DATA EN AI Een van de grote beloftes van AI is dat organisaties een efficiencyslag kunnen slaan. Laat de repetitieve taken voortaan over aan je virtuele collega, klinkt het vanuit de aanbieders, en houd je alleen nog bezig met alles wat originaliteit, vakmanschap en focus vereist. Dat is wellicht een wat utopisch toekomstbeeld, maar met het oog op de arbeidsmarktkrapte kan het ook gewoon pure noodzaak zijn. Feit is dat de belofte resoneert, ook bij de overheid. TEKST: marjolein van trigt • BEELD: shutterstock/freepik Slimmer werken met AI ‘We moeten eerst checks and balances in het systeem inbouwen’ eel uitvoeringsorganisaties vinden het belangrijk om op een verantwoorde manier met AI te experimenteren, bleek tijdens het visietraject om te komen tot een overheidsbrede visie op generatieve AI (genAI). Ze willen graag uitvinden hoe het hun werk mogelijk efficiënter en prettiger kan maken, hoorde Jasper Kars van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK), die het traject leidde. Ze zien kansen om schaarse mankracht te besparen met behulp van narrow AI, kunstmatige intelligentie die goed is in het uitvoeren van een specifieke taak. Ook willen ze onderzoeken wat genAI, die op basis van een verzoek nieuwe tekst, code, afbeeldingen, video en audio genereert, voor hun werk kan betekenen: in de dienstverlening, maar ook bij de dagelijkse taken van de ambtenaar. V 14 iBestuur 50, april 2024 Ook bij gemeenten bestaat enig ongeduld om AI in te zetten, zo blijkt uit de reactie van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) op het voorlopig standpunt van het Rijk op genAI. Om gemeenten te stimuleren om er op een verantwoorde manier mee te experimenteren, wil de VNG graag van het Rijk weten welke leveranciers en toepassingen voldoen aan de bestaande wet- en regelgeving. Momenteel is vooral bekend dat bekende genAI-toepassingen als ChatGPT en Midjourney er niet aan voldoen. Beleidsmakers terughoudender Beleidsmakers zijn over het algemeen terughoudender met de inzet van AI in hun werk dan uitvoerders, merkte Kars tijdens het visietraject, al zijn er ook beleidsmakers die staan te popelen en uitvoerders die liever de kat uit de boom kijken. Veel beleidsmakers
15 Online Touch Home