Binnen de infra vervolgens, zie je dat het aspect data- en informatiemanagement juist weer het best op orde is. Sommigen zouden zeggen het neigt naar bureaucratie. Niet zo gek, opdrachtgevers van grote infra-projecten hebben immers al een aantal keer hun neus gestoten met bouwprojecten die uit de pas liepen. En dan volgen in hun geval Kamervragen of vragen vanuit Provinciale Staten of de gemeenteraad. Politieke en maatschappelijke druk beïnvloeden hier dus besluitvorming over vervanging of renovatie. De mening van de gebruiker/burger doet ertoe waardoor de focus binnen de infra ligt op aantoonbaarheid, de bewijslast achteraf. Een kracht op het vlak van verslaglegging waar anderen een voorbeeld aan kunnen nemen, maar ook een valkuil wanneer je erin doorslaat en je doelmatigheid uit balans raakt met de rechtmatigheid. Kandelaar of twee gezichten? Iedere sector heeft dus zijn sterkte punten, maar ook zijn valkuilen. En de verschillen lijken niet voort te komen uit beschikbaar budget of riante verdienmodellen. Dat zou te gemakkelijk zijn. Al helpt het natuurlijk wanneer er binnen een organisatie middelen beschikbaar zijn. Uitdaging is echter om uit die middelen wanneer je ze inzet voor Asset Management meerwaarde te halen. Waarom lukt dat bij de één nu wel en bij de ander niet? langer bekend is. Om zo’n MJOB echter meer te laten zijn dan een kostenprognose alleen, worden in de MJOB-nieuwe stijl naast de factor kosten, ook de factoren prestaties en risico’s meegenomen. Door deze integrale aanpak is de MJOB een groeimodel voor organisaties geworden. Een duurzaam groeimodel want aan de MJOB nieuwe stijl is ook de factor duurzaamheid toegevoegd waardoor het model voor Sustainable Asset Management (SAM) is ontstaan. Duurzaamheid in brede zin, denk aan aspecten als de reductie van CO2uitstoot, aandacht voor recycling en andere duurzame doelstellingen. Een natuurlijk vervangingsmoment van een onderdeel of van een complete installatie is namelijk hét moment voor verduurzaming. Zo krijgt een opdrachtgever de mogelijkheid met SAM om tegelijkertijd zowel naar de kandelaar als naar de twee gezichten te kijken: de kosten én duurzame aspecten. Om uiteindelijk weloverwogen een beslissing te kunnen nemen over vervangen of renoveren en de bijbehorende investering. Een beslissing die past in de totale strategie van de organisatie. Kijken we nu naar de MJOB zoals die in de utiliteit veel wordt gebruikt dan zie je dat een huisvestingsplan, duurzaamheidsdoelstellingen en marktconformiteit vaak wel het startpunt vormen. Maar als puntje bij paaltje komt, wordt er alleen gekeken naar welke bedragen voor onderhoud en renovatie in de prognose staan voor volgend jaar en of deze passen binnen het beschikbare budget. Waarbij dan ook vaak nog wordt gezegd dat de uitgaven sowieso niet hoger mogen zijn dan vorig jaar. Een gemiste kans! Denk integraal Figuur 1 - Kandelaar en twee gezichten. Kijk eens naar de afbeelding 1. Je ziet óf een kandelaar óf twee gezichten. Allebei tegelijk kan ons brein niet verwerken. Zoals het voor een organisatie net zo lastig is om tegelijk financiële en niet- financiële waarde te creëren. Naar eenzelfde thema kijken, vanuit een ander perspectief is niet veel organisaties gegeven. Iedere organisatie vindt zichzelf uniek, maar is dat wel zo? Zouden we niet veel meer van elkaar kunnen en moeten leren? Juist ook als het gaat om Asset Management. Omdat de technisch dienstverlener in al de genoemde sectoren actief is en ervaring heeft, heeft ze een visie ontwikkeld voor het MeerJarigOnderhoud: de MJOB nieuwe stijl. Dit op basis van de MeerJarenOnderhoudsBegroting (MJOB) die in de utiliteit al Kosten zijn in de praktijk dus nog vaak leidend als het gaat om investeren in onderhoud, terwijl je juist in een MJOB nieuwe stijl ook prestaties, risico’s en duurzame kansen meeweegt. Denk hierbij aan de weergave van storingsgetallen, correctieve kosten, minder CO2-uitstoot, maar ook de verkrijgbaarheid van onderdelen in de toekomst. Je moet er toch niet aan denken dat bij uitval van bijvoorbeeld een printplaat een installatie langdurig stil komt te staan omdat juist dit exemplaar niet meer leverbaar is. Het lijkt soms profijtelijk investeringen in onderhoud voor je uit te schuiven, maar het blijkt vaak korte-termijn-winst. Weeg daarom steeds goed af welke risico’s hieraan vastzitten. Vaak een lastige discussie die bijvoorbeeld facilitair managers moeten voeren met de financieel verantwoordelijken en inkopers. Met een MJOB waarin naast kosten ook aandacht is voor prestaties en risico’s komen ze in zo’n gesprek beter beslagen ten ijs en kunnen ze makkelijker draagvlak creëren voor bepaalde investeringen. Benoem kritieke processen Een aantal jaar geleden was het hoofd facilitair van een zorginstelling voor ouderen niet tevreden over de onderhoudskosten. 00: 12
13 Online Touch Home