wordt meer uitgedaagd en meer gewaardeerd. Het zorgt voor variatie en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast neem je als SOH werk uithanden van de huisarts. Deze heeft daardoor meer tijd voor complexere problematiek. Een andere leuke bijkomstigheid is dat voor elk consult dat de SOH afneemt de gebruikelijke consulttarieven gerekend mogen worden. Zo worden de kosten van de opleiding snel terugverdiend! Leerdoelen: Door een consequente opbouw van de opleiding wordt de deelnemer opgeleid om zelf consequent te handelen. De SOH wordt opgeleid om zelfstandig na te denken SOH – HERCERTIFICERING BASISMODULE Verplichte hercertificeringsmodule voor SOH’ers Met deze online basismodule word je op een laagdrempelige en afwisselende manier in vogelvlucht op de hoogte gebracht van de diverse nieuwe ontwikkelingen op het gebied van de SOH-werkzaamheden. Deze nieuwe ontwikkelingen zijn belangrijk voor de basiskennis die je als SOH moet hebben. Daarom is deze module voor alle SOH verplicht bij de tweejaarlijkse herregistratie. Leerdoelen: Kennis van de nieuwe ontwikkelingen bij de volgende ingangsklachten: urticaria, cystis, teenletsel en vaardigheden SOH – HERCERTIFICERING ANTICONCEPTIE Hercertificeringsmodule voor SOH’ers De vraag om te starten met anticonceptie en de vraag om andere anticonceptie komt regelmatig voor in de spreekkamer van de huisarts. Dit is een onderwerp waarmee je als SOH veel werk uit handen kan nemen van de huisarts en hulpvragen zelf kunt afhandelen. In deze hercertificering keuzemodule zul je kennis en ervaringen opdoen om zelfstandig een anticonceptie spreekuur te kunnen draaien. Leerdoelen: Kennis van verschillende vormen van anticonceptie met hun (bij)werkingen en contra-indicaties Vrouwen vanaf 18 jaar kunnen informeren en counselen over hun anticonceptie keuze Vrouwen kunnen adviseren bij vergeten anticonceptie Het onderwerp seksualiteit en soa’s kunnen bespreken 34 SOH SOH Doktersassistenten Praktijkondersteuners Triagisten Fysiek E-learning Fysiek Verplicht SOH – HERCERTIFICERING COMMUNICATIE MET PATIËNTEN Hercertificeringsmodule voor SOH’ers De patiënt staat erop antibiotica te krijgen, maar jij, als SOH, hebt geconcludeerd dat dit niet nodig is. Gedurende het consult wordt de patiënt steeds stelliger en eist de antibiotica. Hoe pak je dit aan zodat zowel jij als de patiënt tevreden zijn aan het einde van het consult? In deze hercertificering ga je aan de slag met concrete handvatten voor het SOH-spreekuur. Leerdoelen: Consult soepel laten verlopen door structuur aan te brengen in de opbouw Communicatietechnieken ‘samenvatten’ en ‘markeren’ kunnen toepassen Verschillende manieren om de hulpvraag verder uit te diepen, waaronder de ‘ICE’ SOH – HERCERTIFICERING ENGELS Hercertificeringsmodule voor SOH’ers SOH Do you feel insecure about your English? Zeker wanneer je medische gesprekken voert kan de Engelse taal lastig zijn. Steeds meer Engelssprekende mensen bellen of bezoeken de huisartsenpraktijk. Goede zorg mag niet stuklopen op gebrekkige communicatie. Daar helpt deze hercertificering je bij. Na deze hercertificering kun je zelfverzekerd een consult doen in het Engels. Voorafgaand aan de bijeenkomst volg je eerst online de memotrainer Engels. Met deze memotrainer oefen je je Engelse woordenschat bij vier SOH-ingangsklachten. Tijdens de bijeenkomst ga je deze kennis toepassen. Je oefent met lezen, luisteren en spreken. Leerdoelen: Een anamnese in het Engels afnemen en Engelse (vangnet)adviezen geven Oefenen met lezen, luisteren en spreken in het Engels Engels beter begrijpen en Engelse woordkennis beter laten beklijven SOH – HERCERTIFICERING ENKELBANDLETSEL Hercertificeringsmodule voor SOH’ers In deze hercertificering word je op de hoogte gebracht van de belangrijkste wijzigingen m.b.t enkelbandletsel, leer je hoe je de ernst van het letsel bepaalt en welke behandeling en revalidatiedoelstellingen je toe kan passen. Daarnaast leer je over de voor- en nadelen van tape- en bracebehandelingen en oefen je hoe je deze in de praktijk kan toepassen. Leerdoelen: Evalueren of er sprake is van enkelbandletsel of een fractuur van de enkel Passende voorlichting, adviezen en behandeling bij mild en matig tot ernstig enkelbandletsel De voor- en nadelen van tape- en bracebehandeling benoemen Een tapebehandeling uitvoeren 35 SOH Blended SOH Fysiek Fysiek Nieuw! Nieuw!

SOH – HERCERTIFICERING HAND- EN POLSTRAUMA Hercertificeringsmodule voor SOH’ers SOH In de huisartsenpraktijk zien we regelmatig patiënten met letsel aan de armen. Tijdens deze scholing leer je bij een hand-polstrauma een fractuur te onderscheiden van een kneuzing. Een mooie manier om je vaardigheden als SOH uit te breiden! Leerdoelen: De juiste vragen leren stellen bij de beoordeling van letsel van onderarm, hand en/of vinger Hand- en polstrauma’s behandelen De juiste adviezen geven SOH – HERCERTIFICERING HECHTEN Hercertificeringsmodule voor SOH’ers SOH In de SOH-opleiding heb je geleerd een wond te beoordelen. Je hebt als SOH daarmee al een belangrijke rol in het behandelen van wonden. Ga nog een stapje verder en leer ook om de wond zelf te kunnen hechten. Tijdens deze scholing leer je het hechten en verdoven van kleine wonden. Leerdoelen: Zelfstandig traumatische wonden en bijtwonden in de praktijk kunnen hechten en verdoven Kennis hebben van de materialen die nodig zijn om te hechten en verdoven Aanleren van infiltratieanesthesie en enkelvoudig geknoopte hechtingen SOH – HERCERTIFICERING KENNISAPP Hercertificeringsmodule voor SOH’ers Met de SOH Hercertificering KennisApp krijg je 6 maanden lang dagelijks een aantal vragen voorgelegd over alle SOH ingangsklachten, vaardigheden en leerlijnen. De KennisApp zorgt voor een regelmatige korte herhaling van je SOH-kennis. Door de herhaling wordt kennis beter opgeslagen in het langetermijngeheugen. Zo kun je al je SOH-kennis opfrissen. Het is een andere, maar leuke manier van leren! Je kunt de vragen op elk tijdstip van de dag beantwoorden via je mobiel, laptop of tablet. Leerdoelen: Herhaling en training kennis van de SOH-leerlijnen Herhaling en training kennis van de SOH-ingangsklachten Herhaling en training kennis van de SOH-vaardigheden Toepassen van SOH-kennis bij diverse vraagvormen waardoor de kennis op verschillende manieren ingezet moet worden 36 SOH Fysiek Fysiek E-learning SOH – HERCERTIFICERING TRAUMATISCHE KNIEKLACHTEN Hercertificeringsmodule voor SOH’ers In deze hercertificering gaan we het hebben over knieklachten ontstaan na een trauma. Het gaat om de acute klachten van een knie na een val, botsing of verdraaiing, etc. De meeste patiënten melden zich direct bij de huisarts tot 3 weken na het ongeval. Klachten van de knie die al langer bestaan en/of waarbij geen trauma aan vooraf is gegaan zullen niet worden besproken. Een goede kennis van de anatomie van de knie is erg belangrijk bij traumatische knieklachten. Deze nieuwe kennis zal je helpen om als SOH de traumatische knieklachten te kunnen beoordelen. Leerdoelen: Kennis van de anatomie van de knie De SOH kan een distorsie of contusie ten gevolge van een traumatische knieklacht behandelen De SOH geeft de patiënt adviezen bij een distorsie of contusie De SOH is zich bewust van de eigen grenzen en valkuilen bij traumatische knieklachten SOH – HERCERTIFICERING VAARDIGHEDEN CARROUSEL Hercertificeringsmodule voor SOH’ers Hoe zit het ook alweer precies met de Ottawa-enkelregels? Een keer rustig oefenen om een neustampon in te brengen? Nieuw in de vaardighedencarrousel is dat de SOH bij keelpijn en rhinosinusitis het oor onderzoekt om te beoordelen of hier klachten vandaan komen. In deze hercertificering ga je aan de slag met vernieuwde theorie ten aanzien van je bestaande vaardigheden en ben je praktisch bezig met het uitvoeren van die vaardigheden. Leerdoelen: Vernieuwde theorie gebruiken in de praktijk Handelingen correct kunnen uitvoeren SOH SOH Fysiek Fysiek 37

