Marleen, Lilian en Jeanthal zijn de teamleiders Huishoudelijke Verzorging. Zij zijn er in de eerste plaats voor de medewerkers. De teamleiders nemen personeel aan en zorgen dat de medewerkers hun werk zo goed mogelijk kunnen doen. Marleen Quakkelaar Marleen houdt van veel soorten muziek: van de klassieke Vivaldi tot de blues van Gary Moore en de Haagse rockband Golden Earring. “De huishoudelijke hulpen zijn vaak méér dan alleen een schoonmaker”, vertelt Marleen. “Er wordt regelmatig ook een bijzondere band opgebouwd. Wij hechten veel waarde aan de klik tussen de hulp en de cliënt. Die moet er op kunnen vertrouwen dat de hulp elke week weer voor de deur staat voor een goed schoonmaakresultaat én een gezellig kopje koffie. Zo kunnen mensen langer thuis blijven wonen en voelen ze zich comfortabel in een schoon huis!” Lilian Hafkamp Jeanthal Hunting Lilian houdt net als Marleen ook van verschillende soorten muziek, zoals gospel, klassiek, pop en rock. Ze is naast teamleider HVZ ook verantwoordelijk voor de collega’s in de ontmoetingscentra binnen Cardia. Ze vindt het belangrijk dat de cliënten kunnen rekenen op resultaat, maar ook op een stukje persoonlijke aandacht. Lilian denkt graag mee over nieuwe ontwikkelingen en verbeteringen. “Een wens van veel ouderen is om zo lang mogelijk in de vertrouwde omgeving te blijven wonen. Daarom is het goed dat onze huishoudelijke hulpen niet alleen zorgen voor een schoon en leefbaar huis maar ook een signalerende rol hebben. Zij zien vaak als eerste als er iets in de situatie van een cliënt verandert. Wij kunnen dan snel de juiste hulp inschakelen.” “Ik vind het heel belangrijk dat de juiste medewerker op de juiste plaats werkt”, vertelt Jeanthal. “Dat is fijn voor de cliënten, maar zo hebben medewerkers het ook naar hun zin. Dat versterkt elkaar. De hulpen maken de cliënt blij en kunnen van het schoonmaken echt een fijn moment in de week maken.” Er zit echt muziek in de huishoudelijke verzorging van Cardia, vindt Jeanthal. “We zorgen voor scholing van onze medewerkers en hebben de bereikbaarheid van de planners verbeterd. En binnenkort gaan de hulpen in herkenbare bedrijfskleding werken.” Muziek en schoonmaken horen voor Jeanthal een beetje bij elkaar: “Als ik zelf mijn huis schoonmaak draai ik vaak muziek waarop ik hard kan meezingen. Nederlandstalig bijvoorbeeld, maar Italiaanse muziek is mijn favoriet!” CARDIA MAGAZINE DEC 2021 25
26 Online Touch Home