Zorgbemiddeling in volle ontwikkeling Hafida Arachhab en Irma Hamhuis zijn de eerste contactpersonen voor vragen over zorg, welzijn en wonen. Onze zorgbemiddelaars staan klaar om iedereen te voorzien van informatie over onze organisatie. Hafida en Irma zijn allebei in 2023 bij ons komen werken. Hiervoor werkte Hafida als zorgbemiddelaar in de gehandicaptenzorg. Irma was ook werkzaam in de gehandicaptenzorg: als senior begeleider wonen. Een heel andere rol dus, waarin ze wel ook te maken had met zorgindicaties. Voor beiden dus een nieuwe fase in hun ontwikkeling. “In 2023 waren er veel ontwikkelingen op het gebied van zorgbemiddeling. De introductie van ONS was heel prettig: ONS geeft ons de mogelijkheid om op een eenduidige en overzichtelijke manier te kunnen rapporteren, wachtlijsten te beheren en te communiceren. Zo weet iedereen wat er gaande is rondom een cliënt. We hebben regelmatig regionaal overleg met andere VVT-organisaties en streven ernaar om mee te groeien met de organisatie en te voldoen aan de actuele wet- en regelgeving. Op die manier kunnen we goed inspelen op de behoeften van onze cliënten. Onze grootste uitdaging voor 2024 is de grote vraag naar plekken op de PG-afdeling. Daar hebben we een grote wachtlijst. Een aantal van onze PG-afdelingen is nog gesloten en een aantal appartementen heeft nog gedeelde badkamers. Wij hopen dat na de verbouwing de gesloten afdelingen tot het verleden gaan behoren doordat we meer kunnen gaan werken met domotica. Dankzij leefcirkels en het inzetten van domotica kunnen we voorkomen dat cliënten verdwalen. Denk bijvoorbeeld aan een zendertje dat een seintje kan geven aan medewerkers waar de cliënt zich bevindt.” Meedenken De Ondernemingsraad De OR denkt mee over de koers van de organisatie en bestaat op dit moment uit 6 leden. We spraken met Cora Brouwers en Sylvia Muller. “2023 was een druk jaar voor de OR: er was een bestuurswissel, twee nieuwe leden de Raad van Toezicht en we hebben bijvoorbeeld meegedacht over de reiskostenregeling, het verlichten van werkdruk en nieuwbouwplannen. Brug tussen personeel en bestuur Het is heel leuk om als OR-lid betrokken te zijn bij de beslissingen die genomen worden in de organisatie; zo weet je veel meer wat er achter de schermen speelt. We proberen onze collega’s hier zoveel mogelijk van op de hoogte te brengen. Andersom vertellen we aan het bestuur wat er speelt op de werkvloer. Elk jaar gaan we 2 dagen op cursus. Dat is heel interessant en goed voor je eigen ontwikkeling. Je leert de bestuurder en de raad van toezicht op een andere manier kennen en krijgt inzicht in hoe het grote plaatje eruit ziet. Je bent niet alleen met je eigen werk of afdeling bezig en daardoor begrijp je beter waarom sommige dingen geregeld zijn zoals ze geregeld zijn. JAARVERSLAG 2023 ZORGCENTRA MEERLANDEN Aan de andere kant begrijpt het management soms niet hoe het op de werkvloer werkt. Dan geven wij aan hoe het zit, wat de ervaringen op de werkvloer zijn en waarom sommige maatregelen niet werken. Betaalde pauze in de nachtdienst In de nacht kun je niet echt pauze nemen omdat je in je eentje op een afdeling staat. Maar je hebt natuurlijk wel even tijd nodig om wat te drinken en te eten. Daar liepen veel nachtdienstcollega’s over te mopperen. Wij hebben hier werk van gemaakt en in 2023 hebben we het voor elkaar gekregen dat we in de nachtdienst nu een kwartier betaalde pauze krijgen. In 2024 gaan we onder andere meedenken over de nieuwbouwplannen, het vinden van nieuwe collega’s, het verzuimbeleid en het gastvrijheidsconcept. In juni hebben we een cursusdag die daarover gaat. En we hopen nieuwe leden te verwelkomen in de OR! Het kost wat tijd maar het is hartstikke interessant.” PAGINA 17
18 Online Touch Home