MEDISCHE VAARDIGHEDEN COMPRESSIEF ZWACHTELEN (VAARDIGHEID) Behandelen met drukverband Doktersassistenten Praktijkondersteuners Al kan een ulcus diverse oorzaken hebben, in alle gevallen geldt: goed zwachtelen! Met goed zwachtelen kan de therapieduur (6-7 maanden) met maar liefst 1/3 verkort worden. Leerdoelen: Kennisnemen van de CBO-methode Het zelfstandig uit kunnen voeren van compressietherapie DOPPLERONDERZOEK EN BLOEDDRUK METEN (VAARDIGHEID) Bepalen van enkel-armindex Als doktersassistent meet je regelmatig de bloeddruk of bepaal je de enkelarmindex van een patiënt, maar doe je dit (nog) wel volgens de huidige richtlijnen? Vind je het ook lastig om de ‘probe’ op de juiste plek te zetten en een goed hoorbaar signaal op te vangen bij het uitvoeren van een doppleronderzoek? Leerdoelen: Kennis opfrissen betreffende bloeddruk meten Kennis vergroten betreffende het doppleronderzoek Op de juiste wijze uit kunnen voeren van bloeddruk meten en het doppleronderzoek Kennis vergroten over het bepalen van de enkel-armindex Uitkomsten kunnen interpreteren, beoordelen en van advies kunnen voorzien ECG-BASIS (VAARDIGHEID) Alleen een goede ECG kan goed beoordeeld worden Heb je een ECG-apparaat in de praktijk? Volg dan deze basiscursus en leer op een goede wijze de stickers te plakken. Leer storingen op het ECG herkennen en voorkomen. Een ECG kan immers alleen goed beoordeeld worden als het goed gemaakt is. Leerdoelen: Kennis nemen van de theorie van het maken van een ECG Weten wat de juiste manier van aanbrengen van de ECG-plakkers is Kunnen maken van een ECG ECG’s kunnen aflezen en de uitkomst kunnen interpreteren Doktersassistenten Praktijkondersteuners Fysiek Doktersassistenten Praktijkondersteuners Fysiek Fysiek 39

HECHTEN – HECHTTECHNIEKEN VAARDIGHEID Elke wond is anders Hechten is op zichzelf niet zo moeilijk als je het eenmaal kunt. Hechttechniek vergt vaardigheid maar ook materiaalkennis en technische competenties die je in iedere situatie kunt toepassen. Omdat elke wond en iedere patiënt toch net weer anders is en een eigen historie heeft, vraagt hechten bovendien om een zeker maatwerk. Je leert het allemaal in deze gecertificeerde scholing met zeer ervaren docenten. Na deze scholing ben je in staat om zelfstandig wonden te beoordelen en in veel gevallen ook zelf te hechten. Een aanrader! Leerdoelen: Het beoordelen van wonden Het beheersen en kunnen toepassen van hechttechnieken LONGEN LUISTEREN (VAARDIGHEID) Geen luchtige zaak Leer alles over de ins en outs van het longen luisteren. In deze scholing oefenen we het longen luisteren op elkaar. Leerdoelen: Kennis opfrissen betreffende anatomie, fysiologie en pathologie van de longen Kennis vergroten betreffende het auscultatie onderzoek Inzicht in beslisboom hoofdtrauma Op juiste wijze uitvoeren van het longen luisteren Uitkomsten kunnen interpreteren, beoordelen en van advies kunnen voorzien OREN (VAARDIGHEID) Uitspuiten voor beginners Oren uitspuiten is een alledaagse bezigheid voor veel doktersassistenten. Maar doe je het wel volgens de nieuwste regels? En in welke situaties kun je oren beter niet uitspuiten? Leerdoelen: Adequaat oren kunnen uitspuiten Doktersassistenten Praktijkondersteuners Fysiek Doktersassistenten Praktijkondersteuners Fysiek Doktersassistenten Fysiek 40 REANIMATIE EN AED Wanneer heb jij voor het laatst gereanimeerd? In theorie weet je waarschijnlijk goed hoe te handelen bij een hartstilstand. Toch is het belangrijk om elk jaar een scholing Reanimatie en AED te volgen. Waarom? Om bekwaam te blijven. En omdat reanimatievaardigheden relatief kort behouden blijven. Zonder opfrissen of reanimeren blijven deze vaardigheden over het algemeen niet langer dan drie maanden behouden. Deze scholing is toegankelijk voor iedereen uit de eerstelijnszorg. Zowel voor medewerkers die de basis hebben gevolgd (en in het bezit zijn van een reanimatiediploma) als voor medewerkers die voor het eerst een reanimatie en AED scholing volgen. Leerdoelen: Het beheersen (opfrissen) van kennis en vaardigheden reanimatie en AED Diagnose ademstilstand kunnen stellen Reanimatie kunnen opstarten Veilig en effectief een AED bedienen TAPEN (VAARDIGHEID) Voorkom herhaaldelijk zwikken Een verstuikte enkel is een veel voorkomend letsel, dat doorgaans heel goed in de huisartspraktijk kan worden behandeld. Voor de diagnostiek bestaat een helder protocol en voor de behandeling een handzaam schema. Tijdens deze praktische scholing staat de vaardigheid van het tapen van de enkel centraal: veel oefenen, maar ook aandacht voor de valkuilen bij een ‘enkeltje’. Leerdoelen: Op de juiste wijze leren tapen van de enkel VAARDIGHEDEN CARROUSEL Oefen je praktijkgerichte vaardigheden Of je nu al jaren werkt of nog maar net aan je carrière in de zorg bent begonnen, er zijn vaardigheden waarbij je altijd op je paraatheid van handelen moet kunnen rekenen. Denk daarbij aan injecteren, bloeddruk meten, wondverzorging en het uitvoeren van de nodige testen. Omdat je de ene vaardigheid minder vaak toepast dan de andere kun je deze praktijkgerichte vaardigheden scholing volgen zodat je zeker weet dat je kennis het op een cruciaal moment niet laat afweten. Leerdoelen: Het uitvoeren van de basisvaardigheden volgend de laatste normen en het bijschaven van je praktische kennis Doktersassistenten Praktijkondersteuner Fysiek Doktersassistenten Praktijkondersteuners Fysiek Doktersassistenten Fysiek 41 Nieuw!

WONDVERZORGING Wonden in alle soorten en maten We zien een veelheid aan wonden in de huisartspraktijk. Wondverzorging is dus best een belangrijk onderdeel van de praktijkvoering. Type wond, materiaal en techniek zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Leerdoelen: Verschillende wonden en de toepasbare behandelmethoden kennen Kennisnemen van verschillende genezingsstadia en ‘kleuren’ van wonden Het kunnen aanleggen van de meest voorkomende verbindtechnieken Kunnen communiceren met de patiënt en voorlichting geven WRATTEN – THEORIE EN VAARDIGHEID Die ruwe, harde, bloemkoolachtige knobbeltjes Een wrat is een eeltachtige vergroeiing op de opperhuid of het slijmvlies die wordt veroorzaakt door virussen uit de HPV familie. Vaak komen wratten voor bij jeugdige of oudere patiënten. Omdat er veel verschillende wratten zijn, is het van belang dat je goed weet met welke aandoening je te maken hebt. Is het een waterwratje of een ouderdomsplek? En mag die wrat aangestipt worden of niet? Zo ja, hoe lang? Leerdoelen: Het herkennen en behandelen van wratten Inzicht hebben in het voorkomen van wratten Doktersassistenten Fysiek Doktersassistenten Praktijkondersteuners Fysiek & online 42 PERSOONLIJKE VAARDIGHEDEN

