juni 2022 / uitgave #1 samen zorgen Dio en Hanneke willen voortaan hun leven delen “ Het zorgexpertiseteam is een enorme stap voorwaarts” CAROLINE VAN WIJNGAARDEN-LIGTENDAG met elkaar ‘Dominee’ Peter “ Ik heb echt het idee dat de geloofsgesprekken de cliënten verder helpen”
WOORD VOORAF Alleen Samen Samen Zorgen #1 juni 2022 Samen Zorgen digitaal ontvangen? Stuur een berichtje naar b.vangurp@sjaloomzorg.nl Colofon Redactie: Bregje van Gurp Tekst: Jannelie Bras Fotografie: Anke Bot Vormgeving en productie: Impuls Ontwerpt 2 Samen Zorgen Verder groeien naar de toekomst Sjaloom Zorg biedt mensen met een beperking in alle levensfasen zorg, ondersteuning en advisering, gericht op kwaliteit van leven. Sjaloom Zorg focust zich de komende beleidsperiode nog sterker op de kwaliteit van bestaan van haar cliënten en kwaliteit van werken van haar medewerkers. Het uitgangspunt is dat de cliënt centraal staat. Alleen Samen kunnen we werken aan een nog hogere kwaliteit, (door)ontwikkeling en groei. Sjaloom Zorg focust zich de komende beleidsperiode nog sterker op de kwaliteit van bestaan van haar cliënten en kwaliteit van werken van haar medewerkers met als uitgangspunt dat de cliënt centraal staat. Alleen Samen groei.
In dit nummer 4 Een enorme stap voorwaarts Over het zorgexpertiseteam 6 Gitaarles van de huismeester 8 Krant brengt bewoners Dio en Hanneke samen 18 Mèkkerstee-kaas wint award Biologisch product van het jaar En verder 10 Veiligheid boven alles 12 Vrienden van Sjaloom Zorg 13 Rubriek: Mijn baan 14 Centrale Medezeggenschapsraad 16 In gesprek met ‘dominee’ Peter 20 De nieuwe Manager Front Office 22 Maatschappelijke Dienst Tijd (MDT) bij Sjaloom Zorg 24 Wet zorg en dwang 27 Rubriek: Identiteit juni 2022 3
Sjaloom Zorg groeit en het is als management belangrijk om deze groei bij te benen. De steeds complexere zorgvraag, de veranderende wetgeving en veranderingen binnen de doelgroep vragen om nieuwe mensen en aanvullende kennis. Daarom is het bestuursmodel aangepast en is een compleet nieuw zorgexpertiseteam samengesteld. Caroline Van WijngaardenLigtendag is sinds het pensioen van Peter Goedhart verantwoordelijk voor de zorginhoud: “Het zorgexpertiseteam is een enorme stap voorwaarts.” Caroline Van Wijngaarden-Ligtendag, Hoofd Zorg: Het zorgexpertiseteam is een enorme stap voorwaarts H et waren drukke maanden voor gedragswetenschapper Caroline. Vanwege het naderende pensioen van de manager zorg en het vertrek van haar collega-gedragswetenschapper kwamen er diverse extra taken op haar schouders te liggen. Inmiddels hebben nieuwe collega’s hun functies ingenomen, waardoor Caroline zich meer en meer kan gaan richten op de zorginhoud op strategisch niveau. “Tot voor kort had Sjaloom Zorg een bestuursmodel dat hoort bij een kleine organisatie. Door de enorme groei in het afgelopen decennium past dit model niet meer. Daarom hebben we de organisatie flink omgegooid.” Door het aangepaste bestuursmodel, is de functie manager zorg komen te vervallen. De functie ‘Hoofd zorg’ is een nieuwe functie die volledig is gericht op de zorginhoud. In de afge4 Samen Zorgen lopen drie maanden zijn er achtereenvolgens een coördinerend verpleegkundige somatiek, een studente psychologie en een gedragswetenschapper gestart. In de toekomst komt daar nog een coördinerend verpleegkundige psychiatrie bij. En dan staat er nog een vacature uit voor een derde gedragswetenschapper. “Als Hoofd zorg kan ik me straks volledig focussen op de kwaliteit van de zorginhoud. De komende maanden ben ik nog vooral bezig met het opzetten en borgen van het zorgexpertiseteam.” Met het zorgexpertiseteam legt Sjaloom Zorg een sterke basis voor de kwaliteit van de zorg. Door het binnenhalen van coördinerend verpleegkundigen op het gebied van somatische
“ Door het binnenhalen van expertise, zijn we minder afhankelijk van andere instanties” Aan het zorgteam wordt in een later stadium ook een hbo’er toegevoegd die zich kan richten op psychische vraagstukken. De coördinerend verpleegkundige psychiatrie gaat zich vooral V.l.n.r. Robin Neele (coördinerend verpleegkundige somatiek), Caroline van Wijngaarden-Ligtendag (hoofd zorg), Annelize Lodder (gedragswetenschapper) en Anne van der Stelt (psycholoog in opleiding). en psychiatrische zorg, heeft Sjaloom Zorg alle kennis in huis om snel te handelen en te schakelen bij diverse zorgvragen. ”Stel, een cliënt breekt haar heup en het team op de locatie waar deze cliënt woont heeft geen ervaring met somatische zorg”, legt Caroline uit. “In zo’n geval wordt de coördinerend verpleegkundige somatiek