“Als er iets is, staan ze meteen voor je klaar” DOOR: HENK POKER Toen R.J.B. Boekhouding & Consultancy op zoek ging naar een nieuw softwarepakket, kwam eigenaar Rinse Bos toevallig op het spoor van MoneyMonk. Hij besloot contact op te nemen en inmiddels draait ruim 75% van de boekhouding op MoneyMonk. Tot volle tevredenheid, benadrukt Bos. R.J.B. Boekhouding & Consultancy is een relatief jong kantoor, het startte in 2018 en is een echt familiebedrijf. Klanten bevinden zich in het hele land en zijn afkomstig uit allerlei sectoren. “De eerste klant destijds was mijn schoonvader, de tweede mijn zwager,” kijkt Bos met een glimlach terug. “We zijn daarna heel consistent gegroeid. Met name ondernemers met ambitie vinden wij fijne klanten. En dan heb ik het niet alleen over klanten die willen groeien, maar ook die goed zijn in wat ze doen. Wij willen hen zo goed mogelijk ondersteunen, zodat zij weinig tijd kwijt zijn aan hun administratie en de focus op hun werk kunnen leggen.” Het softwarepakket van MoneyMonk helpt daarbij, is de overtuiging van Bos. “We zaten bij een softwareleverancier die meer oog had voor innovatie dan voor haar klanten. Dat ging me tegenstaan. Er waren ook te veel storingen in dit pakket, die in mijn ogen niet snel genoeg werden opgelost.” GERUISLOOS De overgang naar MoneyMonk verliep geruisloos, geeft hij aan. “Ik heb daarbij de hulp van de mensen van MoneyMonk gevraagd en hoewel ze dat tot dan toe niet gewend waren, omdat ze nog niet eerder zo’n verzoek hadden gehad, was dit geen enkel probleem. Het is inmiddels als een nieuwe overstapservice in de dienstverlening van MoneyMonk geïmplementeerd.” Spijt van de overstap heeft Bos dan ook geenszins. “Als er iets is, staan ze meteen voor je klaar, ook als dat op een zaterdag is. Daarnaast zit ik met andere boekhouders die klant zijn bij MoneyMonk in een WhatsApp-groep. Ideeën die daarin naar voren worden gebracht, worden serieus opgepakt door het bedrijf. Op die manier voel je je actief betrokken bij bepaalde ontwikkelingen.” SAMENWERKING Dat MoneyMonk net even een stapje sneller wil lopen voor haar klanten, blijkt ook uit het feit dat de softwareleverancier klanten werft voor boekhouders. Dat gaat via de eigen website en de website van partners. “En dat heeft mij al een aantal nieuwe klanten opgeleverd,” geeft Bos aan. Kortom, we zitten tegenover een boekhouder die tevreden is met MoneyMonk. “Natuurlijk is er wel eens een storing, dat heb je overal, maar het gaat er dan om hoe je dat vervolgens oplost. Dat pakken ze altijd serieus op bij MoneyMonk en dat laat volgens mij perfect hun commitment zien.” moneymonk.nl NOAB.NL 11 ADVERTORI
12 Online Touch Home