KENNISPARTNER SAS Technologische trends Burgers willen dat hun overheid wendbaar is en reageert op onverwachte gebeurtenissen. Ook moeten ze innovatieve oplossingen bieden voor bestaande problemen. Voor 2024 zijn er drie opkomende trends die mogelijkheden bieden om de leefomstandigheden te verbeteren en de samenleving te beschermen. e druk op de overheid is nog nooit zo groot geweest. Geopolitieke vijandelijkheden, oorlog, klimaatverandering, economische onrust, grootschalige migratie en een tekort aan arbeidskrachten zijn mondiale problemen. Deze uitdagingen worden nog eens versterkt wanneer overheden D te maken hebben met politieke verdeeldheid en stagnerende processen. Overheden moeten deze uitdagingen aangaan. Door opkomende technologieën te omarmen en deze op verantwoorde wijze toe te passen kunnen ze wendbaar blijven en burgers beschermen en hen van dienst zijn. Deze drie trends bieden mogelijkheden: 1 Maak een verschil met generatieve AI Tools zoals ChatGPT worden onderdeel van het dagelijks leven. Nu er steeds meer ‘digital natives’ op de arbeidsmarkt komen, is er geen ontkomen meer aan de technologische ontwikkelingen. Hoewel er een enorm potentieel is voor generatieve AI, zijn er ook risico's voor burgers en overheden. Bewustwording brengt een grote verantwoordelijkheid met zich mee. Overheidsbestuurders hebben de plicht om burgers te beschermen en te behoeden voor onjuiste en misleidende informatie die wordt gecreëerd door geavanceerde AI-tools. Slechts enkele regeringen hebben echter pas beleid opgesteld voor de creatie, het gebruik en het beheer van AI. Nederland loopt wat dat voorop met de onlangs gepresenteerd ‘Visie op generatieve AI.’ Het is zaak dat overheden in 2024 meer inzicht krijgen in AI en beleid en wetten opstellen. Tegelijk is het van groot belang om te identificeren welke domeiOverheden kunnen analytics inzetten om de workflow te stroomlijnen en efficiënter te werken 86 iBestuur 50, april 2024 BEELD: MEDROCKY/IBESTUUR
87 Online Touch Home