ingeschakeld. Zij zorgt voor een goede overdracht vanuit het ziekenhuis en adviseert de regiomanager in de aanschaf van hulpmiddelen. Ze maakt samen met de zorgkundig coach een plan op voor de zorghandelingen die het team dient uit te voeren en onderhoudt contact met externe behandelaren zoals de fysiotherapeut.” bezighouden met psychiatrische vraagstukken. “Door bezuinigingen in de psychiatrische zorg en een tekort aan behandelaren, krijgen onze zorgkundig coaches in het ambulante team, maar ook op de woonvoorzieningen, te maken met behoorlijk complexe zorgvragen. Het lijkt ons goed om juist ook voor deze doelgroep expertise in huis te halen.” De psycholoog in opleiding werkt onder supervisie van de gedragswetenschappers aan het verbeteren van zorgplannen en signaleringsplannen op de locaties. Ze gaat met de zorgkundig coach achter de computer zitten om de plannen concreter te maken, waarna de gedragswetenschapper meeleest. Door het creëren van een eigen zorgexpertiseteam, worden we minder afhankelijk van de expertise van andere instanties. De zorgkundig coach heeft niet altijd de juiste kennis om voor deze complexe zorgvragen een passend signaleringsplan op te stellen. De psycholoog in opleiding komt in zo’n situatie naar de locatie, gaat met de zorgkundig coach achter de computer zitten en samen werken ze het signaleringsplan uit waarna het ter controle langs de gedragswetenschapper gaat. Door het binnenhalen van deze expertises, zijn we steeds minder afhankelijk van de expertise van andere instanties.” • juni 2022 5
Hij is handig in het oplossen van technische problemen in De Kaoie. Maar huismeester Herman van Gorsel blijkt ook nog eens heel muzikaal. Sinds kort deelt hij zijn kennis over gitaarspelen met bewoners Romy en Fleur. Die kunnen al wat mooie akkoorden tokkelen op de gitaar. Gitaarles van de huism A an het einde van de woensdagochtend klinkt er gezellige muziek in De Kaoie. In de gezamenlijke ruimte oefenen Romy en Fleur op hun gitaar. Ze krijgen sinds een paar maanden les van huismeester Herman. Herman leert Romy en Fleur de eerste akkoorden van het nummer Chasing Cars van de band Snow Patrol. Ongeveer een half jaar geleden zag Herman bij Romy in haar woning een gitaar staan. Toen begon het muzikale avontuur. “Die gitaar had ze van Fleur gekregen. Ik vroeg haar of ze erop wilde leren spelen. Dat wilde ze wel en zo zijn we begonnen.” Herman heeft jaren geleden bij een motorongeluk zijn pols verbrijzeld. Daardoor kon hij niet meer goed gitaar spelen, terwijl hij dat 6 Samen Zorgen
altijd zo leuk vond. Nu wil hij die liefde voor gitaarspelen overbrengen op Romy en Fleur. Ze beginnen bij de basis. “We merkten dat het aanslaan van akkoorden nog wat lastig was. Romy had het tokkelen sneller onder de knie, dus daar zijn we op doorgegaan. We doen elke keer kleine stapjes. Ik zie echt vooruitgang.” eester Ook buiten de lessen pakken Romy en Fleur vaak hun gitaar om te oefenen. “Ik oefen elke dag wel een stukje”, vertelt Romy. “Herman heeft me als tip gegeven om de gitaar te pakken als ik tv ga kijken. Dan speel ik steeds een stukje tijdens de reclames”, aldus Fleur. “Telkens kleine stukjes, dat werkt heel goed voor de dames”, vertelt Herman. Uiteindelijk hopen Romy en Fleur hun favoriete liedjes te kunnen spelen op de gitaar. Het favoriete liedje van Fleur is Country Roads van John Denver en het favoriete liedje van Romy is Everybody Hurts van R.E.M.. “Als we een paar “ We willen mensen blij maken met onze muziek” nummers kunnen spelen, gaan we bijvoorbeeld naar de dagbesteding om daar op te treden. Of we gaan naar het bejaardenhuis om daar te spelen voor de oude mensen”, stelt Herman voor. “Ja dat zou gaaf zijn”, vinden Romy en Fleur. Ze leren de liedjes niet alleen omdat ze dat zelf leuk vinden: “We willen mensen blij maken met onze muziek.” • juni 2022 7
Dio en Hanneke deelden een krant en willen nu het leven met elkaar delen Het Reformatorisch Dagblad bracht Dio Otte (57) en Hanneke Tanis (63) samen. De twee bewoners van De Vyver in Ouddorp hadden nog niet echt contact gehad in het nieuwe complex. Totdat Hanneke ineens met de krant voor Dio’s deur stond. “Die sprankel in haar ogen viel me meteen op.” D 8 Samen Zorgen io en Hanneke zitten knus tegen elkaar aan op de tweezitsbank in Dio’s appartement. Het verliefde stel vertelt maar wat graag over hun bijzondere ontmoeting en verloving. “Ik wilde graag een abonnement op het Reformatorisch Dagblad”, vertelt Dio. “Toen ik dit aan meneer Nap (begeleider red.) vertelde, zei hij ‘ik weet wel iemand van wie je hem mag lezen’.”
