KENNISPARTNER ATABIX Zaakgericht werken 10 stappen voor een succesvol implementatieplan 1 5 3 6 2 4 Bij de implementatie van een nieuw softwarepakket kunt u tegen problemen aanlopen, zoals onduidelijke verwachtingen, te weinig draagvlak of weerstand tegen de verandering. Een goed implementatieplan helpt u om duidelijkheid te bieden, risico’s te verminderen en de kans op een succesvolle implementatie te verhogen. Het implementatieplan Een succesvolle implementatie bestaat uit de volgende 10 stappen: Creëer een visie en stel doelen Bepaal wat u als organisatie wil bereiken aan de hand van een visie en doelstellingen. Maak doelstellingen meetbaar door te werken met KPI's. Hierdoor kunt u doelstellingen tijdens het proces evalueren en bijsturen. 2 meer weten? Scan de QR-code en ontvang onze whitepaper over zaakgericht werken. 3 54 iBestuur 50, april 2024 Bepaal de scope Een scope verwijst naar de grenzen en reikwijdte van het project, waarbij u bepaalt welke activiteiten, processen, afdelingen en doelen wel of niet binnen het implementatieplan vallen. Zorg dat de scope realistisch blijft en dat het past binnen de beschikbare tijd en middelen. Maak een realistische planning Maak een duidelijk tijdschema met belangrijke mijlpalen. Onder mijlpalen 1 vallen ook deelopleveringen. Hierbij stelt u de eis dat de leverancier elke 2 tot 3 weken een deel werkende software oplevert. Stel een duidelijk beleid op Het beleid moet duidelijk maken hoe u de implementatie uitvoert. Denk hierbij aan gedragscodes en technische protocollen. Gedragscodes gaan over verwachtingen rondom samenwerking, communicatie en professioneel gedrag. Technische protocollen gaan bijvoorbeeld over gegevensmigratie, beveiliging, back-up en technische ondersteuning. 5 Betrek de organisatie Tijdens een implementatie krijgt u te maken met verschillende afdelingen en belanghebbenden. Maak een duidelijke organisatiestructuur waarin staat wie verantwoordelijk is per onderdeel van de implementatie. 4
55 Online Touch Home