BIJLAGE 1: Succesfactoren voor resultaatgericht samenwerken Wat doen we wel Scherpte o.b.v. vertrouwen & hulpvaardigheid Confronteer indien nodig op inhoud of gedrag Constructief interveniëren op meerdere niveaus Stellen van een vraag Spreken vanuit ‘IK’ Werken met de inzichten van de persoon Balans tussen goed gesprek en resultaten halen Helder maken wat we van elkaar verwachten Benutten escalatie Verantwoordelijkheid voelen & pakken Evalueren van de ontmoeting/ het gesprek Wat doen we niet Ontwijken van het gesprek over belangrijke zaken Ontwijken confrontaties omwille van de harmonie Slechts op inhoud interveniëren en niet op gedrag Overtuigen van de ander Spreken vanuit ‘WE’ Werken vanuit alleen de eigen inzichten Disbalans tussen goed gesprek en resultaten halen Vaag zijn over wat we van de ander verwachten Niet, te laat of zonder vooraankondiging escaleren Geen eigenaarschap claimen of regelen Afsluiten ontmoeting zonder ervan te hebben geleerd BIJLAGE 2: Speelveld en de kaders voor het sturen Wettelijke kader (speelveld) ALGEMEEN Beleidskaders (inhoud langjarig) Procedures (incl. mandaat) Richtlijnen (richtinggevend jaarlijks) Uitvoering (hoe, jaarlijks) Monitoring (voortgang resultaten) Strategische visie & doelenkaart Cyclus beraden/CJP Visie op duurzaamheid, klant etc Concern & afdeling jaarplannen Maand- en tertaalrapportages Statuten & wettelijk kader (incl. Reglement Financieel Beleid & Beheer) VASTGOED Portefeuillebeleid (incl. duurzaamheid) Financieel beleid Investeringsstatuut Tax control framework Projectopdrachten (Meerjaren) investeringsbegroting Vastgoedrapportages (maandelijks) Kaderbrief (Meerjaren) begroting Maand- en tertaalrapportages Fiscaal jaarplan Maand- en tertaalrapportages + specifieke rapportages Treasury/ financierings strategie Treasury jaarplan Treasury rapportages (tertaal) Besturingsvisie | 11 FINANCIEEL Fiscaal beleid (incl. strategie) Treasurystatuut / -beleid
12 Online Touch Home