Vlnr: Tjandra Lake, Andrea Ortega-Oudhoff, Femi Badejo en Norbert Jansen. Inzet rechts: Emilia Connor-Thomas. Sint Maarten duurzaam te versterken.” Dit plan was de start van het project ‘Revamping the IT-department’, waaraan ICTU een bijdrage levert. Een solide basis Het projectplan wordt uitgevoerd door een team van ICTU-collega’s. Zij startten in januari 2023 en de samenwerking is plezierig, zegt Badejo: “Het voelt als één team, IT’ers onder elkaar.” In het project zijn de kernprocessen van de IT-afdeling gestroomlijnd en ingericht. Medewerkers worden getraind en het team wordt uitgebreid. Jansen: “Vanaf het begin was het de bedoeling dat we als ICTU tijdelijk zouden helpen om de IT-afdeling te versterken, maar tegelijkertijd er voor te zorgen dat de resultaten verankerd worden. Onder andere door nieuwe mensen te werven voor de afdeling en processen goed in te richten. Dat duurzame resultaat is belangrijk.” Lake, die de coördinatie van TWO medio 2023 overnam: “Het contact met zowel ICTU als de IT-afdeling is erg goed. Het project is een samenwerking van drie partijen, maar door het duidelijke doel en veel onderling vertrouwen voelt het als één team. Wat mij betreft is dit project een goed voorbeeld van hoe we samen voor een solide basis zorgen.” Hoger doel Het is de bedoeling dat de grotere, professioneel ingerichte IT-afdeling de organisatie beter van dienst kan zijn bij het realiseren van haar ambities op het gebied van dienstverlening. OrtegaOudhoff: “Uiteindelijk streven we naar overall good governance, waarbij IT en digitalisering een belangrijke rol spelen bij het vergroten van transparantie, informatie en verantwoording.” Badejo: “Ik hoop dat we straks een moderne IT-afdeling hebben die meer proactief kan werken en strategisch kan meedenken met de organisatie.’ Dat vraagt om meer dan het goed inrichten van de processen op de IT-afdeling, zegt hij ook: “Uiteindelijk willen we dat de organisatie zelfredzamer wordt en dat ze onze ondersteuning bij applicaties en projecten veel minder nodig heeft. Dit is geen IT-vraagstuk, maar een veranderkundig vraagstuk. Daar gaan we de komende jaren met onze afdeling en de rest van de organisatie mee aan de slag.” Dit is een ingekorte versie van een artikel over dit project en de samenwerking op Sint Maarten. Het volledige artikel, met meer informatie over de inhoud van het project, staat op de website van ICTU. iBestuur 50, april 2024 91
92 Online Touch Home