“Zetacom volgt alle ontwikkelingen op de voet, weet wat er bij zieken huizen speelt en vervult voor ons tevens een klankbordfunctie”, stelt Marcel Bunnik, Hoofd ICT bij het Rode Kruis Ziekenhuis. Door het toepassen van slimme technologieën kan het Rode Kruis Ziekenhuis betere en efficiëntere zorg verlenen. de eerste winst, daar bovenop ontstaat dankzij dit soort toepassingen uiteindelijk meer tijd voor de patiënt.” Zetacom helpt het ziekenhuis bij het maken van keuzes in het ruime aanbod van dergelijke innovaties. “Zij volgen alle ontwikkelingen op de voet, weten wat er bij ziekenhuizen speelt en vervullen voor ons tevens een klankbordfunctie.” Innoveren en goed communiceren Dat zorgverleners met nieuwe smartphones rondlopen, was tevens aanleiding voor een stukje extra informatieverstrekking richting patiënt. “Zetacom wees ons erop dat een patiënt kan denken dat een zorgverlener met privézaken bezig is, terwijl deze juist zorg voor hem of haar regelt”, schetst Bunnik. “Als ICT-team proberen we ons in te leven in hoe je het zelf als patiënt zou ervaren als een zorgverlener de hele tijd met een smartphone loopt. Weten wat er speelt op een afdeling, helpt ons onze dienstverlening te verbeteren. In dit geval hebben we via een flyer patiënten uitleg gegeven over digitalisering in de zorg. Kleine moeite, veel duidelijkheid.” De stap naar het gebruik van smartphones in een ziekenhuis is een hele belangrijke, bevestigt Winanda van der Steen, Accountmanager bij Zetacom. “De smartphone wordt daarmee de spin in het web, onder andere als het gaat om telefonische bereikbaarheid, kritische zorgalarmering, veiligheid van zorgmedewerkers, toegankelijkheid naar EPD-informatie en efficiënte zorgverlening. Iedereen is met elkaar verbonden”, zegt ze. Track & trace Een ander proces dat het Rode Kruis Ziekenhuis momenteel test, betreft het track & trace-systeem Evresys, waarbij medische apparaten worden voorzien van een bluetoothtag. “Handig voor de medische techniek die onderhoud moet plegen. In principe staat de locatie van dergelijke apparaten geregistreerd in een systeem”, schetst Bunnik. “Maar wat als je dan op afdeling A komt en hij staat er niet? Met zo’n tag is een apparaat altijd te traceren via een app op je smartphone. Dat scheelt heel veel tijd. Zo’n app zou je op termijn ook aan medewerkers kunnen geven, zodat ze een apparaat kunnen ophalen op de dichtstbijzijnde afdeling. Al deze ontwikkelingen dragen bij aan verbetering en versnelling van je processen, leiden tot minder fouten en meer gebruikersgemak.” ‘Het is de kunst om het voor de gebruiker simpel te houden’ 38 FMT | december 2022 Blijven meebewegen Zetacom heeft binnen het Rode Kruis Ziekenhuis telefonie en een stuk netwerk in beheer en krijgt binnenkort ook een rol in de zorgalarmering en dienstverlening rond de smartphone. “Het is heel mooi dat je veel zaken aan elkaar kunt koppelen, maar het brengt ook veel verantwoordelijkheid met zich mee qua dienstverlening. Als vanuit het zieken
39 Online Touch Home