online marketing Online boeken groepenmarkt onder druk Veel groepsaccommodaties zijn voor de boekingen (deels) afhankelijk van de boekingsplatforms. Vooral de kleinere groepsaccommodaties hebben er veel baat bij, want de grote partij verbetert hun vindbaarheid enorm. De eisen die de platforms gaan stellen worden echter steeds zwaarder. Nu lijkt daar, na een wetswijziging, ook het verplicht doorspelen van boekingsgegevens aan de Belastingdienst bij te komen. Tekst: Jaap van Sandijk Foto: Paasheuvelgroep “Samenwerken met een boekingsplatform kan echt een heel effectieve manier zijn om je groepsaccommodatie te promoten en je bedrijf te laten groeien”, weet Charlotte de Baat, bedrijfsgroepmanager Groepen bij HISWA-RECRON. De markt is daarbij wel erg versnipperd. Er zijn boekingsplatforms van de regionale samenwerkingsverbanden en er zijn grote spelers als Groepen.nl, Vakantieadressen.nl, Booking.com en Airbnb. “Groepsaccommodaties zijn vaak kleinere bedrijven met bescheiden marketingbudgetten”, zegt De Baat. “Waar besteed je je kostbare marketinggeld aan?” Daarom drukt De Baat groepsaccommodaties op het hart om zich altijd bewust te zijn van de kosten en gevolgen van het samenwerken met een platform. “Weeg altijd de voordelen af tegen de nadelen – met name de kosten. Wees je er ook bewust van dat je de regie en data van je boekingen verliest, als je samenwerkt met een boekingsplatform.” Informatie naar Belastingdienst Die waarschuwing is actueel omdat op 1 januari 2023 nieuwe internationale wetgeving in werking is getreden die meer fiscale transparantie in de digitale economie moet brengen. Als gevolg van de nieuwe EU-richtlijn DAC7 zijn digitale platformen verplicht om informatie van verkopers die gebruikmaken van hun platform door te geven aan de Belastingdienst. Met andere woorden: financiële informatie van groepsaccommodaties wordt door de platforms rechtstreeks aan de Belastingdienst Boekingsplatforms vragen steeds meer gegevens gemeld. Dat leidt tot onrust onder leden, vertelt Marcel Tap, hoofd ledenservice en beleid. “Leden móeten steeds meer van een boekingsplatform en hebben het gevoel dat ze steeds afhankelijker worden. Ze krijgen ook te horen dat ze de laagste prijs moeten bieden, terwijl de commissie verder omhoog gaat.” Groepsaccommodaties die samenwerken met Groepen.nl zeggen zelfs dat zij het idee hebben dat dit platform de nieuwe regelgeving gebruikt om hen een nieuw verdienmodel op te dringen. “Alle betalingen lopen via het platform, en niet meer via de groepsaccommodatie zelf”, noemt Charlotte de Baat een belangrijke verandering. “Van verschillende ondernemers horen wij dat Groepen.nl groepsaccommodaties vraagt hun agenda’s eerder open te zetten en dat opties niet meer mogelijk zijn. Er moet voortaan meteen gereserveerd worden.” Marcel Tap noemt de nieuwe eisen van het platform onnodig en onterecht. “De enige nieuwe wettelijke verplichting is dat het platform de omzet doorgeeft aan de fiscus. Dat een platform de zakelijke overeenkomst met groepsaccommodaties aanpast is echt niet nodig.” 03-2024 | Recreactie 25
26 Online Touch Home