De intakers Peter-Paul, Conny, Elise en Randal gaan op huisbezoek bij nieuwe cliënten. Zij stellen een ondersteuningsplan voor hen op en doen een zo passend mogelijk aanbod. Dat is echt maatwerk, want de redenen waarom cliënten huishoudelijke hulp nodig hebben zijn heel verschillend. Zo helpen de intakers de cliënten om hun leven weer op de rit te krijgen. Dankzij de ondersteuning kunnen zij langer zelfstandig blijven wonen. Peter-Paul Wagener houdt van het persoonlijke contact met de cliënten, én van de muziek van Pink Floyd, The Police, U2 en The Rolling Stones. “Muziek is voor mij een klankbord, en kan helpen contact te maken met mensen. Het maakt mensen vrolijk. In mijn werk vind ik het mooi om de verbinding te maken tussen cliënten en de huishoudelijke hulp. Ook dat kan mensen vrolijk maken. De hulp die over de vloer komt neemt toch ook de stilte weg, net als muziek.” Conny van BusselMeinesz: “Wat ik vooral merk tijdens mijn huisbezoeken is dat mensen vaak behoefte hebben aan een luisterend oor.” Dat is wat mijn werk zo waardevol maakt. Veel mensen zijn eenzaam en zijn blij als iemand naar hun verhaal luistert. Ik geef dan ook vaak adviezen, bijvoorbeeld waar ze nog meer hulp kunnen krijgen, naast de huishoudelijke hulp. Het is heel dankbaar werk en ik ga vaak met een blij gevoel naar huis.” Daar luistert Conny graag naar muziek van ABBA, the Bee Gees en Michael Jackson. “Maar ik heb ook nog lp’s en singeltjes van oude bands als The Rubettes en Mud. Heerlijk die nostalgie!” Elise Schenk: “Samen met mijn collega intakers verzorg ik de regelzaken en de administratie die bij de huishoudelijke zorg komt kijken. Ik vind het belangrijk dat cliënten tijdens het huisbezoek gezien en gehoord worden. Voor de één is dit het delen van zijn of haar persoonlijke situatie, voor de ander is dat bespreken waar die persoon (on) tevreden over is.” Elise luistert graag naar de behoefde van de clienten kijkt naar de mogelijkheden, zodat de zorg zoveel mogelijk aansluit. “Als cliënten tevreden zijn over de huishoudelijke zorg klinkt mij dat als muziek in de oren. Ik vind het fijn hieraan een bijdrage te kunnen leveren.” Randal Freeth is naast zijn werk bij Cardia ook gitarist in een band. Hij weet het werk van de HVZ goed te vertalen naar muziek: “Als HVZ team moeten we regelmatig improviseren, net als jazz muzikanten. Soms lijken klanken niet bij elkaar te passen en dan proberen wij het zo te veranderen dat iedereen de klank weer begrijpt. Wij als medewerkers zijn als tonen die een harmonie vormen. Het is onze taak om hier een melodie van te maken waar de cliënten graag naar willen luisteren.” Randal speelt zelf graag Rythm & Blues, Soul, Hip-Hop en funkmuziek, maar kan ook genieten van country muziek. “Dat is mijn ‘guilty pleasure’. Het brengt mij dan weer even dichtbij opa en oma.” 26 CARDIA MAGAZINE DEC 2021
27 Online Touch Home