31 COACHING FOR HEROES Perspectief van de zorginstellingen Niemand had begin maart 2020 gedacht dat de coronacrisis zulke proporties zou aannemen, laat staan zo lang zou duren. Tot enkele weken later plots verontrustende berichten van overbevolkte ziekenhuizen en besmettingen in woonzorgcentra het journaal overspoelden. Op dit scenario was niemand voorbereid. Zorginstellingen trokken aan de alarmbel. De ondraaglijke werkdruk, de besmetti ngsangst op de werkvloer en de vele (potenti eel) traumati sche ervaringen, wogen zwaar op het personeel. De behoeft e aan mentale ondersteuning was torenhoog. Coaching for Heroes gooide via individuele sessies en cirkelgesprekken een reddingsboei uit. Voor een aantal organisati es was het trouwens al 5 na 12. Heel wat organisati es zaten al vóór de crisis in een overlevingsmodus waardoor ze niet opgewassen waren tegen een onverwachte, overspoelende situati e als de coronacrisis. “Er was een heel hoge nood aan mentale bijstand, maar we moesten de groepsgesprekken helaas annuleren. Omwille van besmetti ngen en absenteïsme kregen we onze shift en amper ingevuld en hadden we al onze ploegen nodig. Het enige wat we konden doen, was hopen dat onze mensen het zouden volhouden vanuit zichzelf.” - Contactpersoon v.e. woonzorgcentrum Coaching for Heroes deed in totaal 281 cirkelgesprekken. Uit de eerste cirkelgesprekken bleek vooral een groot gevoel van samenhorigheid, maar ook veel angst, uitputti ng en verdriet. Het personeel was bang voor besmetti ngen en een eventuele volgende golf. Velen voelden zich onveilig op de werkvloer maar bleven desondanks werken. Een zenuwslopende, voortdurende tweespalt tussen zelfzorg en er staan voor anderen.
37 Online Touch Home