Omvang en werkgebied Onze actieve werkgemeenten zijn Delft, Rijswijk, Zoetermeer en Leidschendam-Voorburg. In Den Haag-Leidschenveen zijn we klein en beperken we ons tot het dagelijks beheer. Met 19.000 woningen hebben we een prima omvang om professioneel en slagvaardig te zijn. Groter worden is geen doel op zich, maar vanuit de opgave streven we naar beperkte groei. Vanwege onze positie in de regio zijn we meer dan gemiddeld gericht op samenwerking in regio Haaglanden. Als het maatschappelijk resultaat het vraagt, zijn we bereid tot overname of fusie. Zo namen we in Delft 1000 reguliere woningen over van studentenhuisvester DUWO, en zij 100 onzelfstandige woningen van ons. Dit past beter bij beide organisaties en het versterkt ons in Delft. Leidschendam - Voorburg Leidschenveen Zoetermeer Rijswijk Delft Ruimte voor verbetering We zijn al ver en maken stevige stappen voorwaarts. Toch is er ook ruimte voor verbetering. Zo vragen onze grote nieuwbouwambities om een enorme acquisitiekracht en een slimmere samenwerking in de bouwkolom. Ook voor onze huurders kan onze inzet nog beter. Zij lopen soms tegen meervoudige problemen aan die we doortastender moeten aanpakken, ook over afdelingen heen. Zij zien ons graag meer in de wijk. En onze huurdersorganisatie vraagt om een betere verankering van het beleid in de organisatie. Leveranciers zoals aannemers en schoonmakers moeten nog beter presteren. Hun dienstverlening is niet altijd op het niveau dat bewoners mogen verwachten. Achter de voordeur nemen de sociaal-psychische problemen toe. Onze samenwerking met zorg, welzijn en handhaving kan hierbij soms nog beter. Willen we zwakke buurten versterken, dan vergt dat een meer gebiedsgerichte aanpak dan gemeenten nu kunnen bemensen. Intern kunnen we nog groeien in het zelfstandig handelen en goed samenwerken. Elkaar aanspreken en durven opschalen als je er samen niet uitkomt – daar komt het op aan. Om al onze opgaven uit te voeren, hebben we de juiste mensen nodig. Werving en behoud van medewerkers vraagt om nog meer scherpte en creativiteit. Onze drive om continu te verbeteren, om waar nodig te vernieuwen en om grote opgaven te realiseren, is groot. We weten wat we waar te doen hebben. En dus gaan we aan de slag! Strategische visie | 7
8 Online Touch Home