partner Mendix De stichting Welcome App ontwikkelde op basis van low-code technologie een app om de integratie van immigranten te vergemakkelijken. beeld: welcome app om sneller en effectiever met anderstaligen te kunnen communiceren over de corona-maatregelen. De app is inmiddels uitgebreid voor Oekraïense vluchtelingen met informatie over hun verblijf zoals verblijfsmogelijkheden, onderwijs en werk in Vlaanderen.” Oekraïners die in Vlaanderen terechtkomen, hebben heel wat vragen over hun verblijf. Het agentschap onderneemt verschillende acties om Oekraïners in Vlaanderen bij te staan waaronder de CIT-app. Het is een handige en laagdrempelige manier om toegang te krijgen tot belangrijke informatie. Iedereen die een smartphone of tablet heeft, kan de app gratis downloaden. Toen de Oekraïnecrisis op gang kwam, werd meteen alles in het werk gezet om de app uit te breiden. Dit werd in een doorlooptijd van amper twee weken gerealiseerd. Kuipers vindt de CIT-app een Nummer 45, januari 2023 mooi voorbeeld van de flexibiliteit van low-code: initieel gecreëerd voor de pandemie en nu aangepast en verder doorontwikkeld om Oekraïense vluchtelingen te begeleiden bij hun verblijf in België. App om integratie van immigranten te vereenvoudigen Een vergelijkbare oplossing is weliswaar een privaat initiatief, maar niet minder inspirerend vanuit SROI-perspectief. De Nederlandse stichting Welcome App ontwikkelde op basis van low-code technologie een app om de integratie van immigranten in hun nieuwe land makkelijker maken. Binnen de app worden zij gekoppeld aan dienstverleners, bedrijven, gemeenten en lokale individuen. Met de Welcome App kunnen nieuwkomers eenvoudiger een sociaal netwerk opbouwen, de lokale taal leren, en werk en vrijetijdsbesteding vinden. Hiervoor biedt de app een toegankelijk overzicht van organisaties, netwerken, online en offline activiteiten, een helpdesk waar nieuwkomers vragen kunnen stellen en een chatfunctie die 1-op-1-contact met lokale mensen stimuleert. Zo wordt de sociale integratie op een schaalbare manier vereenvoudigd en kunnen vluchtelingen en asielzoekers zich sneller thuisvoelen in hun nieuwe omgeving. De vraag naar SROI zal zeker bij projecten in de publieke sector alleen maar toenemen, verwacht Kuipers. De genoemde voorbeelden kunnen daarbij inspiratie geven om zelf bij zowel het werven van mensen als het ontwikkelen van softwareoplossingen, nadrukkelijk het maatschappelijke en sociale aspect mee te nemen. Daarmee wordt immers ook een mooie win-win case gecreëerd. 47
48 Online Touch Home