marketing Marketing van watersport ondernemers anno 2023 Marketing en vooral online marketing is tegenwoordig niet meer weg te denken uit de bedrijfsstrategie van elk succesvol bedrijf. Het omvat alle bedrijfsactiviteiten die gericht zijn op het afzetten van je merk, producten en diensten en het ontwikkelen van klantrelaties via het internet. Dat kan op veel manieren, maar marketing is alleen effectief als de juiste doelgroep en behoefte bereikt wordt. Hoe pakken verschillende ondernemers in de watersport hun marketing aan? Tekst: Klaas Wiersma “Mond-tot-mond-reclame” is het eerste wat Len Vrolijk, voormalig eigenaar van Vrolijk Watersport in Scheveningen noemt als vorm van consumer marketing. Vrolijk: “Voor Vrolijk is het belangrijk om de klant optimaal te bedienen. Dat wij iedereen over elk product een gepast advies kunnen geven. Verder bestaat onze marketing uit het gebruik van social media, en dan vooral Facebook. We versturen verder een nieuwsbrief naar alle klanten die bij ons in het systeem staan. We adverteren soms in bladen en staan met banners op sites van een aantal watersportverenigingen en de Noordzeeclub.” Consumentenbeurzen zoals de voormalige HISWA in de RAI waren voor Vrolijk een zeer bruikbaar platform om contact te maken met ‘niet-vaste’ klanten. “Je blijft anders maar in je eigen vijver pieren”, vat Vrolijk het klinisch samen. Sponsoring Tot zover zien we een klassiek voorbeeld van marketing vanuit business to consumer. Dit is zogenaamde push-marketing. Consumenten worden rechtstreeks gepusht om bij Vrolijk een Advertenties Social media Mond tot mond Beurzen Contact Offerte Opdracht Aankoop Nazorg Service Eigenaarsdag product te kopen. Als het onderwerp sponsoring ter sprake komt, wordt duidelijk dat business to consumer en business to business wezenlijk van elkaar verschillen. Len Vrolijk: “Er komen hier het hele jaar door sponsoraanvragen binnen. Wij sponsoren nooit in geld en soms in natura, bijvoorbeeld met een korting. Maar er moet ook een einde zijn. Hoe veel belletjes we wel niet krijgen... Sponsoring vind ik meer iets voor een merknaam van een fabrikant dan een watersportwinkel.” Met die opmerking gaan we naar Cees Kopper, algemeen directeur bij Technautic B.V., een watersportgroothandel met een assortiment van rond de 8.000 producten. “Wij maken zeker gebruik van sponsoring in de marketing”, zegt Kopper meteen. “Technautic is bijvoorbeeld materiaalsponsor van de Optimist on Tour. Ook sponsoren wij een Prostaff-visteam met elektronica en motoren. Dat team doet mee aan grote wedstrijden en het zijn relevante influencers op sociale media als YouTube.” Naast advertenties op verschillende websites adverteert Technautic regelmatig in bladen als Jachtbouw Nederland, specials van het blad Motorboot, Deining en in het HISWA Magazine. Bewustwording Overweging Besluitvorming (aankoop) Gebruik Loyaliteit Technautic verkoopt als groothandel alleen aan dealers, als consument kun je er niet terecht. Waarom dan toch zoveel marketing? Het levert immers geen directe verkoop op. Maar wel indirect. Dit is pull marketing: zo stimuleert een groothandel of producent de consument tot een aankoop bij een van de dealers, wat leidt tot omzet in de hele keten. Voor de groothandel maakt het niet uit bij welke dealer het product uiteindelijk wordt verkocht, zo lang het maar gaat om iets uit het eigen assortiment. Website Documentatie Reviews Advertorial Oplevering Instructie Klantreis marketing relevante influencers op sociale media als YouTube. Wij maken gebruik van 12 HISWA MAGAZINE | 01 2023
13 Online Touch Home