Een tijdje later stond Hanneke voor het eerst voor zijn deur. “Ik woon aan de andere kant van het complex en we hadden elkaar nog nooit echt gesproken”, vertelt Hanneke. “We zijn meteen aan de praat geraakt en het klikte gelijk goed.” “Ja, die openheid en de sprankel in haar ogen vielen me meteen op”, vult Dio aan. Zes dagen per week bracht Hanneke iedere middag de krant naar Dio. Na bijna een jaar trok Dio de stoute schoenen aan en vroeg aan Hanneke of hij op zaterdagavond op de koffie mocht komen. En zo had het stel april vorig jaar haar eerste afspraakje. “Het is zo bijzonder dat je nu lief en leed met elkaar kunt delen.” Dat leed kwam al erg snel toen Hanneke vorig jaar corona kreeg. “Ik heb weken in isolement gezeten”, vertelt Hanneke. “Die dagen belden we iedere dag misschien wel drie keer.” In augustus moest Hanneke ook nog eens naar de kaakchirurg. Hanneke: “Die dag kon ik natuurlijk geen krant brengen.” Dio had zijn Hanneke lang genoeg gemist en ging de krant halen. “Toen hebben we voor het eerst een kus gedeeld”, vertelt Dio. “Op mijn zere kaak”, vertelt Hanneke lachend. “Maar dat was het zeker waard.” “ Onbeschrijfelijk dat dit op 63-jarige leeftijd nog kan gebeuren” Op 2 februari van dit jaar verloofden Dio en Hanneke zich en nu hoopt het stel snel te kunnen trouwen. “Wat ik nu meemaak is een droom”, vertelt Hanneke openhartig. “Het is echt een wending in ons leven. Onbeschrijfelijk dat dit op 63-jarige leeftijd nog kan gebeuren.” Dio legt bevestigend zijn hand op haar knie. “Prachtig hè, meisje.” • juni 2022 9
Gezelligheid en warmte overheersen op de locaties van Sjaloom Zorg. Toch kan zich weleens een ongewenste situatie voordoen. Tijdens speciale veiligheidstrainingen leren de medewerkers omgaan met zulke situaties en wordt het belang van het melden van zo’n incident aangekaart. “Iedereen moet zich hier veilig voelen.” Veiligheid boven alles D e veiligheidstrainingen waren eigenlijk alleen bedoeld voor de zorgmedewerkers. Toch hebben ook alle huismeesters en het huishoudelijk personeel de cursus gevolgd. “Begin vorig jaar hebben we de veiligheidstraining gegeven aan alle zorgmedewerkers”, vertelt Dafna de Leeuw van Weenen die de trainingen geeft. “Daar kwamen heel positieve reacties op. De huismeesters en het huishoudelijk personeel gaven toen aan ook geïnteresseerd te zijn in de training. Heel leuk dat ze hierin zo assertief waren. Zij komen immers ook in de leefomgeving van de cliënten.” Centraal tijdens de trainingen staat het gevoel van veiligheid. “Het gaat erom dat medewerkers hun grenzen durven aangeven en durven zeggen wat ze vinden”, legt Dafna uit. “Er moet nooit worden aangenomen dat agressie bij het beroep hoort. Er mag en moet altijd melding worden gedaan wanneer zich een ongewenste situatie heeft voorgedaan.” 10 Samen Zorgen
Door het verhelderen van het MIM-systeem, het incidentmeldingssyteem, steeg het aantal meldingen in de afgelopen periode. “Dat zie ik juist als iets heel positiefs”, vertelt Dafna. “We hebben uitleg gegeven over waar de meldingen precies terecht komen en wie deze kan zien. Ook hebben we het systeem zo aangepast dat een melder zelf kan aangeven langs welke ogen de melding gaat. Als we kijken naar de inhoud van de meldingen in de afgelopen maanden, zijn de incidenten niet per se heftiger of meer geworden. Medewerkers durven het nu gewoon eerder aan te kaarten. Dat is in mijn ogen echt winst.” De veiligheidstrainingen brachten nog een ander voordeel met zich mee. “We hebben het als heel fijn ervaren dat we op deze manier alle medewerkers eens persoonlijk hebben ontmoet”, aldus Dafna, die ook bestuurs“ Medewerkers durven incidenten nu eerder aan te kaarten. Dat is winst” adviseur bij Sjaloom Zorg is. “Tijdens zo’n training is de drempel veel lager om eens met elkaar in gesprek te gaan. Zo komen er zinvolle dingen naar boven. Medewerkers weten me nu ook letterlijk beter te vinden. Dus wat ons betreft zullen soortgelijke trainingen vaker worden gegeven.” • juni 2022 11
