Personeelssamenstelling Hulpbronnen - Er zijn plannen in voorbereiding voor de renovatie van Tabitha. - De nieuwbouw van de locatie Zoetermeer verliep voorspoedig en heeft, ondanks de coronacrisis, kunnen openen in december. - Voor het samenwerkingsproject met Eykenburg rond domotica is een concept plan van aanpak opgesteld. Vanwege de coronacrisis is dit hierna tijdelijk stilgezet. - Het management informatiesysteem Reports is doorontwikkeld en levert concrete informatie voor teams voor het goed organiseren van het werk. - Een nieuw kwaliteitshandboek is geïmplementeerd en de teams zijn hierop getraind. - - Er is een effectief centraal bestel-, beheer- en leveringssysteem opgezet voor persoonlijke beschermingsmiddelen. Als gevolg van de coronacrisis hebben de teams veel eigenaarschap getoond. Omdat het niet mogelijk was om klassikaal les te krijgen, was het extra fijn om een uitgebreid e-learning aanbod van Good Habitz te hebben. - Een nieuw ICT-systeem is geïmplementeerd. Hiervoor zijn veel materialen aangeschaft, maar er bleek ook veel begeleiding nodig om medewerkers te helpen goed en handig om te gaan met nieuwe systemen. Inlogprocessen werden efficiënter gemaakt. Informatie - In december 2019 en januari 2020 heeft er een cliënttevredenheidsmeting plaatsgevonden onder mantelzorgers van bewoners met een ZZP 4 en hoger. Dit is uitgevoerd door middel van een vragenlijst naar familieleden in de vier locaties. De aanbevelingsscore is gemiddeld gestegen ten opzichte van de meting in het voorgaande jaar. Met name De Thuishaven liet een mooie stijging zien. Dit is het resultaat van de verhuizing van de bewoners van het verouderde Duinrust naar de modern gerenoveerde Thuishaven. - Vanwege de afsluiting van de verpleeghuizen konden mantelzorgavonden niet doorgaan. Daarom zijn we gestart met het zeer regelmatig informeren van naasten via locatienieuwsbrieven. Ook de applicatie Familienet helpt bij het informeren van mantelzorgers. Pagina 34 van 41
35 Online Touch Home