column marketing De waarde van je merk Branding, het woord gonst door de markt en overal kom je tips en trucs tegen om meer aandacht voor jouw product, organisatie of dienst te genereren. Maar wat is branding eigenlijk echt? En waar raakt dit de marketing binnen jouw bedrijf? In 2024 wil je dit goed op orde hebben. Het is een voorwaarde voor een goede bedrijfsvoering en bestaansrecht. Tekst: Dominique van Dam Behalve voor belangenbehartiging is HISWA-RECRON er ook om je als ondernemer te helpen bij het in de markt zetten van allerlei producten en diensten. Online gebeurt dat via campagnes, websites, zoekmachines en relevante content. Offline natuurlijk op beurzen, bijeenkomsten, events en botenbeurzen. René van der Vlist is sinds eind 2023 marketingmanager bij HISWARECRON en al zijn hele werkzame leven bezig met marketing en branding. Hij legt een stukje theorie uit: ‘Marketing en branding zijn twee verschillende dingen. Branding geeft antwoord op hoofdzakelijk twee vragen: wie ben ik en waar sta ik voor? Als je dat consequent uitdraagt en je belofte als merk continu waarmaakt naar je klant, kun je in de marketing de vijf p’s gebruiken: prijs, plaats, product, promotie en personeel.’ Branding is de kern van de organisatie, de basis voor de gunfactor. Paul-Michiel Koning, partner bij Tip Top Sailing en Dutch Yacht Rentals legt uit hoe hij hiernaar kijkt: ‘Wij zijn een verhuurbedrijf van zeil- en motorjachten, een jachtzeilschool, een jachtservicebedrijf én we verzorgen zeilvakanties. Onze branding is in onze ogen goed op orde. Kernwaarden zie en voel je overal binnen het bedrijf terug, we “ademen” die bij wijze van spreken. Neem bijvoorbeeld kwaliteit. Die proberen we in alle communicatie door te laten stralen: in teksten en e-mails, benadrukken die in onze handtekeningen en hoe we onze verhuurvloot samenstellen. Op onze website zie je prachtige foto’s gemaakt door een fotograaf, delen we onze oprechte passie en de koers voorwaarts die we vol overtuiging kiezen.’ Branding is de kern van de organisatie, de basis voor de gunfactor. Gunfactor Koning is ervan overtuigd dat je de gunfactor niet alleen online haalt, maar vooral in het persoonlijke contact met de klant aan de telefoon of face-to-face: ‘Het zit in heel kleine, belangrijke dingen. Als de telefoon gaat, dan moet die bij voorkeur binnen twee keer rinkelen opgenomen zijn. Dat toont interesse, attentheid, er “zijn” voor de klant. Duurt het te lang, dan is de kans groot dat de klant verder zoekt. Maar ook in bijvoorbeeld ons partnership met Linssen Yachts. Hun kwaliteitsimago versterkt het beeld van kwaliteit dat we willen uitstralen.’ Op het gebied van marketing laat hij zich ondersteunen, zodat ze zelf kunnen doen waar ze goed in zijn. ‘We hebben een partner voor onze SEO, SEA en de socials, omdat we daar zelf niet heel goed in zijn. Zo hebben wij meer tijd voor bijvoorbeeld fysieke open dagen en events, want op die momenten kunnen we heel goed invulling geven aan onze passie, kwaliteit, advies en reuring.’ Natuurlijk doen ze ook bij Tip Top Sailing wel eens een online of social ad hoc campagne: ‘Maar dat is dan vrijwel altijd specifiek gericht op bijvoorbeeld een last minute of uitnodiging voor een event.’ Een heel andere watersporttak die veel aan branding en marketing doet én de gunfactor nodig heeft van klanten is de jachtmakelaardij. Jowi Verwaal is eigenaar van Bootbemiddeling.nl, een relatief René van der Vlist Jowi Verwaal 12 HISWA MAGAZINE | 01 2024
13 Online Touch Home