VRIENDEN VERJAARDAGSTAARTEN VOOR DE DAGBESTEDING Eind vorig jaar trakteerde de Stichting Vrienden van Sjaloom Zorg alle bewoners op een smakelijk en gezond smulpakket om haar 25-jarig bestaan (in 2020) te vieren. Die feestelijke mijlpaal kon niet eerder worden gevierd wegens de strenge coronamaatregelen. In het eerste kwartaal van 2022 werden de deelnemers van de dagbestedingslocaties ook verrast met de ludieke verlate verjaardagsactie. UITJE LUNCHROOM VICTORIA De cliënten en medewerkers van Lunchroom Victoria genoten in februari van een dagje Efteling. Dit uitje werd mede mogelijk gemaakt door de bijdrage van de Stichting Vrienden van Sjaloom Zorg. Gefeliciteerd LINTJE VOOR HENK DE MUNCK Tijdens de lintjesregen mocht Henk de Munck, penningmeester van Stichting Vrienden van Sjaloom Zorg, een koninklijke onderscheiding ontvangen. We feliciteren hem hartelijk met deze verdiende waardering. Deze onderscheiding kreeg hij mede vanwege zijn vrijwilligerswerk voor de cliënten van Sjaloom Zorg. 12 Samen Zorgen
MIJN BAAN Hoewel hij niet echt van lezen houdt, geniet Gerrie de Rijke (41) erg van zijn werk in de bibliotheek op Tholen. “Door te werken heb je veel meer een doel en leer je leuke mensen kennen.” Gerrie de Rijke werkt in de bibliotheek “I k woon al sinds de opening in 2014 in Smalstad XL. Het is begeleid wonen, maar ik woon er eigenlijk helemaal op mezelf. Het is wel fijn dat er altijd iemand is waar je naartoe kan gaan als er iets is. Ik ben op mijn twaalfde aangereden en daar heb ik nog steeds last van. Vooral met concentreren heb ik moeite. Een betaalde baan is daarom geen optie, dan wordt de werkdruk voor mij te hoog. Ik heb vorig jaar wel meegedaan aan een traject betaald werk van de UWV, maar die stap was iets te groot. Wel ben ik graag bezig. Sinds 2015 werk ik in de bieb. Die zat eerst in het gemeentehuis en nu in De Brede School. In het gemeentehuis was het een stuk rustiger dan hier. Vooral tijdens het uitgaan van de scholen is het hier erg druk en dan moet ik me weleens even terugtrekken, want drukte is niet echt mijn ding. Maar verder heb ik het hier erg naar mijn zin. Ik werk hier iedere maandagmiddag en doe van alles. Als de chauffeur met nieuwe boeken komt, dan moet ik die registreren en netjes wegzetten of klaarzetten voor de mensen die een boek hebben geleend. Verder zorg ik dat de bibliotheek netjes blijft. Ik heb zelf eigenlijk niet zo heel veel met boeken, ik lees heel weinig. Maar ik vind het hier zo leuk, omdat het heel gezellig is met mijn collega’s. Op twee andere dagen werk ik een halve dag in de Albert Heijn. Daar zorg ik dat de producten netjes gespiegeld staan. Ook ga ik twee dagdelen in de week naar de Brede School. Dit is een nieuwe dagbestedingslocatie van Sjaloom Zorg. Hier koken we onder andere soep, maken we de algemene ruimtes van de school schoon en halen we het afval op bij alle scholen en de kinderopvang. Het is fijn dat ik deze dagbestedingen heb gevonden en dat ik lekker bezig ben. Anders zit je ook alleen maar thuis. Nu heb je veel meer een doel en ontmoet je leuke mensen.” • juni 2022 13 “ Ik heb niet veel met boeken, maar vind het heel gezellig met mijn collega’s”
Centrale Medezeggenschapsraad als vertegenwoordiger van de cliënt Z e zijn de stem van de cliënt naar de bestuurder toe. Als er zaken zijn die aandacht vragen, kaart de Centrale Medezeggenschapsraad (CMR) deze aan bij de bestuurder. Een belangrijke en waardevolle taak, waarvoor nieuwe leden worden gezocht. Toon Vellekoop en Piet Robijn leggen uit wat de Centrale Medezeggenschapsraad zo waardevol maakt. Hoe zijn jullie in de CMR terechtgekomen? Toon: ‘Mijn dochter is tien jaar geleden bij Sjaloom Zorg gaan wonen in het voormalige Salem en vorig jaar verhuisd naar Bestenwaerd. Daar werd ik gevraagd voor de Lokale Medezeggenschapsraad. En zo ben ik de CMR ingerold.’ Piet: ‘Bij mij was het mijn zwager die in Westplaat ging wonen. Ik zag hoeveel Sjaloom Zorg voor mijn zwager deed en wilde ook wat terugdoen.’ Waar houdt de CMR zich mee bezig? Piet: ‘We behartigen de belangen van de cliënten. Dat is een heel breed gebied. Een van onze 14 Samen Zorgen leden zit bijvoorbeeld in de Medicatie Incident Commissie, om te zorgen dat medicatie op de juiste manier wordt verstrekt. Maar we houden ons ook bezig met de voeding, brandveiligheid, telefonische bereikbaarheid, enzovoorts.’ Toon: ‘Als er in meerdere Lokale Medezeggenschapsraden een probleem naar boven komt, kunnen we dit Sjaloom Zorg-breed gaan
