5 Personeel Stevenshage heeft een vaste staf van zeven mensen. De beheerder, Nicolette Bloemendaal, is verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken en bedrijfsvoering, de aansturing en het personeelsbeheer. Zij is de linking pin met het bestuur. Nicolette, of haar plaatsvervanger Sylvia Sip, is aanwezig bij de maandelijkse bestuursvergadering. Extra tijd door coronapandemie In april zijn preventieve maatregelen genomen vanwege de wereldwijde coronapandemie. Er waren bijna geen pensiondieren en bezoekers en klanten konden alleen langskomen op afspraak. Daardoor was het zowel qua dieren als bij de balie erg rustig. Aanvankelijk is dit ‘opgelost’ doordat iedereen om beurten een dag per week gepland vrij nam. Later zijn er andere manieren gevonden om de extra tijd nuttig te besteden. Er vonden meer trainingen plaats, ook voor de vrijwilligers, en er zijn extra onlinecursussen gevolgd ter professionalisering van het personeel. Twee medewerkers hebben in 2020 de certificaten ‘Vogels’ en ‘Overige Zoogdieren’ behaald. Evenals voorgaande jaren is 2020 op personeelsgebied qua bezetting en stabiel jaar geweest. Her verzuimpercentage was, afgezien van eenmalige afwezigheid in verband met een geplande operatie, wederom nul! Bestuur, advocatuur en functioneringsgesprekken Personeel is een vast aandachtspunt in de vergadering van het bestuur. Een bijzonderheid dit jaar was dat ook het bestuur weinig bij Stevenshage over de vloer is geweest. De maandelijkse vergaderingen waren online. Overigens zijn de individuele bestuursleden als dat gewenst was wel op afspraak langs geweest met inachtname van de coronamaatregelen. Voor de arbeidsrechtelijke check van contracten en andere juridische arbeidsvoorwaardelijke zaken zijn er afspraken met een advocatenkantoor voor gratis juridisch advies. De jaarlijkse functioneringsgesprekken hebben zoveel mogelijk aan het begin van het jaar plaatsgevonden. De beheerder met alle leden van het team; de voorzitter van het bestuur met de beheerder – digitaal deze keer vanwege de coronamaatregelen. De functioneringsgesprekken zijn een goed instrument om buiten de dagelijkse drukte om van beide kanten zowel terug als vooruit te kijken. Bedrijfskleding en hittegolf De vorig jaar zorgvuldig gekozen en aangeschafte bedrijfskleding blijkt een succes. Het is praktisch, duurzaam en het is bovendien duidelijk naar buiten toe wie er medewerker is en wie vrijwilliger. De zomer was qua warmte ‘goed te doen’ ondanks een langdurige hittegolf met temperaturen van ruim boven de 30 graden. Evenals vorig jaar is toen weer een aangepast (tropen)rooster gedraaid door een deel van de medewerkers die vroeger begonnen en eerder weggingen. Het andere deel van de mensen hield het gewone schema aan. Coronamaatregelen De coronamaatregelen waren enerzijds zoals overal beperkend, anderzijds leverden ze ook voordelen en nieuwe inzichten op. Het werken op afspraak en daarmee beperken van de ongeplande inloop beperkt onrust voor de dieren. Het idee is om nadat de algemene corona maatregelen zijn afgelopen, hier voor Stevenshage een aantal goede afspraken aan over te houden. 20
21 Online Touch Home