JONG&AMBTENAAR VOORTDUREND HET GROTE PLAATJE IN HET VIZIER Katja Joosten heeft de leiding over tien mensen bij de gemeenten Woerden en Oudewater. Hoewel deze gemeenten zelfstandig zijn, vallen ze onder dezelfde organisatie. Katja begeleidt het uit ambtenaren van beide gemeenten samengestelde communicatieteam. olgens haar is de taak van dit team om het contact tussen de gemeenten en hun inwoners continu te verbeteren. ‘Dat doen we bijvoorbeeld door onze burgemeester en wethouders strategisch advies te geven,’ vertelt Katja. ‘De vraag is dan hoe we de buitenwereld zo goed mogelijk kunnen bereiken. Als dit onze boodschap is, hoe gaan we die dan naar buiten brengen?’ Terwijl de communicatieadviseurs inhoudelijk op die vragen ingaan, is het aan Katja als manager om voortdurend het grotere plaatje te zien. ‘Zo heb ik laatst met de burgemeester om tafel gezeten om een onderzoek naar de journalistiek te bespreken. Wij merken namelijk dat de lokale journalistiek uitdunt. We vragen ons af of onze inwoners nog wel goed geïnformeerd worden. Moeten we dit helemaal aan de markt overlaten, of heeft de lokale journalistiek een zetje nodig? Misschien zijn daar mogelijkheden voor die niet de onafhankelijkheid van de pers aantasten. Die bespreek ik dan met de burgemeester.’ V Ook als ze met haar eigen mensen werkt, behoudt Katja een brede blik. ‘Mijn team is heel zelfstandig. Als ik een keer niet bij een overleg kan zijn, gaat alles gewoon door. Ik zie mezelf ook meer als iemand die inspireert en motiveert. Ik wil het overzicht bewaren, stel de prioriteiten en zet de lijn uit voor de komende jaren. De inhoud laat ik over aan mijn team.’ Als tussenpersoon staat ze weleens onder druk. ‘Ik heb te maken met mijn eigen team, maar ook met andere teams binnen de gemeenten, met twee colleges van burgemeester en wethouders – en ook met de directie. Die moet ik allemaal met elkaar verbinden.’ PERSOONLIJKE COACHING Vooral in de persoonlijke coaching heeft Katja haar roeping gevonden. ‘Ik wil uitvinden waar ik mensen het meest gelukkig mee maak. Als ik bijvoorbeeld denk dat iemand ergens heel goed in is, maar die persoon is zelf een beetje bescheiden, dan stel ik voor om er toch iets mee te doen. Dan benoem ik de kwaliteiten die hij of zij in huis heeft.’ Voor een functie als deze is het vermogen om snel te handelen onmisbaar, zegt Katja. ‘Je hebt geen tijd om alles tot in de details uit te zoeken. Je kunt een vraag of verzoek niet drie dagen laten liggen. Dus je moet ervan houden om snel je mening te vormen en dan een keuze te maken. En daarna moet je het loslaten.’ NANAAMMA : Katja Joosten JD: LEEFTTIJIJ 28 E: communi S ommunic E: FFUUNCCN TITI Teammanager catie STUDIE Master Rechten 79
80 Online Touch Home