Sjaloom Zorg groeit, want je wilt als organisatie niet stil blijven staan. Daarbij moet het goede contact dat er is tussen begeleiders en bewoners – waar Sjaloom Zorg om bekendstaat – wel het uitgangspunt blijven.’ Hoe zorgen jullie hiervoor? Piet: ‘Door in gesprek te gaan met de bestuurder. Tijdens het eerste deel van onze vergaderingen is bestuurder Keimpe Bak aanwezig om zaken te verhelderen en vragen te beantwoorden. Dit is belangrijk voor de betrokkenheid van de bestuurder bij de cliënten.’ Toon: ‘Het is van belang om samen op te trekken, om het met elkaar zo goed mogelijk voor de cliënten te doen.’ En daarvoor zoeken jullie nog nieuwe leden. Waaraan moeten die voldoen? Toon: ‘Het is vooral van belang dat de mensen hart hebben voor het helpen van anderen.’ Piet: ‘Daarbij is het ook belangrijk dat ze de christelijke identiteit van Sjaloom Zorg onderschrijven en respecteren als een belangrijke kernwaarde van de organisatie.’ Piet Robijn (links) en Toon Vellekoop bekijken. Zo hebben we bijvoorbeeld aangekaart dat het makkelijk zou zijn als het sleutelbeleid op alle locaties hetzelfde zou zijn.’ Wat is het doel van deze raad? Piet: ‘Allereerst is dat de cliënt vooropstellen. Dat houdt ook in dat we er zijn om de kwaliteit van de zorg te waarborgen. Het is mooi dat Lid worden van de CMR? Neem contact op met managementassistent Lizette Kersbergen: l.kersbergen@sjaloomzorg.nl juni 2022 15
VRIJWILLIGER AAN HET WOORD 16 Samen Zorgen
Peter Visser (75) gaat moeilijke vragen niet uit de weg. Sinds een jaar is hij vrijwilliger op locatie Vollenhoven in het dorpje Melissant. Daar voert hij met bewoners geloofsgesprekken. “Ik geef geen godsdienstonderwijs, maar laat mensen vooral zelf praten.” In gesprek met ‘dominee’ Peter D e advertentie van Sjaloom Zorg in de plaatselijke krant sprak Peter meteen aan. “De organisatie was op zoek naar vrijwilligers, waaronder iemand voor het voeren van geloofsgesprekken. Ik heb het altijd nuttig gevonden om mezelf in te zetten als vrijwilliger. Aangezien ik jarenlang pastoraal werk heb gedaan en veel theologie heb gestudeerd, ben ik niet bang voor moeilijke vragen.” En zo begon hij een jaar geleden als vrijwilliger in het wooncomplex. Een keer in de drie weken is hij op dinsdagavond aanwezig. “Meestal schuiven er drie à vier bewoners aan. We bespreken geloofszaken aan de hand van de actualiteit. Wat vinden ze van de oorlog? Als Jezus zegt ‘hebt uw vijanden lief’, hoe doe je dat dan in zo’n situatie? De bewoners hebben vaak duidelijke standpunten en stellen ook kritische vragen.” Hoewel Peter zich veel heeft verdiept in de theologie, is hij geen dominee. Al denken sommige bewoners daar anders over. “Soms noemen ze me inderdaad dominee. Dan moet ik een beetje grinniken. Ik ben er niet om godsdienstonderwijs te geven, maar laat ze vooral zelf praten. Ik probeer zaken dan te verhelderen vanuit de Bijbel.” Voorafgaand aan het gesprek steekt Peter altijd een kaars aan. “Als teken dat we gaan praten over het geloof. En dat het een veilige plek is, waar je in vertrouwen je mening kan geven en vragen mag stellen.” Dat zorgt voor mooie gesprekken. “Ik heb het gevoel dat de deelnemers de gesprekken waarderen. Er “ Ik heb echt het idee dat de geloofsgesprekken de cliënten verder helpen” wordt eerlijk en vol vertrouwen gesproken. Het is altijd weer spannend hoe het uur zal lopen, want ik bereid nooit echt iets voor. Maar vaak zijn de avonden verrassend en mooi. Ik heb echt het idee dat de geloofsgesprekken de cliënten verder helpen. En zolang ik dat gevoel heb, blijf ik het zeker doen.” • juni 2022 17
Geitengatenkaas van De Mèkkerstee is ‘biologisch product van het jaar’ Mike Moerkerken (25) smeert al jaren de kazen bij Geitenboerderij De Mèkkerstee in Ouddorp. Een van die kazen is begin dit jaar uitgeroepen tot ‘biologisch product van het jaar’. Daar is Mike maar wat trots op, ook al is deze geitengatenkaas niet zijn persoonlijke favoriet. “Geef mij maar een stukje oude kaas.” T 18 Samen Zorgen rots laat Mike zijn werkplek zien. Honderden kazen staan in een gekoelde ruimte tot aan het plafond opgestapeld. Bijna al die kazen heeft Mike in zijn handen gehad en voorzien van een lijmlaag. “Daar worden de kazen mooi geel van”, legt Mike uit. Vier keer in de week wordt hij met een taxi van Mauritshof in Dirksland naar De Mèkkerstee
