Beschaffung & Beratung DER KUNDE STEHT IM MITTELPUNKT Auch in diesem Jahr haben wir unser Serviceniveau gesteigert, indem wir noch stärker auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden eingegangen sind. Wir bedienen unsere Kunden auf der Grundlage von drei Kernkompetenzen: Beschaffung & Beratung, Operatives Geschäft & Lieferkette und Weitere Dienstleistungen. Für unser erstes strategisches Fundament, die Kernkompetenz Beschaffung & Beratung, gilt das Motto „Kundennähe“. Um noch besser auf die Kundenwünsche und -anforderungen eingehen zu können, sind wir mit unseren eigenen Kundenteams proaktiv auf die Kunden zugegangen. Dabei standen Account Management, aber auch Produkt- und Prozessmanagement im Mittelpunkt. So können wir den Kunden optimal über unser Produktsortiment und unsere Desiree Olsthoorn Eigentümerin OK Plant „Wir sind stolz, dass wir zusammen mit Royal Lemkes für den Gartenbau-Unternehmerpreis nominiert wurden. Die Werte von Royal Lemkes stimmen mit den unsrigen überein. Zusammenarbeit, Führungsanspruch, Professionalität und Nachhaltigkeit haben auch bei uns Priorität. Wir möchten mit dem „grünen“ Fachhandel kooperieren, der sich von anderen unterscheiden und seine Kunden überraschen will. Mit unserer Leidenschaft für Pflanzen sind wir ständig auf der Suche und entwickeln neue und nachhaltige Produkte. Deshalb ist unsere Zusammenarbeit sehr positiv zu bewerten. Unter anderem durch die transparente Arbeitsweise sorgen wir gemeinsam für Wachstum.“ 20
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