Deze manier van werken vraagt van onderzoekers wel een nieuwsgierige houding, acceptatie van alles wat er komt, de vaardigheid om uit de verhalen weg te blijven, integriteit bij het duiden van verhalen en het identificeren van patronen. Deze werkwijze is gediend bij een zelfkritische houding van de onderzoeker en bij een meervoudige blik van een team van onderzoekers dat het onderzoek gezamenlijk uitvoert. De werkwijze is daarmee arbeidsintensief. Gemiddeld nam een gesprek een uur in beslag, het transcriberen van de verhalen vraagt gemiddeld zo’n 4 uur per verhaal, het ontwikkelen van een verhalenweb en het identificeren van patronen in de verzameling verhalen vergt ook behoorlijk wat tijd. Die tijdsinvestering kan worden afgezet tegen de inhoudelijke meerwaarde van de conclusies: de verbrede blik en de concreetheid van de data. Daar waar een open blik en beter begrip van ‘waar we het eigenlijk over hebben’ aan de orde is, is dit een waardevolle werkwijze. Binnen organisaties zeggen we over dit type onderzoek altijd: het voegt een blik in de onderstroom toe en geeft betekenis aan wat zichtbaar is in de bovenstroom – de cijfers, de rationele informatie. Dat geldt hier eveneens. 79 We zijn ons er goed van bewust dat we op geen enkele manier kunnen pretenderen dat de vertellersgroep een representatieve afspiegeling vormt van de Nederlandse bevolking. Toch vinden we het dominante perspectief en inzichten als de impact van de lockdown op de verschillende leeftijdsgroepen én de mate waarin vertellers al heel snel handelingsperspectieven ontwikkelden, opvallend: we zijn die niet eerder in publicaties tegengekomen.
80 Online Touch Home