Maar het leveren van technisch personeel, waarvan het aanbod schaars is, is waar WeR1 momenteel het verschil maakt. Ook al omdat opleiden vast onderdeel is in het proces. Om de groei in goede banen te leiden, is vorig jaar René Bijster aangetrokken. Hij heeft zijn sporen in recruitment, detachering en uitzendwerk in de automotive ruimschoots verdiend. Zijn opdracht: nog beter de rol van WeR1 als flexibele partner voor de automotive vormgeven. Bijster: “Waarbij de kwaliteit van mensen die wij leveren key is. Door de digitalisering kunnen we al precies volgen waar onze mensen zitten. Daarnaast let onze buitendienst voortdurend op de kwaliteit van het geleverde werk. Want bedenk: een inspectie goed uitvoeren is van groot belang omdat bijvoorbeeld een leasemaatschappij er zijn afrekening richting leaserijder op baseert.” Honderden telefoontjes WeR1 leidt de eigen mensen doorgaans zelf op. Daarvoor is een eigen ‘academy’ opgericht, al wordt ook samengewerkt met bestaande opleidingscentra in de automotive. Ook studenten aan hogescholen worden opgezocht. Die zoeken een bijbaan of misschien wel een baan voor een halfjaar omdat ze hun studie even op een laag pitje zetten of nog maar 1 dag per week naar school hoeven. De beweeggronden zijn divers – en daar zit hem deels ook de kracht van WeR1. Osmanovic: “Wij hebben een uitgekiend selectieproces opgetuigd waarbij we in eerste instantie zoveel mogelijk volume willen hebben in ons wervingsproces. Ofwel: soms plegen we hier op kantoor wekelijks wel honderden telefoontjes! We besteden veel tijd aan een individuele aanpak, gebaseerd op een goede vraagstelling en luistertechniek. Zo kom je er bijvoorbeeld achter dat iemand weliswaar zijn opleiding niet heeft afgemaakt, maar wel 2 jaar in de zaak van zijn vader heeft gewerkt, bij een transportbedrijf of garage. En dan blijkt hij nota bene voornamelijk gesleuteld te hebben aan het wagenpark. Zo iemand wil je hebben!” In dat deel van Europa bevindt zich nog veel (onontdekt) technisch talent Vervolgens worden die potentiële kandidaten uitgenodigd op het kantoor van WeR1 in Amsterdam of krijgen ze bezoek van de buitendienst. Er wordt altijd gevraagd om minimaal twee referenties, wat weer onderdeel is van ‘behavioral interviewing’, een beproefde methodiek bij het werven en selecteren van kandidaten. “Wat iemand in het verleden heeft neergezet, is een goede indicator voor de toekomst. En door middel van ‘skills-based werven’ kijken we echt naar de vaardigheden van kandidaten en waar dit eventueel met gerichte opleidingen succesvol kan worden aangevuld. Op die manier hebben we al heel wat pareltjes ontdekt die bij andere bureaus binnen zes seconden waren afgevallen omdat hun cv nu eenmaal niet uitblonk. Zoals onlangs een nog wat oudere man die de laatste tien jaar in een conciërge-achtige rol bij een groot bedrijf had gewerkt. Door een extra telefoontje kwamen we erachter dat hij ook jarenlang bij zijn broer in de garage had gewerkt. Na wat extra opleiding is hij momenteel een van onze beste schade-inspecteurs.” (Onontdekt) technisch talent Ondertussen wordt de klantenkring van WeR1 verbreed. Bijster verwacht groei onder andere bij autoverhuurbedrijven maar ook bijvoorbeeld met een glasketen zijn de gesprekken vergevorderd. Een grote vraag is er momenteel voor automonteurs, ook daar zet WeR1 zich voor in. Zo leidt het mensen op in bijvoorbeeld Roemenië en Kroatië. Dat laatste land is sinds twee jaar onderdeel van de Europese Unie. In dat deel van Europa bevindt zich nog veel (onontdekt) technisch talent – men groeit daar nog op met sleutelen aan auto’s. Daarvan kunnen velen, met de juiste scholing, uiteindelijk in Nederland aan de slag, weliswaar Engelstalig. Bijster: “Je moet tegenwoordig creatief zijn in je aanpak, maar uiteindelijk gaat het over dat de klant weer regie krijgt over het personeel dat voor ze aan het werk gaat. Daar zijn wij de geschikte partij voor.” Eén flexibele partner voor verschillende functies WeR1 Automotive is dé personeelspartner in de automotive en actief in Nederland, België, Duitsland, Engeland en Roemenië. Het bedrijf is ontstaan vanuit een klantvraag, benadrukt René Bijster. “Wij hebben ondervonden dat veel van onze klanten op zoek zijn naar één flexibele partner die verschillende functies kan bemiddelen voor een korte of lange periode. WeR1 staat voor diversiteit en we zijn enorm trots op onze kandidatenpool van meer dan 100 professionals afkomstig uit meerdere landen. Wij onderscheiden ons ten opzichte van andere dienstverleners door goed opgeleid personeel en een kwalitatieve en persoonlijke benadering. Wij investeren in onze kandidaten door een op maat gemaakt opleidingsprogramma. Op deze manier ontzorgen wij onze klanten en leveren wij uitsluitend specialistisch personeel.” Gemiddeld heeft het bedrijf een bereik van duizenden kandidaten in het werkgebied. Het kan daarom snel de meest gekwalificeerde kandidaten vinden voor een vacature. | 19 WeR1 Automotive
20 Online Touch Home