Grainne van Berkum OPENLANE transformeert remarketing met AI, data en tech “We staan nog maar aan het begin, de toekomst biedt enorme kansen” De auto-industrie maakt een hele transformatie door. Nieuwe marktspelers, fiscale hervormingen, verschuivende productiecapaciteiten, elektrificatie en een sterke groei in het A/B-segment veranderen de spelregels. Ook de remarketingsector beweegt mee. OPENLANE Europe, de digitale marktplaats die de handel in gebruikte auto’s gemakkelijkt maakt, speelt hier proactief op in. “Dankzij investeringen in AI, data en technologie veranderen we fundamenteel hoe voertuigen gekocht en verkocht worden”, zegt Grainne van Berkum, President van OPENLANE Europe. Als Europese tak van het beursgenoteerde OPENLANE Inc. werkt het bedrijf aan ’s werelds grootste digitale marktplaats voor gebruikte voertuigen. De missie: het kopen en verkopen van gebruikte auto’s eenvoudiger maken. Technologie speelt daarin een sleutelrol. “AI zorgt nu al voor efficiëntere processen in klantenservice, sales, marketing en pricing. En we staan pas aan het begin”, aldus Van Berkum. Die technologische innovaties zorgen nu al voor slimmere, snellere en transparantere transacties. AI-gebaseerde inzichten helpen bij het optimaliseren van prijsstelling, biedingen en aankoopbeslissingen. “We introduceren steeds meer toepassingen, waarbij we krachtige analyses 30 | combineren met voorspellende tools. Zo maken we het remarketingproces eenvoudiger en helpen we dealers om concurrerend te blijven in een snel veranderende markt.” Innovation Award Met de inzet van AI viel OPENLANE al eerder in de prijzen. Het won eind vorig jaar de Fleet Europe Remarketing Innovation Award met haar product 'OPENLANE Sell', het eerste modulaire verkoopplatform in Europa dat speciaal is ontworpen voor autodealers. Het biedt vijf flexibele modules waarmee dealers hun verkoopprocessen kunnen aanpassen aan hun behoeften. Van een AI-gestuurde inruilmodule voor nauwkeurige prijzen in heel Europa tot tools zoals de veilingmodule die dealers verbindt met het internationale kopersnetwerk van OPENLANE. Het platform is inmiddels ook in Nederland uitgerold. Zo’n andere ‘uitdaging’ in de markt is momenteel de elektrificatie van het wagenpark. Volgens Van Berkum loopt OPENLANE Europe voorop in deze verandering. “Met meer dan 25% van de voertuigen op ons platform geëlektrificeerd – waaronder een aanzienlijk deel batterij-elektrische voertuigen (BEV's) – is ons bedrijf uniek gepositioneerd om klanten te helpen navigeren in deze dynamische markt.
31 Online Touch Home