AGRESSIETRAINING Samen veilig in de zorg Vanuit een professioneel kader leren begrenzen met behoud van een goede relatie. Daarin ligt de meerwaarde van deze scholing. Je leert naast zorggericht ook veiligheidsbewust te handelen met technieken om je eigen spanning te reguleren en ongewenst gedrag bij anderen te de-escaleren. Leerdoelen: Inzicht verkrijgen in het effect van wederzijdse beïnvloeding bij agressie Inzicht verkrijgen in het belang van snel interveniëren bij agressie Interveniëren door hard op de inhoud en zacht op de relatie te zijn De-escalerend interveniëren Op een effectieve manier, met behoud van relatie, een verzoek van een patiënt kunnen weigeren Verkrijgen van inzicht in persoonlijke valkuilen en kwaliteiten m.b.t. het tonen van begrip en het begrenzen van gedrag BURN-OUT EN BORE-OUT PREVENTIE Hoe herken je een burn- of bore-out? Burn-out heeft een plek veroverd in de top van meest voorkomende problematiek. In de praktijk zul je hier dan ook geregeld mee te maken hebben. Maar wat kun je hier eigenlijk mee? En wat doet je om het ontstaan van burn-outklachten bij jezelf en collega’s te voorkomen? Leerdoelen: Kennis hebben van de NHG-Standaard Overspanning en Burn-out Kennis, inzicht en vaardigheden vergroten in vroegsignalering en behandeling van negatieve stressoren, overspannenheid en burn-outklachten Bekendheid vergroten met valide screeningtools en verwijsmogelijkheden Vergroten van inzicht in eigen overbelastingsrisico’s en die van collega’s COACHINGSVAARDIGHEDEN Jezelf op professionele wijze ontwikkelen tot coach Hoe brengen jij anderen in beweging? Hoe vergroot je met succes de effectiviteit van anderen? De kracht van een goede coach zit in de coach zelf. Tijdens de scholing Coachingsvaardigheden leer je hoe je anderen kunt stimuleren, uitdagen en inspireren. Van contact maken en empatisch luisteren tot het inzetten van diverse vraagstellingstechnieken en omgaan met lastige situaties. Je krijgt inzicht in je eigen kracht als coach en leert deze op natuurlijke wijze in te zetten. Leerdoelen: Je bent in staat om de rol van coach op te pakken Je kunt verschillende coachingsvaardigheden toepassen Je weet anderen te stimuleren, uit te dagen en te inspireren Je bent je bewust van je persoonlijke kracht en kan dit effectief inzetten Je bent in staat op een natuurlijke en authentieke manier te coachen 44 Coördinerend doktersassistenten Praktijkmanagers Fysiek & online Doktersassistenten Doktersassistenten Praktijkondersteuners Fysiek Online Nieuw! COMMUNICATIE MET MENSEN UIT ANDERE CULTUREN Een kwestie van kennis, houding en vaardigheden Wil jij meer weten over voor jou onbekende opvattingen over ziekten en beperkingen van patiënten met een andere culturele achtergrond? Ben je nieuwsgierig naar opvoedings- en levensstijlen en daarbij passende opvattingen over het dagelijks functioneren van patiënten met een andere achtergrond? Ben je op zoek naar handvatten om passend te kunnen reageren op patiënten met een andere culturele achtergrond? De verander(en)de samenleving zorgt ervoor dat ook doktersassistenten steeds meer te maken krijgen met patiënten, die een andere culturele achtergrond hebben. In deze scholing staat dit centraal! Leerdoelen: Inzicht krijgen in verschillende culturen waarbij het om ziekten gaat Inzicht krijgen in de belevingswereld van patiënten met een andere culturele achtergrond en de invloed daarvan op ziekteopvattingen en hulpzoekgedrag Inzicht krijgen in de eigen cultuur en de betekenis daarvan voor het contact met de cultuur van anderen Tips krijgen voor het aanleren van vaardigheden om voorgaande inzichten toe te passen in de praktijk EFFECTIEF COMMUNICEREN Goede communicatie zorgt voor effectieve samenwerking Vaak gaan in de communicatie tussen twee personen dingen mis. De patiënt reageert anders dan verwacht of je collega of medewerker begrijpt je niet goed. Hoe kun je frustratie of ergernis voorkomen en waar komt communicatieve frustratie eigenlijk vandaan? Leerdoelen: Effectief kunnen communiceren door gebruik te maken van je eigen communicatiestijl en die van je gesprekspartner OMGAAN MET MOEILIJKE MENSEN Leer omgaan met emotionele, onbeschofte en agressieve mensen Moeilijke mensen kennen we allemaal. En misschien behoren we zelf ook wel eens tot deze categorie. Gelukkig zijn er genoeg effectieve interventies bedacht die het contact met verschillende typen moeilijke mensen in goede banen kunnen leiden. Het begint allemaal bij zelfkennis. Vanuit inzicht in je eigen gedrag kun je leren met subtiele aanpassingen het gedrag van patiënten/klanten bij te sturen. Leerdoelen: Vergroten van inzicht in (eigen) gedrag Effectiever kunnen omgaan met het eigen gedrag in moeilijke situaties met agressieve of moeilijke mensen Effectiever inzetten van verbale en non-verbale technieken Gedragsescalaties kunnen beperken en voorkomen Doktersassistenten Praktijkondersteuners Fysiek Doktersassistenten Fysiek & online Doktersassistenten Praktijkondersteuners Fysiek & online 45

