"een sieradenparadijs met de mooiste juwelen" Bij Siershop kijk je je ogen uit: de winkel ligt vol met prachtige sieraden. Inssaf vertelt over bijzondere verhalen, passie voor sieraden en alles wat er bij haar baan komt kijken. ‘Ons hele team is gek op sieraden. Elke dag kopen we zelf wel iets,’ lacht Inssaf. Zelf kiest ze voor subtiele, gouden sieraden. ‘Ik hou echt van meiden die all-in gaan, maar het past gewoon niet bij mij. Ik draag wel goud, dat je zie nu heel veel. Sowieso merk ik dat als ik een kettinkje van hier om heb, ik dat kettinkje die dag veel vaker verkoop.’ Volgens Inssaf hoor je al snel veel persoonlijke verhalen wanneer het gaat over sieraden. ‘Mensen beginnen vaak met: ‘Ik heb een hele gekke vraag’, maar die vraag is eigenlijk nooit gek! We horen hier van alles. Bijvoorbeeld een jongen die zijn vriendin na 7 jaar ten huwelijk vraagt of juist een sieraad als herinnering aan iemand.’ Natuurlijk komt het ook weleens voor dat een klant niet kan vinden wat hij zoekt. ‘We willen iedere klant zo goed mogelijk helpen. Er zijn altijd meer opties dan je denkt! De ervaring die de klant bij ons heeft, moet altijd fijn zijn, of we het juiste product nou vinden of niet. Het is leuk om te zien dat mensen daarom weer bij ons terugkomen,’ vertelt Inssaf. Naast het verkopen van sieraden, is het bij Siershop mogelijk om reparaties te doen, gaatjes te laten schieten en batterijen en horlogebanden te vervangen. ‘Dit zijn dingen waar wij iedere dag mee te maken hebben,’ legt Inssaf uit. ‘Als je hier komt werken, moet je dit allemaal snel onder de knie hebben. We geven de kennis als team aan elkaar door. Er zijn hier dames die al twintig jaar bij Siershop werken, die kunnen dat perfect weer doorleren aan de nieuwe generatie.’ 31
32 Online Touch Home