thuis Thuis is een uitgave van Lek en Waard Wonen / winter 2022 B Hoe houden we energie betaalbaar? Lees meer op pagina 4 Werk in uitvoering MAAK KENNIS MET DE WERKENDAMSE pagina 6 Vraagt u maar UW AUTO, FIETS OF SCOOTMOBIEL OPLADEN? pagina 7 l E n e r e g h i e k t j i p s ! e k i t i n e g v e l
VOORWOORD Paul Huijsdens directeur-bestuurder Even voorstellen Plek voor onze (klein)kinderen In mijn allereerste voorwoord als directeur-bestuurder sprak ik dit voorjaar de wens uit nader met u kennis te maken. In juli was het zo ver. Ik pakte de fiets en trok samen met de huurdersorganisatie door onze mooie kernen. Huurders spraken me op straat aan en wensten me succes. Ik voel me daardoor zeer welkom. Maar velen spraken ook hun zorgen uit. Nog niet over de oplopende energiekosten. Dat speelt vooral dit najaar en komend voorjaar. Elders in het magazine, in een extra bijlage en op onze website besteden we daar aandacht aan. Wat ik deze zomer vooral hoorde, was: kunnen onze kinderen en kleinkinderen nog wel een plek vinden in Molenlanden? Rond de beschikbaarheid van woningen hebben we te maken met een dilemma. Veel starters hebben een te hoog inkomen voor de meeste van onze sociale huurwoningen. Het klinkt misschien vreemd, maar als een aantal woningen iets duurder wordt, kunnen we meer starters huisvesten. Daarnaast willen we actiever inzetten op de bouw van woningen zodat ook andere mensen die willen huren in Molenlanden meer kans maken op de woningmarkt. Op die manier houden we onze mooie kernen, waar ik deze zomer zo graag doorheen fietste en liep, leefbaar, levensvatbaar en levendig. Kijk gerust op de volgende pagina hoe we dit voornemen met ons nieuwe ondernemingsplan willen uitvoeren. Lianne den Uijl (24) medewerker Klant & Wonen ‘Sinds augustus dit jaar werk ik bij Lek en Waard Wonen. Op de afdeling Klant & Wonen kom ik vijf dagen in de week in contact met huurders. Ik neem reparatieverzoeken aan, verwerk huuropzeggingen en verwijs mensen door bij andere vragen. Het klantencontact was een van mijn redenen om bij Lek en Waard Wonen te komen werken, na mijn eerdere werk bij IJsselgemeenten en Arbo Unie.’ > Benieuwd naar Liannes eigen huurervaringen? Lees het op: www.lwwonen.info/thuisberichten. Petra van der Vlist (53) en Sonja IJsbrandy (51) beheerders Uitgave Lek en Waard Wonen Dorpslaan 50 Postbus 16 2957 ZG Nieuw-Lekkerland (0184) 68 81 81 mail@lwwonen.info www.lwwonen.info Tekst Bureau Hogeweg Vormgeving en productie impulsontwerpt.nl Fotografie Eye 2 Design, Ton de Bruin Fotografie Thuis is het gratis bewonersmagazine van Lek en Waard Wonen. Lek en Waard Wonen streeft bij de productie van dit magazine uiterste zorgvuldigheid na. De uitgever aanvaardt echter geen aansprakelijkheid voor onjuistheden in dit magazine. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen en/of gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. 2 Colofon Ze werken in de appartementengebouwen de Vijverhof in Nieuwpoort en in de Strevenaer en Houthof in Streefkerk. Petra: ‘We starten de dag met alles klaarzetten voor het koffiedrinken.’ Sonja: ‘Tijdens het koffie-uurtje maken we een praatje en horen we wat er speelt.’ Dit en al hun andere activiteiten is dankbaar werk. Dat vindt ook mevrouw Van As, zie pagina 8. > Benieuwd naar de andere activiteiten van Petra en Sonja? Lees het op: www.lwwonen.info/thuisberichten.
