marketing en promotie Binden, boeien, verwelkomen Live events, influencers, een online wedstrijd die offline plaatsvindt, overal in het land. Een paar extra vlotten voor jongeren, een praktijkdag en onderhoudsdagen: vindingrijke watersportondernemers zetten marketing en promotie in om op te vallen. Maar ook om te binden, boeien en de consument te verwelkomen in hún markt. Hoe vinden en behouden zij hun klanten? En wat doen ze extra voor de nieuwe watersporters? Tekst: Dominique van Dam Demonstratie van Raymarine op een beurs. ‘Onze reclame gaat vooral mond-tot-mond. Mensen die een ligplaats willen, komen vaak via vrienden of familie. De ‘glamping’-plaatsen en campers krijgen zo ook meer naamsbekendheid.’ Vader van Halteren, al tientallen jaren in het bedrijf werkzaam, vult aan: ‘De vis- en koekhandelaren uit het dorp vertellen over ons in het hele land en zo komen mensen hier kamperen en bootjes huren. Daarnaast hebben we ervoor gezorgd dat heel Bunschoten weet dat we een camping hebben. Dat werkt gewoon nog steeds, hoe ouderwets het ook klinkt.’ De nieuwe watersporter ‘We zetten veel in op de jeugd en de nieuwe watersporter’, gaat Harrold van Asselt, country manager bij Raymarine Benelux, vertelt: ‘Het is een gekkenhuis op dit moment in de markt, maar dat wil niet zeggen dat marketing ophoudt. Het is aan ons om de nieuwe, jongere watersporters te laten plakken, om ze in ons geval niet meer naar een ander systeem te laten overstappen.’ Raymarine zet hiervoor op allerlei fronten in. In tijdschriften, via dealers, online en via influencers, elke doelgroep heeft zo zijn eigen aanpak. ‘Zo bereiken wij een grote groep oudere gebruikers nog altijd via print en zien we dat influencers goed werken bij bijvoorbeeld vissers. Deze groep is erg actief op de socials en objectief.’ Van Asselt bemoeit zich met die ambassadeurs niet te veel: ‘Vooralsnog loopt het vanzelf en hoef ik ze echt niets te vertellen.’ Josine van Halteren, recreatiemanager bij Jachthaven Nieuwboer in Bunschoten, legt uit dat het familiebedrijf van vader Albert, broer Joep en haarzelf zich richt op binding met klanten. ‘We willen de mensen de kracht van thuis laten voelen. Voor klantenbinding, informatie delen en acties gebruiken wij sociale media en onze website. Verder organiseren we veel: een nieuwjaarsbijeenkomst, evenementen voor ons 50-jarig jubileum of workshops over veiligheid aan boord, onderhoud aan de boot en op vakantie gaan met de boot. We zorgen ervoor dat mensen elkaar kennen.’ Josine verder. ‘Voor de jongeren hebben we inmiddels vier vlotten voor rubberboten en organiseren we wedstrijdjes met havenmeester Joep. Zo zijn ze actief en betrokken en leren ze hem direct een beetje kennen. Dan is een gesprek over veilig varen in de haven direct makkelijker.’ Leren zeilen is ook mogelijk: ‘De watersportvereniging geeft hier jeugdzeillessen en de Vrije Vaart geeft les aan volwassenen. Of wij helpen mensen bij bijvoorbeeld het in- of uitvaren van hun box.’ Jachthaven Nieuwboer trekt jongeren met vlotten. 01 2022 | HISWA MAGAZINE 13
14 Online Touch Home