33 Jonathan Oudshoorn “En juist daarin blijven te veel NOAB-kantoren achter. Ik hoor te vaak dat men tevreden is met hoe het gaat en dat de automatisering op orde is en werkt. Ik ben het daar niet mee eens, vooral omdat men de waarde ervan, van de investering in automatisering, niet ziet. Ja, het kost op de korte termijn veel geld, maar je verdient dat, zeker op de lange termijn, terug.” En geïnvesteerd heeft Oudshoorn. Hoewel hij zelf de nodige kennis van ICT heeft, schakelde hij consultants in die de basis voor zijn automatiseringssysteem hebben gelegd. “Vervolgens heb ik het zelf uitgewerkt en toegespitst op hetgeen ik nodig heb. Vooral voor startend kantoor vergde dit een behoorlijke investering, maar ik ben blij dat ik het gedaan heb.” Optimaal van dienst zijn Zijn kantoor is papierloos, “papieren dossiers zijn echt verleden tijd”, werkt hij als één van de weinigen in de branche met een Apple computer, omdat de kans op virussen kleiner is. Gebruikt hij geen muis, maar een trackpad, “dat werkt zoveel gemakkelijker”, en heeft hij steevast een draadloos oortje in, “dat maakt je veel efficiënter, want dan kun je tijdens een telefoongesprek gewoon doorwerken en de klant optimaal van dienst zijn.” Het zijn maar enkele voorbeelden van de manier waarop Oudshoorn werkt. “Als er technisch iets mogelijk is en mijn klanten hebben er voordeel van, dan schaf ik het aan.” Neemt hij dan geen klanten meer aan die nog een schoenendoos komen inleveren of vooruit, een ordner met hun administratie? “Ja, dat doe ik één jaar, daarna moet de klant automatiseren, anders wordt het een pdv, ‘prettige dag verder’, en ga ik er geen zaken mee doen.” NOAB Als starter wilde hij zich zo snel mogelijk aansluiten bij een overkoepelende organisatie. “Anders sta je er alleen voor en dat wilde ik niet.” De snelle groei heeft er voor gezorgd dat hij binnenkort z’n eerste medewerker in dienst neemt. “Ik vind dat NOAB kwalitatief goede cursussen aanbiedt. Daarnaast krijg je bepaalde inkoopvoordelen en hebben ze diverse voorbeelddocumenten die uitstekend van pas komen. Al met al biedt NOAB een bepaalde richtlijn voor mijn kantoor. Verder is het goed dat NOAB strenge normen hanteert, bijvoorbeeld ten aanzien van de Wwft. Ik vind dat prima. Al met al vormt NOAB voor mijn kantoor een goede opstap in de branche, waarmee ik een goede basis kan leggen.” ■ Beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering Kijk voor meer informatie en vrijblijvende premieberekening www.bavverzekering.nl Activa | Nummer 3 - 2019 Fotog r a f i e Pau l To lenaa r
34 Online Touch Home