specifiek aandachtsgebied. Zelf had ik in een vorige functie als hoofddirecteur van het GAK ervaring met pensioenen maar ik heb hier toch nog veel extra kennis kunnen opdoen.’’ ‘’Verder zijn we 100-procent eigenaar van de uitvoeringsorganisatie geworden, dat maakt de lijnen korter. Ook is een bestuursbureau opgezet, voor 2011 bestond dat helemaal niet. Wij worden nu als bestuur voortdurend gevoed met informatie, cijfers en dergelijke, om goede besluiten te kunnen nemen. Verder hebben we sterk geïnvesteerd in IT. Wij voeren een groot aantal verschillende pensioenregelingen voor ook nog eens verschillende sectoren en bedrijven uit, daarbij is een uitstekende automatisering onmisbaar.’’ Communicatie van veel belang Veel van de bestuurders zijn ‘professionals’ die zich uitsluitend of vrijwel uitsluitend met pensioen en hun eigen vakgebied bezighouden. ‘’Het is waar dat het risico bestaat dat er een te grote afstand ontstaat tussen de bestuurders en de deelnemers of gepensioneerden. Voorheen waren de lijnen kort, zeker in de grafische branche. Daar was het echt ons kent ons. Daarom hechten we veel belang aan communicatie en relatiebeheer, daar besteden we veel tijd en aandacht aan.’’ Kosten per deelnemer hoog bij PGB Pensioenfonds PGB geeft per deelnemer meer uit aan pensioenadministratie en communicatie dan de grootste pensioenfondsen ABP, Zorg en Welzijn en Metaal en Techniek. Daar staat tegenover dat het vermogensbeheer van PGB veel goedkoper is per euro belegd vermogen dan bij deze grote fondsen. De relatief hoge pensioenbeheerkosten bij PGB worden voor een deel verklaard door de hoge investeringen in automatisering. PGB boekt die kosten af in het jaar van uitgeven. ‘’In een jaar waarin we veel in IT investeren, kunnen de kosten per deelnemer dus hoger uitvallen,’’ legt voorzitter Ruud Degenhardt uit. Over 2015 kwamen de pensioenbeheerkosten uit op 158 euro per deelnemer terwijl ABP vorig jaar 84 euro per deelnemer uitgaf aan pensioenbeheer. Pensioenfonds PGB streeft ernaar deze kosten nog verder omlaag te brengen. Degenhardt: ‘’Wij proberen uiteraard de kosten zoveel mogelijk te beheersen. Overigens kan je het niet goed vergelijken met een pensioenfonds als ABP. Dat is vele malen groter dan PGB waardoor ABP meer van schaalvoordelen kan profiteren en zijn pensioenbeheerkosten over meer deelnemers kan verdelen.’’ ‘’Gelukkig zijn de meeste bestuurders daar goed in, die kunnen uitstekend en begrijpelijk uitleggen waar het over gaat. Daarnaast hebben we ook klantenpanels, sectorcommissies en een raad van werkgevers in de verschillende sectoren. Op al die manieren proberen we contact te houden met de achterban, want dat is ook voor ons erg belangrijk. Dat geldt ook voor de gepensioneerden in onze achterban.’’ Lof voor rol VVG Degenhardt is vol lof over de rol die de VVG tegenwoordig in het Pensioenfonds PGB speelt. ‘’Door de sterke groei is ook het ledental van de vereniging van de gepensioneerden snel toegenomen. Ik meen dat jullie nu een van de grootste in Nederland zijn. De VVG heeft twee leden van ons bestuur voorgedragen, Arnold Verplancke die een sleutelrol speelt in onze communicatie en Tom Vollebergh die verantwoordelijk is voor de IT. Arnold heeft aangekondigd dat hij met pensioen wil gaan, het zal moeilijk worden hem te vervangen. Bovendien heeft de VVG nu drie leden in ons verantwoordingsorgaan. Die laten zich daar regelmatig horen, ze stellen vaak goede, kritische vragen en spelen een actieve rol. Als Pensioenfonds PGB zijn we dan ook zeker blij met een professionele organisatie als de VVG-PGB.’’ Ruud Degenhardt tijdens zijn presentatie op de informatiebijeenkomst van PGB. Ruud Peys 5
6 Online Touch Home