INTERVIEW De notariële branche stoffig? V wind van v beeld is VBC Notarissen, v zijn IT uit, VBC Notarissen is daarnaast van alleen fysieke naar digitale werkplekken gegaan, zodat eindgebruikers overal en op elk moment kunnen werken aan die ene koopakte of bedrijfsovername. ‘We gaan toe naar tijds- en locatie-onafhankelijk werken’, zegt Casper Jones, managing partner bij VBC Notarissen met automatisering in zijn portefeuille. ‘Thuis, in de trein, bij een klant: het moet niet uitmaken waar je werkt.’ Ook op het gebied van security gaat het kantoor dankzij haar serviceprovider mee met de nieuwste ontwikkelingen. ‘Dat is de belangrijkste reden waarom wij samenwerken met een goede partij die dat op een hoog niveau voor ons verzorgt’, vertelt Jones. ‘Als notaris heb je een geheimhoudingsplicht. Als je die overtreedt, heb je een probleem. Honderd procent waterdicht bestaat niet, maar je wilt gewoon dat je digitale verkeer en data zo secure mogelijk zijn. Zeker nu de GDPR er is gekomen, zal er alleen maar strenger gehandhaafd worden.’ VERTROUWEN De upgrade is een stap voorwaarts in de al ruim tien jaar durende outsourcingsrelatie die VBC Notarissen en Xcellent met elkaar hebben. Een relatie die vooral gestoeld is op vertrouwen. ‘Wij hebben niet zoveel IT-kennis in huis, dus leunen we sterk op onze serviceprovider. Ik vind dat ook logisch; geef de IT-specialist die er verstand van heeft de ruimte om zijn werk te doen. Omgekeerd vind ik het ook fijn als mijn klanten mij het vertrouwen geven. Dan kan ik waarde toevoegen.’ IT moet dienstbaar zijn aan de dienstverlening van VBC Notarissen, stelt Jones. ‘Het bepaalt voor een belangrijk deel hoe een klant onze dienstverlening beleeft. Ook dat is een reden waarom we het beheer van onze IT uitbesteden. Daarbij hoeven we niet voorop te lopen. Op IT-vlak kunnen we beter in de slipstream volgen en de tijd en resources die we daardoor overhouden steken in kennisontwikkeling en aandacht voor onze cliënten.’ Het volledige interview met Casper Jones lezen? Ga naar www.xcellent.nl/klanten/casper-jones-vbc-notarissen/ 5
6 Online Touch Home