IN HET KORT Nog geen rookmelder? Wat zijn onze plannen? Lek en Waard Wonen heeft een nieuw ondernemingsplan voor de periode 2022-2025. Hierin staat wat onze doelstellingen zijn. Zo streven we naar voldoende passende, duurzame en betaalbare woningen voor mensen die willen huren in Molenlanden. Daarnaast willen we leefbare en levensvatbare kernen. Ook investeren we in een toekomstbestendige, klantgerichte dienstverlening met meer ruimte voor digitale kanalen en maatwerk. En we willen een ondernemende, betrouwbare samenwerkingspartner zijn. We zullen bijvoorbeeld zelf actiever mogelijkheden verkennen om te bouwen. > Lees het ondernemingsplan op wwww.lwwonen.info/ bedrijfsinformatie. Meer digitaal In december schakelt Lek en Waard Wonen over op een nieuw administratief systeem. Hiermee kunnen we sneller werken. Zo koppelen we bijvoorbeeld gegevens van woningen automatisch met Woongaard, het systeem voor beschikbare huurwoningen. Ook kunnen we u voortaan brieven digitaal sturen, als u dat wilt. (Let op, de post ziet er anders uit met een logo van ‘Postex’.) Acceptgiro stopt In 2023 verdwijnt de acceptgirokaart in Nederland. Die wordt namelijk steeds minder gebruikt. Huurders die hier nog gebruik van maakten, hebben we inmiddels aangeschreven om over te stappen op online betalen van de maandelijkse huur. Ze hebben gekozen voor automatische incasso of iDeal. Met het nieuwe systeem bereiden we ons voor op meer digitale dienstverlening voor huurders die daar behoefte aan hebben. Laagdrempelig en 24/7 bereikbaar. Komend voorjaar openen we een klantportaal waarmee u als huurder eigen gegevens kunt bekijken en zaken kunt regelen, zoals het kiezen voor automatische incasso of het indienen van een reparatieverzoek. Let op: vanwege de overgang naar het nieuwe systeem werken we van 6 december tot en met 19 december handmatig. Daardoor kunnen telefonische wachttijden en gesprekken wat langer zijn dan u gewend bent. Excuses hiervoor. Onbekende aan de deur? Belt iemand bij u aan voor een reparatie of iets anders dat met uw woning te maken heeft? Gebeurt dit onaangekondigd en vertrouwt u het niet? Bel ons eerst voordat u het bezoek binnen laat. Per 1 juli moeten alle woningen voorzien zijn van rookmelders. Het is Lek en Waard Wonen gelukt ze bijna overal op tijd te plaatsen. Met enkele adressen konden we geen afspraak maken, omdat we geen contact kregen met de bewoners. In het najaar zijn we deze woningen nog eens langsgegaan. Was u niet thuis en wilt u een afspraak maken om gratis een rookmelder te laten plaatsen voor uw veiligheid? Stuur een e-mail naar: mail@lwwonen.info Thuis is een uitgave van Lek en Waard Wonen 3
VOOR ELKAAR Annemarie de Jager woont in een eengezinswoning in Nieuwpoort. Niet lang geleden is haar woning gerenoveerd. Ondanks de betere isolatie doet ze er alles aan om zo zuinig mogelijk om te gaan met energie. Energiecoach Marcel Doodkorte hielp haar daarbij. Mevrouw De Jager doet het zuinig aan Voor 4
Extra steun Molenlanden Waar heeft u De gemeente Molenlanden biedt inwoners die de energietoeslag van € 1.300 ontvangen gratis hulp om de energiekosten te verminderen. ‘Deze huishoudens kunnen een cadeaubon van € 450 aanvragen’, zegt Jan Lock, wethouder Energie. ‘Hiermee kun je energiebesparende producten kopen of korting krijgen op nieuw energiezuinig witgoed zoals een koelkast of wasmachine. Ook kan een energiecoach van Het Nieuwe Wonen samen met je kijken hoe je zo veel mogelijk kunt besparen en helpen met het kiezen van de juiste producten. De gratis klussendienst brengt desgewenst de kleine energiebesparende producten aan.’ Ook voor huishoudens met een inkomen tussen 120 en 150 procent van het sociaal minimum en een hoog energieverbruik wordt hulp ontwikkeld. > Lees meer op: www.lwwonen.info/ thuisberichten. eigenlijk recht op? Vraag het de sociaal raadslieden. Deze dienstverleners wijzen u onder meer de weg bij hoge energiekosten. Kunt u gebruikmaken van de energietoeslag of andere voorzieningen? Kunt u met een betalingsregeling iets doen aan uw energierekening? Wat moet u doen bij een betalingsachterstand? > Lees meer op: www.lwwonen.info/ thuisberichten. Annemarie is altijd bewust bezig met energie besparen en onderzoekt daarom welke maatregelen ze zelf kan treffen. Ook in haar gedrag is Annemarie zeer zuinig. ‘Mijn thermostaat staat standaard op 15 graden. Zo nodig verwarm ik alleen mijn woonkamer, keuken en hobbykamer. Ik ben gewend om mezelf met een trui, vest of bodywarmer en dikke sokken warm te houden. Goedkoper is het om jezelf warm te houden dan je hele huis.’ Gratis energiecoach Omdat Annemarie benieuwd was waarop ze nog meer kon besparen, schakelde ze gratis een onafhankelijke energiecoach in: Marcel Doodkorte. Welke tips Marcel zoal geeft? ‘Verwarm alleen de kamer waar je bent. Zet de thermostaat een graadje lager. Douche met mate. En, heel belangrijk, ventileer, ook als het koud is buiten.’ > Lees het hele artikel op onze website: www.lwwonen.info/thuisberichten. Mis uw € 1.300 energietoeslag niet! Huishoudens met een inkomen tot 120 procent van het sociaal minimum kunnen energietoeslag ontvangen. Nog geen toeslag ontvangen? Vraag het vóór 30 april 2023 aan bij uw gemeente. Energiecoach Marcel Doodkorte Ook een lagere energierekening? Schakel net als mevrouw De Jager gratis een energiecoach in. Die komt bij u langs om samen met u de mogelijkheden te verkennen. Ga naar www.hetnieuwewonen.nl, bel (0345) 533 933 of mail naar info@hetnieuwewonen.nl. Heeft uw huishouden een inkomen tot 120 procent van het sociaal minimum? Vraag dan eerst steun aan bij de gemeente (zie kader ‘Extra steun Molenlanden’). r elkaar Thuis is een uitgave van Lek en Waard Wonen Lees onze besparingstips Begin vandaag al met energie besparen. Lees het inlegvel met handige tips dat we speciaal voor u bij dit blad hebben gestopt. 5
WERK IN UITVOERING Warme relatie Zonnepanelen De Werkendamse Verwarmings Centrale, kortweg de Werkendamse, is kind aan huis bij elke huurder. Want voor onderhoud aan of eventuele storing van uw cv-installatie komt het bekende witte busje met het vlammetje voorrijden. De ervaren monteurs geven u graag tips om er warm bij te blijven zitten. ‘We zijn een familiebedrijf voor klimaatinstallaties opgericht in 1963 door Teus Paans’, vertelt technisch en commercieel directeur Johan Hakkers. ‘We richten ons op cv-installaties, maar ook steeds meer op hybride installaties en warmtepompen. Als echte specialist zijn we als een van de eerste CO-gecertificeerd: dit betekent dat we voor extra veiligheid zorgen rond koolmonoxide.’ Lek en Waard Wonen verduurzaamt en wil zo veel mogelijk huurders laten profiteren van de opbrengst van zonne-energie. In Streefkerk zijn we bezig om de laatste driehonderd woningen te isoleren. Een ideaal moment om ze ook meteen mee te nemen in de volgende stap: het plaatsen van zonnepanelen. In fasen komen ook andere grondgebonden woningen aan de beurt. Hiervoor zijn we afhankelijk van de levertijden van de zonnepanelen en de beschikbaarheid van installateurs. Verder zijn niet alle woningen geschikt voor zonnepanelen. Huurders in appartementengebouwen kunnen lid worden van energiecoöperatie ZonSamen. > Lees meer op: www.lwwonen.info/ thuisberichten. Werk in uitvoering Vertrouwde monteurs Sinds 2015 werkt de Werkendamse voor Lek en Waard Wonen. ‘We doen onderhoud aan de cv-installaties. Daarnaast vervangen we de oudere toestellen en installeren duurzame oplossingen. En als er problemen zijn, hebben we een storingsdienst die snel ter plaatse is. We zetten zo veel mogelijk vaste monteurs in uit de regio. Zij zijn vertrouwd met de woningen en installaties, en de huurders zijn vertrouwd met hen. Dat is wel zo fijn.’ Energietips Met de stijgende energieprijzen zijn de tips van de monteurs goud waard. ‘Zij weten de installatie zo in te stellen dat die zo efficiënt mogelijk verwarmt. Wat belangrijk is, is dat je als huurder regelmatig ventileert. Want vochtige lucht is moeilijker te verwarmen. En zet je thermostaat eens een graadje lager en doe een trui of vest aan. Want met elke graad minder kun je ongeveer 6 procent op het verwarmen besparen.’ > Meer weten over de warmteservice? Kijk op: www.lwwonen.info/schade-en-storingen 6 OPROEP: Huurdersstichting: ‘Laat uw stem horen’ Huurverhogingen, onderhoud, isoleren, nieuwbouw. Het zijn onderwerpen die u raken. Heeft u een mening hierover? Bij Huurdersstichting Langs de Lek kunt u die uiten! Als huurder bent u automatisch en gratis lid. Neem deel aan de activiteiten van de Huurdersstichting of overweeg om lid te worden van het bestuur. Hoe, wanneer en over welk onderwerp? Stem dit gerust af met de Huurdersstichting via: info@hs-langsdelek.nl. ‘Vooral de stem van jongere huurders is ondervertegenwoordigd’, zegt voorzitter Dick de Kock. ‘Spreek u daarom uit. Laat uw stem niet verloren gaan.’ > Lees meer op: www.lwwonen.info/ thuisberichten.
VRAAGT U MAAR Medewerkers van Lek en Waard Wonen beantwoorden graag persoonlijk uw vragen. Deze keer staan Koen Heins en Anita Jakovljevic u te woord. Koen Heins Kunnen de energiekosten omlaag door minder verlichting in de appartementengebouwen? Koen Heins Kan ik een eigen laadpunt laten aanbrengen voor mijn elektrische auto? Koen: ‘In parkeergarages staan we laadpunten niet toe in verband met brandveiligheid. Buiten bij een grondgebonden woning mag u wel een laadpunt op eigen kosten aanbrengen en onder bepaalde voorwaarden. U doet daarvoor eerst een aanvraag bij ons voor een zelf aangebrachte voorziening (ZAV). U doet ook een aanvraag bij de gemeente voor een aanpassing van het trottoir. Daarnaast is misschien een aanpassing van de meterkast nodig. Dit mag alleen via Lek en Waard Wonen.’ Vraagt u maar Incasso vervroegd Met ons incassobeleid willen we voorkomen dat mensen een huurachterstand krijgen. Hoe eerder we een huurachterstand zien, hoe sneller en beter we grotere achterstanden kunnen voorkomen. Vanaf 2023 zullen wij de automatische incasso beperken tot twee momenten in de maand. De huur moet vooraf betaald worden. Betaalt u nu de huur niet op de 1e of 25e van de maand, dan nemen wij daar contact met u over op. > Lees meer op: www.lwwonen.info/ thuisberichten. Thuis is een uitgave van Lek en Waard Wonen Koen: ‘Voor de algemene ruimten van elk appartementengebouw hebben we een doordacht lichtplan gemaakt. Hierin vinden we het evenwicht tussen energiebesparing en veiligheid. We willen bijvoorbeeld voorkomen dat het voor sommige, slechtziende bewoners te donker wordt. Zijn er lampen kapot of zijn we bezig met planmatig onderhoud, dan monteren we energiezuinige ledlampen.’ Anita Jakovljevic Waar mag ik mijn scootmobiel stallen? Anita: ‘Het aantal scootmobielen neemt sterk toe. Dit vraagt extra aandacht om onze gebouwen brandveilig te houden. Want scootmobielen zelf vergroten het risico op brand. Bovendien zijn ze een gevaar als er elders brand ontstaat. Het stallen van scootmobielen in de algemene ruimte is niet toegestaan, omdat ze een obstakel vormen op de vluchtroutes. Belangrijk is dat een scootmobiel altijd moet worden gestald in een aparte, brandwerende ruimte of in uw eigen woning. Op korte termijn starten we met het maken van aparte scootmobielruimten in de Vijverhof, Strevenaer en Houfhof.’ Waar mag ik mijn elektrische fiets opladen? Anita: ‘We zien een enorme groei in het aantal elektrische fietsen. Ook in onze appartementengebouwen. De algemene ruimten daar zijn er niet op ingericht om de accu’s van fietsen op te laden. Het kan bovendien tot brandonveilige situaties leiden. De regel is daarom om uw accu in uw eigen woning op te laden. Doe dit in de buurt van een rookmelder en houd toezicht op het laden. Opladen zonder toezicht, bijvoorbeeld ’s nachts, raden we af.’ Kijk ook op: www.lwwonen.info/veelgestelde-vragen 7
Lekker Geertjes appelplaatkoek Goed geregeld In Thuis delen huurders bijzondere recepten. Deze keer Geertje Baardwijk uit Nieuwpoort: ‘Ik bak al mijn hele leven. In de Vijverhof heb ik een combi-oven waarmee dat ook goed lukt. Pas heb ik tijdens een van de gezellige creamiddagen deze appelplaatkoek met havermout geserveerd. Volgens de mensen zag het er mooi uit en ze vonden het erg lekker.’ • Smelt 400 g. roomboter zachtjes in een grote pan. Doe dan het vuur weer uit. • Roer 300 g. zelfrijzend bakmeel in de pan, dan 500 g. donkerbruine basterdsuiker en ten slotte 250 g. droge havermout erdoor kneden. • Schil en snijd 6 tot 8 appels in kleine stukjes en bestrooi ze met vanillesuiker en kaneel naar smaak. • Druk het deeg op de bakplaat, maar houd genoeg deeg over om later over de appels op de bovenkant te strooien. • Verdeel de appel over de eerste laag deeg in de bakplaat. • Verkruimel ten slotte het overige deeg hier overheen. • Bak de taart af in een voorverwarmde oven op 150 ºC in 30 tot 40 min. Wie volgt? Wilt u ook uw favoriete recept in Thuis delen? Stuur dan een e-mail naar: mail@lwwonen.info. We zijn gesloten op: maandag 19 december en vrijdag 30 december. Actuele openingstijden vindt u op www.lwwonen.info. Puzzel Stuur uw oplossing vóór 1 februari onder vermelding van ‘Puzzel’ naar: mail@lwwonen.info. Uit alle goede inzendingen kiezen we één winnaar. Die ontvangt van ons een cadeaubon van € 25,-! ACTIVA BEGROTING BONUS CASH CENT CONTANT CREDITCARD DEPOSITO DERIVATEN ECONOMIE EURO HYPOTHEEK KASSA KLEINE KAS KLEINGELD KOPEN OPBRENGSTEN OPNEMEN PAPIERGELD PASSIVA PORTEMONNEE POTVERTEREN RENTEVAST RUILMIDDEL SAFE SPAARBANK SPAARRENTE SPAARVARKEN TARIEF VALSMUNTER WALL STREET ZAKGELD Hannie van As, Nieuwpoort: ‘Mijn hele leven woonde ik in Rotterdam. Tot ik begin 2021 naar de Vijverhof verhuisde, dichtbij mijn familie. Als je uit de stad komt, is dat wel een kwestie van inburgeren. Ik wist tot voor kort niets van het leven in een dorp. Gelukkig worden er in de Vijverhof ochtenden georganiseerd om gezellig koffie te drinken. Voor mij was dat een mooie manier om kennis te maken met andere bewoners en te kunnen aarden. Het was meteen een leuk welkom. Op zich woon ik al geweldig in mijn benedenwoning met uitzicht op het groen. Maar het koffie drinken heeft mijn woonplezier verder vergroot.’ Onze beheerders verzorgen de koffie. Lees hun verhaal op pagina 2. P C T N A T N O C O S O H D K I N V S R D N O A V I S S A P P T P Y E L T E A D U R D E T S E P S A A B A N P P E E K L E I A L C A V H A R A V R V E O O I E R S R L C E O R U E A R N K E I M T S N R A M I M T G N I T O R G E B N T E H I G T V U V I I K O E E E B T T B G C N E T E S R N A D D A M F N S A F E A S A L E O L L A T T D E Z I T N T N E C R T K K K R D L A E E E R N E P O K K I D L E G R E I P A P R N L C E R P O R T E M O N N E E E N W S U N O B De oplossing van de vorige puzzel was: ‘Dienstverlening’. Winnaar is P. Slagboom uit Nieuw-Lekkerland. U hebt uw prijs inmiddels ontvangen. Gefeliciteerd! t
t
1 Online Touch