OPLADEN TIJDENS JE WERK Verhoog je energie tijdens en na je werk Ben je na je werk doodmoe en heb je geen energie meer om ‘s avonds nog iets te ondernemen? Maakt je hoofd overuren en verlies je hierdoor het contact met je lijf? Ervaar jij een grote druk om dingen op tijd af te krijgen, je doelen te bereiken maar heb je vaak het idee achter de feiten aan te lopen? Neem jij tijdens je werk nauwelijks tijd en rust om te herstellen en lunch je regelmatig achter het scherm? Verhoog je energie! Leerdoelen: Kennis over wat een gezond adempatroon is Kennis over vitaliteit Kennis over het verschil tussen de zin en onzin van multitasken Inzicht in hoe men energie over kan houden aan het einde van een werkdag Beter inzicht in de eigen energiebronnen die men in kan zetten tijdens het werk PERSOONLIJKE EFFECTIVITEIT Krijg regie over je persoonlijke- en praktijkdoelen Hoe communiceer jij met collega's wat jouw belangen en wensen zijn? Effectief en daadkrachtig functioneren en communiceren kan lastig zijn. Maar dat kan je leren! In deze scholing over Persoonlijke Effectiviteit staat jouw persoonlijke ontwikkeling en persoonlijk leiderschap centraal. Je leert je eigen gedrag en drijfveren kennen om zo helder en duidelijk te communiceren wat jij wil. Aan het eind van deze scholing kun jij daadkrachtig reageren in stressvolle situaties en neem je leiderschap over je eigen persoonlijke ontwikkelen. Want jij kunt dat! Leerdoelen: Inzicht in je eigen gedrag en drijfveren Inzicht in je kwaliteiten, aandachtspunten en uitdagingen Je bent in staat om je belangen helder en duidelijk te communiceren Je bereikt op een effectieve manier je doelen in samenwerking met anderen Tijdens stressvolle situaties ben je in staat daadkrachtig op te treden en neem je leiderschap over je eigen functioneren en je verdere persoonlijke ontwikkeling RUST MET LEAN Kleine dagelijkse knelpunten verhelpen Staat de telefonische bereikbaarheid onder druk door de vele telefoontjes? Wil je minder gestoord worden tijdens het spreekuur, een kortere terugbellijst of nooit meer zoeken naar formulieren en verbandmateriaal? LEAN werken levert rust en tijdswinst op, terwijl er niets verloren gaat. Leerdoelen: De vijf principes en belangrijkste tools van LEAN kennen Weten hoe de patiënt centraal staat Weten hoe je oorzaken van nodeloos wachten, controleren en dubbel doen opspoort en verwijdert Doktersassistenten Praktijkondersteuners Doktersassistenten Praktijkondersteuners Fysiek & online Doktersassistenten Praktijkondersteuners Triagisten Online Fysiek 46 Nieuw! STAGEBEGELEIDER (BASISVAARDIGHEDEN) Inzicht in het begeleidingstraject van MBO-studenten Begeleid jij MBO-stagiaires in de huisartsenpraktijk tijdens de beroepspraktijkvorming (BPV)-periode? Dan is de scholing Basisvaardigheden stagebegeleider een must om te volgen. Deze scholing geeft je handvatten om stagiaires goed te begeleiden, want als stagebegeleider heb je een belangrijke rol in het leven van de stagiair. Je krijgt inzicht in het begeleidingstraject van studenten en jouw rol daarin. Op deze manier wordt jouw werkplek een kweekvijver voor nieuw talent. Leerdoelen: Inzicht in het begeleidingstraject van studenten en jouw rol daarbinnen Studenten verder helpen in hun ontwikkeling STARTEN MET LEIDINGGEVEN Ontwikkel je eigen stijl van leidinggeven Wat is jouw stijl van leidinggeven? Om anderen te kunnen motiveren en bewegen moet je bij jezelf beginnen. In de scholing Starten met leidinggeven ontwikkel je jouw eigen stijl van leidinggeven. Je leert op verschillende niveaus communicren, motiveren en delegeren. Door inzicht in je eigen kwaliteiten en ontwikkelpunten als leidinggevende leer je om resultaatgericht en effectief te handelen in de diverse situaties. De docent gaat hierbij in op lastige situaties die jij tegenkomt in je rol als leidinggevende in je organisatie. Leerdoelen: Je kent je sterke en ontwikkelpunten als leidinggevende Je weet welke stijl van leidinggeven het best bij een situatie past Je beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden om je doelen te bereiken Je leert concreet hoe je om kunt gaan met weerstand en andere lastige situaties FEEDBACK GEVEN EN ONTVANGEN Feedback dat aanzet tot verandering, groei & samenwerking Hoe geef je feedback zonder de ander te kwetsen? Het geven van feedback kan onbedoeld kwetsend overkomen en wordt daarom nog al eens vermeden. Terwijl het krijgen van feedback leidt tot persoonlijke groei en betere prestaties van het bedrijf. Hoe geef je op de juiste manier feedback? Wanneer de boodschap goed wordt overgrebracht kan het aanzetten tot verandering en groei. In deze scholing leer je constructief feedback te geven aan anderen én te ontvangen. Ongewenst gedrag wordt daardoor bijgestuurd en samenwerking wordt gestimuleerd. Leerdoelen: Weet je hoe je constructief feedback kunt geven Heb je zelf ervaren wat voor invloed de manier van feedback communiceren Heb je geleerd hoe je feedback kunt vragen en ontvangen Heb je handvatten om in te spelen op emoties en spanningen Doktersassistenten Praktijkondersteuners Praktijkmanager Triagisten Doktersassistenten Praktijkondersteuners Triagisten Doktersassistenten Praktijkondersteuners Online Fysiek & online Fysiek & online 47 Nieuw! Nieuw!

OPLEIDINGEN OPLEIDING MANAGEMENT ONDERSTEUNER HUISARTS (MOH) Medeverantwoordelijkheid dragen voor de huisartsenpraktijk Het wordt steeds drukker in de huisartsenpraktijk. Niet alleen zijn er steeds meer patiënten met complexe vragen, ook op managementvlak komt er steeds meer op je af. We bieden een praktijkgerichte opleiding voor medewerkers van de huisartsenpraktijk die (mede)verantwoordelijkheid dragen voor de aansturing van de praktijk en op zoek zijn naar concrete handvatten. Om de huisarts te ondersteunen ontwikkel je tijdens deze opleiding tot MOH competenties die nodig zijn om effectief management te helpen ontwikkelen en uit te voeren. Leerdoelen: Bijdragen aan de vorming en uitvoering van het beleid van de praktijk De praktijk ondersteunen bij het schrijven van het jaarplan en daarin doelstellingen vertalen naar concrete resultaten De financiële gevolgen van beleidskeuzen inschatten en adviseren hoe op korte termijn besparingen gerealiseerd kunnen worden Aan de hand van een door jezelf opgestelde strategische personeelsplanning inzichtelijk maken aan welke competenties de huisartsenpraktijk de komende jaren behoefte heeft. Dit vormt de basis voor een praktijkeigen personeelsbeleid OPLEIDING SPREEKUUR ONDERSTEUNER HUISARTS (SOH) Zelfstandig veelvoorkomende klachten afhandelen Wat wordt jouw volgende stap? In de opleiding Spreekuur Ondersteuner Huisarts (SOH) leer je zelfstandig vijftien veelvoorkomende klachten af te handelen. De opleiding is een uitbreiding van je werkzaamheden. Je wordt meer uitgedaagd en meer gewaardeerd. Het zorgt voor variatie en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast neem je als SOH werk uithanden van de huisarts. Deze heeft daardoor meer tijd voor complexere problematiek. Een andere leuke bijkomstigheid is dat voor elk consult dat de SOH afneemt de gebruikelijke consulttarieven gerekend mogen worden. Zo worden de kosten van de opleiding snel terugverdiend! Leerdoelen: Door een consequente opbouw van de opleiding wordt de deelnemer opgeleid om zelf consequent te handelen. De SOH wordt opgeleid om zelfstandig na te denken. De SOH leert de volgende ingangsklachten beoordelen en te behandelen: KNO: het gezonde oor, acute keelpijn, epistaxis & acute rhinosinusitis Wonden: traumatische wonden, bijtwonden, tand door de lip & brandwonden Bewegingsapparaat: teenletsel II-V, subunguaal hematoom & inversietrauma enkel Kleine kwalen: acute urticaria, insectenbeten, tekenbeten & cystitis Doktersassistenten Praktijkondersteuners Triagisten Fysiek Doktersassistenten Fysiek & online 49

