Samenwerking als sleutel tot succes In een markt waarin concurrentie toeneemt en marges steeds kleiner worden, is samenwerking cruciaal. Bedrijven die elkaars kennis en data benutten en openstaan voor concepten zoals predictive maintenance en benchmarking, hebben een grotere kans om te overleven én zich te onderscheiden. Het tijdperk van klanten die liever digitaal contact met u opnemen dan bellen is aangebroken. Hier moet uw bedrijf op voorbereid zijn. Ook de integratie van systemen is van groot belang. Of het nu gaat om het delen van data uit het gebruiken van gestandaardiseerde data uit open-source systemen, samenwerking en datauitwisseling worden succes. Grote trends in de aftermarket Er zijn een aantal grote trends in de automotive aftermarket die uw bedrijf niet mag negeren: Inflatie: Prijzen van onder andere olie, banden en slijtageonderdelen stijgen, hoewel de inflatie in 2024 lijkt af te nemen in vergelijking met voorgaande jaren. Veroudering van het wagenpark: Het Nederlandse wagenpark veroudert gestaag, wat leidt tot een toenemende vraag naar onderhoud en reparatie. Dit biedt kansen voor autobedrijven, maar het betekent ook dat de complexiteit toeneemt. Elektrificatie: De opkomst van elektrische voertuigen (EV’s) brengt zowel kansen als uitdagingen met zich mee. De markt voor EV’s groeit, maar de onderdelenverkoop blijft marginaal door de lagere onderhoudsbehoefte van deze voertuigen. Tekort aan monteurs Een van de grootste uitdagingen in de branche is het toenemende tekort aan monteurs. Autobedrijven moeten nu meer dan ooit investeren in hun medewerkers, zowel in werving als in opleiding, steeds bepalender voor om hun bedrijf toekomstbestendig te maken. Dit tekort betekent ook dat de verkoop van uren steeds belangrijker wordt om de winstgevendheid op peil te houden. De toekomst: groei en risico’s De impact van elektrische voertuigen (EV’s) op de aftermarket wordt steeds zichtbaarder. Hoewel de markt voor EV’s sterk groeit, leidt deze ontwikkeling ook tot een daling in de omzet en marge op traditionele onderdelen, zoals motoronderdelen en uitlaten. Toch biedt deze verschuiving ook kansen. Zo gebruiken EV’s gemiddeld meer garage management systemen (GMS) of banden, wat mogelijkheden creëert voor bandenverkoop en -service. Daarnaast verandert de techniek ingrijpend. Het is essentieel om als autobedrijf bij te blijven met scholing en investeringen in gespecialiseerde apparatuur. Alleen op die manier kunnen EV’s op de juiste manier worden onderhouden, waardoor nieuwe inkomstenstromen worden veiliggesteld. Deze trends zullen tegen 2035 nog meer impact hebben, vooral met het toenemende aantal EV’s op de weg en het afnemen van de vraag naar traditionele voertuigen. Autobedrijven moeten nu hun businessmodellen aanpassen en diversifiëren om voorbereid te zijn op deze verschuiving. De K3-strategie: Klanten, Kennis, Collega’s Tot slot, de beste tip voor autobedrijven die willen groeien: hou het simpel en richt je op de drie K’s: Klanten, Kennis en Collega’s. Begrijp de behoeften van uw klanten, investeer in kennis van technologie en marktdynamiek en werk samen met je collega’s in de branche om de uitdagingen van de toekomst aan te pakken. Met de juiste strategie en een focus op de grote trends kan de aftermarket in Nederland blijven floreren. Samenwerking en slim gebruik van data en technologie zijn de sleutels tot succes in een veranderende markt. 55
56 Online Touch Home