Vertrouwenspersoon In 2023 hebben er twaalf meldingen plaatsgevonden bij de interne en externe vertrouwenspersoon van ZIO. De externe vertrouwenspersoon heeft vier meldingen ontvangen. Dit zijn in totaal tien meldingen meer dan het voorafgaand jaar 2022 waarin er twee meldingen zijn gedaan. De meldingen waren van diverse disciplines (huisartsen, praktijkmanagers/ondersteuners) en uit verschillende werkvelden. Bij de meeste meldingen was er sprake van grensoverschrijdend gedrag. Dit gedrag werd gekenmerkt door machtsmisbruik, niet discreet en/of integer handelen. Er was sprake van een onveilig werkklimaat. Twee meldingen waren werkgerelateerd. Een melding had te maken met integriteit en bij een melding was er sprake van seksuele intimidatie. Alle meldingen zijn naar tevredenheid van de melders opgelost. De rol van de vertrouwenspersoon bij alle meldingen is vooral informerend, adviserend en een luisterend oor geweest. In het gesprek met de vertrouwenspersoon is een aantal scenario’s aan de hand van de escalatieladder besproken die zouden kunnen leiden tot verbetering van de situatie. In 2023 heeft een gesprek plaatsgevonden met de praktijkmanagers en de vertrouwenspersonen over de werkwijze, rol en taak van de vertrouwenspersoon. Vanaf 2023 zijn de interne en externe vertrouwenspersoon ook beschikbaar voor alle fysiotherapeuten en diëtisten verbonden aan Fy’net en Die’net. De vertrouwenspersonen hebben aan deze organisaties uitleg gegeven over hun werkzaamheden en hun werkwijze. Ook de medewerkers van ZIO aan de Wilhelminasingel hebben in 2023 een informatiebijeenkomst van de vertrouwenspersonen bijgewoond. In 2023 is een folder ontwikkeld over de rol en taak van de vertrouwenspersoon binnen ZIO om hiermee ook de bekendheid onder de medewerkers te vergroten. 15
16 Online Touch Home