OPLEIDING PRAKTIJKMANAGEMENT EN ORGANISATIE Ontwikkel skills en maak jezelf en je praktijk toekomstbestendig Kun jij berekenen of het verstandig is om een investering te doen of dat het juist verstandig is dit niet te doen? Hoe maak je een jaarplan waar je echt iets aan hebt? Hoe stimuleer jij gewenst gedrag bij collega’s? Zorgverleners nemen een bijzondere plaats in binnen de maatschappij. Maar wel in een maatschappij die stevig veranderd is. Waarschijnlijk zie je jezelf inmiddels meer als manager van de zorg en de praktijk dan als behandelaar en de verwachting is dat dit de komende jaren alleen meer zal worden. De praktijk is groter geworden, er zijn meer samenwerkingsverbanden, toenemende eisen van zorgverzekeraars en andere partijen. Een organisatie die professioneel aangestuurd moet worden. Ondanks dat je hiervoor geen opleiding hebt gehad, gaat het vaak goed. Maar structuur door concrete handvatten is vaak gewenst. Het gestructureerd vormgeven en aansturen van de praktijk geeft rust en meer aandacht voor belangrijkere zaken. Tijdens deze opleiding leer je over strategisch management, financieel management, personeel en organisatie & leiderschap & management. Deze onderwerpen zijn ook los te volgen als individuele masterclasses. Leerdoelen: Strategisch management Het ontwerpen van de strategie van de praktijk op een gestructureerde en systematische manier Kennis en kunde van verschillende bedrijfskundige analyses en deze analyses vertalen naar concrete doelstellingen voor de praktijk Op basis van zelf ontworpen actiesystematiek ben je in staat om acties te prioriteren, uit te voeren en op te volgen Financieel management Beschikken over de basiskennis van financieel management zodat je altijd weet hoe de praktijk er financieel voor staat Ben je geen accountant, maar begrijp je wel wat je accountant doet Personeel & organisatie Ontwikkelen van een unieke personeelsplanning en dit koppelen aan de doelstellingen van de organisatie Het opstellen van een functieprofiel en het voeren van sollicitatie-, functionerings- en beoordelingsgesprekken oefenen Kennis van de relevante juridische onderwerpen die binnen personeelsbeleid van belang zijn Het meenemen van collega's in de dagelijkse aansturing van de praktijk Leiderschap & management Bepalen welke vaardigheden je nodig hebt en eventueel verder moet ontwikkelen om binnen je organisatie effectief leiding te geven Op een gerichte en opbouwende manier met werknemers communiceren en daarmee gewenst gedrag stimuleren en ongewenst gedrag stoppen Het aanpassen van je managementstijl aan de doelstellingen van de organisatie Beargumenteren waarom een goede manager soms net zo inspirerend kan zijn als een goede leider Praktijkmanagers MOH Fysiek 50 Nieuw! OPLEIDING SPREEKUUR ONDERSTEUNER OUDERENZORG Waardig oud worden met effectieve zorg Hoe is de ouderenzorg in jouw praktijk geregeld? Het aantal ouderen groeit al jaren. Ook in de praktijk zal deze groep alsmaar groter worden. Dat betekent dat de zorgvraag van deze groep ook toeneemt. Iedereen verdient het om waardig oud te worden. Maar de ouderenzorg organiseren is niet zo makkelijk. Het gaat verder dan kennis over medische problemen die veel voorkomen bij kwetsbare ouderen. Wil jij aan de slag met de ouderenzorg bij jou in de praktijk? Deze opleiding geeft je praktische en medische handvatten om de ouderenzorg te organiseren. Leerdoelen: Bewust zijn van de kwetsbaarheid van de oudere patiënten door verminderde lichamelijke en geestelijke vitaliteit vanwege hun leeftijd en multi-morbiditeit Op de hoogte zijn van de wetgeving in de organisatie van de ouderenzorg Bewust zijn van de risico’s van polyfarmacie, kennis van de definitie van polyfarmacie en het raadplagen van de polyfarmacie richtlijn bij ouderen Toegerust zijn om een substantiele bijdrage te leveren aan de jaarlijkse medicatiebeoordeling van de chronische oudere patiënt Bekend zijn met de begrippen dementie, delier en depressie, de overeenkomsten en verschillen tussen deze ziektebeelden Screeningsinstrumenten gebruiken, zoals GFI, MMSE, MOCA of RUDAS Bewust zijn van het belang van valpreventie en beschikken over methoden/ tools om deze toe te passen in de preventie OPLEIDING SPREEKUUR ONDERSTEUNER VROUWEN Praktische skills voor vrouwelijke zorgvragen Hoe is de zorg voor vrouwelijke patiënten in jouw praktijk geregeld? Met welke tools kan een praktijk een vrouwenspreekuur opzetten? Wil jij nieuwe skills leren op het gebied van vrouwenzorg en een eigen vrouwenspreekuur opzetten? Veel vrouwen melden zich liever bij een vrouwelijke deskundige als het aankomt op gynaecologische vragen. Tijdens deze opleiding word je opgeleid tot Spreekuur Ondersteuner Vrouwen (SOV). De SOV signaleert zorgvragen rondom anticonceptie, preconceptie, de vulva, soa’s, de overgang en menstruatie. In overleg met de huisarts kan de SOV vrouwen hierbij adviseren en/of behandelen. Leerdoelen: Kennis van onderwerpen zoals: anticonceptie, preconceptie, vulva, fluor/UWI, soa, overgang, menstruatiestoornis, incontinentie & pessarium Tools voor het opzetten van een vrouwenspreekuur Obstakels kunnen bespreken en oplossingen zoeken met collega's Signaleren en adviseren bij bovenstaande onderwerpen Seks bespreekbaar maken Reflecteren op eigen grenzen & wat normaal is voor de patiënt Fysiek Doktersassistenten Doktersassistenten Fysiek & online 51 Nieuw! Nieuw!

OPLEIDING SPREEKUUR ONDERSTEUNER WONDZORG Wondzorg in de huisartsenpraktijk Hoe is de zorg voor patiënten met wonden in jouw praktijk geregeld? Wil jij nieuwe skills leren op het gebied van wondzorg en een eigen wondzorg spreekuur opzetten? In de wereld van wondzorg zijn veel eerstelijns professionals op allerlei velden werkzaam. Deze professionals zien vaak patiënten met een wond. Dit vergt gespecialiseerde kennis en vaardigheden over wonden. Leerdoelen: Kennis over onderwerpen zoals: wonden (algemeen), verbandmateriaal/ productkennis, traumatische wonden, oncologische wonden, oncologische ulcera, diabetische voet, oedeem en compressietherapie, chronische veneuze insufficiëntie, perifeer ateriaal vaatlijden, dermatologische aspecten & registratie (ALTIS/TIME) Vaardigheden uitvoeren zoals: EAI, TD & ACT OPLEIDING TOT GEKWALIFICEERD KERNSETAUDITOR Leer volgens de Kernset van InEen hoe je audits kunt beoordelen Werk jij in de complexe wereld van triage? Wil jij meewerken aan het diplomeringstraject van triagisten? Dan is dit de opleiding voor jou. In de nieuwe regeling van het Bureau Diplomering Triage is vastgelegd dat kernsetauditoren die examenaudits afnemen gekwalificeerd moeten zijn. Kernsetauditoren die niet gekwalificeerd zijn mogen alleen leeraudits afnemen. Leerdoelen: De inhoud en het proces van de Kernset van InEen begrijpen De richtlijnen van de Kernset van InEen toepassen en verbanden leggen Bewust zijn van eigen gedrag en valkuilen Goede en veilige feedback geven Bewust van de manier van communiceren naar de triagist Beschrijven van verbeterpunten voor de triagist Triagisten Fysiek Fysiek & online Doktersassistenten 52 Nieuw! Nieuw! OPLEIDING TOT GEKWALIFICEERD PRAKTIJKBEGELEIDER TRIAGE Zelfstandig triagisten begeleiden en beoordelen Begeleid jij triagisten in opleiding op de huisartsenpost? In de nieuwe regeling van Bureau Diplomering Triage is vastgelegd dat de praktijkbegeleider triage een belangrijke en formele rol in het diplomeringstraject krijgt. Deze opleiding geeft je handvatten om triagisten in opleiding goed te begeleiden. Tijdens de opleiding leer je om het beoordelingskader te begrijpen en uniform toe te passen. Leerdoelen: Kennis verkrijgen van de opbouw van het onderwijs en dit gebruiken tijdens de begeleiding op de HAP Het afstemmen van de communicatie op de kandidaat. Het herkennen van de fases in de begeleiding van de kandidaat met bijbehorden handvatten en technieken Het afstemmen van de begeleiding op de kandidaat OPLEIDING TOT TRIAGIST Leer urgentiedenken op basis van de NTS Tijdens deze opleiding word je opgeleid tot triagist en kun je structureel en consequent de juiste urgenties toekennen. De kernset van InEen en de Nederlandse Triage Standaard (NTS) zijn hierbij het uitgangspunt. Aan deze opleiding nemen doktersassistenten werkzaam op de dagpraktijk en kandidaattriagisten werkzaam op de HAP gezamenlijk deel. Hierdoor ontstaat er een waardevolle uitwisseling van ervaringen op de werkplek. Dit versterkt het leerrendement. Een combinatie van klassikaal onderwijs en online leren zorgt voor flexibiliteit en meer mogelijkheden voor oefenen en toepassen van de triagekennis. Daardoor is er tijdens de fysieke bijeenkomsten meer ruimte voor gezamenlijke oefening en verdieping. Leerpunt KOEL is officieel gecertificeerd als opleider in triage door Bureau Diplomering Triage (Calibris/InEen). Leerdoelen: Kennis over ingangsklachten met aandacht voor fysiologie en pathologie Kennis van de verschillende fases in het triagegesprek en deze goed uitvoeren Kennis van het toepassen en bepalen van toestandsbeeld, hulpvraag, ingangsklacht, urgentie, vervolg-/vangnetadvies Kennis van het organiseren van werkprocessen en patiënt-, intake- en triagegegevens vastleggen Triagisten Online Doktersassistenten Verpleegkundigen Fysiek 53 Nieuw!

