We hebben heel grote, verouderde systemen, die sleuren we al veel te lang mee Bovendien blijft hij na Randstad in ‘de wereld van werk’. “Mijn hypothese is dat een organisatie als UWV voor twintig procent anders is dan een commerciële organisatie. Voor tachtig procent is het hetzelfde.” Lichte aarzeling. “Of misschien dertig tegen zeventig procent. Natuurlijk zijn er specifieke zaken in de aansturing, is er geen raad van commissarissen maar een toezichtrol van het ministerie en de directe invloed van politiek. Maar heel veel zaken zijn dezelfde. UWV heeft cliënten, dat voelt precies hetzelfde als klanten bij een commerciële organisatie.” Na dertig jaar commerciële bedrijfswereld vindt Steenvoorden het ‘mooi om een maatschappelijke bijdrage te leveren’. T-shaped model Twee maanden werkt René Steenvoorden (1967) bij UWV als iBestuur hem spreekt en hij praat consequent over ‘wij’. Als in: ‘wij met z’n allen en daar hoor ik bij’. Hij formuleert zonder aarzelen en in hoog tempo. In het gesprek met de ervaren bestuurder komen hedendaagse organisatietermen voorbij als ‘agile’ en ‘lean’. Gevraagd naar zijn bestuursstijl maakt hij van twee handen een hoofdletter T. “Ik ben voorstander van het T-shaped model: als professional de diepte in gaan en daarnaast vanuit een brede basiskennis kunnen kijken. Dat is nodig als je de uitdagingen van moderne organisaties wilt aangaan. Als er veel gebeurt moet je verbinden en tegelijkertijd de inhoud goed begrijpen.” Hij preciseert: “Ik heb dertig jaar gewerkt op het snijvlak van business en IT dus dan moet je onherroepelijk de diepte induiken. Ik vind dat leuk, maar mijn rol is er ook weer uit te stappen en ervoor te zorgen dat de brede context goed georganiseerd wordt. In samenwerking met collega’s en werkende vanuit mijn vakgebied.” In de raad van bestuur is Steenvoorden verantwoordelijk voor ‘het gehele thema IT in de breedte’, zoals hij dat zelf onderstreept. “Gezonde data, op de juiste plek tot en met de toepassing. In alle delen van de organisatie dus.” Voor de goede orde: “Dat betekent niet dat alle zaken mijn bureau passeren, dat is niet nodig.” U hebt de helikopterview. “Ja.” UWV heeft een van de meest bezochte websites in Nederland, meer dan 200 applicaties en beheert 30 miljard gegevens die gedeeld worden met de Belastingdienst en pensioenfondsen. Wat is, met deze schaal, de sleutel voor een goede uitvoering? “De legacysystemen vormen een probleem. We hebben heel grote, verouderde systemen, die sleuren we al veel te lang mee. Daar moet je een keer 8
9 Online Touch Home