A Kerncijfers volkshuisvestelijk Tevreden Klanten Woningvoorraad – Voldoende geschikte woningen Aantal sociale huurwoningen 16.835 Vrije sector huurwoningen Koopgarant verkochte woningen Onderhoud Prognose nieuwbouw t/m 2023 Duurzaamheid 360 585 € 45 miljoen 516 Aantal telefonische klantcontacten Aantal klantcontacten per e-mail Aantal interacties social media (reacties, likes, retweets) Tevredenheid nieuwe huurders Tevredenheid vertrokken huurder Tevredenheid huurders reparaties Tevredenheid huurders planmatig onderhoud Gemiddelde Energie-index Aantal woningen met zonnepanelen Aantal woningen voorbereid op elektrisch koken Aantal woningen aardgasvrij -uitstoot met onze bedrijfsactiviteiten CO2 1,67 658 3.411 620 399.803 kg 4 Tevredenheid huurders over contact met KlantContactCentrum 96.683 11.072 47.940 7,8 7,4 7,4 7,4 7,3
8 Online Touch Home