Een leven lang leren LEERPUNT KOEL IJsselmeer 34 3332 EX Zwijndrecht leerpuntkoel.nl leerpuntKOEL CONTACT 078-6193068 secretariaat@leerpuntkoel.nl Maandag - vrijdag van 08.30 - 17:00 leerpuntkoel leerpuntkoel

Verdiepende en verbredende triage scholingen

Verdiepende en verbredende triage scholingen Triage: The ins en outs 3 dagdelen Fysiek Vaardigheid in het voeren van triagegesprekken is een must in de praktijk. Het doel van een triagegesprek is zorgen dat de patiënt op het juiste moment de juiste zorg krijgt van de juiste hulpverlener. Tijdens deze scholing leer je dit doel in je gesprekken zo goed mogelijk te borgen. Triage Memotrainer 6 uur E-learning Oefen en herhaal je kennis over ingangsklachten en urgentiebepalingen uit de NHG-TriageWijzer. Je krijgt 6 maanden lang, dagelijks een aantal korte casussen voorgelegd en na elke casus wordt een vraag m.b.t. de urgentie gesteld. Zo sla je informatie beter op. Triage: diep -C- duiken 1 dagdeel Fysiek Calamiteiten op de werkvloer komen weinig voor, maar hebben een grote impact. Juist het bespreken van fouten, incidenten en calamiteiten zorgt voor een grotere bewustwording van de risico’s en valkuilen van ons handelen. Triage: gesprekstechnieken 1 dagdeel Fysiek Hoe kun je communicatief een goed triagegesprek voeren? De focus ligt op het ervaren wat beter leren luisteren oplevert en het toepassen daarvan. Hoe luister je? En hoe kun je goed onderbouwd de uitkomst van het triagegesprek overleggen met een arts? LEERPUNT Aanmelden? leerpuntkoel.nl Triage en psychiatrie 1 dagdeel Fysiek of online Veel triagisten hebben moeite met de triage van psychiatrische klachten. Er is geen ABCDE voor. Het gaat vaak om ongemakkelijke gesprekken, waarbij het lastig in te schatten is wat de klachten zijn. Bellers spreken warrig, of gedragen zich dwingend en manipulatief. Triage: TIA en beroerte 1 dagdeel Fysiek of online Elke dag krijgen ongeveer 117 mensen een beroerte. Bij een TIA of beroerte geldt: hoe sneller behandeling wordt ingezet, hoe beter de kansen op herstel. Belangrijk is daarom om de symptomen van een TIA of beroerte goed te kunnen herkennen tijdens telefonische triage. Triage: face to face 2 dagdelen Fysiek Hoe gebruik je telefonische triagevaardigheden bij een fysieke beoordeling? Je leert hoe je snel en accuraat een ABCDE-beoordeling doet als een patiënt zich meldt aan de balie. Ook is er aandacht voor communicatietechnieken en de invloed van het eigen gedrag. Gezond werken in de nacht 1 dagdeel Fysiek of online Werk jij onregelmatig en vind je het een uitdaging om de juiste keuzes te maken in leefstijl- en ritme? In deze scholing krijg je informatie uit wetenschappelijk onderzoek over de biologische klok, slapen, voeding en het sociale leven als je onregelmatig werkt. Zowel als beginnend of ervaren triagist is het verstandig om te blijven scholen en ontwikkelen op het gebied van triage. Leerpunt KOEL biedt verschillende verdiepende en verbredende triage scholingen aan. Kijk op www.leerpuntkoel.nl voor het actuele aanbod. Kennismaken met Triage(Wijzer) Urgentiegerichte triage Fysiek of online 1 dagdeel Bij de triage maak je gebruik van de NHGTriageWijzer. Zaken als het kiezen van de juiste ingangsklacht of de beoordeling van hoeveel pijn iemand heeft, zijn lang niet altijd eenvoudig. Tijdens deze scholing leer je zo veilig mogelijk triëren dankzij optimaal gebruik van de TriageWijzer. Van hulpvraag naar vangnet 1 dagdeel Fysiek Aan de telefoon moet de triagiste goed en accuraat kunnen schakelen tussen het uitvragen van de hulpvraag, inschatten van urgentie en bepalen wat de patiënt nodig heeft. Dat vergt nogal wat. Bij deze scholing wordt de rode draad gevolgd van het achterhalen van de hulpvraag. Wijzigingen NTS 1 dagdeel Online Twee keer per jaar publiceert de NederlandseTriageStandaard (NTS) een nieuwe update. Tijdens deze scholing nemen we de belangrijkste aanpassingen van de laatste update door. De wijzigingen worden uitgelegd in begrijpelijke taal en met bijpassende praktijksituaties. LEERPUNT Aanmelden? leerpuntkoel.nl 2 dagdelen Online Wanneer je net start op de HAP en nog weinig ervaring hebt met telefonische triage, kan dat een flinke uitdaging zijn. Tijdens de inwerkperiode krijgt de beginnende triagist veel informatie te verwerken. Waar begin je en wat is met name belangrijk? Telefonische triage 1 dagdeel Online Voorafgaand aan elk consult en elke visite van de huisarts heeft er een vorm van triage plaatsgevonden. Als assistente heb je bij deze triage doorgaans een cruciale rol gespeeld. Tijdens deze scholing leer je veilig triëren dankzij optimaal gebruik van de NHG-TriageWijzer. Triagetechnieken hartfalen 1 dagdeel Fysiek Door de vergrijzing en de betere overlevingskansen bij hart- en vaatziekten, is hartfalen een veel voorkomende ziekte geworden. Maar wat is hartfalen? Hoe herken je de symptomen aan de telefoon? Wat zijn de alarmsymptomen? Welke adviezen kun je geven?

Welke scholingen biedt Leerpunt KOEL? Als verloskundige heb je een cruciale rol voor zowel de (toekomstige) ouders als voor hun baby. Om de beste zorg te leveren als verloskundige is bij- en nascholing essentieel. Zo haal je het beste uit jouw kennis en kunde. Leerpunt KOEL heeft een uitgebreid scholingsaanbod voor jou als verloskundige. Al de scholingen zijn geaccrediteerd en onafhankelijk. Counseling PNS bij laaggeletterdheid en taalbarrière (incl. 1 uur MIO) E-learning ALPHA-NL MIO - Multifactoriële problematiek in de verloskundigenpraktijk MIO - Anticonceptie in de verloskundigenpraktijk MIO - Badbevalling MIO - Basis echoscopie MIO - Hypertensie in de zwangerschap MIO - De juiste zorg op de juiste plek MIO - Structureel echoscopisch onderzoek (SEO) Intervisie voor de verloskundige Hormonale anticonceptie Reanimatie neonaat Zie ommezijde voor meer informatie over deze scholingen.

