Kwaliteit HaZo24 Na een succesvolle audit door LRQA zijn in 2023 de laatste twee huisartspraktijken toegevoegd aan het regio certificaat. De gehele regio Maastricht en Heuvelland is hiermee gecertificeerd. Het kwaliteitssysteem HaZo24, gebaseerd op de internationale ISO Healthcare norm NEN-EN 15224 (zorg en welzijn) is geïmplementeerd in 48 van de 51 huisartsenpraktijken en bij ZIO Chronische Zorg, Huisartsenpost en Stadspoli. Tijdens de externe audit rondes die zijn uitgevoerd in maart 2023 en november 2023/januari 2024, zijn er geen afwijkingen in het kwaliteitssysteem vastgesteld. Dit is een zeer mooi resultaat en toont aan dat processen de afgelopen jaren goed zijn ingericht en er gestructureerde aandacht is voor de kwaliteit van zorg en de verbetering hiervan. Eind 2023 is gestart met het implementatietraject voor de vervanging van het digitale kwaliteitsmanagementsysteem eQuse. Vanaf februari 2024 zal de borging van het kwaliteitssysteem plaats vinden in Zenya van Infoland. Interne Audit Ketenzorg In 2023 heeft een Interne Audit Ketenzorg bij 50 praktijken plaats gevonden. In 2023 is voornamelijk ingezoomd op het multidisciplinair overleg binnen de ouderenzorg en op het ketenzorgzwaarteprofiel (KZP). Aangezien er in 2023 pas gestart is met het KZP zal dit in 2024 terug komen tijdens de interne audits. 53
54 Online Touch Home