AFGEVAARDIGDE ,,H TWEEDE TERMIJN et gaat om het vinden van de goede balans,’ zegt Heijn. ,,Het maken van de juiste keuzes.” Bij PGB is het geloof in de kracht van solidariteit en collectiviteit leidend. ,,Ons aanbod is daarop afgestemd. We bieden dan ook geen waaier van exotische pensioenproducten. Dat levert alleen maar keuzestress op.” Hij ziet meer in een beperkter aanbod van betrouwbare producten met een degelijke begeleiding. Naarmate hij ouder wordt krijgt hij meer begrip voor een zeker paternalisme, zegt Heijn. ,,Soms is het nodig om mensen bij de hand te nemen. Zeker bij beslissingen die veel impact hebben, zoals de keuze van het juiste pensioenproduct, vlak voor de pensionering.” 6 ,,Op zichzelf is de opdracht van een pensioenfonds vrij simpel’’, vindt Heijn. ,,Door zo goed mogelijk beheer zorgen dat mensen op tijd een zo stabiel mogelijk aanvullend pensioen ontvangen.” Dat is en blijft, zegt hij, de essentie, die in zijn ogen te weinig aandacht krijgt. ,,Ons pensioenstelsel is in de jaren vijftig bedacht om te zorgen dat mensen op hun oude dag niet onder een brug moeten slapen. Zekerstellen van basale levensvoorwaarden voor ouderen, wezen en weduwen. Ik vind het een eer om deze belangen te mogen verdedigen.” Juist daarom stoort hij zich enorm aan het geruzie over de nieuwe wet. ,,Dat het publieke debat wordt beheerst door een handjevol bevoorrechte mensen die voortdurend over elkaar heen rollen, maakt ieder draagvlak kapot. Met hun Ronald Heijn (59) is blij met een tweede termijn als VVG afgevaardigde in het bestuur van Pensioenfonds PGB. In zijn functie als vicevoorzitter met de aandachtsgebieden communicatie, innovatie, dienstverlening en pensioenproducten heeft hij een belangrijke arol in het bepalen van de toekomststrategie van het fonds bij de overstap naar het nieuwe stelsel. Ronald Heijn op de bre PENSIOENBE procedures, die ze tot op heden allemaal hebben verloren, jagen ze de pensioenfondsen op hoge juridische kosten die uiteindelijk door de deelnemers moeten worden opgehoest. Ik vind dat beschamend!” Een wet die is aangenomen moet worden uitgevoerd, oordeelt Heijn. “Je kunt als pensioenfonds niet op een stoel gaan zitten wachten tot de dames en heren uitgeruziet zijn.” Cultuuromslag Heijn: ,,De nieuwe wet betekent ook een cultuuromslag in klantbediening. De focus verplaatst zich van productinformatie naar intensieve dienstverlening op maat. We moeten de bedrijfsvoering
7 Online Touch Home