Counseling PNS bij laaggeletterdheid en taalbarrière (incl. 1 uur MIO) 4 punten (categorie A en C) €149 Laaggeletterden of mensen met een taalbarrière hebben vaak ook moeite om informatie over hun gezondheid te krijgen en begrijpen. Informatie over de prenatale screening is ingewikkeld. Hoe communiceer je hierover met mensen die moeite hebben met lezen en schrijven? E-learning ALPHA-NL 1 punt (categorie A) €75 De ALPHA-NL is een korte vragenlijst die door de zwangere, vroeg in de zwangerschap, wordt ingevuld. Het helpt jou als verloskundige bij het vroegsignaleren van ongunstige opgroeiomstandigheden. Deze e-learning leert jou om de uitkomsten van de ALPHA-NL te interpreteren en bespreken. MIO - Multifactoriële problematiek in de verloskundigenpraktijk 5 punten (categorie C) €159 Deze MIO is een vervolg op de e-learning ALPHA-NL. Tijdens de MIO worden ervaringen gedeeld over het toepassen van de vragenlijst in de verloskundigenpraktijk. Door kritisch te reflecteren op de leefstijlfactoren en psychosociale invloeden, krijg je handvatten voor binnen de dagelijkse praktijkvoering. MIO - Anticonceptie in de verloskundigenpraktijk €149 4,5 punten (categorie C) Wil je samen met ervaren collega’s kijken naar waar je jouw anticonceptiezorg kan verbeteren? Tijdens deze MIO kijken we bewust naar de eigen anticonceptiezorg en die van elkaar. Het handelen van deelnemers wordt onderling vergeleken in de groep en getoetst aan objectieve gegevens. MIO - Badbevalling 4 punten (categorie A en C) €149 Wat is jouw ervaring met badbevallingen? Tijdens deze MIO ga je samen met andere verloskundigen in gesprek over dit onderwerp. Zelfreflectie wordt omgebogen naar groepsreflectie. Je vergelijkt elkaars handelen wat betreft baringshoudingen en badbevallingen. MIO - Basis echoscopie 8 punten (categorie A en C) €295 Tijdens deze MIO behandelen we thematisch onderwerpen omtrent de basis echoscopie in combinatie met de verloskundige zorgverlening. Met de groep behandel je op een interactieve en systematische manier je werkervaring. De scholing is ook geaccrediteerd via BEN. MIO - Hypertensie in de zwangerschap €149 4 punten (categorie C) In deze MIO staat de KNOV-richtlijn hypertensie centraal. Deze richtlijn geeft handvatten voor de opsporing en tijdige verwijzing van vrouwen met hypertensieve aandoeningen. Ook gaat het in op de samenwerking met de huisarts, gynaecoloog en kraamverzorgende. MIO - De juiste zorg op de juiste plek €149 4 punten (categorie C) In deze MIO staat ‘de juiste zorg op de juiste plek’ centraal. In de groep wordt aan de hand van ingebrachte casuïstiek van de deelnemers dieper ingegaan op het onderwerp. Er worden geen adviezen gegeven, iedereen krijgt evenveel spreektijd en de kern is het stellen van open vragen. MIO - Structureel echoscopisch onderzoek (SEO) €295 8 punten (categorie C) Behoefte om te sparren met collega-echoscopisten? In deze MIO worden diverse onderwerpen over het eerste en tweede trimester SEO behandeld. Er is ruimte voor actuele richtlijnen en protocollen. Tevens behandelen we de organisatie van echoscopie. De scholing is ook geaccrediteerd via BEN. Intervisie voor de verloskundige 6 punten (categorie C) €249 Wil jij je deskundigheid en professionaliteit verbeteren? Tijdens intervisie doe je een beroep op collega’s om mee te denken over persoons- en functiegebonden vraagstukken en knelpunten uit je eigen werksituatie. Bij elke bijeenkomst brengt iemand anders een werksituatie in om te bespreken. Hormonale anticonceptie 9 punten (categorie A) €335 Adviseer jij regelmatig vrouwen in de kraamperiode over anticonceptie? Plaats of verwijder je regelmatig het implantatiestaafje? Een voorwaarde om anticonceptie te mogen voorschrijven is het volgen van scholing. Daarom wordt deze scholing aangeboden. Reanimatie neonaat 4 punten (categorie B) €235 Hoe zit het ook alweer met het reanimeren van de “natte” en “droge” pasgeborene? Tijdens deze scholing worden verschillende reanimatievaardigheden getraind. De focus ligt op de reanimatie in een eerstelijns setting. Naast theoretische verdieping is er veel ruimte voor oefening en simulatie. Nieuw! Nieuw!

Scholingen voor verpleeg- en verzorgingshuizen LEERPUNT Leerpunt KOEL organiseert geaccrediteerde en onafhankelijke scholingen voor professionals in de zorg. We geloven in (na)scholingen en opleidingen waar u daadwerkelijk iets aan heeft. Toepasbaarheid is daarbij cruciaal. In een maatwerkoplossing komt deze toepasbaarheid het beste tot uiting, omdat deze scholingen zich toespitsen op uw eigen casuïstiek en medewerkers. Wij verzorgen ook maatwerkoplossingen voor verpleeg- en verzorgingshuizen. Wilt u vrijblijvend meer weten over maatwerkoplossingen voor uw eigen situatie? Neem dan contact op met Leerpunt KOEL. Hieronder een greep uit ons aanbod. Vaardigheden carroussel met daarin bijvoorbeeld: Wondverzorging verzorgen rode wond/abces/brandwonden assisteren bij hechten en plakken drukverband aanleggen dakpanpleister aanbrengen oogverband aanleggen assisteren bij incideren abces Medicatie toedienen subcutaan oraal neus/oren/ogen rectaal via luchtwegen, inhalatie en vernevelen opnemen temperatuur doppler, bloeddrukmeten en Enkel Arm Index Algemene vaardigheden saturatie meten opnemen hartfrequentie zuurstof toedienen De vaardigheden carroussel kan aangepast worden op de vaardigheden die uitgevoerd worden op uw locatie. Dit zijn scholingen waarbij het gaat om kwaliteitscontrole en niet het aanleren van de vaardigheid. verwijderen van corpus alienum Reguliere scholingen: Gezond werken in de nacht Reanimatie en AED Polyfarmacie Klinisch redeneren Wanneer consulteer ik de arts? Triage Ins & Outs (Triage) ABCDE TIA FAST Zwachtelen Omgaan met agressie van bewoners/ familieleden Omgaan met veeleisende bewoners/ familieleden Rust met LEAN Palliatieve zorg Delier, dementie en depressie Diabet Hechten Leerpunt KOEL IJsselmeer 34 3332 EX Zwijndrecht www.leerpuntkoel.nl (078) 61 93 068 secretariaat@leerpuntkoel.nl Alles scholingen zijn ook beschikbaar als maatwerk

KOEL-triageportfolio www.triageportfolio.nl LEERPUNT Voor ondersteuning proces bij diploma-aanvragen en herregistratie In het KOEL-triageportfolio kunnen triagisten (in opleiding) hun ontwikkeling overzichtelijk vastleggen. Hoewel het portfolio altijd eigendom blijft van de triagist – en hij of zij dus zelf de regie behoudt over wie erbij kan – kan een werkgever, auditor of coach ook toegang krijgen. Zo heeft een werkgever inzicht in de voortgang bij diplomering/herregistratie, kan een auditor gespreksbanden beoordelen en een coach kan de competentiebeoordeling en gespreksverslagen vastleggen. legge De houder van het KOEL-triageportfolio kan: Zijn of haar Curriculum Vitae en diploma’s uploaden Gewerkte uren uploaden en accorderen Bij- en nascholingsactiviteiten bijhouden en scholingspunten vastleggen Competentiebeoordelingen vastleggen i.v.m. triagediploma Triagegespreksbanden beluisteren en zelf beoordelen conform de Kernsetcriteria Auditor toestemming geven om banden te beluisteren en te beoordelen Ondersteuning door processtappen Op de startpagina zie je na inloggen direct alle stappen voor diploma-aanvragen of herregistraties. Elk blokje staat voor een stap in dit proces. Aan de kleur van het blokje kun je zien of deze stap voltooid is (groen) of nog niet (grijs/rood). Door met je muis over de blokjes heen te gaan, krijg je een toelichting over wat deze stap inhoudt en wie deze stap af kan ronden. Sommige stappen rondt de triagist zelf af andere de auditor, coach of manager. Maatwerk bij proces herregistratie Ook bij herregistratie is het belangrijk om in de gaten te houden of er op tijd aan alle eisen (o.a. uren en nascholing) wordt voldaan. Vanuit het KOEL-triageportfolio kun je als manager bijhouden wanneer welke registraties verlopen en welke stappen hierbij nog actie vragen voor de verloopdatum. Wij kunnen een proces op maat maken met stappen die de HAP voor gediplomeerd triagisten belangrijk vindt. In een proces bij herregistratie zouden bijvoorbeeld deze stappen kunnen staan: Zelfbeoordeling auditgesprek (de uitkomsten van de zelfbeoordeling kunnen vergeleken worden met de beoordeling van een auditor (of collega) om te kijken waar verschillen zitten) Coachgesprek Urenregistratie Nascholingsactiviteiten Invoer herregistratie bij triagistenregister.nl De triagist kan gegevens voor herregistratie gedurende 5 jaar bijhouden in het KOELtriageportfolio. Bij herregistratie kan deze informatie met één druk op de knop geïmporteerd worden bij triagistenregister.nl. Deze gegevens hoeven dan dus niet opnieuw ingevoerd te worden in triagistenregister.nl. Leerpunt KOEL IJsselmeer 34 3332 EX Zwijndrecht www.leerpuntkoel.nl (078) 61 93 068 secretariaat@leerpuntkoel.nl Met complimenten van InEen