Dit doet hij nu al 9 jaar met veel plezier. “Het is hier heel gezellig, vooral met elkaar”, vertelt Mike. “Het smeren van de kazen is soms best zwaar maar heel leuk om te doen.” Hij laat de sponzen zien die hij gebruikt om de kazen mee in te smeren. En het grote vat met lijm. “Die lijm moet je niet op je kleren krijgen hoor, dat maakt lelijke vlekken.” Dat is ook wel te zien op zijn eigen witte polo. “Die vlekken gaan er nooit meer uit.” Mike: “Toch leuk dat het een product is waar ik ook aan mee help” Een beetje trots is Mike wel dat De Mèkkerstee zo’n mooie prijs heeft gewonnen voor haar geitengatenkaas. “Het is toch leuk dat het een product is waar ik ook aan mee help”, vertelt hij, terwijl we naar het winkeltje lopen om de kaas te proeven. “Ik heb eigenlijk liever een stukje oude kaas”, zegt Mike. “Maar hij is op zich wel lekker.” in Ouddorp gereden. Daar is hij de hele dag in de weer. “Mike kan niet stilzitten, hè Mike”, zegt zijn begeleider Annelie de Leeuw lachend tegen hem. “Nee, dat is niet een van mijn kwaliteiten”, grapt Mike. En daarom pakt hij alle klusjes aan die er te doen zijn. “Ik maak plankjes voor de pakketjes met olijfolie die in het winkeltje worden verkocht. Ook doe ik de vuilniszakken en ruim alle rommel op.” Het is inderdaad een heerlijk stukje romige en luchtige geitenkaas. “Die gaten maken deze kaas heel bijzonder”, legt Annelie uit. “De Mèkkerstee is de enige die het is gelukt om deze biologische geitengatenkaas te maken.” Als een echte gentleman brengt Mike me aan het einde van de rondleiding weer naar de hoofdingang. Daarna gaat hij snel weer aan de slag. De handen uit de mouwen steken is wat hij het liefste doet. • juni 2022 19
Sinds begin maart bekleedt Chester Poots de nieuwe functie van Manager Front Office. Vanuit het hoofdkantoor in Dirksland houdt hij zich bezig met de ondersteuning van de bedrijfsvoering van Sjaloom Zorg en aansturen van de dienstverlening. “Mijn hart gaat uit naar de zorg.” ICT’er Chester verloor zijn hart aan de zorg D 20 Samen Zorgen e nieuwe functie is ontstaan doordat Manager Zorg Peter Goedhart met pensioen is gegaan. “Vanwege de groei van Sjaloom Zorg is deze nieuwe functie gecreëerd. Ik houd mij als Manager Front Office bezig met de aansturing van facilitaire diensten op het kantoor, secretariaat en planning. De zorginhoudelijke vraagstukken vallen onder de verantwoordelijkheid van gedragswetenschapper Caroline Ligtendag als nieuwe Hoofd Zorg”, legt Chester uit. Peter Kleppe neemt de rol van Hoofd Financiën en Bedrijfsvoering op zich. Omdat het takenpakket voor de nieuwe functie niet vastomlijnd is, heeft Chester de afgelopen periode gebruikt om te zoeken naar de juiste invulling ervan. “Het beginnen aan zo’n nieuwe functie is een feest, maar ook een worsteling.
Faciliteren De regiomanagers op alle mogelijke manieren bijstaan ziet Chester als zijn taak. “Zij hebben veel verantwoordelijkheid over hun locaties en ik hoop hen daarbij te kunnen helpen en te faciliteren zodat er Sjaloom Zorg-breed gegroeid kan worden van Goed naar Goud.” Zo gaat de manier van roosteren binnenkort op de schop. “We willen dat alle medewerkers uiteindelijk zelf gaan roosteren. Zelfroosteren is de ultieme vorm van flexibel roosters samenstellen. Eigenlijk is het niet eens zelfroosteren, maar samen roosteren waarbij elk teamlid evenveel zeggenschap heeft over zijn of haar werktijden. Zo kunnen werk en privé beter op elkaar worden afgestemd. Tevreden medewerkers blijven bij Sjaloom Zorg en zorgen voor tevreden cliënten!” Het nieuwe roostersysteem zal in nauwe samenspraak met de Ondernemersraad worden vormgegeven. “ Software glimlacht niet terug” Je moet echt uitvogelen waar de organisatie je nodig heeft en wat er van je wordt verwacht. Mijn hoofdactiviteiten zijn te benoemen in advisering en ondersteuning van het management, het ondersteunen van de Raad van Toezicht en het inzetten voor een optimale dienstverlening vanuit het centraal kantoor aan de zorglocaties.” Een paar jaar geleden verloor ICT’er Chester zijn hart aan de zorg. “Er zit echt een stukje meerwaarde in waar je het allemaal voor doet. Software glimlacht niet terug, cliënten wel.” Na een aantal jaar in de ondersteuning voor ouderenzorg te hebben gewerkt, kwam deze functie bij Sjaloom Zorg op Chesters pad. “Hier in Dirksland komen voelde als een warm bad. De gesprekken waren heel open en de organisatie is echt mensgericht. Dat sprak mij erg aan. In de korte tijd dat ik hier werk ben ik me direct thuis gaan voelen. Ik wil dan ook een compliment maken naar alle medewerkers van Sjaloom Zorg! Dank voor het uitdragen van die mooie gastvrijheid! • juni 2022 21
22 Samen Zorgen
