7 FRONTOFFICE Gemiddeld 60 procent van de schade aan moderne auto’s is onzichtbare schade. Dat is niet de enige uitdaging voor het schadeherstelbedrijf. Een andere ontwikkeling is de opkomst van ADAS, EV’s, hybrides, nieuwe materialen en nieuwe reparatieprocessen. Dit heeft niet alleen gevolgen voor de werkplaats. Ook de frontoffice krijgt er mee te maken. Een zorgvuldige intake, een grondige schadecalculatie en een complete werkorder vormen immers de basis voor een soepel schadeherstelproces. Speciaal voor frontoffice-medewerkers heeft Innovam Schadeherstel een compleet trainingspakket samengesteld. Bij ons leer je alles over Audatex en DW Pro. Van een snelle start voor beginners tot een verdiepende training voor ervaren gebruikers. Met de training Frontoffice Professional leren frontofficemedewerkers meer over de complexiteit van moderne voertuigen, over het opzoeken van de juiste fabrieksinformatie en over effectiever calculeren. Dit voorkomt vermijdbare fouten en vertraging in de werkplaats. Deze training sluit aan bij de Plusnorm Autoschadeherstel.
8 Online Touch Home