Urgentiegerichte triage voor medisch studenten Loskomen van de diagnostische denktrant! Leerpunt KOEL leert geneeskundestudenten de omschakeling maken van diagnostisch denken naar urgentiegericht denken, op basis van toestandsbeeld. Want studenten weten al veel, maar hebben vaak één manko: ze zitten veelal behoorlijk vastgeroest in een diagnostisch gerichte denktrant. En dat is net niet de gewenste focus bij (telefonische) triage. Tijdens deze laagdrempelige online scholing, die is afgestemd op het hoge verwerkingsniveau van universitaire studenten, leert men dat ABCDE-vaststellen aan de telefoon andere koek is dan bij fysieke triage, en hoe men de valkuilen van het diagnostisch denken kan omzeilen door een consequente focus op de urgentie. Deze online scholing is tevens een ideale theoretische aanvulling op het interne inwerkprogramma. Programma: Bijeenkomst 1 De ABCDE systematiek Toestandsbeelden en urgentiegericht triageren Bijeenkomst 2 Gespreksfasen NTS en ingangsklachten Scholingsinformatie Deze scholing voor medisch studenten is bedoeld voor geneeskundestudenten Incompany of een online scholing via het open aanbod van Leerpunt KOEL 2 bijeenkomsten van 1,5 uur LEERPUNT Leerpunt KOEL IJsselmeer 34 3332 EX Zwijndrecht www.leerpuntkoel.nl (078) 61 93 068 secretariaat@leerpuntkoel.nl

Gezond werken in de nacht LEERPUNT Over de biologische klok, slapen, voeding en het sociale leven Word er veel onregelmatig gewerkt en vinden je collega’s het een uitdaging om de juiste keuzes te maken in leefstijl- en ritme? Is er interesse in de biologische klok en bijbehorende feiten? Is er behoefte aan praktische tips om voldoende en goed te kunnen slapen na de avond- of nachtdienst? En krijgen ze graag tips voor gezonde voeding tijdens de onregelmatige dienst? Dan is deze nascholing iets voor jouw organisatie en collega’s! Alle tips en adviezen die in de nascholing aan de orde komen, vinden hun oorsprong in wetenschappelijk onderzoek. Programma: Biologische klok: uitleg en hoe het werken op onregelmatige tijden deze klok verstoort Slapen: uitleg over hoe slapen en slaperigheid werkt en de verschillende slaapstadia die tijdens de slaap worden doorlopen Voeding: er wordt ingegaan op het 24-uurs ritme van het spijsverteringsstelsel en wat dit betekent voor eten tijdens de nachtdienst Sociale leven: aandacht voor de balans tussen werktijd en privétijd en het inpassen van onregelmatig werken in het gezinsleven en het sociale leven Leerdoelen: Het herkennen van de lichamelijke risico’s van het werken op onregelmatige tijden (denk bijvoorbeeld aan slaapklachten of maagdarmproblemen) Het herkennen van de sociale risico’s van het werken op onregelmatige tijden (denk bijvoorbeeld aan eenzaamheid omdat het ritme van werken en slapen niet aansluit bij dat van gezin en vrienden) Het verkrijgen van gerichte handvatten om deze lichamelijk en sociale risico’s zo klein mogelijk te maken Scholingsinformatie Geschikt voor doktersassistenten en triagisten Bij u op locatie of online 1 bijeenkomst van 2 uur 2 accreditatiepunten (KABIZ) Leerpunt KOEL IJsselmeer 34 3332 EX Zwijndrecht www.leerpuntkoel.nl (078) 61 93 068 secretariaat@leerpuntkoel.nl

Engels in de medische wereld LEERPUNT Please help me! Omdat ook veel Engelssprekende mensen de huisartspraktijk bellen en bezoeken, is het onontbeerlijk voor assistenten om een goede basiskennis van het Engels over zorggerelateerde triagevragen en medische onderwerpen te hebben. Een goede zorg mag immers niet stuklopen op een gebrekkige communicatie. Voor assistenten die graag het zekere voor het onzekere nemen is deze nascholing met twee bijeenkomsten niet alleen een uitstekende aanvulling op de persoonlijke vaardigheden maar ook op de veelzijdigheid binnen de huisartsenpraktijk. Programma: Triageconversatie in het Engels Casuïstiek Kennis van medische begrippen in het Engels Leerdoelen: Een Engels sprekende patiënt goed te woord kunnen staan Een goed triage gesprek kunnen voeren in het Engels Scholingsinformatie Geschikt voor doktersassistenten Bij u op locatie of online 2 bijeenkomsten van elk 3 uur 6 accreditatiepunten (KABIZ) Leerpunt KOEL IJsselmeer 34 3332 EX Zwijndrecht www.leerpuntkoel.nl (078) 61 93 068 secretariaat@leerpuntkoel.nl

Agressietraining LEERPUNT Samen veilig in de zorg We hebben er geregeld mee te maken: mensen die met hun gedrag over de grenzen van de zorgverlener gaan, doordat ze fysiek of verbaal agressief worden. De deur wijzen is vaak geen optie vanwege het risico op escalatie, maar ook omdat de patiënt nog steeds recht heeft op zorg. In ons werk is een goede relatie met de patiënt cruciaal. Maar wat kun je wel doen als een patiënt agressief wordt? Is het zaak om veel begrip te tonen? Wat kun je doen om zelf weer de overhand te krijgen in het contact? Mag en kun je ook maatregelen nemen om een agressief persoon te begrenzen? Vanuit een professioneel kader leren begrenzen - met behoud van een goede relatie - daarin ligt de meerwaarde van deze training. Je leert naast zorggericht ook veiligheidsbewust te handelen, met op het programma modellen van impulsbeheersing en technieken de eigen spanning te reguleren en ongewenst gedrag te de-escaleren. Programma: Brainstorm over wat Ongewenst Grensoverschrijdend Gedrag (OGG) is Model van impulsbeheersing Spanningscontrole oefening: herkennen van eigen spanning en deze leren te reguleren Technieken om OGG te de-escaleren gekoppeld aan veilig werken Leerdoelen: Inzicht verkrijgen in het eff ect van wederzijdse beïnvloeding bij agressie Inzicht verkrijgen in het belang van snel interveniëren bij agressie Interveniëren door hard op de inhoud en zacht op de relatie te zijn De-escalerend interveniëren Op eff ectieve manier, met behoud van relatie, een verzoek van een patiënt kunnen weigeren Inzicht in persoonlijke valkuilen en kwaliteiten m.b.t. het tonen van begrip en het begrenzen van gedrag Scholingsinformatie Geschikt voor alle praktijkmedewerkers en verloskundigen Bij u op locatie 1 bijeenkomst van 3 uur 3 accreditatiepunten (Cluster ABC1, NVvPO, V&VN, KABIZ/NVDA en KNOV) Leerpunt KOEL IJsselmeer 34 3332 EX Zwijndrecht www.leerpuntkoel.nl (078) 61 93 068 secretariaat@leerpuntkoel.nl

Reanimatie en AED LEERPUNT Herhalingsscholing AED’s hangen intussen overal. Met deze reanimatie- en AED-scholing sta je nooit met twee linkerhanden bij een hartstilstand. Deze scholing is alleen toegankelijk voor medewerkers uit de eerstelijns zorg die in het bezit zijn van een reanimatiediploma. Deze nascholing reanimatie en AED is nodig om wederom voor een jaar gecertificeerd te zijn. De scholing behandelt kort de theorie om daarna praktisch aan de slag te gaan met reanimatie en het gebruiken van de AED. De scholing sluit af met een eindtoets. Inhoud: Update van de laatste richtlijnen Oefenen reanimatie en AED Toets en certificering Leerdoelen: Opfrissen van kennis en vaardigheden reanimatie en AED Diagnose ademstilstand kunnen stellen Reanimatie kunnen opstarten Veilig en effectief een AED bedienen Optie A Maximaal 6 personen per groep Bij u op locatie 1 bijeenkomst van 3 uur 3 accreditatiepunten (Cluster ABC1, NVvPO, V&VN en Kabiz/NVDA) €1.295,- * Optie B Maximaal 12 personen per groep Bij u op locatie 1 bijeenkomst van 3 uur 3 accreditatiepunten (Cluster ABC1, NVvPO, V&VN en Kabiz/NVDA) €1.995,- * * Deze kosten zijn exclusief de reiskosten van 0,39 cent per kilometer. De kilometers worden berekend vanaf standplaats Zwijndrecht. De scholing is vrijgesteld van BTW. Leerpunt KOEL IJsselmeer 34 3332 EX Zwijndrecht www.leerpuntkoel.nl (078) 61 93 068 secretariaat@leerpuntkoel.nl