Scholier doet zorgervaring op bij Sjaloom Zorg Jongeren laten kennismaken met de zorg. Daar werkt Sjaloom Zorg graag aan mee. Aline Harmsen (15) is de eerste leerling die haar Maatschappelijke diensttijd (MDT) bij Sjaloom Zorg invult. “Ik vind het fijn dat ik op deze manier iets voor anderen kan doen.” D e Maatschappelijke diensttijd is eigenlijk een uitgebreidere versie van de maatschappelijke stage. In plaats van een korte kennismaking met een beroep, kunnen middelbare scholieren nu 80 uur meedraaien in een bedrijf. Gijske Meinster is coördinator van het MDT-project op de christelijke scholengemeenschap Prins Maurits in Middelharnis. “De verplichte maatschappelijke stage wordt weleens ervaren als moetje, zowel voor de leerlingen als voor de bedrijven”, legt Gijske uit. “MDT is vrijwillig en alle leerlingen van de school mogen hiervoor kiezen. Ze draaien 80 uur mee in een bedrijf, zijn gemotiveerd en kunnen dus ook echt iets bijdragen. Op deze manier ervaren ze of een bepaald beroep écht iets voor hen is.” Leerlingen kunnen bijvoorbeeld gaan werken bij een dierenarts, op een basisschool of in een kringloopwinkel. De 14-jarige Aline, leerling op de Prins Maurits, koos voor de zorg. Ze werkt sinds april in De Kaoie in Sint-Annaland. “Ik werk iedere maandagavond bij De Kaoie. Daar breng ik tijd door met de mensen en doe bijvoorbeeld spelletjes.” Coördinator Gijske zorgt dat de leerlingen die willen meedoen aan dit MDT-project op een goede plek terechtkomen. “Ik ga samen met de leerling op kennismaking. Dan kunnen we ook meteen kijken of er een klik is.” Die klik was wederzijds voor Aline en de medewerkers van De Kaoie. “Het zijn heel aardige mensen bij De Kaoie. Ik vind het fijn dat ik op deze manier iets voor anderen kan doen.” Of ze later ook de zorg in wil, weet ze nog niet. “Ik vind het gaaf om voor mensen te zorgen, maar eigenlijk wil ik graag boswachter worden.” “ Ik vind het gaaf om voor mensen te zorgen” Nu het contact met Sjaloom Zorg is gelegd, hoopt Gijske in de toekomst hier meer leerlingen te kunnen plaatsen. “Sjaloom Zorg is een mooie organisatie waar de leerlingen kennis kunnen maken met de zorg. Doordat MDT een vrijwillige keuze is, zijn de leerlingen die hiervoor kiezen ook echt gemotiveerd. Ze vinden het belangrijk om zich te ontwikkelen en iets te doen voor een ander. Zo kunnen ze dus ook van toegevoegde waarde voor de organisatie zijn.” • juni 2022 23
Inmiddels is het ruim twee jaar geleden dat de Wet zorg en dwang van start is gegaan. Deze wet regelt de rechten bij onvrijwillige zorg van mensen met een verstandelijke beperking en psychogeriatrische aandoening. Het ingaan van deze nieuwe wet bracht een hoop veranderingen met zich mee. Sjaloom Zorg heeft flinke stappen gezet om aan deze wet te kunnen voldoen. Hoofd Zorg en gedragswetenschapper, Caroline van Wijngaarden-Ligtendag, vertelt over de ontwikkelingen tot nu toe. Wet zorg en dwang Hoe staan we ervoor? 24 Samen Zorgen
D e Wet zorg en dwang (Wzd) vervangt sinds 1 januari 2020 de Wet bijzondere opnemingen psychiatrische ziekenhuizen (Bopz). Een goede stap, volgens gedragswetenschapper Caroline: ‘De wet biedt meer duidelijkheid aan zowel de cliënten, hun vertegenwoordigers en de zorgprofessionals. Door de strakke regels en de stapsgewijze procedure word je meer gedwongen om steeds weer opnieuw te zoeken naar alternatieven voor onvrijwillige zorg. Dat is volgens mij een goede ontwikkeling.’ Stel, een cliënt heeft baat bij bepaalde medicatie. Hij kan hier zelf niet over beslissen, omdat hij niet in staat is om de gevolgen en bijwerkingen hiervan te overzien. Als een medewerker in zo’n situatie dwang in zou willen zetten, dan moeten de betrokken gedragswetenschapper of arts én een externe deskundige hier volgens de nieuwe wet toestemming voor geven. Vervolgens wordt de beslissing tot dwang iedere paar maanden opnieuw geëvalueerd, volgens een vastgestelde structuur. “De wet maakt de procedure heel overzichtelijk”, vindt Caroline. “De kanttekening is wel dat het allemaal heel bureaucratisch wordt en administratief zeer ingewikkeld. De regels zijn zo strak, dat het lastig is om deze goed door te voeren in een organisatie. Dat geldt voor zorginstellingen door het hele land. De wet is dan ook al op verschillende punten versoepeld, zoals de eisen waaraan een externe deskundige moet voldoen.’ Hoewel de nieuwe wet nog altijd voor wat uitdagingen zorgt, is Caroline tevreden met het proces tot dusver (zie infographic op de volgende pagina). “Het uitgangspunt van de wet is ‘nee, geen onvrijwillige zorg, tenzij…’. Daar sta ik helemaal achter. Het kost wat moeite om de nieuwe procedures goed doorgevoerd te krijgen in het systeem en om de juiste deskundigen te vinden. Dat heeft tijd nodig.” “Een goede ontwikkeling die tijd nodig heeft” juni 2022 25
