Voorgeprogrammeerd: achter de schermen van internet 26 januari 2012 | 12.00u | Beatrixtheater Utrecht Christian van ’t Hof en Jelte Timmer Respectievelijk senior en junior onderzoeker Technology Assessment, Rathenau Instituut Facebook, Twitter, datingsites, stemwijzers en gezondheidstestjes. Al het denkwerk is al gedaan. U hoeft alleen maar uw informatie in te vullen. Onderzoekers Van ’t Hof en Timmer presenteren tijdens het congres de resultaten van ‘Voorgeprogrammeerd’, het eerste brede onderzoek naar softwarematige sturing. Een primeur tijdens het iBestuur Congres; het boek volgt in maart 2012. Timmer: “Software kan worden gebruikt om gedrag te sturen, vergelijkbaar met het bankje op het station, met leuningen tussen de zitplaatsen die voorkomen dat zwervers erop slapen.” Van ’t Hof vult aan: “Voorgeprogrammeerde keuzes in software kunnen zowel helpen – informatie wordt behapbaar – als dwingen, uit ideologische of commerciële motieven. Vaak is die manipulatie onbewust, maar soms gaat verleiding over in misleiding. We zijn echter gewend snel te klikken, zonder ons ervan bewust te zijn welke keuzes voor ons gemaakt zijn.” Van ’t Hof geeft twee voorbeelden. “Achter de stemwijzers zitten allerlei ideeën over burgerschap, en dat komt terug in de vragen. En achter de vele gezondheidstests zitten partijen als farmaceuten, voedselproducenten en verzekeraars met een eigen belang.” Tijdens de sessie komt het verhaal achter de knoppen tot leven in verschillende screenshots. De onderzoekers nemen u daarnaast mee in actuele ontwikkelingen en veranderende businessmodellen, zoals Facebook en Google als identiteitsproviders. Gedeelde belangen, gezamenlijk resultaat René Steenvoorden CIO Rabobank, Voorzitter CIO-platform en lid van de Cyber Security Raad De focus van René Steenvoorden als CIO Rabobank ligt op de verbinding: tussen wat het bedrijf nodig heeft en wat ICT kan bieden, tussen de interne organisatie en externe ontwikkelingen in de markt. De Rabobank is een coöperatie van 139 zelfstandig werkende lokale banken. Toch werken deze lokale banken succesvol met een gemeenschappelijk en centraal beheerde ICT-omgeving. Er zijn parallellen te maken met de rol van de rijksoverheid. Steenvoorden vertelt in zijn sessie hoe dat bij de Rabobank in zijn werk gaat. “De basis is een heldere governance en gelijkwaardigheid in de relatie.” Duidelijk is wie, wanneer en waarover de knopen doorhakt. Hét recept voor een mislukt IT-project is te blijven sleutelen aan fundamentele eisen, is zijn ervaring. Daarnaast zal hij in zijn sessie ingaan op een aantal nieuwe ICT-ontwikkelingen binnen de Rabobank die zowel de betrouwbaarheid als het innovatieve karakter van de bank ondersteunen. De Rabobank werkt al op verschillende gebieden samen met de overheid en er vindt kennisuitwisseling plaats. Steenvoorden: “Ik geloof dat de overheid en het bedrijfsleven veel van elkaar kunnen leren en meer kunnen samenwerken. Tijdens het congres hoop ik hiervoor ideeën en contacten op te doen.” Nummer 1 - januari 2012 67 Christian van ’t Hof Jelte Timmer René Steenvoorden
68 Online Touch Home