INTERVIEW FRANK DEN HARTOG, DIRECTOR BUSINESS PROCES MANAGEMENT BIJ LFE: Met nieuw meegaan in ‘flo LFE intensiv uitgebr een moderne w is hiermee het fundament gelegd om ge ‘Wij zijn heel enthousiast over de mogelijkheden die we nu hebben’, zegt Frank den Hartog, Director Business Proces Management bij LFE. ‘Met de nieuwe inrichting van onze IT als basis, volledig future proof, kunnen we optimaal gebruikmaken van de nieuwste ontwikkelingen op IT-gebied. En dat is precies wat we willen: meegaan in de flow van deze tijd.’ In juli vond de livegang van de ‘modern workplace’ van LFE plaats: een veel wendbaardere IT-omgeving dan de voormalige Virtual Desktop Infrastructure-oplossing (VDI), met flexibele werkplekken op basis van Office 365. Daaraan vooraf ging een proof of concept-periode met een belangrijke stem voor de medewerkers van LFE. De eindgebruikers hebben de nieuwe oplossing getest in een proeftuin en kregen in aanloop naar de livegang individueel uitleg. X Magazine najaar 2019 Den Hartog: ‘Van hen hebben we veel complimenten ontvangen voor de manier waarop wij dit proces samen met Xcellent hebben aangepakt. Voor ons heel belangrijk, want juist met het 4. oog op de eindgebruikers hebben we voor deze overstap gekozen. Je hoort het niet altijd als dingen goed gaan. Nu wel, dus dat is alvast een goed teken. Natuurlijk waren er wat kleine issues, maar die werden snel opgelost. Dit is een schoolvoorbeeld van co-creatie tussen Xcellent en onze eigen organisatie.’ Op het vlak van IT draaien de projecten nu nog vooral aan de achterkant, bij de interne processen. Met de nieuwe ITinfrastructuur kan de wijnimporteur haar aandacht verleggen naar innovaties waar ook haar klanten de vruchten van plukken. ‘Xcellent neemt ons mee naar de toekomst en heeft daarin een sterk adviserende rol’, zegt Den Hartog. ‘En dat is precies wat wij van onze IT-partner verwachten.’
5 Online Touch Home