Intervest investeert, naast logistiek vastgoed, ook volop in goede relatie met huurders Bij Intervest weten ze het zeker: hun kracht zit niet alleen in goede, duurzame gebouwen, maar ongetwijfeld ook in de hechte relatie die zij met hun klanten hebben. Intervestmedewerkers investeren veel tijd om hun huurders te leren kennen en te begrijpen. Ze zijn goed op de hoogte van hun wensen en noden en kunnen die effectief opvolgen. Ze denken mee bij nieuwe ontwikkelingen. ‘V olledige ontzorging’, zoals Chief Investment Officer Joël Gorsele het noemt. Of zoals weergegeven in de Intervest slogan: ’beyond real estate’. Om dat waar te maken moet je op één lijn zitten met je klant, lokaal verankerd zijn én regelmatig op de koffie gaan. Klantgerichtheid is niet voor niets één van de strategische pijlers waarop Intervest zijn bedrijfsvoering fundeert. “Om een goede binding met je klanten te krijgen, is het van groot belang dat je ‘dezelfde taal’ spreekt”, legt Joël uit. “Het is voor Intervest heel belangrijk dat wij een multidisciplinair Nederlands team hebben, met een kantoor in Eindhoven. Die lokale verankering in combinatie met onze internationale expertise maakt ons zoveel krachtiger in deze markt.” Versterking team Nederland Het vierkoppige team in Nederland werd in februari 2022 versterkt door Boaz Bertrams, die als Asset & Portfolio manager in dienst kwam. In die rol is Boaz de contactpersoon voor de huurders, hun partner in het meedenken bij huisvestingsvraagstukken en is hij verantwoordelijk voor het commercieel beheer van de panden en contractGold Forum Eindhoven Nouwens Breda - EH Fotografie management. Hij kon meteen volop aan de bak, nadat de februaristorm schade had toegebracht aan vier Intervest panden. “We hebben toen alles op alles gezet om de business van de klant zo goed mogelijk door te laten lopen”, vertelt hij. “En dat is gelukt! Ik heb toen ook direct kunnen ervaren dat Intervest niet alleen met de huurders een heel goede band heeft opgebouwd, maar ook met aannemers en andere partijen waar al jarenlang mee wordt samengewerkt. Die waren na de stormnacht op zaterdagochtend met diverse teams bij de Intervest panden aan de slag.” 50 - Logistiekvastgoed 2022
51 Online Touch Home