Proces Wet zorg en dwang en Sjaloom Zorg Invoering van de nieuwe wet op 1 januari 2020 Caroline: ‘2020 hebben we ons vooral bezig gehouden met het beleid en hoe we dit konden inzetten in onze organisatie’ Februari 2021 zijn de cliënt vertrouwenspersonen aangesteld voor de organisatie April 2021 is de CMR door Caroline geïnformeerd over de nieuwe wetgeving en over het beleid dat Sjaloom Zorg hiervoor heeft gemaakt Van april tot december 2021 hebben alle medewerkers scholing gehad over de nieuwe wetgeving Alleen Samen Juni 2021 zijn alle cliëntenvertegenwoordigers geïnformeerd en is informatie over de nieuwe wet op de website gezet Juli 2021 is de klachtenregeling herzien na instemming van de CMR Januari 2022 is gestart met het omzetten van de zorgdossiers en zijn de stappen van de nieuwe wet zichtbaar gemaakt in de zorgplannen 26 Samen Zorgen Juni 2021 is er een cliëntflyer gepubliceerd aan de hand waarvan de Wzd is uitgelegd aan de LMR (Lokale Medezeggenschapsraad) en aan cliënten tijdens bewonersoverleg of deelnemersoverleg op de locaties In het eerste kwartaal van 2022 zijn alle huisregels herzien
IDENTITEIT Geloven in de praktijk Naar elkaar omzien vanuit een christelijke overtuiging. Dat is waar Sjaloom Zorg voor staat. Om invulling te geven aan deze kernwaarde is een aantal jaar geleden de identiteitsraad in het leven geroepen. “We geven op een praktische manier invulling aan het christelijke geloof.” V an het organiseren van kerkdiensten tot het faciliteren van catechisatie op locatie. Wie zijn of haar christelijke geloof wil belijden, krijgt daar alle gelegenheid voor bij Sjaloom Zorg. “Iedereen, met welke overtuiging ook, is bij ons welkom”, legt Arja Cranendonk, lid van de identiteitsraad, uit. “Wel wordt er van iedereen verwacht dat er respect is voor elkaar en voor bepaalde principes.” Zo is er altijd een momentje stilte voor en na het eten. Op veel locaties wordt na het eten uit de Bijbel of uit een bijbels dagboek gelezen. Ook is de zondagsrust voor veel cliënten erg belangrijk. Er wordt op die dag gelegenheid geboden om een kerkdienst te bezoeken en er worden geen activiteiten gepland. Omdat er tijdens corona weinig mogelijk was rondom het samen beleven van het geloof, heeft de identiteitsraad geregeld dat er toch een en ander online te volgen was. “Tijdens kerst 2021 is er een compilatie gemaakt van filmpjes met de kerstboodschap, gedichtjes en liedjes vanuit de verschillende locaties. Dit hebben we toen uitgezonden via YouTube”, vertelt Arja. Ook de speciale kerst- en paaskerkdiensten werden toen online uitgezonden. “Gelukkig konden we afgelopen Pasen weer live bij elkaar komen. Ook mocht het Sjaloomkoor weer optreden. Dit koor bestaat uit cliënten die houden van zingen. De live-dienst kon ook digitaal worden bijgewoond op de verschillende locaties. Op alle locaties hebben we als identiteitsraad voorafgaand aan Pasen liturgische paasstukken gebracht, waaraan de cliënten de laatste hand mochten leggen. Heel mooi om Pasen zo met elkaar te vieren.” Tweemaal per jaar komt de identiteitsraad als geheel bij elkaar. Daarnaast brengen de leden van de raad het onderwerp identiteit regelmatig ter sprake tijdens de teamvergaderingen op de verschillende locaties. De verbinding met elkaar staat op alle locaties van Sjaloom Zorg centraal. “We proberen een warm thuis te bieden. Veel personeel is bekend met de sfeer waarin cliënten zijn opgegroeid; de gewoonten, de liederen, enzovoorts. Er is onder het personeel de drive om zo nodig een stapje verder te gaan voor cliënten.” • juni 2022 27 “ Iedereen, met welke overtuiging ook, is bij ons welkom”
Afscheid. Iets wat je leuk vindt om te doen en waar je gelukkig in bent, gaat snel. Misschien heb ik ook een stukje bijgedragen aan: (Frith of Fifth); Het constante veranderproces dat Sjaloom Zorg gemaakt heeft tot wat het nu is. Bedankt voor het prettig samenwerken; bewoners, andere deelnemers, alle collega’s, andere met wie ik direct-indirect samen mocht werken. Het samenwerken met jullie was voor mij; gelovend met de menselijke maat en samen proberend het meest maximale eruit te halen. Volgens mij hebben we daarbij nooit de bedoeling van Sjaloom Zorg uit het oog verloren. Voor mij is het nu verder gaan als wereldburger, in Sommelsdijk. Met de mensen van wie ik houd en die me de kans hebben gegeven te doen wat ik heb gedaan. Stichting Sjaloom Zorg Watertoren 20 3247 CL Dirksland 0187 609 400 info@sjaloomzorg.nl www.sjaloomzorg.nl PS Het is een roerige tijd in de wereld. Desondanks wil ik jullie veel vrede wensen. Vrede is nog steeds het mooiste wat ons overkomt. Peter Goedhart
1 Online Touch