ICTU ‘Revamping the et project ‘Revamping the ITdepartment’ past in een brede context van veranderingen en hervormingen door de overheid van Sint Maarten. Emilia Connor-Thomas, secretaris-generaal van het ministerie van Algemene Zaken van de regering van Sint Maarten, vertelt dat de overheid inzet op digitale transformatie, het verlagen van kosten en het stroomlijnen van processen. Dat dit nodig is, werd extra duidelijk in de nasleep van de verwoestende orkanen in 2017, vertelt ze. Connor-Thomas, tevens hoofd van de Public Service Centers en lid van het Digital Leadership Team voor het Digital Government Transformation-project: “Als organisatie willen we na een ramp onze dienstverlening zo snel mogelijk weer op de rit hebben. Dat is cruciaal voor onze inwoners en ook voor onze organisatie.” H Verschillende programma's Sint Maarten werkt in verschillende programma’s aan brede hervormingen. Het ontvangt hierbij technische en financiële bijstand van onder meer de EU, de Wereldbank, het UNDP en de Nederlandse regering (het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, BZK). Vanuit Nederland wordt technische en financiële bijstand verleend aan een reeks hervormingen, zoals is afgesproken in het ‘Sint Maarten Country Reform Package’. Onder meer in financieel beheer, de gezondheidszorg, onderwijs, economische ontwikkeling en de rechtsstaat. Voor de uitvoering van dit pakket is door het Nederlandse ministerie van BZK een Tijdelijke Werkorganisatie (TWO) opgericht. Andrea Ortega-Oudhoff, senior projectleider Nationale Ontwikkeling en liaison Koninkrijksrelaties bij het ministerie van Algemene Zaken, coördineert het implementatieproces en fungeert als eerste aanspreekpunt voor TWO: “De digitalisering van de overheid is een belangrijke prioriteit in de hervormingen. Daarnaast lopen er andere IT-projecten, die helpen bij het verbeteren van de werking van de overheid. Zoals de invoering van een nieuw douanesysteem en het beheer van financiële- en informatiestromen.” Van reactief naar proactief Voor veel van deze hervormingen en innovaties is een goed functionerende IT-afdeling onontbeerlijk. Momenteel biedt de afdeling ondersteuning aan alle zeven ministeries van Sint Maarten, met in totaal meer dan 1.250 gebruikers. De IT-department’ De IT-afdeling van de overheid op Sint Maarten wordt uitgebreid en geprofessionaliseerd. Een team van ICTU helpt daarbij. In een jaar tijd is er veel bereikt, in een prettige samenwerking. afdeling telt echter slechts tien medewerkers. Waarnemend afdelingshoofd Femi Badejo: “Daardoor zijn we vooral reactief, terwijl we graag proactief voor de organisatie willen werken.” OrtegaOudhoff: “De versterking van de IT-afdeling is cruciaal. De overheid is blij dat ook TWO de urgentie daarvan inziet. Het ministerie van Algemene Zaken van De digitalisering van de overheid is een belangrijke prioriteit in de hervormingen Sint Maarten en TWO hebben daarom gezamenlijk een plan van aanpak opgesteld om de IT-afdeling te versterken.” Tjandra Lake werkt voor het ministerie van BZK in Nederland. Zij is adviseur van TWO op Sint Maarten: “In augustus 2022 is Norbert Jansen, die leiding geeft aan het ICTU-team, samen met mijn voorganger naar Sint Maarten afgereisd. Samen met Femi Badejo schreven ze een projectplan om de IT van 90 iBestuur 50, april 2024
91 Online Touch Home