Gezelligheid en warmte overheersen op de locaties van Sjaloom Zorg. Toch kan zich weleens een ongewenste situatie voordoen. Tijdens speciale veiligheidstrainingen leren de medewerkers omgaan met zulke situaties en wordt het belang van het melden van zo’n incident aangekaart. “Iedereen moet zich hier veilig voelen.” Veiligheid boven alles D e veiligheidstrainingen waren eigenlijk alleen bedoeld voor de zorgmedewerkers. Toch hebben ook alle huismeesters en het huishoudelijk personeel de cursus gevolgd. “Begin vorig jaar hebben we de veiligheidstraining gegeven aan alle zorgmedewerkers”, vertelt Dafna de Leeuw van Weenen die de trainingen geeft. “Daar kwamen heel positieve reacties op. De huismeesters en het huishoudelijk personeel gaven toen aan ook geïnteresseerd te zijn in de training. Heel leuk dat ze hierin zo assertief waren. Zij komen immers ook in de leefomgeving van de cliënten.” Centraal tijdens de trainingen staat het gevoel van veiligheid. “Het gaat erom dat medewerkers hun grenzen durven aangeven en durven zeggen wat ze vinden”, legt Dafna uit. “Er moet nooit worden aangenomen dat agressie bij het beroep hoort. Er mag en moet altijd melding worden gedaan wanneer zich een ongewenste situatie heeft voorgedaan.” 10 Samen Zorgen
11 Online Touch Home