OKTOBER 2025 ExPress bracht Verhulst op een idee. Er zijn immers genoeg goede, fatsoenlijke mensen die thuis zitten en ook graag gelijkgestemden zouden ontmoeten. Zonder door vaak leugenachtige profielen te hoeven scrollen of flink in de buidel te tasten. ,,Ik wil de goudmijn van de eenzame oudere opblazen. Door zelf bijeenkomsten te houden waar niet-gebonden mannen en vrouwen elkaar kunnen ontmoeten voor een goed gesprek. Over bijvoorbeeld eenzaamheid, een partner verliezen, een nieuwe partner vinden. Op niveau, want dat is wel mijn ding. Klinkt wellicht wat elitair, maar ik heb er behoefte aan en ik denk velen met mij. Zo blijven we niet alleen overgeleverd aan de commerciële sites.” Meer info via Jan Verhulst: info@drjanverhulst.nl Zie pag 12 en 13: Ervaringen seniorendaten. De meeste senioren die een partner zoeken doen dat via internet. Petra Dircks Petra Dircks COLUMN In een bange droom dook meestal een reus op met veel te grote poten en een immense knots. Wat mij betreft, is ie al tijden vervangen door ondefinieerbare figuren die feedback van je willen. De nachtmerrie van nu. Je hebt je voorgerecht nog niet naar binnen gewerkt of je krijgt al een eerste hijg-mail: ‘we willen graag van je weten hoe het restaurant bevalt, zo kunnen we onze service verbeteren’. Eenmaal thuis weerklinkt het direct: ‘je hebt nog niet gereageerd, doe dat alsnog, daar leren we van’. Gelukkig bestaat er nog een langzaam uitstervend verschijnsel: het gesproken woord. Dit keer niet na een etentje, maar na klachten over een telefoon. Via afwijzingen van een norse robot (‘ik verbreek nu de verbinding, u krijgt een sms met de juiste antwoorden’) dring ik door tot een medewerker. Mijn beschaafde geklaag wordt correct aangehoord en afgerond: ‘Geen zorgen meneer, het komt allemaal goed’. Ik wil toch graag een bevestiging in de mail maar nee, dat is te veel gevraagd. Drie weken later pak ik Rond de 30% van de alleenstaande 65-plussers is aan het daten. De meesten zoeken een partner via internet. Er zijn tientallen sites voor senioren om een partner te zoeken. Lang niet allemaal hebben ze het Keurmerk Veilig Daten. De bekendste zijn: 50PlusMatch, SeniorenGeluk, OurTime, Parship, Lexa. Doorgaans kost een lidmaatschap of abonnement tussen de 20 en 30 euro per maand. Anton Allure de stoute schoenen en herhaal de klacht. ‘Ik heb hier niks genoteerd staan meneer, u heeft drie maanden geleden voor het laatst met ons gebeld’. Of ik tevreden ben over onze medewerker, krijg ik direct weer te lezen. O ja, ze had me gevraagd om positief te reageren, dan mocht ze misschien blijven. Zowaar: maagzuurpillen blijven me bespaard. De klantenservice presenteert het woord coulance. Ik krijg na vele weken bellen, mailen brommen een bonus van 100 euro, die me was toegezegd bij een aankoop. De zin ‘U krijgt nul komma nul’ die zo lang door mijn hoofd spookte, vervaagt. De woorden die klaarstaan als feedback passen niet op deze plek. Joh Anton hou gewoon je bek, eh hou je feedback en blijf als klant op je strepen staan. Leve de menselijke maat in deze AI-tijd. 7 Feedback-jagers
8 Online Touch Home