partnercontent • Zetacom | auteur • Wilma Schreiber | ict Rode Kruis Ziekenhuis en Zetacom: al vijftien jaar een nauwe samenwerking De stijgende zorgvraag en het nijpende tekort aan zorgmedewerkers dwingen ziekenhuizen vol in te zetten op zorginnovaties. Zorg op afstand, zodat patiënten eerder naar huis kunnen en toch gemonitord kunnen worden. Mobiel werken om het zorgpersoneel te faciliteren en te ontlasten. En nieuwe (ICT-)technologieën om processen nog beter, slimmer, sneller en veiliger in te richten. Het Rode Kruis Ziekenhuis (RKZ) in Beverwijk werkt voor al deze optimalisaties nauw samen met ICT-specialist Zetacom. O m zorginnovaties te kunnen implementeren, is stabiliteit van het netwerk een eerste vereiste. Deze eerste fase is het Rode Kruis Ziekenhuis al jaren geleden gestart door samen met Zetacom een nieuw netwerk neer te zetten, gevolgd door een WiFi-variant. “Dan is het ineens mogelijk om allerlei devices te gaan koppelen: smartphone, tablet, laptop. Alles wat handzaam is, in je zak past en zorgt dat je informatie krijgt over de patiënt of bijvoorbeeld gealarmeerd wordt”, aldus Marcel Bunnik, Hoofd ICT Rode Kruis Ziekenhuis Beverwijk. “Dit vertaalt zich ook in het digitaliseren van zorgtaken, waarbij pen en papier plaats-maken voor allerlei apps. Het is de kunst om het voor de gebruiker simpel te houden en voor de beheerder beheersbaar. Want hoe zorg je bij storingen dat er een back-up is en hoe controleer je dat apps doen wat er gevraagd wordt?” Slimme apps Belangrijk doel van zorginnovaties is het faciliteren van zorgmedewerkers. Als voorbeeld noemt Bunnik de slimme camera, een smartphone-app met een spreek-luisterverbinding waarmee het zorgpersoneel op afstand ICT-specialist en system integrator Zetacom helpt organisaties hun werkprocessen, bereikbaarheid en samenwerking te verbeteren met slimme technologie. contact met de patiënt kan leggen. Daarnaast is de afdeling ICT aan het testen met IQ Messenger, een softwareplatform voor (medische) meldingen of alarmen die worden doorgezet naar een smartphone. “In het verleden werd gewerkt met een pager, die aan of uit stond. Niet handig als een medewerker net bij een patiënt staat en niet gestoord kan worden”, stelt Bunnik. “Dankzij slimme NFC-technologie is de telefoon nu zo te programmeren dat hij vijf minuten niet beschikbaar is. Het alarm gaat door naar de volgende zorgverlener en de medewerker kan even alle aandacht geven aan de patiënt. Na die ‘pauze’ loopt de smartphone gewoon weer mee in het zorgproces.” Implementatie smartphones De implementatie ging eigenlijk vanzelf, zorgmedewerkers zijn snel gewend aan het gebruik van een smartphone en keken al heel lang uit naar zo’n oplossing”, vertelt Bunnik. “Er komt rust, het werkt en is prettig in gebruik. Dat is 37
38 Online Touch Home